FOKA Superstore

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Redelijk duidelijke procedure.
Jammer dat de cashback bij internetbestelling niet meteen verrekend kon worden, want nu was ik weer tijd kwijt met aanvraagformulier invullen.

volgens afspraak kwam de bestelling de volgende dag binnen.
Alles netjes en voldoende beschermd verpakt.

Uit eigen beweging

Philips TV gekocht bij Foka. Er is voldoende informatie op de website te vinden en Foka verkocht de tv voor de laagste prijs.

Supersnelle levering. Van tevoren gebeld door de vervoerder om een afspraak te maken.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima persoonlijke service, je wordt goed geadviseerd, er wordt alle tijd voor je genomen, goede prijsstelling

Uit eigen beweging

Na wat onderhandelen over de inruilprijs, toch eens geworden. daarna de andere items de prijs van opgevraagd en deze ook gelijk besteld.

Levering zoals afgesproken.

Uitstekend geholpen door de klantenservice. Die hebben gezorgd dat de gewenste camera op tijd bij Foka binnen was.

Uit eigen beweging

Een overzichtelijke website met aantrekkelijke tarieven.
De voornaamste argumentatie voor de waardering is terug te lezen in de sectie voor de klantenservice.

Bezorgd op de dag na bestelling, zoals aangegeven op de website.

In eerste instantie een Sony Bravia 55XD7005 besteld. Toen in de avond bleek dat deze niet meer op voorraad was ben ik de volgende ochtend benaderd door de klantenservice. Na een duidelijke uitleg te hebben gekregen over de reden waarom het model niet meer leverbaar was heb ik de keuze gekregen tussen twee alternatieve modellen voor een gereduceerd tarief. Na aangegeven te hebben waarom mijn voorkeur niet uitging voor deze modellen heb ik zelf een alternatief model voorgesteld. Deze heb ik uiteindelijk voor een gereduceerd tarief kunnen aanschaffen. Kortom: uitstekende service.

Uit eigen beweging

Van begin tot eind goede service. Ik was opzoek naar een spiegelreflexcamera. De informatie tussen de verschillende camera's heb ik op de website van Foka gezocht. Dit is erg uitgebreid. Van generatie op generatie komen we al bij Foka, maar als student zijnde wilde ik niet teveel betalen en heb de prijzen van verschillende winkels met elkaar vergeleken (tussen dezelfde camera's op verschillende websites kan het tientallen euro's verschillen). Toch kwam ik weer bij Foka uit. Ik twijfelde uiteindelijk tussen twee camera's en heb in de winkel in Rotterdam om advies gevraagd. Daar trof ik een deskundige medewerker die graag met mij meedacht. Niet het advies om het duurste aan te schaffen in het belang van Foka, maar hij dacht echt met mij mee. Nu ben ik de trotse bezitter van mijn eigen spiegelreflexcamera!

Kortom: wil je goede service, eerlijk advies én niet teveel betalen? Toch eens bij Foka kijken!

Uit eigen beweging

een phillips 55 inch tv gekocht en hij hielp zelfs met in de auto plaatsen

gebeld over iets wat ik niet begreep en werd uitstekend en vriendelijk te woord gestaan

Uit eigen beweging

was makelijk te bestellen. met trefwoorden snel het juiste artiekel gevonden.
Prijsen goed aangegeven, zodat je snel een keuze kunt maken

Artiekelen waren snel geleverd, goede service en heel Fair.

Ik had een aankoop gedaan en een paar dagen (drie) was de prijs verlaagd. een belletje en alles netjes opgelost.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen en al de volgende dag in huis! Wat een topprestatie!
Voor ons personeelsfeest hebben wij een Fujifilm Instax SQ10 Square instant camera gekocht via FOKA. Wij zijn zeer tevreden over de snelheid van de levering. Daarnaast was alles netjes verpakt en ontvingen wij de bestelling in goede orde. Echter was 1 dingentje wel iets minder; we hadden 21 Instax Square Films besteld, waarvan maar 17 geleverd konden worden. Het was fijn geweest als dit van tevoren bekend was. Nadat we gebeld hadden voor meer informatie over de restlevering, is FOKA meteen in actie gekomen. Wij hebben alsnog de overige Instax Square Film tijdig ontvangen voor ons feest. Door de goede service en snelle levering zullen wij zeker vaker bij FOKA bestellen!

Uit eigen beweging

Tja.. ik kan het alleen kort en krachtig houden. Goedkoopste in de pricewatch, gratis verzending en dag er na binnen + 5 jaar garantie, Wat kan een koper meer wensen? Weinig lijkt me

Gratis, dag er na binnen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima website, goede overzichtelijke informatie! Om 23:00 uur besteld en inderdaad de volgende dag met de lunch in huis!

Levering keurig op tijd en netjes tot aan de voordeur gebracht.

Op mijn vraag over extra garantie direct reaktie ontvangen, echt TOP.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Om 23:00 uur nog besteld, ging super eenvoudig, goede beschrijving van de functionaliteiten en welke muurbeugel ik erbij moest kopen. Betaling via Ideal en volgende dag werd de TV reeds bezorgd keurig op tijd! Binnen een uur hing de TV aan de muur en zaten we al te kijken! Kortom uiterst tevreden met aankoop en service! Volgende aanschaf eerst FOKA checken! Dat staat voor ons als een paal boven water!

Keurig op tijd. TV plus beugel.

Vraag over extra garantie werd direct beantwoord!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De bestelling ging vlot, de betalingsmogelijkheden zijn ruim voldoende. De omschrijving op de site is duidelijk.

Vlotte levering (dag na bestelling).
1 minpuntje : ik ontving geen bevestiging dat het product verzonden was.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede service de volgende dag al in huis, Prachtig apparaat. Makkelijke bediening in combinatie met de Subwoofer.

Uit eigen beweging

Op 28 juni 2017 om 16.20 uur bestelling (TV Philips 55PUS7181/12) geplaatst via de site en betaald met creditcard. Hoewel wordt aangegeven dat een product besteld vóór 22.00 uur de volgende dag wordt bezorgd, staat ook aangegeven dat het bij betaling met een creditcard een dag later kan worden.
Ik had me daar al bij neergelegd, totdat ik ’s avonds om 20.45 werd gebeld voor een bezorgafspraak de volgende dag tussen 08.00 en 10.00 uur. En inderdaad om 08.05 vanochtend stond de koerier (en niet PostNL) voor de deur met mijn nieuwe TV.
Geweldig snelle bezorging. Niets te klagen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Voor deze prijs een zeer acceptabele televisie. Geluid is wat minder. Voordeel: makkelijk te installeren en geen toeters en bellen.

Levering kwam niet overeen met vermelding website waardoor product 1 dag later werd geleverd dan beloofd.

Klacht gestuurd n.a.v. te late levering, onduidelijk en vaag antwoord en geen excuses.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Alles ging makkelijk en overzichtelijk. Site is duidelijk, er kan eigenlijk niet veel misgaan en wijst zich vanzelf.

Werd zowel door FOKA als door Postnl op de hoogte gesteld dus niks te klagen.

Je wordt op de hoogte gesteld van de gang van zaken e.d. Dus alles is gewoon gegaan zoals het zou moeten gaan.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijke, begrijpelijke informatie over de mogelijke keuzes. Het was niet te druk in de winkel. Hierdoor werden we goed en rustig geholpen.

Uit eigen beweging

LG OLED65G6v gekocht . Tv is wat duurder , maar elke cent waard. Wat een superbeeld , ook in 3D !!! Is echt elke cent meer dan waard .

besteld en perfect geholpen aan de balie , mederwerker was zeer goed op de hoogte van product en zeer vriendelijk . Zou daar zeker nog eens kopen !!!

Uit eigen beweging

Zeer overzichtelijke en uitgebreide website, bestelling en betaling loopt vlot, direct bericht in mailbox over je geplaatste/betaalde bestelling!

Bestelling kwam keurig op tijd en veilig verpakt op de beloofde dag en tijdstip.

Ook in de prachtige grote winkel wordt je keurig en deskundig geholpen, ze nemen alle tijd voor je. Als je een geplaatste bestelling liever zelf af wilt halen, krijg je telefonisch bericht dat het klaar staat. Door de jaren heen blijf ik terugkomen bij Foka voor al mijn foto-apparatuur, ben een zeer tevreden klant!