FOKA Superstore

Zeer tevreden met de bestelling van mijn Samsung UE55KU6400SXXN LED TV . Op vrijdag besteld en zaterdag morgen geleverd .

Tv werd anderhalf uur later afgeleverd als gepland .

Voor definitieve bestelling gebeld over wat info van de tv en werd vriendelijk en duidelijk geholpen

Erg prettige bestelling gehad bij Foka. We konden nog tot laat een televisie bestellen die al de volgende dag geleverd werd (Op een zaterdag). Ook de prijzen zijn in vergelijking met andere websites erg voordelig.

Enig klein nadeel was dat de TV in de originele doos verzonden werd, had er liever een stuk karton omheen gehad, dit omdat zo wel iedereen weet wat er exact in zit. Al is dit met een TV ook wel makkelijk te raden, maar toch!

TV nu een ruime week in gebruik en hij werkt ook prima, uitstekende website!

Verzending had wel in een onherkenbare doos gemogen, zonder dat iedereen kan zien wat er in zit. Verder erg snel, goedkoop en prima geleverd!

Stroeve afhandeling van webbestelling, doordat ik met credit card had betaald. TV-beeld en -geluid begonnen al snel te haperen, dus wilde ik de TV omruilen. Prettige ontvangst in de winkel, aandacht voor de klant. Filiaalchef Krish heeft voor een bevredigende oplossing gezorgd.

Ik had aanvankelijk een ander model besteld. De levering kwam maar moeizaam tot stand: vrijdag besteld, maar pas dinsdag gleverd na veel telefoontjes. De PostNL-koerier kwam zijn afspraak ook nog eens niet na. Tot overmaat van ramp vertoonde de TV kuren. Vanalles geprobeerd tot aan dure HDMI-kabels aan toe. Niets hielp. (Achteraf bleek dit waarschijnlijk aan mijn Ziggobox te liggen, sorry FOKA). In de winkel kon ik de TV na enig aandringen omruilen, maar wel voor een ander model. Het werd de UE49KU6400 voor €50 meer, maar met iets betere specs. Omdat het geen Nederlands model was, bleek er alleen een Smart afstandsbediening te zijn toegevoegd. Na een mailtje naar FOKA werd alsnog zonder kosten een standaard ab toegezonden. Perfect.

Snelle reactie op mijn e-mail, werd gebeld door een verkoper (had ik geen problemen mee aangezien ik juist snelle service wilde) welke mij verzekerde dat ik het gewenste artikel nog de volgende dag in huis zou kunnen hebben. Ze gaven me tevens een erg scherpe prijs en alle beloftes zijn tot nu toe nagekomen. Meer kan ik niet wensen.

Afspraak werd telefonisch gemaakt, netjes op tijd geleverd en de doos was keurig netjes en onbeschadigd.

Snel en behulpzaam. Makkelijk bereikbaar als je eenmaal contact hebt gehad. Open voor vragen.

Telefonisch contact gezocht voor voorraad tv en beste prijs. Nette korting besproken. Daags erna opgehaald.

Ik ben blij met mijn aankoop, heel snel en goede klantenservice.
top service en goede prijs.

mijn artikel is op tijd gekomen en track service werk prima

Mooi familie bedrijf waar service en goede producten nummer 1 zijn,als kleine jongen kocht ik al bij FOKA, en nu als vader van mijn kinderen nog steeds! TOP!

Goed product met een nette uitleg en garantie van 5 jaar,

Als klant geen een negatieve klank!netjes geholpen en de juiste antwoorden op mijn vragen.

Ze zijn er nog:
Bedrijven die goede service geven en een duidelijk en eerlijk advies over de aanschaf van een nieuwe TV. Een heerlijk gevoel om zo als klant behandeld te worden. FOKA blijft zijn naam waarmaken als een deskundige servicewinkel

De levering was later dan afgesproken. Maar was goed.

Ondanks de latere levering van de TV kregen we binnen 10 minuten na levering een telefoontje van de serviceafdeling van FOKA of alles naar wens was en naar aanleiding van een ander serienummer van de TV werd er dezelfde avond nog een factuur met het juiste serienummer verstuurd. Een verademing om zo behandeld te worden. FOKA ziet ons zeker weer terug als klant.

Overzichtelijk en eenvoudig te navigeren webshop.
Klein minpunje is het niet goed functionerende adresboek (je kunt adressen niet wijzigen/verwijderen)

Keurig op tijd geleverd.

In de winkel geweest voor advies omtrent een nieuw objectief. Uitgebreide informatie gekregen en een eerlijk advies. Zeer tevreden met mijn aankoop.

Bij Foka mijn nieuwe receiver gekocht, de Denon X2300W.
Op het moment van bestellen was deze niet op voorraad, maar door de lage prijs en goede ervaringen met Foka toch bij hun besteld.
Kreeg ook netjes een mailtje dat hij niet op voorraad was, en zsm zal worden opgestuurd.
Binnen enkele dagen was hij binnen en vervolgens met T&T verstuurd, helemaal prima!

In prima staat de receiver ontvangen.

Als je betaling niet in 1 keer lukt kan je niet terug om een andere betaal optie te kiezen. Je moet dan uitloggen en het hele bestel proces opnieuw opstarten. Das niet handig en onvoldoende.
Indien geen betaalissues, verloopt het proces vlekkeloos. Das uitstekend.

Zoals beloofd, Voor 23.59 besteld, de volgende dag geleverd. Leverings informatie tijdig ontvangen.

De bestelde tv werkte in 1e instantie niet met de DVD speler. Zowel de telefonische ondersteuning als de begeleiding in de shop was zeer professioneel en persoonlijk. Erg prettig en vertrouwen wekkend.

Overzichtelijke webiste en snelle levering. Goede prijs, 5 jaar garantie (!!) en zeer tevreden met mijn nieuwe Panasonic lumix lx100. Kortom een hele positieve ervaring.

Makkelijke webshop. Alle mogelijke informatie over het product stonden op de website. Goedkoopste aanbieder de ik kon vinden.

Snelle levering, inderdaad de volgende dag geleverd.

duidelijke website, goede informatie bij het product. Makkelijk, snel en alles zonder problemen. Precies zoals je dat mag verwachten bij een website van dit formaat anno 2017. Niets op of aan te merken.

zoals aangegeven voor 23:59 besteld volgende dag in huis. Netjes verpakt en netjes afgeleverd door PostNL

Na t lezen en bestuderen van revieuws had ik besloten mijn spiegelreflexcamera in te ruilen vorr n systeemcamera,, met name vanwege te gewixht dat ik meezeul. Inruil en aankoop heel goed gelopen en een mooie inruilprijs gekregen.Na de ontvangst van mijn nieuwe toestel deze geprobeert en ervaren dat t n baggerproduct was, met dank aan zoom.nl die m de camera van t jaar noemde, zondag gebeld met Foka Rotterdam en ik kn m van de week omruilen, heb n nieuwe Nikon D610 gekocht want ik ben toch merktrouw. Bij inruil zelfs wat extra korting gekregen zodat eik nog extra dingen kon kopen. In 1 woord gewekdig geholpen bij Foka.topzaak

Duidelijke en zeer webshop met scherpe prijs voor de door mij bestelde televisie en CI+ module.

Televisie en CI+ module waren beide degelijk verpakt. Allebeide schadevrij en op tijd geleverd.

Had een foutje gemaakt in de bestelling waardoor ik per ongeluk twee orders had aangemaakt. Dit in een mailtje gemeld en vervolgens (in de avonduren) binnen 2 uur opgelost. Prima!

Er werd van te voren gezegd dat de tv ziggo geschikt is. Wat dus niet zo blijkt te zijn. Er werd gezegd dat ik terug gebeld werdt. (is niet gebeurd) Er werd gezegd dat ik op de foka site kon zien dat de tv niet ziggo geschikt was, blijkt niet waar. Vervolgens wordt er maar beweerd dat er op de philips site staat dat deze tv alleen CI+ 1.3 geschikt is, blijkt ook niet waar er staat alleen CI+

Hun oplossing was dat ik maar nog meer geld moet uitgeven aan een nieuwe CI+ module of de verzendkosten voor retourneren. Hier ben ik het totaal niet mee eens omdat ik hiervoor van te voren heb gebeld.

Kortom: Totaal niet klantvriendelijk (ze laten mij niet eens uitpraten), geen oplossing, meerdere keren liegen, zit al een week zonder tv en het alsmaar bellen is ook niet gratis.

Ik zou iedereen ten strengste afraden bij deze winkel ook maar iets te kopen. Je wordt als klant gewoon misleid. En hun klantenservice is te triest voor woorden.

Er werd van te voren gezegd dat de tv ziggo geschikt is. Wat dus niet zo blijkt te zijn. Er werd gezegd dat ik terug gebeld werdt. (is niet gebeurd) Er werd gezegd dat ik op de foka site kon zien dat de tv niet ziggo geschikt was, blijkt niet waar. Vervolgens wordt er maar beweerd dat er op de philips site staat dat deze tv alleen CI+ 1.3 geschikt is, blijkt ook niet waar er staat alleen CI+

Hun oplossing was dat ik maar nog meer geld moet uitgeven aan een nieuwe CI+ module of de verzendkosten voor retourneren. Hier ben ik het totaal niet mee eens omdat ik hiervoor van te voren heb gebeld.

Kortom: Totaal niet klantvriendelijk (ze laten mij niet eens uitpraten), geen oplossing, meerdere keren liegen, zit al een week zonder tv en het alsmaar bellen is ook niet gratis.

Ik zou iedereen ten strengste afraden bij deze winkel ook maar iets te kopen. Je wordt als klant gewoon misleid. En hun klantenservice is te triest voor woorden.

Per internet een systeemcamera en geheugenkaart besteld en deze de volgende dag kunnen ophalen bij een vriendelijke en kundige medewerker.

Snel en vakkundig geholpen in de winkel door een vriendelijke medewerker. Zou hier zeker terugkomen.

Samsung 49 inch ks7000 heel mooi scherp beeld mooi design goede aansluiting prima met soundbar.goede informatie van foka

Goed af geleverd door post nl