4Launch

Prima prijs en nette verzending. Wat mij alleen een beetje tegenstond was dat ik een Pools toestel ontving. Ik had het wel even netjes gevonden als 4Launch dit aangaf voordat ik betaalde dat ik niet te maken had met en BeNeLux toestel.

Hierover niks dan perfect. Om kwart voor 11 's avond bestel en dezelfde avond nog verzonden. Prima op de hoogte gehouden via de e-mail, prima verpakt. Netjes met een track en trace code. Helaas het eerste aflever moment gemist, maar uiteindelijk op kunnen halen bij het postkantoor.

Samsung ssd750-250 besteld en supersnel en goed ingepakt geleverd voor een scherpe prijs.
regelmatig en correcte updates over de behandeling en verzending

regelmatig en correcte updates over de behandeling en verzending

Mijn eerste bestelling bij 4Launch is een feit. Jammer genoeg liep dit niet van een leien dakje; vooreerst waren er problemen bij de betaling waardoor ik 2 maal betaald heb voor dezelfde bestelling. Nu ben ik ervan overtuigd dat de schuld niet bij jullie ligt en dat het teveel snel op mijn rekening wordt teruggestort maar het is toch een ongemak.
Ik heb intussen al heel wat online bestellingen achter de kiezen en ondanks jullie uitgebreide gamma en correcte prijzen is dit mijn eerste maal bij jullie. Ik wil graag vertellen waarom: als ik op zoek ben naar een product zijn 3 zaken van primordiaal belang voor mij en dat zijn de prijs, de leveringstermijn en de aanvaarde betaalmethodes.
Wat betreft de prijs zitten jullie bij de gemiddelden, dus dat is al een plus. Voor de leveringstermijn beloven jullie binnen de 24 uur te leveren indien op voorraad, dat is een tweede plus... voorlopig. Maar bij de betaalmethodes loopt het even verkeerd pour nous, les Belges. 2 Opties blijven er voor ons open: creditcard of overschrijving. Dat laatste gaat te traag dus creditcard is het enige alternatief. Lekker snel denk je dan. Niet dus want jullie vertellen er niet bij dat een externe payment handler mijn betaling moet controleren; weer één tot twee dagen verloren en zo loopt de leveringstermijn ongewild en ongemerkt op. Het zou wel zo netjes zijn mochten jullie dat erbij vermelden op jullie site en zeker tijdens het bestelproces. Wat jullie ook niet vertellen (tenzij je de site uit spit), en dat vind ik wel heel erg jammer, is dat er allerlei kosten bij komen kijken wat maakt dat het bedrag al snel oploopt; bijna €20 kosten op een bedrag van €535 is bijna 5% bovenop de prijs: bestelkosten, verzendkosten, administratiekosten, transactiekosten en noem maar op ... Zelden gezien en net iets te veel van het goede en dat is nóg een reden om jullie als webshop toch maar even links te laten liggen.
Conclusie is dat als jullie Belgische klandizie willen, er enkele betaalmethodes extra kunnen worden aangeboden zoals op zijn minst Sofort en Bancontact. Dat zou alvast betekenen dat de transactiekosten voor creditcard van 1.5% kunnen wegvallen én bovendien mijn betaling niet meer gecontroleerd hoeft door een externe payment handler wat automatisch betekent dat de leveringstermijn verkort wordt; 2 vliegen in één klap dus en ik hoop van ganser harte dat jullie er ook zo over denken en de opmerking in overweging durven nemen.

Omdat Sofort en Bancontact geen betaalopties zijn voor Belgische en buitenlandse klanten moet men betalen met overschrijving of creditcard. Overschrijving is sowieso traag. Creditcard gaat sneller denk je dan. Maar de externe payment handler gooit flink roet in het eten want die moet eerst je kredietwaardigheid controleren en dat wordt tijdens het ganse bestelproces niet vermeld, jammer! Hierdoor vergroot de leveringstijd aanzienlijk.

De klantenservice is ok. Je krijgt geen reactie via mail maar via de live chat gaat alles wél vlotjes.

Op zondag begin avond een toetsenbord besteld. Zou op voorraad moeten zijn.
Maandag tijdens de lunch was ik al aan het typen. In die 18 uur heb ik minstens 4 status updates gekregen en tracking codes.
Doos was groot en goed gevuld met luchtkussens. Pakket was helemaal gaaf aangekomen.

Een HP ProLiant MicroServer G8 besteld voor een mooie prijs. Bestellen ging gemakkelijk en betalen gewoon via iDeal.
Je wordt netjes via email op de hoogte gehouden van de bestel status.

Pakket was netjes afgeleverd in originele doos (geen aparte omdoos).

Synology DS216play aangeschaft via 4Launch, scherpe prijs, simpele bestelmethode en snel thuisbezorgd. Tot op heden alleen maar lof!

2 monitoren besteld die helaas beide last hadden van dode pixels en/of bleeding, maar daar kan 4Launch niets aan doen. 4Launch zelf heeft vanaf het moment van bestellen tot het terugstorten van het geld perfect gehandeld.

Keurig op tijd en zonder problemen de volgende dag geleverd.

Klantenservice was zeer snel in het accepteren van mijn retouraanvraag en het geld was ook al binnen 2 werkdagen teruggestort.

Headset is op een zondag besteld, de volgende dag op maandag in ontvangst mogen nemen.

Er is veel verpakkingsmateriaal gebruikt, chapeau hiervoor!

Snelle reactie via mail & Facebook.

De volgende dag in huis. Supersnelle mail correspondentie. Erg goed verpakt. Ja, wat valt er nog te zeggen, 5 Sterren!

Heeel snel.

Snel besteld via de website. Makkelijk via iDeal betaald. Na de bestelling te hebben geplaatst & betaald snel de factuur gekregen en bevestiging van verzending.

Werd geleverd zoals het stond aangegeven op de website, erg netjes verpakt!

Moest het product helaas retourneren. Werd snel afgehandeld en kon het pakketje snel terugsturen (gratis!) de RMA werd na ontvangst snel gecontroleerd en het geld stond binnen en werkdag weer op mijn rekening!

De site van 4Launch is simpel en een bestelling plaatsen is eenvoudig. Op vrijdag avond besteld en zaterdag ochtend al in huis. Ik was blij verrast door deze snelle service voor een lage prijs. Het product was keurig verpakt. Het zat in een doos die 10x zo groot was als het product, dat was misschien wat overdreven. Eindscore toch een 10.

Alles was netjes en met aandacht verpakt.

Ik heb bij deze webwinkel in de loop der jaren enkele notebooks, smartphones en kleiner spul gekocht. De prijzen zijn zeer concurrerend en de leveringen altijd goed verzorgd. Een garantiegeval met een smartphone werd netjes afgehandeld. Alleen maar goede ervaringen tot nu toe.

Snel en goed verpakt.

Garantiegeval is netjes afgehandeld met prima communicatie.

Goede service en uitstekende levering had mijn producten nog voor de 17de deze maand in huis

Had het zelf niet verwacht dat ze de videokaarten [gtx 1080] nog zo snel hadden kunnen leveren, ben er echt goed over te spreken.

Gewoon perfect voor die MSI GTX 1080 kaarten de aftermarket versies waren al moeilijk leverbaar maar ik had ze nog voor 20 juni in huis!

Duidelijke klanten service ze geven je geen valse hoop zoals andere filialen.
Alles werd duidelijk uitgelegt via de mail, ik raad iedereen sowieso wel aan om in de toekomst zeker bij 4 launch vaker producten te bestellen online.

Betaling en bestellen ging gewoon goed. heb via tweakers prijzen vergeleken. en bij 4launch en paradigit waren ze het goedkoopste. omdat ik goeie ervaring heb met 4launch heb ik via hun besteld.

Zoals altijd bij 4launch kan je pakket stap voor stap volgen. en volgende dag heb je hem thuis. Alleen advies om volgende keer bij electra dat gevoelig is een sticker op te plakken dat breekbaar is. want ik zag de bezorger toevallig pakketten bezorgen aan onze straat incl mijn pakket. hij was letterlijk aan het gooien met die dingen. pakket was van alle kanten ingedeukt. en leek net of het open was geweest. ik dacht dat ik het weer terug moest sturen. maar gelukkig was de originele verpakking wel goed verzegeld.

Ik heb inmiddels al 2 maal besteld bij 4launch en telkens een geweldige service gekregen. Hun prijzen zijn ook vrij scherp en de geleverde producten zijn origineel en netjes verpakt.

Verzending gebeurt via PostNL en is er de volgende dag (voor zondagavond 23u besteld is op maandag geleverd), ook in Belgie. Je krijgt een duidelijke mail mbt de status en de verzending van je product.

Alles verloopt vlot via mail, vanaf het moment van lbestellen tot afleveren. Ik heb ook al eens met hun klantendienst gechat. Dit gaat ook erg vlot. Weinig wachttijd en iemand die weet waarover hij praat.

Ideaal communicatie is top zijn van alle markten thuis ,goede prijs, nette website en een groot assortiment

Doen niet moeilijk als iets terug gestuurd moet worden. Krijg netje antwoord en mail met verandering van status

Men gebruikt hier Whatsapp, mail, online chat en telefoon om te kunnen communiceren. dus hoe het jou uit komt

Tot 's avonds laat bestellen, direct verzonden. Jammer dat PostNL er vervolgens ruim 3 dagen over doet, maar daar kan 4launch weinig aan doen (zie opm. bij service).

TPlink externe antenne voegt tot nu toe weinig toe aan wifi sterkte. Contact gezocht met TPlink support, nog geen reactie.

Via Twitter de trage bezorging door PostNL gemeld. Snel en vriendelijk geholpen, waarbij ik de indruk kreeg dat door hun toedoen e.e.a. toch nog iets werd bespoedigd.

Geen problemen gehad. Snel en gemakkelijk besteld op een zondag en maandag in huis. Verder duidelijk gecommuniceerd via e-mail zoals je mag verwachten.

Duidelijke website. 10 uur s'avonds besteld en volgende dag geleverd. Snelle reactie over het versturen.

Levering op tijd verstuurd, maar te laat geleverd door Post NL

Voor een zakelijke klant had ik 7 monitoren nodig, hiervoor contact opgenomen met 4launch. Communicatie verliep zeer soepel en binnen no-time had ik een uitstekende maatwerk offerte in de mail. Levering verliep eveneens zeer soepel. Ik kan 4launch daarmee van harte aanbevelen!

Mails werden snel en keurig beantwoord.