4Launch

Prijzen zijn concurrerend en je ziet direct welke producten op voorraad zijn en wat de levertijden zijn. Erg handig als je niet kan wachten om je speeltjes uit te proberen.

De website is toegankelijk en werkt simpel. Wellicht misschien ietwat gedateerd design maar doet niets af aan de bruikbaarheid van de website.

Klein verbeterpuntje misschien; Als je producten gaat filteren zou het handig zijn om te zien hoeveel producten het filter in zich heeft. Nu moet je eerst het filter selecteren om er vervolgens achter komen dat er geen producten zijn die aan het filter voldoen.

Op zondagavond om 18.00 een Palit GTX 980 ti besteld. Direct via iDeal betaald. Netjes een orderbevestiging gehad en ontving om 22.45 een bevestiging dat mijn order was verzonden.

Zondagavond besteld en maandagmiddag keurig volgens afspraak geleverd. De videokaart was netjes verpakt en bevatte geen beschadingen.

Zondagavond bestellen en maandagmiddag ontvangen is echt goede service. Dikke pluim dus!

Videokaart besteld, echter op het moment van bestellen bleek de voorraad ineens weg. Gebeld met de servicedesk en bleek een computerfoutje te zijn.
Besteld en de volgende dag gewoon in huis, lekker simpel en makkelijk.
Vriendelijke service desk.

winkelen zoals het hoort

Goed ingepakt en op tijd geleverd. gewoon uitstekend

Bij het bestellen bleek de voorraad verdwenen te zijn, gebeld met de service desk en bleek een computerfout te zijn.

Vriendelijk, snel door wat het probleem was en goede service gegeven, zoals het eigenlijk hoort. Perfect !

Rca kabel besteld voor de Chromecast Audio.
Deze was het goedkoopst bij 4Launch.
Top winkel.

Volgende dag was het pakket binnen.

De website voelde heel initiatief aan, goed overzichtelijk en het hele bestel proces was snel doorlopen.

Ik had de bestelling geplaatst op een vrijdag en de volgende dag had ik het in huis. Er zat ruim voldoende lucht zakjes in de verpakking.

Geen commentaar over het bestelproces zelf. Echter kan bij de verzending een hoop gewonnen worden.

Goed, ruimte voor verbetering. Zoals de mogelijkheid om bij de bestelling al aan te geven dat je het pakket zelf zou willen afhalen. Dit scheelt tijd en kosten voor zowel de koeriersdienst als voor de client. Nu zit namelijk op dag +1 een briefje in de bus dat je niet thuis was. Dan kan je aangeven dat het op dag +2 geleverd word op een locatie naar wens.

De oorspronkelijke levering van de bestelde combi-magnetron was geen succes. 4Launch heeft het nadien echter keurig opgelost en de feedback ter harte genomen.
Fouten worden nu eenmaal wel eens gemaakt en dan gaat het erom hoe het wordt recht gezet.

Levering snel!. Om je oude apparaat mee terug te geven, moet je je wel bewust zijn dat je daar speciaal een opmerking over moet maken ttv het bestelproces. Dat mag iets duidelijker.

Ze staan je netjes te woord en werken mee aan een goede oplossing.

galaxy s6 besteld. Volgens de site op voorraad. Kom ik hem ophalen in Eindhoven blijkt deze vanwege een fout in het voorraad systeem niet aanwezig te zijn. Waardeloze shop. Koop hier niet meer!

Was geen levering ,maar ophalen, bestelling was gewoon niet aanwezig!

Excuses werden aangeboden en eventueel gratis verzending, maar wisten niet wanneer het toestel dan precies aan zou komen. Excuses koop je ook niet veel voor natuurlijk.

Scherm gekocht via Pricewatch. Al vaker met tevredenheid 4Launch gekozen en ze waren ditmaal goedkoopste aanbieder, dus keuze was duidelijk.

Vrijdagavond besteld, zaterdag eind van de ochtend bezorgd. Doos van buiten keurig, maar helaas wel krasjes op schermrand (fabrieksfout).

Korte samenvatting: 2 feb scherm teruggestuurd, 2 maart nieuw scherm ontvangen, wegens achterstand in postkamer.
1 maand tussen bestelling en daadwerkelijk kunnen gebruiken. Erg jammer.

Details:
Foto's gemaakt, RMA aangevraagd, doos bij PostNL-servicepunt afgegeven voor verzending (di 2 feb). Antwoordnummer, lijkt in eerste instantie ideaal. 4Launch waarschuwde in mail wel dat het niet verzekerd was, maar ik vond het billijk dat ik zelf geen verzendkosten hoefde te betalen. Het was volgens mij non-conformiteit. Als ik zelf iets verkeerds had besteld, of de koop toch wilde ontbinden was dat een ander verhaal.

* Vrijdag 5 feb nog niets gehoord en geen updates op TrackTrace, dus maar eens gebeld met PostNL. Pakket zat waarschijnlijk in rolcontainer, dus niet te traceren. 4Launch gebeld: monitor nog niet geregisteerd, maar er was een achterstand in postkamer (speelde al langer volgens andere shopreviews). Over paar dagen waarschijnlijk wel verwerkt.

* Vrijdag 11 feb nog geen update, weer gebeld: monitor nog steeds niet verwerkt, nog steeds achterstand in postkamer

* 15 februari nogmaals gebeld, nog geen nieuws. Zelfde dag mail: 4Launch is onderzoek bij PostNL gestart

* 22 februari nog niets gehoord, weer gebeld. Uitslag onderzoek PostNL was net binnen en had uitgewezen: pakket zou afgeleverd moeten zijn, maar achterstand in de postkamer...

* 25 februari maar eens via chat geprobeerd: medewerker zou (dat weekend) persoonlijk in postkamer gaan kijken

* Maandag de 29e ineens bevestiging: bestelling verzonden, dus scherm onderweg. Eerste bezorgpoging was ik niet thuis, dag daarna nieuw exemplaar in perfecte staat ontvangen.

Mijn gevoel erbij: jammer dat ik steeds achter 4Launch aan moest, had gehoopt dat ze wat actievere rol hadden gehad.
Overweging voor de volgende keer: toch maar verzekerd versturen dan, ondanks kosten?

's Avonds om 9 uur een SD-kaart besteld en de reeds volgende dag om 2 uur 's middags keurig verpakt bezorgd.

2 dagen voor niets gewacht, product een week later geleverd. Verzoek aan 4Launch wat ze kunnen bieden om slechte service enigszons goed te maken wordt vervolens volledig genegeerd (er wordt niet op emails gereageerd). Oftewel: Waardeloze bezorging, slechte afhandeling

Op woensdag 6 januari een product besteld, het zou vrijdag 8 januari worden geleverd. Op vrijdag de hele dag gewacht maar geen levering en geen contact van 4Launch of leverancier. 's Avonds kon ik op internet lezen dat het product op zaterdag zou worden geleverd. Ik heb daarna de hele zaterdag weer gewacht en weer GEEN levering. Oftewel: 2 dagen voor niets gewacht !! 4Launch bood een snoeppot of usb-stick aan, daar ben ik niet op ingegaan, ik heb hen gevraagd wat ze wel zouden kunnen bieden. Vervolgens kan je geen bezorgmoment kiezen tot men aan de deur is geweest. Uiteindelijk is product een week later geleverd. Daarna niets meer vernomen !

Ik heb inmiddels 2 maal een email gestuurd (op 5 en 15 februari) met het verzoek of en hoe men de slechte service wil goedmaken. Daar wordt niet meer op gereageerd ! 4Launch negeert volledig mijn emails. Daarom: zowel waardeloze bezorging en slechte afhandeling (niet reageren op emails lijkt me behoorlijk slecht....). Bestelnummer product: 1195023.

Heb een nieuwe videokaart bestelt. Koos voor de optie ophalen en pin betalen. Binnen 5 minuten lag het klaar, en binnen 5 minuten daar stond ik buiten met mijn nieuwe videokaart. Goede winkel, goede service, top.

Duidelijke werkelijke voorraad, snelle levering.
In de avond besteld, om 22.45u nog de verzendbevestiging gekregen met track&trace

Product was netjes onbeschadigd in de originele verpakking bezorgd

Wat een service! Ik had een aanbieding gemist, en ik heb via twitter gevraagd of het nog kon voor die prijs! Volgende dag respons en tuurlijk meneer! Heerlijk geregeld!

Mooi verpakt, veel vulling tegen stoten.

Website contact top, twitter contact top! En komen alle afspraken na! Erg lekker zo'n webshop.

Van het begin tot het einde uitstekend op de hoogte gehouden van de status van de bestelling, zowel via mail als op je persoonlijk account van de website. Daarnaast was 4Launch veruit de goedkoopste aanbieder van mijn nieuwe computer!

Snelle levering en fijn dat je via je account direct naar de verzendstatus van PostNL kan doorklikken. Kortom: zeer tevreden!

Ik kon gemakkelijk mijn product op de website vinden. Aan de hand van voorraad status kon ik zelf bepalen welk product ik wilde bestellen en ik had keuze zat (had een Z97 Mainboard binnen paar werkdagen nodig). Na betaling gedaan te hebben de volgende ochtend al in huis. En ik kreeg continu een status update over de mail, niet teveel, niet te weinig. Gewoon de belangrijke updates die van toepassing zijn bij een weborder

Mooi retail product verpakt in stevige 4Launch doos en verpakt in bubblewrap!

specifiek product nodig makkelijk te vinden. Geen enkele moeite contact gehad over levertijd afspraak nagekomen

prima

Het product was goedkoop bij 4launch, en de webwinkel is simpel (intuitief).
Ik was niet bekend met de winkel maar voor mijn volgende aankoop zal ik daar nogmaals kijken.

Het product kwam binnen op tijd. Geen problemen gehad.

Ik kreeg gelijk een bevestiging op mijn bestelling ,zelfs op een zondag.

Ik had met spoed een nieuw toetsenbord nodig 4Launch was een van de goedkoopste, prettige website en goede prijzen.

Toetsenbord was netjes verpakt in een ruime doos met veel vulling.

had bij 4Launch al eerder wat gekocht. Prima website en prijzen.
Had een e-mail gestuurd met een vraag over windows Product Key, maar heb nooit een antwoord van hun ontvangen, dit is natuurlijk jammer.

Product was makkelijk te vinden op site en was binnen 20 min op te halen.