4Launch

Een mooie videokaart besteld bij 4Launch Asus GTX 760 Mars
Snel besteld voor mij en snel verzonden.

Door de slechte service van TNT Post_NL pas na 2 dagen ontvangen.
Hier kan 4Launch dus niets aan doen.

Jammer dat ze een duur service telfoonnummer hebben.
ivm Beperkte vooraad had ik even willen bellen.

Nadat ik mijn videokaart hier hard besteld kreeg ik geen email, dat vond ik apart dus heb ik met de de live chat klantenservice gepraat. Er was een probleem met naar hotmail/outlook email adressen versturen. Maar de videokaart was zeer netjes verpakt. Een hele grote doos vol met verpakkingsmateriaal. Wat ook wel mag voor een videokaart van 360 euro (ASUS GTX 970 STRIX OC). Alhoewel ik geen factuur (bon) had meegekregen met het product werdt ik erop gewezen dat ik deze in mijn mail zou moeten krijgen (wat niet mogelijk is met hotmail/outlook). Dus deze kon ik zeer simpel van de 4Launch website downloaden.

Het pakket was zeer snel ontvangen en goed verpakt.

Zeer snelle live chat klantenservice. Heel vriendelijk bedrijf (vooral Remi).

De website lijkt misschien wat gedateerd, maar werkt verder prima! Sommige account-gerelateerde links kunnen soms iets verwarrend zijn, zoals twee links onder elkaar (support en support-aanvraag) die in principe vrijwel dezelfde functie hebben (aanvraag kan gewoon geplaatst worden vanaf de eerste link)

Product was vanuit voorraad leverbaar, dus de volgende dag in huis!

Ik kocht een GTX 980Ti, twee dagen later startte een actie voor een gratis voucher voor Metal Gear Solid V: The Phantom Pain. Ik kwam hier 4 weken later achter, en stuurde een bericht op Twitter. Binnen 3 minuten had ik alsnog een voucher ontvangen, helemaal top!

De site komt wat gedateerd over en de zoek is soms wat lastig maar verder een top bedrijf. Goede klantenservice met vlotte reactietijd en verder een goede prijs van de producten

Bestelling was goed verpakt en op tijd.

Ik had een foutje gemaakt met mijn bestelling kreeg toen netjes een mail van de klantenservice waarin zij een alternatief product voorstelden.

Goede prijs, op tijd geleverd en klantenservice handelde snel. Niets te klagen! De website komt wat gedateert over, maar dit is niet storend.

De bestelde videokaart was goed verpakt in bubblewrap.

Ik kon een gratis game krijgen bij bestelling van deze videokaart, dit moest ik aangeven bij de orderbevestiging. Ik las dit echter pas de dag na dat ik de bestelling had geplaats. Met één emailtje naar de klantenservice, achteraf alsnog gereld. Prima!

4Launch is een super bedrijf! De website ziet er misschien niet heel flashy uit maar is wel erg makkelijk te bedienen. Betaling kan op verschillende manieren en dat is ideaal. Er wordt duidelijk aangegeven wat de kosten zijn, wat erg prettig is.

Ik heb 2 producten bij 4Launch gekocht en beide producten waren de volgende dag al in huis! Dus ook de verzending is top! Qua prijzen doen ze het ook erg goed, vaak is 4Launch een van de goedkopere.

Ook de klantenservice vind ik top! 4Launch heeft een chat waardoor je snel vragen kunt stellen en je dus ook erg snel geholpen wordt. Het technische team van 4Launch weet wat ze doen want je RMA wordt snel afgehandeld zodat je product weer snel terug bij jouw is.

Volop keuze in betaalmogelijkheden. Voor creditcard worden kosten berekend. Dan betaal je toch gewoon met iDeal. Gratis en snel.

Via Tweakers.net pricewatch kwam ik (weer) bij 4Launch terecht voor een nieuwe SSD. Gisteravond besteld, vanmiddag in huis. Perfect.

Eerlijk gezegd heb ik met de klanten/klachtenservice weinig ervaring. Een keer nodig gehad, perfect afgehandeld.

Het is niet de meest overzichtelijke webshop, maar qua service, levering en informatie is niks op aan te merken.

Materialen goed verpakt in dozen met genoeg beschermingsmateriaal.

4Launch is een prima Webshop met een groot assortiment, scherpe prijzen en een overzichtelijke website.

Regelmatig wordt gratis verzending aangeboden, maar dat geldt dan alleen bij 1 en hetzelfde artikel. Wanneer je er dingen bij besteld dan heb je ineens wel (een niet malse €7,00 aan) orderkosten.
Ik had a ~190,- een router en WiFi adapter in de winkelmand en die zouden zonder verzend/orderkosten verzonden worden. Nu wou ik er een Ziggo smartcard bij die makkelijk in de doos zou passen en nu ineens moet ik €7,00 extra betalen!!

Bellen heeft weinig zin. De telefoniste, met een lolli of iets anders in d'r mond, wist alleen te vertellen dat 'het systeem' altijd gelijk heeft. Bedankt voor de €0,90 kostende informatie.

Gemakkelijke website, zoek venster maakt het vinden van een specifiek artikel nog eenvoudiger. Bestel proces was eenvoudig. Betalingsafhandeling snel en simpel.

's middags om 4 uur besteld, de volgende dag netjes rond half 3 afgeleverd.
Goed verpakt. Perfect.

De website is makkelijk in gebruik en de bestelling was zo gedaan. De levering van mijn bestelling werd goed gecommuniceerd en binnen de afgesproken tijd geleverd.

Levering binnen 1 werkdag en de laagste prijs! De website is duidelijk en overzichtelijk. Bestel er in de toekomst zeker weer😀

Had een harde schijf besteld welke goed verpakt verstuurd is.

Duidelijke website, groot assortiment op voorraad. Prettig dat je de producten ook zelf kan ophalen.

Helemaal op tijd.

Een product wat ik had gekocht was een dag later een behoorlijk stuk in prijs gedaald. Na dit te hebben aangegeven keurig het verschil terug overgemaakt: erg netjes.

Ik koop hier vaker. Tot nu toe altijd goed verlopen. De meldingen - per m@il - na de bestelling zijn erg handig.

Hier heeft 4Launch niet zoveel invloed op, maar dit is binnen de gestelde termijn afgehandeld. Verpakking zag er bij ontvangst goed uit.

De website is even wennen. Ik had namelijk op donderdag een beeldscherm en een DisplayPort kabel besteld en hoopte deze vrijdag samen met met de onderdelen van mijn nieuwe build binnen te krijgen. Op vrijdag merkte ik echter op dat het beeldscherm wel en de kabel niet op voorraad was.
De kabel was wel op voorraad bij de leverancier, wat een levertijd van 1-5 dagen zou betekenen. Ik had natuurlijk beter moeten opletten, maar ik wilde graag mijn beeldscherm zo snel mogelijk binnen krijgen. Ik heb daarom te klantenservice gebeld. Deze stond me zeer vriendelijk te woord en kwam direct met oplossingen. Ik kon een andere kabel uitzoeken ter vervanging van de kabel die ik had gekozen( er werd direct op de site meegekeken voor alternatieven) en deze zou dan mee worden gestuurd in plaats van mijn oorspronkelijke kabel. Aangezien de beschikbare kabels toch niet de kabels waren die ik zocht, vroeg ik of ik ook het beeldscherm alvast verzonden kon krijgen en de kabel op een later tijdstip wanneer deze weer op voorraad was. Dit was geen probleem, het beeldscherm kon direct verzonden worden en de kabel later, echter werd mij gezegd dat er mogelijk extra kosten aan verbonden konden worden. Omdat ik graag mijn beeldscherm alvast wilde hebben, ging ik hiermee akkoord en vroeg hoeveel het zou gaan kosten dan. Ik kreeg als reactie dat de extra kosten enkel een mogelijkheid was, hij ging proberen om dit zonder kosten te doen en dat ik moest afwachten of ik hier bericht over kreeg. Wanneer ik geen email kreeg, dan hoefde geen bedrag betaald te worden.
Beeldscherm zaterdag ontvangen, kabel dinsdag. Hieraan waren geen verdere kosten verbonden.

Voor 22:59 besteld, morgen in huis.
Zoals hierboven beschreven perfecte verzending, ook in aparte gevallen doen ze extra moeite om te zorgen dat je je spullen zo snel mogelijk ontvangt.
Goed en netjes verpakt en probleemloos ontvangen.

Niets minder dan hulde voor de klantenservice.

Gaan zeer goed met de situatie om, ook al was deze in feite aan mijzelf te wijten. Ze kijken naar de mogelijkheden en komen met oplossingen. Ze denken met je mee en proberen samen met jou de beste afhandeling te zoeken.

Ze gaan net dat stapje verder en de gehele ervaring zorgt er voor dat ik 4Launch 100% kan aanraden!

De website is wat verouderd, maar groot aanbod en vaak goede prijzen. Bestelling verliep vlekkeloos.

Hartstikke netjes verpakt. Wellicht iets te grote doos, maar netjes opgevuld met luchtkussens. Werd dezelfde dag verzonden en de volgende dag geleverd door PostNL.

Bestellingsprocedure was erg vlot. Na de bestelling kreeg ik via de email bij elke verandering keurig een email om mij daarover te informeren.

Kreeg netjes de tract & trace nummer die goed werkte. Verzending heb ik eerder gekregen dan bij megekko zelfswanner ik pas latter bij 4Launch besteld had.

Alles verliep zonder problemen: bestellen, betalen en ook de snelle verzending (er werd ook een vrij nauwkeurig tijdvak gegeven voor de bezorging).

Via de wenslijst was het makkelijk om de artikelen in de winkelwagen te zetten en dan is het simpel om af te rekenen. De betaling gaat met Ideal op zich goed en snel, klein minpuntje is dat wat typische redirect die er tussen zit die ik bij andere sites niet zie.

De verzending is op zich snel gegaan, 's avonds besteld en diezelfde avond nog verzonden, de minpunten komen dan volledig op het konto van PostNL wat beweerde het pakketje bij mij bezorgd te hebben terwijl ik op het werk was. Er was ook geen bericht op de PostNL site dat het bij de buren was geleverd. Als je dan PostNL belt verwijzen je ze door naar 4Launch. Die reageerde wat traag op de email (pas aan het einde van de dag). Thuis was er ook geen bericht van PostNL in de brievenbus dat er een bezorging was geweest.

Het bleek de volgende dag pas dat het toch wel bij de buren was bezorgd.

Het eerste contact bij de bezorgings problemen duurde wat lang, maar de volgende dag is er wel vlot gereageerd.

Super webwinkel, altijd uitstekende support. Mijn webwinkel voor computerartikelen voor de afgelopen 3 jaar. Veel geld uitgegeven en nog altijd zeer tevreden over de kwaliteit van levering en klantenservice. Mijn favoriet.