4Launch

Wilde snel en voordelig een monitor, toetsenbord en muisje hebben. Besteld bij 4Launch en snel en goed in huis. Ondertussen op de hoogte gehouden via de mail. Top. Soepel en efficient. Ben hier nu 4 jaar klant, nog geen problemen gehad.

Zoals beloofd snel verzonden en degelijk verpakt. Producten zijn probleemloos bij me aangekomen.

Site is gemakkelijk in gebruik en artikelen zijn makkelijk te vinden. De service is ook geweldig! De chat functie is zeer makkelijk en je wordt snel geholpen. Een probleem met de interface naar mijn mening, is dat de kleuren donker groen en groen worden gebruikt. Hierdoor heb ik me verkeken en duurde mijn bestelling langer dan ik had gehoopt. Dit is overigens goed door de service opgepakt!

Chat functie is zeer handig!

Ik had snel een switch nodig; Gevonden via Pricewatch, gelijk doorgelinked naar het product. Klik, bestel, en klaar; Goedkoop, makkelijk, en snel. I like.

Goede webshop met een degelijke site. Enige puntje van verbetering is dat ze acties beter zouden moeten markeren/toelichten. Nu staat er alleen maar groot "actie" op een product pagina zonder te melden wat de actie is/inhoud.

Ales is altijd netjes verpakt en doorgaans snel verzonden. Ook krijg je status updates via mail.

Nu al een paar keer contact met de klantenservice gehad en ik ben altijd goed geholpen. Of het nou om een rma afhandeling gaat, of een bestelling annuleren ze zijn altijd heel vriendelijk en correct.

Er is een goede service als er iets mankeert aan het product. Daarnaast worden de bestellingen snel en in goede staat geleverd. Ook het algehele beeld van de webshop is duidelijk en overzichtelijk, Wanneer je iets zoekt is het eenvoudig te vinden.

Scherpe prijzen en processen zijn goed in orde bij deze webshop. De status emails gedurende het traject geven vertrouwen dat alles in orde is. Betaald met iDeal.

Zoals beloofd, 's avonds besteld en de volgende dag geleverd. Product bovendien verpakt in stevige doos en beschermd met luchtzakken.

'S avonds tegen negenen 2 Unifi AP's besteld. Volgende dag in huis zoals beloofd. Enige nadeel: Je moet weer een account maken, als gast een transactie doen zou mooi zijn.

Goed verpakt, leuke doos.

De website zelf is overzichtelijk en mooi. Prijzen zijn scherp. Enige minpunt was hier de extra onkosten die werden aangerekend voor de betaling en verzending ( 26 euro voor betaling met bancontact en verzending naar België). Ik heb uiteindelijk gekozen voor overschrijving, aangezien dit iets goedkoper was. Dit zorgde er weliswaar voor dat ik even moest wachten tot de overschrijving was toegekomen.

Items waren de volgende dag in huis en zeer netjes verpakt.

Snel, duidelijke overzichtelijke website en verzending ging ook snel, in Eindhoven ophalen is ook zeer handig (zeker omdat ik dichtbij woon).

Ik heb al veel bij deze firma gekocht, nooit problemen gehad, super klantenservice, al enkele keren van gebruik moeten maken en ze waren altijd behulpzaam. Ik heb mijn nieuwe PC onderdelen daarom ook allemaal bij hun gekocht, hij had een paar tientjes goedkoper gekund maar bestellen bij 4launch geeft toch een gevoel van zekerheid.

Ik haal altijd op, ik woon dichtbij en is voor mij veel gemakkelijker.

Zie algemene toelichting.

Ik geef 4Launch bij deze een uitstekende beoordeling, Had componenten voor 2 high end systemen hij hun besteld. Deze waren binnen een paar dagen al beschikbaar om op te halen.

Paar dagen nadat ik alles had aangeschaft en in elkaar had gezet ging mijn CPU kapot. Heb meteen contact opgenomen met de klantenservice en werdt er vriendelijk ontvangen. Nadat ik een RMA had ingezet en mijn PC had afgeleverd kreeg ik netjes binnen 2 dagen te horen wat er mis was en dat er een nieuwe CPU werd ingezet. Dit allemaal binnen de tijd die aangegeven staat. Het kabelmanagement was weer netjes en het zag er weer helemaal top uit!

Ben vandaag mijn bestelling op gaan halen in Eindhoven. Was er zo rond 11.45, en toen de winkel dus open ging ook meteen de eerste die binnenstond.

Mijn bestelformulier aan de desbetreffende medewerker gegeven, deze is de bestelling bij elkaar gaan zoeken. Dit duurde al wat langer als dat ik normaal zou verwachten. Uiteindelijk bleek er een fout in het order systeem of iets dergelijks te zitten, kan gebeuren .... "shit happens". Uiteindelijk ongeveer een uur moeten wacht tot ik mijn bestelling in ontvangst kon nemen. De tijd uiteindelijk wel een beetje kunnen doden door een babbeltje met een mede-tweaker.

Wat misschien wel een verbeterpuntje zou zijn, mocht dit in de toekomst nog eens gebeuren of als mensen lang moeten wachten, een kopje koffie of iets dergelijks aanbieden.

Bestelling geplaatst via de website, had hier wat vragen over de levertijden, hier via de chat contact gehad met een medewerker. Ging op zich allemaal vrij vlot en ook vrij rap en correct antwoord op mijn vragen.

Later toen ik mijn bestelling gedaan had nog even wat contact gehad via whatsapp. Ook hier netjes te woord gestaan en mijn vragen ook goed beantwoord.

Per e-mail de bevestiging ontvangen van mijn bestelling, en toen deze gereed was ook een mail dat deze klaar lag in Eindhoven.

.

Ik had wat vragen en heb daarom de chat op de site gestart. Ik werd daar meteen te woord gestaan door een vriendelijke en deskundige medewerker. Deze is in de chat gebleven totdat ik de bestelling had afgerond. Top!

Ook in het traject daarna werd ik keurig op de hoogte gehouden van het verloop d.m.v. e-mails.

En.... de laagste prijs, ook niet onbelangrijk ;-).

De voorraad status klopt en het product is dezelfde dag nog verzonden. Het werd keurig op de afgesproken tijd geleverd. Daarvan werd ik prima op de hoogte gehouden.

Uitstekend te woord gestaan in de chat!

De website is duidelijk, bestellen gaat eenvoudig, je word voortdurend op de hoogte gehouden van de bestelling en verzending. Product is vakkundig verpakt om de kans op beschadiging te vermijden.

Zeer snel, zorgvuldig en probleemloos.

Pas op is mijn eerste reactie! te mooi om waar te zijn. Betreft een winkel met malafide praktijken. De prijzen zijn over het algemeen scherp en komen vaak in de top 3 op tweakers, maar enkel hier blijft het bij.

Waarom een onvoldoende voor algemeen?
- Registreren is een ramp via de iPad
- Kunt geen voortgang volgen van je vraag.
- 90ct per gesprek.
- Langzame reactie per WhatsApp
- Lange wachttijden op de LiveChat
- Op e-mails wordt niet gereageerd

Mijn RMA loopt al meer dan 5 weken. Op e-mails reageert 4Launch niet, en als ze reageren is het 1x per week. Dit kan toch niet?! te slecht voor woorden. Per telefoon zijn ze wel prima bereikbaar, maar de service is gewoon om te huilen. Heb eerder een keer een medewerker aan de lijn gehad die aangaf dat hij de verbinding zal verbreken, omdat hij mijn toon niet wenst aan te horen. Hoezo wenst die mijn toon niet aan te horen? vind je het gek als ze gewoon niet reageren op mijn vragen, vind je het gek dat ik dan boos word?? ik ben gewoon woest.

Ik wil iedereen dan ook waarschuwen voor deze waardeloze service. Mijn vrienden zijn al jaren klant bij hen en de service is gewoon hard achteruit gegaan. Ze negeren je gewoon compleet zodra ze je centjes binnen hebben. WAAROM REAGEREN JULLIE NIET OP MIJN E-MAIL?? ik zie dat meer klanten hier last van hebben!!

Het is jammer dat ik speciaal een klacht moet schrijven zodat ik tenminste gehoord word als klant. Zeer jammer dit, maar ik wil dan ook niets meer met jullie te maken hebben. Van die honderd euro word ik niet armer, maar jullie wel een klant armer en velen met mij zo te zien die ook niets meer bij jullie gaan kopen.

Op jullie site staat binnen 4 uur reactie, maar hier gerust van 7 dagen ;-) jullie zijn gewoon een schande en serviceniveau is zwaar beneden de pijl. Ik wil echt nooit meer iets van jullie horen, ben er helemaal klaar mee.

Ik had op een zaterdag avond een toetsenbord en een muismat gekocht en ze lagen allebei op maandag al op de mat, top!!. Zeker een aanrader want de prijs van mijn toetsenbord was hier 20 euro goedkoper dan bij een andere site! Verder was het ook goed ingepakt in een veelte grote doos xD.

supersnel

Pas op met garantie! 4launch heeft mijn moederbord (x79 versie) expres zelf mee geknoeid om zo de schuld in mij schoenen te schuiven. Lang verhaal kort,
mijn schuld is geen garantie. Dit moederbord wordt niet meer gemaakt dus het komt heel mooi uit dat ik mijn eigen moederbord stuk heb gemaakt. Of ik ook even alle onderzoekkosten wil betalen? Inmiddels is mijn advocaat bezig met dit bedrijf.
Mijn moederbord heeft kapotte geheugenbankjes, waardoor ik elke keer bsods kreeg en mijn windows bleef hangen. Dit gebeurde ineens vorige maand en na uitvoerig testen (ook door verschillende mensen) was het mijn moederbord wat stuk was. Opgestuurd naar 4launch.
Kreeg ik fotos te zien van koelvloeistof/pasta in mijn socket.
Dit zou de oorzaak zijn, zeiden ze. Op de foto zag het er nat uit en lag het op de socket zelf.
Dit zou dus niet kunnen, want mijn processor ligt er op. Dan zou het IN de socket moeten zitten en opgedroogd. Dan had ik meteen een kapotte pc en niet 10 maanden later.
Nu ik een beetje zo door reviews heen blader valt mij 1 ding op. Het bestellen gaat goed, niks mis mee. Maar als het aankomt op RMA en 4launch moet dus kosten maken dan bieden ze % aan of geven jou de schuld zodat ze niks hoeven te betalen. Blader maar eens door op de RMA's.
REACTIE hieronder:
Als ik 10 maanden lang af en toe BSOD's krijg MET mijn processor in de socket (geen koelpasta of wat dan ook bij) en mijn moederbord gaat in maand 10 stuk dan zal het NIET aan de koelpasta liggen die (heel vreemd) ineens bij jullie erop is gekomen.
Jullie hebben het nu ineens weer over sluiting? Het valt mij gewoon op, ook met het lezen van deze forum dat jullie de kosten op garantie proberen af te wimpelen. Dit met valse tegoedbonnen (zoveel % van aan de aankoopprijs) of jullie geven de klant de schuld. Dat jullie sterren krijgen is alleen voor de snelle levering. Maar er zit ook een stukje service erachter wat mist.
Jullie kunnen net zo goed de pasta erop hebben gesmeerd om onder de garantie te komen. Want bij het sturen van het pakket zat er géén pasta op.
Dat ik mijn moederbord terug wil is omdat ik zelf wel met Asus in contact probeer te komen. Dat mijn rechtsbijstand is ingeschakeld is omdat jullie totaal niet aan de garantie houden en mij zelfs willen laten betalen omdat jullie mijn moederbord hebben vernield.

Ze gaven aan dat ik mijn moederbord ZONDER socket bescherming heb opgestuurd. Ik had alles heel goed ingepakt en mijn socket goed beschermd.
Maar wat doet 4launch? Ik krijg het pakket terug en ze doen zelf ook GEEN socket bescherming op.

Mijn mails worden niet beantwoord. Als ik vraag om opheldering over de koelvloeistof/pasta dan reageren ze niet. Via de live-chat op de website verbreken ze elke keer de verbinding / offline.
Dure grap dit. Duizenden euros armer.

Very simple and clear procedure for payment, prices were competitive, excellent warranty. Satisfied with the product.

Excellent timing, all docs in order, hardware all in placed, sealed. No complains at all.

Zaterdag besteld, maandag in huis. Ze sturen veel informatie op over de verzending. (Bijna teveel )

De iphone 7 plus was overal uitverkocht maar 4launch kon hem binnen 24 uur leveren

Na wat fouten die gemaakt waren door post nl heeft 4launch dit heel goed verholpen waardoor ik hem toch nog dezelfde dag kon ophalen