4Launch

Snelle levering maar een iets overzichtelijke inventaris was welkom geweest (i.p.v. de HyperX was er ook de HyperX II (PC, Xbox & PS4)). Maar zeker zeer schappelijk geprijsd.

Heb hiervan geen gebruik hoeven maken

Prima via IDeal kunnen betalen jmmr dat het via PayPal niet tot de mogelijkheden bestond.

Vrijdag 23:15 besteld, werd zaterdag rond 10:30 uur afgeleverd op huisadres.
Nog nooit zulke snelle bestelling gehad,

Prima op de hoogte gehouden van de oder

Snel, en goedkoop! Dat willen we toch allemaal? Meeste webshops komen afspraken niet altijd goed na, dat heb ik bij 4launch nog niet gehad.

Sneller dan vermeld

Al jaren een toppertje, zo ook deze keer weer. Snel een NAS nodig, uitloopmodel Synology DS214Play met erg gunstige prijs en ruim op voorraad besteld. De volgende dag geleverd, keurig verpakt, zo hoort het! Tot de volgende bestelling.

Verzendproces is geheel te volgen, track&trace is (uiteraard) standaard.

Ik kreeg meteen te horen wanneer mijn onderdelen gearriveerd waren bij 4Launch. Daarmee kon ik meteen in mijn auto stappen om mijn bestelde onderdelen op te halen. Het ging vlot en er werd nog gecontroleerd of ik de goede producten meekreeg, wat heel fijn is. Ik bestel vaak en ik heb meerdere keren het verkeerde product meegekregen.

Ik kreeg zelfs een karretje voor mijn onderdelen om mijn auto in te laden!

Een laptop besteld op hun webshop op 11-12-15 en werd de volgende dag al binnen. Geen problemen en had 'm lekker snel in huis!

Verzending ging top! de dag ervoor besteld en de volgende dag meteen binnen, geen beschadigingen or iets dergelijks en werd goed verpakt met luchtzakjes.

Een weekje na ontvangst van de laptop kwam ik erachter dat de laptop mij niet zo beviel en heb ik een RMA aangevraagd, geen probleem en ik mocht hem gelijk opsturen.
Paar daagjes later kreeg ik een mailtje waarin stond dat de laptop veilig is aangekomen en dat ik het aankoopbedrag binnen een aantal werkdagen op mijn rekening te zien krijg.

Goede website met een duidelijk afhandelingsproces. Iets meer productdetails zouden handig zijn; daarvoor moet ik nu telkens terug naar Tweakers :-)

Gisteravond om 22:30 besteld en op dit moment draait mijn pc alweer een paar uur met de geleverde onderdelen. Goed verpakt; werkelijk niets op aan te merken.

Overzichtelijke webshop, eenvoudig te bestellen, (aanwezige) voorraad wordt duidelijk aangegeven. Tijdens periode van bestelling tot aflevering goed op de hoogte gehouden van wat er gaande is.

Verzending was perfect: zondag besteld, maandag geleverd. Levering met track & trace. Bestelde item was zeer goed verpakt.

Geweldig! Van bestellen tot het ontvangen van updates over de status van je bestelling en uiteindelijk het ophalen!

Ik heb mijn product opgehaald. Zodra er meer dan 2 personen stonden te wachten werd er een kassa bijgeschakeld.

Duidelijke web site en je wordt goed op de hoogte gehouden van de status van je bestelling.

Goed verpakt en een snelle levering

Al meerdere malen besteld bij deze webshop. De producten zijn tot nu toe altijd keurig verpakt en snel geleverd.

Zondagavond besteld en maandagmorgen werd het pakketje al bezorgd. Goed verpakt met voldoende bescherming tegen beschadigen. Ook keurig op de hoogte gehouden via track & trace

Het bestelde produkt de volgende dag al bezorgd,ondanks dat ik het pas savonds had besteld.en voldoet aan alle verwachting

tot twee maal, bezorgd omdat ik de eerste keer niet thuis was

Site via tweakers.net gevonden. Beloftes werden soepel nagekomen. Bestelling werd vlot geleverd en statusovergangen door mailtjes begeleid.

Om kwart voor acht een bestelling gedaan, kwart voort tien verzonden. Kwam de volgende ochtend keurig en goed verpakt aan.

Prima service. Snelle levering en een uitstekende klantenservice. Mijn GPU is inmiddels 3 keer kapot gegaan. Ik heb telkens de GPU kunnen retouren en kreeg netjes een nieuwe opgestuurd. Top!

Setje geheugen besteld voor een macbook. Vanuit de eigen voorraad leverbaar en daarom keurig de volgende dag in huis.

Geheugen werkt naar behoren. Goed verpakt en de laagste prijs.

Bestelling ging gemakkelijk, er word duidelijk voorraad en levertijd aangegeven, ook na het bestellen is duidelijk te zien wat de levertijd betreft, en eventuele artikelen die voor je worden besteld, wat daar de status van is. echter, werd er duidelijk aangegeven dat het product wat ik had besteld, ruim op voorraad was, echter was het na 10 werkdagen, dus 2 weken nog steeds niet uitgeleverd en was het product inmiddels verdwenen uit het assortiment. maar wacht, het was toch ruim op voorraad? niet dus, het systeem werkt dus niet goed want het was helemaal niet op voorraad, ook bleek later dat het bij de leverancier niet op voorraad was, er zou contact met mij worden opgenomen wanneer de levertijd langer bedroeg dan verwacht, na 10 werkdagen heb ik maar contact opgenomen en werd er verteld dat het eind deze week bij de leverancier werd verwacht en daarna naar de winkel zou worden opgestuurd, 5 werkdagen verder... niks.. weer neit op voorraad, niet meer leverbaar, ik mocht een ander artikel uitzoeken, toen maar besloten om via de online chat mijn bestelling te annuleren, dit ging makkelijk en er werd mij wederom verteld, dat ik een alternatief kon kiezen, dit heb ik niet gedaan en mijn bestelling werd geannuleerd, toen meneer mij een fijne dag wenste heb ik zelf maar even gevraagd wanneer ik mijn geld kon terugverwachten, dit zou 4 werkdagen duren, en jawel, dit keer klopt het wel! na 4 werkdagen, nee geen dag eerder, stond het geld weer op de rekening. je kan bij deze winkel dus absoluut niet op levertijden aan.

winkel is elke werkdag pas na 13:00 open! vreemd, dit merk je ook aan je bestellingen, de status ervan word pas na 13:00 op een werkdag aangepast.. vreemd voor een winkel als dit.. zou het toch niet zo goed lopen?

ik weet het wel, ik mijd deze winkel tot in de eeuwigheid. persoonlijk wil ik er niks mee te maken hebben, levertijd is levertijd, afspraak is afspraak, en er word absoluut geen contact met je opgenomen of duidelijk geïnformeerd, dat moet je zelf doen en zelf naar vragen.

Redelijk vaak besteld bij 4launch, over algemeen tevreden.
Deze keer echter met stomheid geslagen: 4launch stuurt verkeerde product (het opgestuurde product is volgens medewerker zelfs op non-actief gesteld).

Nu moet ik eerst het verkeerd geleverde product terugsturen voor levering juiste product in gang gezet wordt. Met andere woorden: men vraagt bij bestelling wel vertrouwen klant om vooruit te betalen, maar als het een keer omgekeerd moet zijn (vanwege een fout bij 4launch) geeft men niet thuis. Erg slecht en zoals de waard is vertrouwt men zijn gasten (in dit geval klanten).

Ik wens zo niet behandeld te worden en heb mijn geld teruggevraagd. Bestel wel bij een shop die er wel in slaagt het juiste SKU in een doosje te stoppen en als dat dan een keer misgaat ruimhartig en zo snel als mogelijk gevolgen van eigen fouten oplost.

Procedure zoals 4launch die voorstelt betekent levering na 12 kalenderdagen (van product dat op voorraad bij leverancier zou zijn); dat is natuurlijk niet van deze tijd (zelfs met in acht name van feestdagen).

Als hierboven beschreven is het verkeerde product geleverd. Wel netjes verpakt en gezien feestdagen ook snel verstuurd.

Meneer aan de telefoon was correct en vriendelijk, echter claimde dat niemand binnen het hele bedrijf ervoor kon zorgen dat levering correcte toestel parallel aan mijn retourzending zou plaatsvinden.

Right...

Snelle levering van producten en handig dat ze een livechat hebben. Wel jammer dat ik deze alleen steeds moest gebruiken als ik de status van mijn RMA wou weten. Je wordt helaas heel slecht op de hoogte gehouden van je RMA.

Over de periode 2008 tot 2015 zes bestellingen (4 laptops, 1 pc) geplaatst. Erg tevreden. Vaak kwam ik bij hen terecht vanwege de laagste prijs of via tweakers, nu begin ik mijn zoektocht vaak ook op hun website. Die is zeer overzichtelijk. Voorheen wat ouderwets, nu gemoderniseerd zonder verlies van gebruikersgemak.

Goed en stevig verpakt. Alles correct. Van het gehele bestelproces op de hoogte gehouden via de mail.

Eenmaal was een harde schijf defect; toen ben ik doorverwezen naar de leverancier waarna deze werd vervangen. Eenmaal leek een product niet te werken, waarna ondersteuning werd geboden.

Bij het bestellen van onderdelen voor een PC was een sata kabeltje (a 2 euro) niet meer leverbaar. Ik kreeg toen een mail met twee alternatieve producten; kabeltjes (geen grap ). Nadeel was wel dat de volledige levering hierdoor twee dagen vertraging opliep (750 euro vs een kabeltje van 2 euro).

Vanwege de lage prijs wilde ik een laptop (a 1200 euro) bij 4launch bestellen. In het weekend vergeleken, maar toen ik op maandag wilde bestellen was de prijs 50 euro duurder geworden. Dit vanwege een weekend korting. Toen ik via de helpdesk aangaf dat de prijs juist de reden was om de laptop bij 4launch te kopen werd na overleg met de 'chef' besloten dat de korting alsnog werd toegekend. Cheers!

nog juist voor de kerst, op kerstavond de bestelling binnen. Drie dagen levertijd precies zoals aangegeven op de website.

Keurig verpakt, alles onbeschadigd per TNT post.