Hardware-Experts

Uit eigen beweging

snelle reactie bij een probleem bij de aflevering die door mij zelf veroorzaakt was. De reactie van Hardware experts vond ik zeer goed. Daardoor toch nog snel mijn monitor ontvangen

OP de beloofde dag en conform de afgesproken bezorgtijd de monitor ontvangen door post nl

ik heb geen klacht of vraag gehad maar werd zelf benaderd omdat er iets misging.
Ik was positief verrast door de efficiënte en vriendelijke manier. uiteindelijk mijn monitor daarna zeer snel ontvangen.

Uit eigen beweging

Ik wilde een artikel bestellen via Tweakers, deze webshop hanteerd 50 Euro voor verzenden van een 48 inch monitor.

Ik krijg deze melding bij bestellen:

DHL Palletzending Nederland (€ 50,00)

Belachelijke prijs.

---

Ik wilde een artikel bestellen via Tweakers, deze webshop hanteerd 50 Euro voor verzenden van een 43 inch monitor.

Ik krijg deze medling bij bestellen:

DHL Palletzending Nederland (€ 50,00)

Belachelijke prijs.


_______________________________________________________________


UPDATE: Webshop heeft contact met mij opgenomen en heeft e.e.a uitgelegt dat het een fout betreft.

De verzendkosten zijn nu weer zoals omschreven in de webshop.

Ik maak kans op een prijs

Goede prijs, bestelling is de volgende dag afgeleverd. Helaas geen betaling achteraf of via Paypal mogelijk.

Envelop met Windows licentie was overdreven verpakt (in plastic) en er moest voor getekend worden, waardoor het niet door de brievenbus kon.

Ik maak kans op een prijs

Laptop uitgezocht en snel gevonden.
Goede uitleg , en alles wordt duidelijk vermeld en beschreven.
En in vergelijking met andere site,s ben ik op deze site uitgekomen omdat deze het goedkoopste was.
Het bestellen is simpel en snel gedaan.

---

Klantenservice gelukkig nog niet nodig gehad.
Maar ga er vanuit dat die ook goed is.

Snelle verzending.
Had de laptop S,avonds besteld
En had hem de volgende dag in huis
Alles was goed te volgen met T&T

Ik maak kans op een prijs

Fijne winkel, duidelijke website, snel verstuurd en reageren snel op vragen via hun email. Producten komen in goede staat aan.

De zending was snel verstuurd en is in goede staat aangekomen. Goed op de hoogte gehouden van de levering.

Ik had een vraag over mijn bestelling, binnen paar uur had ik antwoord via de mail!

Ik maak kans op een prijs

Gemakkelijk te vinden, correcte informatie, correcte prijs en snelle levering! Het product zelf (GPU van merk MSI) is ook uitstekend.

Verzending op 2 dagen tijd, product veilig verpakt. Alles was perfect zoals het moest zijn.

Ik maak kans op een prijs

Kwam snel bij de juiste producten terecht en de omschrijving was duidelijk. Snelle levering dus al bij al top.

Alles was snel geleverd. De schijf was goed verpakt zodat het pakket veilig aangekomen is.

Ik maak kans op een prijs

De gewenste laptop was zo gevonden door overzichtelijke navigatie- en filtermogelijkheid. De gevonden laptop was ook zeer aantrekkelijk geprijsd.
Daarna is het bestellen en afrekenen zo gepiept, zonder overbodige poespas. Ook het e-mailverkeer over de status van de bestelling is tot het hoognodige beperkt; Prima!

Correcte bezorging, pakket was compleet en had verder geen beschadigingen. De omdoos was goed gevuld met vulmateriaal om het pakket te beschermen.
de Lenovo IdeaPad 3 15ITL6 82H8027RMH nu twee weken in bezit en functioneert naar volle tevredenheid. Klantenservice niet nodig gehad.

Ik maak kans op een prijs

Easy easy easy to pay, vond dit voor de eerste keer en ging best well snel

This got delivered fast like 2 days

Ik maak kans op een prijs

Op zoek naar een 'Microsoft Xbox Wireless Controller (2020) + draadloze adapter - Zwart'. Nog ééntje op voorraad en inderdaad, na bestellen geen voorraad meer. Nu afwachten of alles klopte maar na enkele tijd al een track en trace code (PostNL) via de e-mail verkregen. Voorraad en versturen klopt dus prima wat wel eens anders kan zijn na bestellen (bij andere webshops voor de duidelijkheid).

Product netjes verpakt in kartonnen doos met opvulkussens. Zoals aangegeven met track en trace via NLpost. Hier is NLpost altijd een prima en goede bezorger, geen klachten.

Uit eigen beweging

Product was makkelijk te vinden en te bestellen precies wat we zochten . Heel tevreden mee

Snel mijn product ontvangen alles zag er super netjes verpakt uit

We hebben helemaal geen klachten dus geen gebruikgemaakt van een klachten service

Ik maak kans op een prijs

Voor mijn werk is het noodzakelijk een goed functionerende printer te hebben, mijne raakte over was defect, nieuwe besteld om 16.00 uur, handig betalen via Rabo app en de volgende dag om 10.30 uur in huis. Ga zo door!

Binnen 12 uur in huis, vriendelijke bezorger!

Ik maak kans op een prijs

Prachtig
Werkt goed
Mooi
Top merk
Essentieel
Beste zoek resultaten
Installatie snel geregeld
Goed verpakt

Netjes verpakt zonder transport schade
Goed verzorgd product

Ik maak kans op een prijs

Ik ben zeer tevreden over mijn bestelling van een laptop. De laptop was makkelijk te bestellen, en ik kreeg hem heel snel geleverd! De prijs was top, één van de laagste die ik op heel het internet kon vinden. De laptop was precies zoals ik op het plaatje zag en kwam mooi verzorgd aan. Ik heb het product net uitgeprobeerd en het is ook nog eens een super goede kwaliteit. Betalen ging super vlot en ik ben overal super tevreden met het product!

Bij de bestelling van mijn laptop stond dat het product op een dinsdag aan zou komen. Daar hebben ze zich zeker aan gehouden. Op dinsdag ochtend kwam hij aan zonder gekras of andere beschadigingen. Hij was goed verpakt en makkelijk te openen. Er stonden duidelijke instructies bij dus ik kon hem meteen gebruiken.

Uit eigen beweging

Technisch gezien is het product op tijd geleverd.

Alleen een beetje jammer wanneer je om 19:30 Pricewatch gebruikt en "Voor 23:59 besteld, morgen in huis" ziet staan, om vervolgens op hun site, na het selecteren van een product en je gegevens in te vullen, de tekst “Op werkdagen voor 17:00 besteld, dezelfde dag verzonden” tegenkomt.

Daarnaast was het wat opmerkelijk dat het bericht van verzending het onderwerp “Email” had en de tekst “LOGO PLACEHOLDER” bevatte.

Uit eigen beweging

Altijd fijn als je als gast een bestelling mag plaatsen! Website lijkt redelijk te werken. In de mails zitten af en toe nog wat placeholders.

Bij retourneren zijn de verzendkosten in ieder geval voor de koper, dus ze doen niet mee met de grote jongens. Iets om op te letten.

Beloven "Voor 23:59 besteld, morgen in huis!". Maar in werkelijkheid is donderdagmiddag bestellen pas zaterdag in huis.

Uit eigen beweging

Gisteren Nuc, geheugen en opslag besteld net voor 16.00.
Vanmorgen om half 10 stond UPS al aan de deur met de Nuc en ssd vanuit Duitsland ,terwijl het geheugen vanuit Ned er pas om 12.45 was.
Ben zeer tevreden.

Uit eigen beweging

Doorgeklikt vanuit de pricewatch voor deze bestelling, dus ik heb weinig te zeggen over de website en het bestelproces in het algemeen. Hooguit dat de website enigszins gedateerd aandoet, maar dat is natuurlijk een persoonlijke voorkeur.
Het plaatsen van de bestelling ging relatief eenvoudig, met vrijwel meteen de bevestiging in de mail.
Vanaf dat moment ging het echter helaas bergafwaarts, zie verder de beoordeling bij Verzending en Klantenservice.

In de pricewatch adverteert Hardware-Experts met 'Voor 23:59 besteld, morgen in huis!'. Dat maken ze niet waar. Als ik verder op hun eigen website kijk, dan lijken ze enkel op werkdagen te verzenden en alleen als je voor 17:00 uur bestelt, maar zelfs dat halen ze niet.
Ik bestelde op zondagavond, in de verwachting dat ik het product op maandag in huis zou hebben, maar de werkelijke verzending vond pas op dinsdag plaats (dus niet eens op maandag), ondanks dat het product op voorraad zou zijn.

Het product zelf was duidelijk al eerder gebruikt. Niet alleen de productverpakking was beschadigd (terwijl de verzenddoos zonder beschadigingen was), ook het product zelf was niet meer in de oorspronkelijke verpakking verpakt en was beschadigd/defect, waardoor ik het niet meer kon gebruiken.

Na mijn bevindingen heb ik eerst geprobeerd om telefonisch contact te krijgen met de webwinkel. Helaas werd er niet opgenomen, tot ik de technische dienst probeerde. Deze was het met mij eens dat het product door het defect niet meer bruikbaar was, en verzocht mij een mail te sturen om de product terug te sturen.
Daar werd positief snel op gereageerd met een verzendlabel voor het retourneren en na ontvangst door hen kreeg ik de volgende werkdag al een creditfactuur.

Helaas bleef het echter bij enkel de creditfactuur.
Ik heb na twee weken een mail gestuurd met de vraag wanneer ik het geld terug kon verwachten, waarop ik de reactie kreeg dat er iets mis was gegaan, maar dat ik het echt binnen enkele dagen op mijn rekening zou moeten hebben.
Die paar dagen werden eveneens niet waargemaakt. Na een week heb ik opnieuw en mail gestuurd en opnieuw zou er iets zijn misgegaan.
Pas na die tweede keer aandringen stond het geld de dag erna op de rekening.
Uiteindelijk heb ik daarmee exact een maand na de oorspronkelijke bestelling mijn geld terug ontvangen. Dat is gewoon te lang.

Ik maak kans op een prijs

Met 1 klik besteld, gemakkelijker kan niet. Zeer overzichtelijke website met alle nodige vermeldingen perfect uitgelegd. Perfecte snelle verzending en goed verzorgd ingepakt. En, zeer belangrijk, de beste prijs te vinden op het internet. Voor mij 10 sterren waard, maar je kan helaas maximum maar 5 sterren geven. TOP !!!!

Zeer snelle verzending. Zeer verzorgd en goed verpakt zodat tijdens het transport niets beschadigd kan worden. Maw perfect en kan niet beter.

Ik heb onmiddellijk alle gegevens van bestelling toegezonden gekregen na de bestelling met bijhorende factuur. Zover zo goed en geen enkele klachten.

Ik maak kans op een prijs

Het product (een 34 inch curved monitor) werd snel geleverd, het was goed verpakt en alles werkte naar behoren!

Product (34 inch beeldscherm) was goed verpakt en kwam aan zonder enige problemen