4Launch

Ik had vorig jaar een toetsenbord besteld en die ging kapot. Ik krijg nu een nieuw toetsenbord d.m.v. garantie! Geweldige klantenservice!

Ik had mijn toetsenbord (MadCatz S.T.R.I.K.E. 3) vorig jaar bij 4Launch besteld en dit toetsenbord was een maand geleden dus kapot gegaan (door mijn eigen fout nog wel). Na wat gedoe met welk account ik het toetsenbord heb gekocht kreeg ik een RMA code van 4Launch. I kon dus het toetsenbord opsturen voor reparatie (dacht ik). Na ongeveer 4 dagen kreeg ik de reactie dat het toetsenbord niet te repareren was dus zou ik een alternatief van dezelfde prijs krijgen. Geweldig! Ik krijg dus een nieuw toetsenbord door hun geweldige garantie! Nieuwe favoriete shop gevonden!

Ik beveel het erg aan om hier wat te kopen, garantie is tip top in orde!

Duidelijke website en bestelproces, makkelijk betalen via alle gangbare mogelijkheden.
Snelle (gratis) levering en uitstekende status updates!

Via T's gevonden, als goedkoopste. Kwam meteen op de goede pagina, videokaartje besteld en betaald, geen problemen.

Binnen een kwartiertje, na bestelling om 21:30, bericht van gereed voor verzending.
Bijna binnen 12 uur na bestelling bezorger op de stoep om 09:35.

Altijd fijne communicatie, ik word altijd snel en goed geholpen met al mijn vragen. Topgasten!

De webshop van 4launch is fijn en overzichtelijk. Zo is alles netjes in categorieën opgedeeld. Vaak zie je bij websites dat de categorieen nog onoverzichtelijk zijn maar hier niet. Makkelijk in betalen en meerdere opties beschikbaar.

Verzenden is echt super bij 4launch. Heel vaak spullen besteld en als het op voorraad is wordt het de volgende dag geleverd. En ze verzenden ook nog is op de zondag!!

Klantenservice is naar mijn mening gewoon top. Altijd super geholpen door 4launch. binnen 5 minuten er achter gekomen dat er een product bij afhalen niet goed was. Meteen even contact opgenomen via de Online Chat en ik kom hem omruilen onder de DOA norm. (Dead on Arrival) +++punten!

Erg prettig winkelen bij 4Launch. Duidelijke site en het product dat ik zocht werd voor een erg scherpe prijs aangeboden. Levering was zoals beloofd binnen 24 uur. 19u besteld op dag 1, 14u in huis op dag 2.

Enige wat me opviel was dat het doosje van de controller behoorlijk ingedeukt was, hoewel er meer dan genoeg verpakkingsmateriaal in lag.

Ik wilde een nieuwe scherm en mijn keus voor 4Launch is omdat 4Launch als enige webshop kon de Dell Ultra wide scherm zo snel en goedkoop konden leveren.

De bestelling is verzonden met Track&Trace en kwam zelfs eerder aan dan verwacht.

De beeldscherm zat in de originele Dell verpakking. Hier is naar mijn mening niets mis mee bij een levering bij een zakelijke klant of bedrijf. Maar naar particulier raad ik dat ten strengste af. Wikkel desnoods de doos in folie of ander verpakkingsmateriaal. Zodat er niet gezien kan worden wat er verzonden wordt.

Bestelling vrijdag avond gedaan, artikel zaterdag middag binnen. Wederom alles prima in orde. Prijs was ook wederom erg scherp.

Screenprotector voor 950xl gezocht. Vond hem uiteindelijk het goedkoopste bij 4launch. Op de site nog even gekeken naar alternatieven en uiteindelijk overgegaan tot bestelling van mijn oorspronkelijk uitgezocht product. Na bestelling meteen een mail en daarna duidelijke mails over de status van de order.

Kreeg na paar uur track & trace code en de volgende dag stond de postbode op het vermelde tijdstip met het hoesje voor de deur!

De gamestoel die ik vrijdagavond vóór 10-en 's avonds had besteld, werd keurig zaterdagmiddag vóór 6-en bezorgd; TOP, want was een last-minute kado voor onze zoon.

Voldoende verpakt (originele verpakking fabrikant) en netjes bezorgd door PostNL binnen het tijdswindow dat via een e-mail was gecommuniceerd.

Besteld en op afgesproken tijd aangekomen.
bezorgd in originele doos.
Jammer dan er voor de veiligheid geen omdoos omheen zat.

Bestel al jaren bij 4launch, duidelijke website, groot assortiment, spullen altijd goed verpakt, prettige chatfunctie op website.

De GTX 1070 van MSI was slecht leverbaar en 't duurde dus even alvorens deze kon worden geleverd, maar de communicatie hierover was helder, dus uitstekend.

Via de chatfunctie op de website, informeerde een medewerker mij over het ontbreken van een hdmi kabel bij de monitor, dus bestelde ik deze erbij. Achteraf onnodige actie, want die kabel zat wel degelijk in de doos van de monitor.
Extra kabel op retour, wel netjes gecrediteerd.

Bestelling geplaatst voor een smartphone. Eerste maal gekozen voor overboeking. Na wat af te wachten klantenservice gecontacteerd en de overboekingsmail ontvangen. Daarna besloten om deze te laten annuleren en te kiezen voor betaling via creditcard(Overboeking zou enkele dagen kunnen duren). De reden voor dit is omdat ik er van uit ging dat het toestel dan zoiezo de dag erna geleverd zou worden. Helaas is dit niet het geval.

Ik had evengoed gebruik kunnen maken van Ibood Hunt of een andere webwinkel die wel de dag erna zou leveren. Voor mij is dit alleszins een minpunt.

EDIT: Review aangepast na het ontvangen van product + eventuele typo's aangepast

Smartphone zat goed verpakt

Klantenservice was behulpzaam met hun toelichting. Alleen kan het soms duren vooraleer je wordt geholpen.

Beste 4Launch.
Ik vond het heel jammer dat jullie een prijs geadverteerd hebben over een product (screenshots van Google zijn bewaard en zelf door jullie gecontroleerd) en dat pas na 21uur nadat mijn betaling was gedaan en goed bevestigd per e-mail door jullie zelf, jullie aangeven dat de prijs niet klopt en dat de enige alternatieven zijn. Opties:
1. Een andere product (die andere specificaties heeft) krijgen of
2. annuleren en geld terug.
Na verdere contact helaas geen andere alternatieven.
Ik ben hier niet blij mee. Met name omdat de bestelde product wel goed leverbaar is maar met een te hogere prijs en omdat ik zelf contact moest opzoeken om de status van mijn bestelling te controleren.
Ordernummer. 1597034A3

Mijn review is gebaseerd n.a.v. contact met de klantenservice.
@{-persoonsgegevens verwijderd-} Bedankt voor je support

Update 03-Sep-2016
N.a.v. reactie klantenservice zowel telefonisch als hier via Tweakers.net.

Allereerst dank voor het snel terugboeken. Gisteren was al het geld op mijn rekening.

Ik ben niet mee eens met de alternatief met een "voordeligere prijs". Dat is zeker niet zo, meerdere winkels. o.a. bol.com hebben de zwarte versie ver onder de 149,- Dat is simpelweg een andere product verkopen zonder enige voordeel.

In alle gevallen, bedankt voor het terugbellen met de alternatief. Ik heb de Smartwatch inmiddels besteld bij andere winkel.

sávonds een vraag per chat, direct antwoord, goede prijs en dezelfde avond nog verzonden
ze zeggen het niet alleen, maar doen wat ze beloven!

ze doen wat ze beloven

Ik bestel al jaren bij 4launch. Ze zijn vaak een van de goedkopere leveranciers. Ook als ze niet de allergoedkoopste zijn, kies ik altijd voor 4Launch, omdat ze altijd netjes hebben geleverd volgens belofte. En dat is ook wat waard.

De website is overzichtelijk, je vindt makkelijk wat je zoekt en het totaalbedrag, inclusief verzendkosten is helder. Ook de voorraad informatie klopt altijd.

De verzending is netjes, geleverd in een goede doos met voldoende bescherming.

4Launch maakt waar wat ze beloven. Snelle levering Lumia 950XL. Je wordt per mail goed op de hoogte gehouden van de genomen stappen in het leveringsproces

---

Geen direct contact gehad met klantenservice. Informatie per email over de status van de bestelling is prima.

Grote doos, veel luchtkussentjes erin ter bescherming van het product

Desktopset besteld, kwam een dag eerder binnen dan verwacht (zaterdag avond besteld, maandagmiddag binnen) Geweldig snel.

Stevige iets te grote doos met genoeg vulling en logo. Uitstekend.
Ben zeer tevreden.

Hele proces ging ok. Hele proces ging ok. Hele proces ging ok. Hele proces ging ok

De levering was keurig op tijd. De verpakking was was uitstekend: voldoende schokdemping rondom het hele artikel.

Ik heb tevoren contact gehad met de klantenservice over de specs van het product. De medewerker gaf na wat zoeken de juiste informatie.

Ik kon makkelijk een bestelling plaatsen, heb zelfs een paar aanpassingen kunnen maken aan die bestelling. Dat alles zonder problemen. Ben supertevreden!

Vriendelijk, duidelijk en behulpzaam.