4Launch

Vorige week een GTX 1070 van Gainward gekocht bij 4Launch. Deze kwam ik snel ophalen, omdat ik op vijf minuten fietsen van de winkel woon. Daar aangekomen bleek dat mijn betaling nodig niet verwerkt was, maar de vriendelijke medewerker aan de infobalie ging het gelijk voor mij uitzoeken en kwam enkele minuten later met mijn videokaart aan.

Ik heb het product opgehaald, dus van verzending was geen sprake, maar zoals hierboven al gezegd zijn ze wel snel in het verwerken.

Perfect! aan de infobalie goed en snel geholpen en daarna via de chat op de website ook nog eens. Ik had gevraagd wanneer ik de Watch Dogs 2 CD key kon verwachten en voor ik het wist zat deze in mijn mailbox. Top!

~2 jaar geleden een laptop gekocht. Voor zover ik me kan herinneren, snel en netjes verpakt binnen.

Netjes ingepakt, snel verzonden. Ik moet alleen wel aanmerken dat de doos na de garantie afhandeling wel erg groot was.

Laptop weggebracht, geen probleem gehad. Direct naar Lenovo opgestuurd, en 2.5 weken later had ik hem weer werkend terug.

Binnen de afgesproken tijd het juiste artikel geleverd. Was in een goede verpakking geleverd. Ja toch...

Leek erg veel op een al in mijn zijnd apparaat daardoor makkelijk in installatie en bediening

Bestelling gedaan van product op 9-11 dat snel geleverd kon worden volgens medewerker op chat, echter liep het enige vertraging op van levering bij de leverancier, veelvuldig contact gehad over mail/chat.

op 17-11 was tot mijn verrassing ineens de levertijd 12> (ipv de binnen 3 dagen) ze gingen hun best doen voor alternatieve manieren om toch zo snel mogelijk te leveren.
Na navraag op 22-11 bij nieuwe levering, bevestiging op 25-11 gekregen na 22:00 dat het die avond nog de deur uit ging, om op de 26-11 zaterdag geleverd te krijgen (2 week na bestelling)

Contact met de mensen over de chat is gemakkelijk en vriendelijk, al was het buiten hun schuld om voor mij soms wat onduidelijk wanneer m'n bestelling weer op voorraad zou zijn. (na de vraag werd de status ineens verandert na +12 dagen) gelukkig 3 dagen later weer snel leverbaar. het product ging in prijs omlaag 3 dagen na de bestelling, na navraag werd me beloofd na levering het verschil mij terug te storten.( bestelling-status is dit echter verdwenen, het zal deze week binnen moeten komen, zo niet dan maar weer even contact zoeken)

Mijn monitor begaf het na vele jaren dienst. De eigenlijke keuze was een beetje prijzig dus ben ik voor een budget model gegaan. Bij aankomst bleek het echt niet te voldoen. RMA ingevuld en zonder problemen kunnen retourneren. Toch maar de dure gekocht en die bevalt uitstekend. Verzenden kan wat beter afgewerkt, zie daarvoor hieronder.

De enige kritiek is dat de monitoren verstuurd worden zonder omverpakking. Gelukkig ging het goed, maar het is nu wel erg duidelijk wat er in het pakket zit. Het lijkt mij uiterst verdwijngevoelig...

RMA snel en zonder gezeur afgehandeld. Zo hoort het.

Goede winkel met prima prijzen, hierdoor valt mijn keus waar ik een product bestel toch geregeld op 4Launch.

Op voorraad en voor 23:00 besteld is het daadwerkelijk de volgende dag in huis.

Door een foutje van mij had ik mijn bestelling gedaan met een verkeerd afleveradres (oud adres na verhuizing), meteen na bestellen zag ik dit en heb ik een mail gestuurd, de klantenservice was echter al dicht (het was net na 23:00) dus ik moest wachten. Besloten om toch maar even de klantenservice te bellen de volgende ochtend, dit kost dan 90 cent maar dat zorgt er wel voor dat je niet eindeloos aan de lijn zit omdat ze weinig mensen hebben en Jan en alleman de lijn belt voor vanalles. Ik kreeg vlot een medewerker aan de lijn die voor mij het afleveradres heeft aangepast, diezelfde dag werd de bestelling verzonden en de dag erna in huis, prima service.

snel en betrouwbaar geen problemen gehad. Ben erg tevreden met mijn bestelling. Alles is naar wens

Verpakking van het product zelf en geen buiten verpakking.

De service bij 4launch was prima. Totdat ik een DOA videokaart retour stuurde. Ik moet wachten tot de kaart naar de fabrikant is gestuurd, en deze een nieuw exemplaar toestuurt. Ondanks dat 4launch zelf al heeft geconstateerd dat het product inderdaad DOA is. Oftwel: een paar weken wachten op een nieuw product.
Update: zonder verder bericht is toch dezelfde dag een nieuwe kaart verzonden.

De levering verliep prima, geen problemen.

De medewerker die ik sprak begreep mijn probleem volkomen, maar hij mocht van zijn leidinggevende geen nieuwe kaart retour sturen. De leidinggevende kreeg ik na herhaaldelijk vragen niet aan de lijn. 4launch is verder niet telefonisch bereikbaar, alleen via email en de website. Waardeloze klantenservice. Erg vriendelijk wel, maar totaal niet behulpzaam.
Update: zoncer verder bericht is toch direct een nieuwe kaart verzonden.

Al meerdere keren iets besteld bij deze shop, iedere keer is het pakket op de aangegeven tijd binnen gekomen.

Videokaart besteld bij 4Launch. Snel geleverd en prima verpakt. Ik heb hem echter nog niet kunnen testen want ik wacht nog op andere hardware.

Snel geleverd en prima verpakt.
Ik zou het echter op prijs stellen wanneer ik mijn zendingen naar een afhaalpunt zou kunnen laten sturen, dan hoef ik niet thuis te blijven voor de postbode.

De productspecificatie op de website van 4Launch wijkt af van de specificatie op Tweakers. Gevraagd om opheldering.

Je wordt snel en correct geholpen via de chatservice.

Al meerdere keren een aankoop gedaan bij 4Launch en alle keren super tevreden over de artikelen en het bedrijf. Zeer snelle levering.

Een Zagg Slim Book toetsenbord voor een iPad 12,9 inch besteld. Eenvoudig bestel- en betaalproces.

De levering verliep smetteloos.

Probleem met aangekocht artikel wordt alsnog prima opgepakt.

Ik bestel al enkele jaren bij 4Launch en tot op heden enkel lof voor deze winkel. Tijdens mijn bestel proces heb ik een de chat functie enkele keren gebruikt voor vragen met betrekking op levertijden etc. Hier werd ik altijd zeer sne, vriendelijk en vooral uitstekend geholpen! Het enige wat ik zou kunnen bedenken wat men kan verbeteren zijn de filters die je kan instellen bij de zoekfunctie deze zijn op dit moment beperkt, maar hier zou al aan gewerkt worden begreep ik van een medewerker.

Ik heb mijn bestelling op vrijdag avond geplaatst, en kon deze de volgende dag ophalen. Ik werd daar geholpen door een zeer vriendelijke dame achter de toonbank. Mijn bestelling werd snel vanuit het magazijn gehaald en er werd me netjes een kop koffie aangeboden.

Prima service zowel online (chat) als in de winkel.

blijft een prima firma. Al veel dingen besteld en zelf afgehaald.
Ook paar keer garantie gevallen gehad ook prima opgelost.

Ik heb alles via mijn mobiel moeten bestellen omdat mijn oude beeldscherm defect was. Dit gaat perfect.

Ik heb de leveringsvoorwaarden danig op de proef gesteld. Besteld om 22.59 uur. Volgende dag geleverd om 15.15 uur. Het beeldscherm werd in z'n eigen doos geleverd. Geen extra doos er omheen dus. Bij levering zag ik dat de doos toch een aantal flinke deuken had maar het scherm was ok.

GTX970 afgegeven bij 4launch voor een RMA. Had zelf verwacht dat dat een week of 6-8 snel zou duren.... in iets meer dan 2 weken had ik mijn 970 terug. Wat ik persoonlijk erg snel vind!

Altijd vriendelijke/bekwame service

Defect moederbord ontvangen, HDMI & USB werkt niet, kon dus geen toetsenbord en muis besturing doen, geen bios inkomen, of windows inloggen, 1 pin missende in USB3 socket op moederbord, kon alleen beeld krijgen via eigen ingedrukte videokaart.
Teruggestuurd met vraag voor geld teruggave. en na wat heen en weer communicatie wilden ze me gelukkig tegemoet komen om het geld terug te storten

1 dag levering,

Al vaker besteld bij 4launch, handige website, werkt prima!
Betalen verliep ook snel via iDeal.
Zeer tevreden

Vele producten besteld, volgende dag perfect thuis geleverd.

PC Kast (NZXT s340) was aan de binnenkant scheef geleverd, aan de buitenkant gelukkig niks mee aan de hand. Hiervoor direct de keuze gekregen voor een kortingscode of RMA sturen. Perfect opgelost!

GTX 1070 besteld, deze werkte helaas niet perfect (DOA) en werd meteen omgewisseld (RMA d.m.v. afleveren/brengen en kreeg meteen een vervangende kaart mee)!!!

Vervolgens de GOW4 code die erbij zou zitten willen redeemen maar deze werkte spijtig genoeg ook niet direct, maar werd via de chat ook meteen opgelost!

Geen problemen waar 4launch iets aan kan doen. Dus ZEER ZEER ZEER tevreden over de service en de kwaliteit en vriendelijkheid waarmee ik ben geholpen

Heel erg tevreden met de service van 4launch, zeker een aanrader! Doet wat het beloofd en biedt prima prijzen en klantenservice

Bestelling voor twee monitoren geplaatst rond 8 uur in de avond. Zoals beloof de volgende dag netjes bezorgd.

Complimenten naar de klantenservice de chat optie is erg handig en heeft ook nog een technische vraag voor mij opgelost.