FOKA Superstore

Uit eigen beweging

Mijn vriend en ik waren op zoek naar een nieuwe camera. Wij zijn naar de Foka Superstore gegaan en zijn hier heel erg goed geholpen. De verkoper heeft uitgebreid de tijd voor ons genomen en heeft ons goed geadviseerd, zonder een bepaald product op te dringen.

Uit eigen beweging

Levering en informatieverstrekking verliep niet goed. Op de site stond levering 1-2 dagen, heeft ruim een week geduurd

Levering en informatieverstrekking verliep niet goed. Op de site stond levering 1-2 dagen, heeft ruim een week geduurd

Geen exacte informatieverstrekking over de levertijd en niet proactief contact opgenomen

Uit eigen beweging

Omdat ik op zoek was naar een nieuwe TV kwam ik via het LG OLED prijdiscussie topic terecht bij FOKA. Daar ben ik netjes geholpen door een van de aanwezige medewerkers en ondanks dat ze niet volledig meegingen met de prijs van een concurrent heb ik een goede deal gekregen.

Uiteindelijk zou mijn beoordeling 4,5 ster worden maar dat is niet mogelijk. Omdat ik verder geen op of aanmerkingen heb krijgt FOKA van mij 5 sterren.

Uit eigen beweging

Site is duidelijk en overzichtelijk. Betaling verliep vlekkeloos. 's avonds werd er gebeld om de bezorgtijd af te spreken, Werd keurig binnen de afgesproken tijdstippen geleverd.

Bestelling werd binnen de afgesproken tijdstippen bezorgd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De site was prima en overzichtelijk. Alles duidelijk aangegeven en te vinden.
Betaling soepel verlopen.

De levering was volgens afspraak.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Telefonisch contact gezocht voor LG OLED55E6V tv. De info die ik vroeg moesten ze even nagaan en ze zouden terug bellen. Een in tegenstelling tot andere firmas belden ze terug op ongeveer het afgesproken tijdstip met een duidelijk andwoord. Direct telefonisch besteld. En kreeg direct een betalings verzoek zoals afgesproken (wel in de spambox) deze voldaan dit was op een zaterdag en dinsdag werd de tv afgeleverd. Prima dus

Het opgegeven tijdstip van afleveren van plus of min een uur werd nagekomen.

Geen lange wachttijd bij het telefonisch contact.
Wel een leverings bon ontvangen en een betalings verzoek maar geen factuur (ook niet digitaal). Maar na een belletje alsnog digitaal. Prima toch!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Telefonisch contact gezocht voor LG OLED55E6V tv. De info die ik vroeg moesten ze even nagaan en ze zouden terug bellen. Een in tegenstelling tot andere firmas belden ze terug op ongeveer het afgesproken tijdstip met een duidelijk andwoord. Direct telefonisch besteld. En kreeg direct een betalings verzoek zoals afgesproken (wel in de spambox) deze voldaan dit was op een zaterdag en dinsdag werd de tv afgeleverd. Prima dus

Het opgegeven tijdstip van afleveren van plus of min een uur werd nagekomen.

Geen lange wachttijd bij het telefonisch contact.
Wel een leverings bon ontvangen en een betalings verzoek maar geen factuur (ook niet digitaal).

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mooie SONY RX-10 Mark III gekocht, inclusief tas, extra accu en SD kaarten.
Assortiment en dus keuze is mega groot. Pakket prijs met mooie korting.

Zo besteld, zo afgehaald in de winkel.

Nog even heen en weer ge-emaild nav een 72 mm filter. Vlot en steeds snelle reactie.
Oftewel helemaal tevreden!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb de Philips 43PUS6401 besteld bij FOKA voor een scherpe prijs een mooie TV en een prachtig beeld. Bovendien FOKA levert wat je vraagt. Het is niet de eerste en zeker niet de laatste bestelling bij FOKA Superstore.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Al een tijdje het internet afgestruind en diverse reviews gelezen voor een samsung UHD 55 inch tv. Mijn keuze is voor Foka webshop gevallen. Nooit eerder van gehoord, eerste keer bestelling gedaan en zeer te vreden over de service. Bestelling en betaling verliep zonder problemen en was makkelijk te regelen.

Heb de Samsung UE55KU6400 besteld op vrijdagavond om 19:30. Had een opmerking geplaatst om de installatie de maandag erop te laten plaatsvinden. Helaas werd ik door het couriersbedrijf pas op maandag ochtend gebeld voor de levering op dinsdag. Fokawebsite omschrijft inderdaad bij veelgestelde vragen wanneer een bestelling plaatsvindt en wanneer de levering volgt. Om de klant nog meer te helpen, zou het fijn zijn alsnog op vrijdagavond tot 20:00 alsnog gebeld te worden om de levering te bespreken.

Verder is de klantenservice prima te bereiken en kreeg ik voldoende antwoorden op mijn vragen. Top geregeld alles bij elkaar.

Zoals hierboven beschreven, helaas geen telefonisch contact gehad van de couriersbedrijf, nadat ik de TV om 1930 had besteld op vrijdagavond. De verzending kwam pas dinsdag. Je wordt vriendelijk gebeld en mag de dag als blokuren doorgeven waarin de installatie plaatsvindt.

Minpuntje is bij het invullen van de ordernummer in de courierswebsite, er niet duidelijk wordt aangegeven wanneer precies de levering plaatsvindt. Men laat een stoptijd zien!? Realtime tracking en lief tijd aanduiding van de courier zoals bij andere couriersdiensten zou mooi zijn. Dan hoef je zelf geen telefonisch contact op te nemen met een 0900 nummer.

Zie hierboven. Telefonisch goed geholpen en vriendelijk te woord gestaan.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

duidelijke productomschrijving. hierdoor was een keuze maken makkelijk. betaling via de link naar ideal was geen probleem

kon de volgende dag vanaf 9.00 bellen voor de bezorgtijd maar om 8.30 stond de bezorger al voor de deur. supersnel dus

Ik maak kans op een prijs

Ik heb de Panasonic Lumix SZ10 besteld bij FOKA Superstore. De reden dat ik de camera bij deze webwinkels heb besteld is ten eerste de superscherpe prijs. Ik heb bij verschillende webshops gekeken, maar nergens vond ik de camera goedkoper. Daarnaast was de beschrijving van de camera erg duidelijk en specifiek bij FOKA, wat maakte dat ik een goed beeld kreeg wat de camera kon etc.

De verzending van FOKA naar PostNL ging erg vlot. Zoals beloofd hebben zij de camera, cameratas en geheugenkaart dezelfde dag nog verzonden. Bij PostNL ging het echter fout waardoor ik het pakket een dag later kreeg dan verwacht, maar daar kan FOKA uiteraard niets aan doen.

Uit eigen beweging

Goed assortiment goed advies prettig geholpen.
Fijne winkel om te kijken van foto tot tv alles over beeld en geluid

Product was op voorraad kon gelijk mee genomen worden

Nummer systeem dus je kan rustig rondkijken en de verkopers hebben tijd voor je alsje aan de beurt bent. Erkenen niet telkens andere klanten tussen door

Uit eigen beweging

tv hier besteld omdat hij het goedkoopste aanbieder is. Mooie tv voor weinig geld echt een aanrader

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik had al goede verhalen gehoord over de Panasonic Lumix TZ80, vooral vanwege de uitstekende kwaliteit van de Leica lens. Toen ik een nieuwe camera zocht, twijfelde ik geen moment. Bij Foka in Rotterdam vond ik hem. Ik wilde er toch nog een nachtje over slapen omdat ik me afvroeg of ik wel alle opties nodig had, maar ik besloot hem te nemen. De volgende dag ging ik opgetogen terug naar de winkel. Daar werd ik al verwelkomd door de heer Ras, die mij de dag ervoor alle ins en outs van de camera had laten zien.
'Ik neem hem,' zei ik en hij pakte de camera van de plank, haalde hem weer uit de doos en liet mij weer voelen hoe lekker hij in de hand lag.
'Deze maar doen?' zei hij. Ik knikte.
Thuis ging ik er direct mee aan de slag. Ik merkte hoe lastig ik het vond om weer te wennen aan kritisch naar een foto te kijken na het jarenlange gebruik van de camera van de mobiele telefoons.
Ik heb mooie foto's gemaakt de afgelopen dagen en de informatie op het scherm doet mij ernaar verlangen het apparaat helemaal te leren kennen. Hij ligt heerlijk in de hand en de zoeker functioneert prima. De gebruiksaanwijzing mag er zijn (ruim 400 pagina's) en is niet bedoeld voor de beginnende fotograaf.
Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop, zowel met de camera als met de service bij Foka.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijke en overzichtelijke website. Geen problemen gehad met de bestelling. Ik kon de TV gelijk de volgende dag in ontvangst nemen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Net een Samsung UHD TV besteld en zeer tevreden met de afhandeling. Nu afwachten of hij zo mooi is als ik denk..

Uit eigen beweging

Zaterdag bij Foka geweest met wat ongelukkige schade aan een van mijn objectieven. Zo als altijd keurig geholpen en top advies gekregen. Ze gaan nu alles netjes laten herstellen bij Nikon.

Altijd vriendelijk, meedenkend en professioneel. ook als de winkel vol staat.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vandaag een Sony RX100 iii met hoesje gekocht in de winkel in Rotterdam. Vriendelijk en rustig geholpen en geadviseerd, Prettige ervaring, niets op aan te merken!

Ik maak kans op een prijs

Fototas voor Olympus omd em10 vrijdags besteld en zaterdag al in huis. Duidelijke mailtje hoe laat je pakketje bezorgd wordt.