Gebruikers over webshop FOKA Superstore
Review toevoegenJust needed a great macro lens, the staff was really kind and helped me with the choice, really nice deal!
Product gereserveerd via internet. Na werktijd bij de winkel bij de balie gemeld. Kreeg keurig een kop koffie aangeboden terwijl mijn bestelling uit het magazijn werd gehaald (LED TV). Kon rustig mijn koffie opdrinken en afrekenen. Medewerker bood aan om de televisie in mijn auto te zetten. Top zaak!
Via tweakers kon ik het product makkelijk vinden op Foka superstore. De bestelling afronden ging makkelijk en snel.
VerzendingGratis bezorging met afspraak, kan de volgende werkdag al!
KlantenserviceGoede informatie voorziening over status bestelling via e-mail. Zeer tevreden.
Aardig en netjes geholpen wij zijn het product in de winkel af gaan halen , na een reservering per internet
2 maanden geleden een nieuwe Canon 750d en een 50 mm lens. Erg vriendelijk behandeld, verkoper wist erg veel. Vroeg wel om meer uitleg van de camera maar dat bleef een beetje schaars. Erg tevreden met de cAmera en zeker met de l50 mm lens. Erg scherp, maakt mooie foto's.
Ik kreeg goed advies, een zeer scherpe prijs en extra garantie. Hier kom ik terug.
heb me versterker en tv gehaald en beide artikelen waren stukken goedkoper dan de rest (prijs verschillen van 200€-250€)
goede service parkeer ruimte moet je geluk mee hebben maar het valt op zich mee aangezien het in rotterdam is
Prima site, duidelijk en snel. Ze verkopen oa buitenlandse TV modellen maar dat wordt duidelijk vermeld ivm mogelijke problemen met CI+ modules. Prijs daarentegen voor identiek model 100 euro lager dan de concurrentie.
VerzendingSamsung TV, model UE43KU6400 vrijdag avond om 22:45u besteld en volgende morgen nog voor 09:00u al geleverd. Kan eigenlijk niet beter.
Ik kwam voor informatie over een nieuwe camera. Er werden veel juiste vragen gesteld waarna rekening gehouden werd met mijn wensen. Er werd goed meegedacht en ik kreeg duidelijke adviezen. Ik had niet het idee dat hij me meer wilde verkopen dan waarnaar ik op zoek was. Ook heel prettig.
Nieuw toestel meteen aangeschaft na de goede service en zeer tevreden tot nu toe! Heel tevreden met hoe de aanschaf ik verlopen.
Aankoop uitstekend verlopen. Snelle reactie en goede levering op tijd en volgens afspraak ondanks dat dit om een groter pakket ging.
VerzendingVervoerde belde een uur na bestelling om afspraak te maken voor de levering op de volgende dag. het betrof een grote TV,
Netjes afgeleverd, op tijd.
Nog navraag gedaan naar 5 jaar garantie.Netjes binnen een aantal uur een reactie met uitleg hoe de garantie aanvraag verloopt. Top!
Medewerker Passchier,J heeft ons perfect geholpen geen loose woorden artikel bekeken in de showroom meegenomen en betaald
Foka heeft een overzichtelijke website met voordelige prijzen en leuke aanbiedingen. Ik heb in de avond een camcorder van Panasonic besteld en de volgende dag was de bezorging. De communicatie gaat soepel en is duidelijk. Ik raad iedereen aan om hier te bestellen.
VerzendingDe levering is snel en er wordt gedaan wat op de website is beloofd.
Had anderhalve week eerder een nieuwe TV aangekocht in de Foka Superstore. Dit was een prettige ervaring, dus toen ik een nieuwe AV receiver wilde aankopen ben ik terug gegaan. Na onderzoek had ik al duidelijk welk merk en type ik wilde aanschaffen, ben desondanks excellent en vriendelijk geholpen door Gino van Oort. Wij hebben samen toch nog naar enkele andere opties gekeken en een en ander vergeleken. Uiteindelijk gekozen voor het artikel dat mijn voorkeur had. Verder ook niet moeilijk gedaan over de prijs die bij een concurrent net even wat lager was. Prijs werd gematched. Nogmaals tevreden de deur uit gelopen...Dank!
Foka blinkt uit in klant- en servicegerichtheid, dienstverlening, kennis en kunde. (Zo...genoeg veren in hun achterste hahaha)
Zie bovenstaande!
Foka Superstore; Gelukkig bestaat er nog een winkel waar de klant op waarde wordt ingeschat en waar ze graag met je meedenken.
KlantenserviceGoed en snel geholpen. Had een aantal vragen waar in eerste instantie geen antwoord voorhanden was. Klantenservice gaf aan dat zij een en ander zouden onderzoeken en binnen een half uur contact met mij zouden opnemen. Ik ben keurig binnen de afgesproken tijd teruggebeld met de antwoorden op mijn vragen. Aan de hand hiervan mijn aankoop gedaan.
Via Tweakers.net - Pricewatch ,vind webshop met de laagste prijs, bij Bol.com Plaza gekomen en het produkt besteld.
VerzendingLevering zoals geadverteerd.
Kostte heel veel moeite om mijn bestelling te plaatsen door een fout op de website. Toen het echter lukte had ik mijn bestelling met 20 uur op de mat liggen.
Wel lens ontvangen in bulk-verpakking terwijl ik dit heb aangeschaft als een gewone lens met een beschadigd garantiebewijs..
snel geleverd en netjes verpakt
Mijn Samsung UE49KU6400 besteld bij FOKA, Zeer scherpe prijs, Levering binnen 24h. Super TV, haar scherp beeld.
VerzendingGebeld door koerier om tijd af te stemmen.
KlantenserviceNetjes te woord gestaan - 5 jaar garantie
Ik was op zoek naar een nieuwe compact camera voor zowel foto als video opnames. Vooraf onderzoek gedaan op internet naar de mogelijkheden, maar voor wat meer expertise langsgeweest bij de Foka superstore te Rotterdam. Erg goed geholpen, en uiteindelijk de Sony RX100-IV aangeschaft. Al met al zeer tevreden over de service en deze aankoop.
Ik kan hier alleen zeggen dat ik mijn product (telefonisch gereserveerd op 8 april) nog niet binnen heb. Update: per 13 april opgehaald.
KlantenserviceOp zaterdag 8 april heb ik telefonisch de B6 OLED gereserveerd bij FOKA, zodat ik 'm maandag de 10e zou kunnen ophalen (twee dagen later).
Er is mij dus telefonisch de toezegging gedaan dat ik 'm maandag kon ophalen. Op maandag stond ik daar netjes op de stoep en werd mij doodleuk verteld dat de televisie die voor mij gereserveerd was verkocht was aan iemand anders. Toen kreeg ik te horen van de bedrijfsleider dat ik deze de dag erna (dinsdag 11 april) zou kunnen ophalen en dat met mij telefonisch contact gezocht zou worden op het moment dat 'ie binnen was.
De dag erna om 17.30 (half uur voor sluitingstijd) had ik nog niets vernomen over of ik 'm kon ophalen, dus ik bellen en excuses werden aangeboden en er wordt contact gelegd met het magazijn en daar waren er twee, waarvan er 1 voor mij werd gereserveerd.
De dag erna (vandaag dus = 12 april) word ik gebeld door de bedrijfsleider dat die twee voor een ander gereserveerd zijn en dat ik de mijne nog een dag later (donderdag 13e) kan ophalen. Hij had erg veel begrip voor het gedrag van zijn collega's (lees: mijn gereserveerde tv aan een ander verkopen), maar had duidelijk moeite om begrip op te brengen voor mijn kant van het verhaal. Hij vertelde me dat een telefonische reservering vrijblijvend is en dat 'betalende' klanten voor gaan, wat in mijn geval dus inhield dat er helemaal niets gereserveerd was. En of ik even via Ideal het bedrag wil overmaken, want alleen dan kon hij zeker garanderen dat de tv voor mij 'gereserveerd' zou worden.
Ik zal na deze aankoop waarschijnlijk niet gauw weer een aankoop bij FOKA Rotterdam doen.
Update: vandaag (donderdag 13 april) was het dan eindelijk zo ver en kon ik mijn tv ophalen. Eenmaal aangekomen in de winkel werd aangegeven dat er intern over was gesproken en dat ze het inderdaad niet een nette gang van zaken vonden, waarop excuses volgden (daarom stijgen ze 1 ster qua klantenservice). Nu lekker genieten van m'n OLED
Bestellen via de site verliep goed, is erg duidelijk ook in toelichting en bij eventuele vragen is de klantenservice tot laat bereikbaar.
Bij binnenkomst was alles door middel van de handleiding eenvoudig aan te sluiten.
In de avond besteld en de volgende middag werden beide producten al bezorgd.
Vond het jammer dat er geen bezorgdag/dagdeel gekozen kon worden.
Had nog een aantal vragen over aantal producten en combinatie mogelijkheden. Heb de klantenservice gebeld en werd hier uitgebreid te woord gestaan, waarbij al mijn vragen werden beantwoord. Bij een twijfelpunt is later nog een definitief antwoord gestuurd via de mail.