ReplaceDirect.nl

Uit eigen beweging

Had in eerste instantie de verkeerde maat adapter besteld maar via Whatsapp snel geholpen aan de goede adapters en kosteloos kunnen omruilen. Top service

Goed ingepakt en supersnel(volgende dag in huis)

Via Whatsapp snel en professioneel geholpen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snel een toetsenbord nodig voor mijn Lenovo L440, prijs was een stuk hoger dan concurrenten maar het product kon de volgende werkdag worden geleverd. Levering verliep uitstekend, webshop is ook goed overzichtelijk.

Product was uitstekend verpakt in een kartnonendoos. Toetsenbord kwam in goede staat in zonder problemen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

goede prijs,snelle service. Van het produkt is nog niets te zeggen,in de praktijk blijkt dat altijd na enkele weken.

prima.snel

ik heb geen kontakt nodig gehad,alles was duidelijk

Ik maak kans op een prijs

Een prima webshop met een duidelijk bestelproces. Heeft kennelijk veel op de plank liggen, want een incourante flessenbak werd meteen geleverd.

De flessenbak van mijn Siemens koelkast had het begeven en had onmiddellijk een nieuwe nodig. Op de site van Replace.nl was deze voorradig voor een concurrerende prijs en werd razendsnel bezorgd.

Uit eigen beweging

Telefoonaccu was ontploft op zaterdagmiddag gelukkig net uit de telefoon gehaald. 5 winkels afgerend, allemaal "Nee hebben we niet, als u wat voor een Ifoon zocht" Mopper grom ..

Via een kennis op replacedirect gewezen, en daar had ik inderdaad erg vlot in een oerwoud van verschillende varianten toch de juiste accu gevonden, nog even met de schuifmaat het batterij-vak opgemeten, kon immers werkelijk niets meer identificeren aan de oude ..

Zaterdagmiddag besteld, zondagavond had ik de track & trace code per mail ontvangen.
Maandag keurig afgeleverd in een XXL doos, zodattie niet wegraakt :-).

Sleutelwoorden: makkelijk, vlot, volgens afspraak geleverd, redelijke prijs.

Aanrader

Gewoon een flinke doos eromheen, voorkomt wegraken.

Uit eigen beweging

Diverse artikelen besteld, soms lastiger te vinden met de zoekfunctie. Maar tot nu toe hebben ze alles wat ik nodig had.

Artikelen super snel in huis.

Een paar keer met een vraag gezeten, via Whatsapp heel snel en deskundig antwoord. Één keer een verkeerd artikel besteld (niet goed opgelet), retour service was ook heel goed.

Uit eigen beweging

Ik heb 2 schermen besteld. Een scherm voor de iPhone 5s en een scherm voor de iPhone 6. Toen ik de iPhone 6 wou repareren kwam ik er achter dat ik de verkeerde kleur had besteld. Dus let goed op welke kleur je selecteerd. Toen wilde ik daarna de iPhone 5s repareren. Ik had hiervoor wel het goede scherm besteld (ook de goede kleur). Ik had hem helemaal uit elkaar en had het nieuwe scherm erop gemonteerd, zie ik ineens een enorme barst in het glas zitten. Beetje jammer dit, kreeg later wel mail dat ik het gratis terug kon sturen en dat het geld binnen 5 werkdagen terug wordt gestort. Beetje onhandig omdat ik nu dus beide schermen moet terugsturen, maar verder wel goede service.

Het was snel geleverd, goed verpakt etc.

Na aangegeven te hebben dat er een kapot scherm geleverd was kreeg ik al snel een reactie terug dat ik ze gratis terug kon sturen en dat het geld binnen 5 werkdagen terug op mijn rekening gestort werd. Goede service!

Ik maak kans op een prijs

twee keer achter elkaar bestelling geplaatst, had het artikel de volgende dag nodig, de volgende dag was het er ook

Uit eigen beweging

En weer levert replacedirect niet (op tijd) - communicatie is zeer slecht te noemen. Gewoon geen contact mogelijk.

alleen een e-mail met de melding dat de levering vertraagd is. Met de vraag wanneer er wel geleverd gaat worden komt geen reactie, bedrijf is ook telefonisch niet bereikbaar. Bestel hier niet!

Uit eigen beweging

Moest een interne HDD plaatsen in nieuwe laptop waarin allerlei specs onduidelijk waren.ReplaceDirect gaf snel en goed advies en de juiste bestelnummers, waardoor ikzelf de HDD kon plaatsen. Verwachting is geheel waargemaakt

Er werd snel geleverd wat beloofd was.

Ik maak kans op een prijs

Replacedirect is erg handig, omdat ze daar van alles verkopen wat je niet makkelijk ergens anders vindt. Bijvoorbeeld een filter voor een 20 jaar oude stofzuiger of een onderdeeltje van de koelkast. Dan kom je er zelf nooit achter welk model/type je nodig hebt (de zoekfunctie is erg handig, maar modellen van 20 jaar oud zitten er natuurlijk niet in), maar dan zoekt de klantenservice het voor je uit en komen met de juiste oplossing. Dan kun je voor weinig geld weer lang vooruit met je apparaat.
Ook prima adres voor goedkope inktcartridges en stofzuigerzakken etc.

Van een legplank in mijn koelkast was een hoekje afgebroken, dus ik dacht ik bestel een complete legplank. Maar uiteindelijk kon ik zelfs alleen het losse stripje aan de achterkant (dat was gebroken) los bestellen. Kostte maar 5 euro en alles werkt weer perfect. Daar was ik zonder de klantenservice nooit achtergekomen.

Zie hierboven. De klantenservice helpt je fantastisch als je er zelf niet uitkomt en draagt de perfecte (goedkope) oplossing aan voor je probleem. Vooral als het model van de jouw apparaat niet in de zoekfunctie voorkomt. Dan komen ze er toch (via de fabrikant?) achter wat je nodig hebt. En op een vriendelijke manier.

Ik maak kans op een prijs

Het is op de site erg makkelijk op spullen te vinden, met erg handige filters. Het afrekenen verloopt ook prima en snel.

Heel handig dat je via Track and Trace kunt bijhouden waar je spullen zijn. Daarnaast wordt je ook via mailtjes op de hoogte gehouden.

Er zat een fout in de website, waardoor ik de verkeerde batterijen had besteld. Nadat ik contact had gezocht met de klantenservice (via chat) werden de verkeerde batterijen gratis teruggenomen en de juiste batterijen gratis toegezonden

Ik maak kans op een prijs

Prima product en snel geleverd! En goedkoper dan bij concurrenten. Dus tevreden klant hier! Ga er vaker bestellen

Ik maak kans op een prijs

Goede service en goed materiaal . De klante service reageerde vlot op mijn vraag en ik kreeg een duidelijke uitleg.

Product was heel goed verpakt. Na het uitpakken gelijk in de laptop gezet en het werkte meteen

Snel en duidelijke uitleg op mijn vraag

Ik maak kans op een prijs

Zeer tevreden alles liep zo als het hoort.Uitstekende prijs voor de oplader, kan weer fietsen met volle accu's.

Geen verzendkosten snelle levering. Ga zo door.

Ik maak kans op een prijs

Mijn LCD-scherm voor de laptop sneuvelde op donderdagavond. Op vrijdagochtend een nieuwe besteld en op zaterdagochtend in huis. Eenvoudig besteld en snel geleverd. Top, op naar de volgende keer!!!

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk bestellen en razendsnel geleverd. Al eens eerder gebruik gemaakt van de service en dat was zeer goed. Een blijver voor mij.

Goede berichtgeving over status en goed verpakt.

Al eens gebruik van gemaakt en uiterst netjes geholpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snel de juiste accu(vervanger) voor mijn laptop kunnen vinden. Ook overzichtelijke informatie om te vergelijken met origineel.

Accu conform beschrijving en netjes volgens afspraak geleverd

Uit eigen beweging

Op 2 januari een laptopaccu besteld. Op de site prijkt de tekst "voor 23:00 besteld, morgen in huis" en bij het artikel "op voorraad". Op donderdag 3 januari niets ontvangen. Geen probleem, ze zullen druk zijn met de inventaris, dus even achteraan gemaild. Ik krijg het geruststellende antwoord "het pakket verlaat dan ook vandaag nog ons magazijn." De komende dagen krijg ik echter geen pakket,dus dinsdag 8 januari nog maar even contact gezocht. Op 11 januari heb ik de bestelling laten annuleren. Dat was dan wel weer op dezelfde dag geregeld...

Ik had liever gezien dat de klantenservice realistisch was geweest over de bestelling en de levertijd.

Uit eigen beweging

Ik had twee busjes nodig voor de scharnieren van mijn Siemens koelkast. Ik kon de onderdelen makkelijk vinden op de site van Replace Direct. Bestellen was eenvoudig en werd snel geleverd.

De twee bestelde kleine stukjes kunststof van ongeveer 1x1,5 cm (koelkastscharnier onderdelen) waren verpakt in een doos van 23x16x9 cm waar wel 1000 van die dingen in zouden passen. Dit had makkelijk in een bubbeltjes enveloppe gepast en dan had het ook zo door de brievenbus gepast. Nu werd het door de pakketpost afgeleverd.
Ik zou het niet erg vinden als de verzendkosten hetzelfde bleven maar dat er wel een meer passende verpakking zou worden gebruikt (ik denk ook goedkoper voor de ondernemer). Deze wijze van verzenden van zulke kleine dingen is niet bepaald milieuvriendelijk.