Expert

Uit eigen beweging

Van het begin bij onze vraag over het product tot en met het adviseren en laten zien van de verschillende mogelijkheden, merken en modellen zijn wij enorm goed begeleid door de medewerker van Expert Wijchen.
Dit is een van de redenen dat wij hier spullen kopen, zelfs al zijn ze soms wat duurder. Goede en vriendelijke service.

De medewerkers zijn niet opdringerig, wel zullen even kort vragen of ze wat voor je kunnen doen. Als je dan (later) advies nodig hebt krijg je dat ook en dan ook op een prettige en deskundige manier. Top.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mooie Koelvries combinatie gekocht bij Expert, duidelijke website , mooie prijs, bezorging was duidelijk , netjes gebeld en datum afgesproken
De bezorgers waren super lief voor mijn mama ( 85) en hebben haar goed geprobeerd uit te leggen wat ze nu moest doen, ik was er natuurlijk ook bij om haar te steunen

Levering op tijd en ook de afspraak om de oude Koelvries combinatie terug te nemen was al helder, dus erg netjes

Was niet nodig heb ze niet hoeven bellen aangezien alles op rolletjes liep

Uit eigen beweging

Het was makkelijk de bestelling te plaatsen en ik kon makkelijk betalen zonder enig probleem.

---

Ik kwam met niemand in contact dus niet van toepassing

Het was goed en op tijd geleverd. Niet beschadigd zoals andere winkels

Uit eigen beweging

Wasdroger online besteld, werd vlot gebracht en op de hoogte gehouden van bezorging. Monteurs waren vriendelijk, netjes en waren snel klaar

Uit eigen beweging

Het duurde wat langer dan verwacht, maar de extra service was top! Ze waren er op het afspraken tijdstip.

Het is waar ik heb besteld, voor in de berging. Maar het formaat en product is goed. Levering duurde wat langer maar daardoor wel extra gratis service gekregen

Ervaring was prima. Beter dan deze site want weet niet wat ik hier neer moet zetten. Maar jullie vereisen 10 woorden🤷🏻

Ik maak kans op een prijs

Ik had vorige week bij MM een wasmachine besteld en tot 4x toe zou die bezorgd worden en toen ze vrijdag voor de deur stonden en m niet bij zich hadden gelijk naar Expert gebeld kon niet gelijk bezorgd worden maar wel afgehaald zat na 10 uur.
Dus 10.03 stonden we er en 10.15 waren we met wasmachine op weg naar huis.
Helemaal TOP!!!!!!

Erg goed, meedenkend en helpend gelijk doorgeleid en geregeld Top

Ik maak kans op een prijs

Advertentie gezien van een set DECT telefoons en deze online besteld.
Ze werden eerder geleverd dan Expert in eerste instantie mee deelde.
Jammer dat de factuur niet meteen werd meegeleverd, maar die kon ik vlot opvragen. In het feedback formulier dee tip ook doorgegeven.

De bestelling werd eerder bezorgd dan in de e-mail werd aangekondigd.

De factuur werd niet direct meegeleverd, maar ik kon deze vlot alsnog opvragen.

Uit eigen beweging

Wordt altijd fantastisch geholpen, netjes en kundig. Alscer iets is komen ze het thuis verhelpen indien mogelijk.

Wordt netjes gebeld, netjes geholpen en als ik vragen heb wordt het indien nodig uitgezocht.

Mijn surround systeem werkte niet helemaal lekker, alles is opgehaald, teruggestuurd en weer netjes aangesloten. Ook buiten de garantie kosteloos.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede website, duidelijke uitleg over het product en ook reviews aanwezig, geweldige black Friday aanbieding, mooie korting

Product besteld en ondanks de black Friday en feestdagen drukte was het pakket snel verzonden. Ook goed verpakt en geen lading plastic!

Uit eigen beweging

Wow! Ik wist niet dat dit nog bestond. Het gemak van online bestellen, maar de voordelen van een 'kleinere' winkel. Na het plaatsen van de bestelling zag ik in de mail al dat deze was doorgezet naar de lokalen Expert in het dorp hier naast. Even later werd ik gebeld door de winkel om te vragen of ze het product ook al eerder mochten leveren (volgende dag) omdat ze dan toch in de buurt waren. Nou, ja, natuurlijk!

Op de bezorgdag zelf werd ik opnieuw gebeld, ditmaal door de bezorgen (van Expert zelf dus) met de vraag of ik op dit moment thuis was, want dan kwam hij zo langs.

Nog wat later stond de bezorger voor de deur. Een vriendelijk man, die normaal de tijd nam om het pakket te overhandigen. Wat een verschil met de standaard pakketcoureurs die vaak al in de auto zitten voordat je de deur open kan doen.

Ik bestelde eigenlijk bij Expert omdat ze op dat moment de goedkoopste waren, maar bij een volgende aankoop betaal ik liever een paar Euro meer voor de service van Expert.

Verzonden via eigen bezorger van lokale Expert. Nam rustig de tijd om het pakket te overhandigen en maakte nog even een praatje. Veel fijner dan de bekende bezorgbedrijven.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb weer bij Expert gekocht, omdat de service erg goed is en het personeel erg vriendelijk. Per internet besteld, maar door de dichtstbijzijnde winkel wordt het persoonlijk bezorgd. Je wordt persoonlijk gebeld om een datum en tijd af te spreken om te leveren. Ook wordt het product, deze keer een friteuze, netjes binnen gezet. Zeer vriendelijke en behulpzame man. Wanneer ik weer een apparaat nodig heb, koop of bestel ik zeker bij Expert.

Geen DHL of POSTNL, maar persoonlijk door het personeel van een dichtstbijzijnde Expert winkel. Geen haast, niet aanbellen en voor de deur zetten, maar netjes binnenzetten, ook al was het deze keer een klein pakket. Zeer vriendelijke en behulpzame man.

Je wordt persoonlijk door een medewerker van Expert gebeld, om een afspraak te maken om te leveren.

Ik maak kans op een prijs

Nadat mijn oude kookplaat kapot ging, wilde ik deze graag inleveren bij de Expert, en een nieuwe kookplaat kopen. De medewerkers van de Expert konden mij goed informeren over de korting die op dat moment geldig was en over hoe dit in zijn werk ging. Mijn nieuwe kookplaat bevalt goed.

De medewerkers konden mijn vragen goed beantwoorden, en waren erg vriendelijk. Ze waren ook online bereikbaar, wat prettig was.

Uit eigen beweging

De Expert in Bolsward is een van de betere winkels in Friesland.
Deze jongens mogen wel een steuntje in de rug.
Gr Travis

Top geleverd en op tijd zonder deuken of beschadiging. En netjes ingepakt.

Uitsluitend! Altijd vriendelijk en nooit een verkeerd woord. In een woord, klasse.

Uit eigen beweging

Makkelijk te bestellen, duidelijke webshop. Makkelijk vergelijken en genoeg producten om uit te kiezen. Extra opties met verzending zijn ook duidelijk.

Wasmachine werd gebracht en naar boven getild. Bezorgers/monteurs waren proffessioneel en namen de tijd om het apparaat goed neer te zetten en af te stellen. Er werd kort uitgelegd over de functies van het apparaat. Al met al een prettige ervaring.

Uit eigen beweging

Makkelijk gevonden via Pricewatch, en binnen enkele seconden besteld. Product is 2 dagen eerder aangekomen dan gepland.

Op de site was aangegeven dat het product binnen 3 dagen zou komen, ivm het weekend, maar de dag erna kreeg ik de mail dat het al onderweg was. Top.

Uit eigen beweging

Meestal scherpe prijs en goede levering, maar let op: alles wordt bij Expert afgehandeld per filiaal, ipv vanuit het hoofdkantoor. Expert Diemen krijgt van mij de 'slechtste service ooit'-award!

Verzending was netjes op tijd en prima snel. No issues here.

Stofzuiger gekocht, na een half jaar defect. Kan natuurlijk voorkomen. Ik moest echter al meermaals over en weer mailen voordat ik (bij een online bestelling) eindelijk een label kreeg om op te sturen ter reparatie. Reparatie (vanuit fabrikant) klaar, krijg ik de stofzuiger terug: nog steeds hetzelfde probleem! Vervolgens weer hetzelfde gezeik, administratie is een zooitje dus duurt weken voordat hij vervolgens weer wordt opgehaald. Dan hoor je wekenlang niks, en mailtjes met verzoek om updates worden genegeerd. Ik koop hier NOOIT meer iets - zit nu al 5 maanden zonder product en overweeg koopovereenkomst op te zeggen.

Uit eigen beweging

Altijd goede service. Regelmatig de laagste prijs.
Als iets niet werkt komen ze het snel om het te verhelpen.

Zeer vriendelijk en behulpzaam. En goede uitleg over de producten.

Uit eigen beweging

De webshop werkt uitstekend, zoals je van iedere webshop mag verwachten. Expert leunt echter op het versturen door de aangesloten winkels, en dan loopt de levertijd nogal op.

Een simpele Bluetooth speaker is na meer dan een week pas in huis, 2 dagen later dan de "verwachtte leverdatum": dat bleek de datum dat hij op de Post ging en bij een PostNL selfservice punt werd afgegeven in een klein dorpje - dan duurt het nog wel even voordat het pakketje in het PostNL proces zit. 8 dagen tussen bestelling en levering van een product wat "op voorraad is", is echt niet meer van deze tijd.

Ik maak kans op een prijs

Ik was op zoek naar een nieuwe televisie. Via Tweakers kwam ik een mooie Samsung TV tegen die beschikbaar was bij meerdere aanbieders. Ik heb voor Expert gekozen vanwege de uitstekende service die wij hier altijd ervaren.

Nadat ik besteld had werd er dezelfde dag nog contact opgenomen voor een leveringsafspraak. Prima service en contact!

---

Zie hierboven - uitstekende en extra service, deskundig en vriendelijk geholpen

---

Zie hierboven - uitstekende en extra service, deskundig en vriendelijk geholpen

Uit eigen beweging

Ik kon het product makkelijk vinden en afrekenen. Daarnaast heb je ook een mooi overzicht wat je allemaal erbij kunt bestellen.

---

Ik sta neutraal met de klantenservice gezien ik niet echt een probleem heb gehad met Expert.

Mijn product was goed verpakt en de levering ging zoals gepland. Niks op aan te merken.