Beat-it.nl | alleen zakelijk

Uit eigen beweging

Was bezig een processor te bestellen. Bij andere shop besteld met de belofte van snelle levertijd. Maar daar na 4 werkdagen nog geen duidelijkheid. Dus bij Beat-IT eerst even gebeld. En verzekering gekregen dat ze snel leveren.
Daarna is alles vlot verlopen. Goede communicatie en service!

Snelle levering

Goede communicatie en as we speak service.

Uit eigen beweging

Bij het bestellen van een product had ik wat extra vragen/verzoeken. Medewerkers waren daarbij erg behulpzaam!

Over verpakking van het product was gecommuniceerd en wensen waren doorgegeven aan magazijn.

Erg vriendelijk, bereid om extra moeite te doen en behulpzaam!
Goede communicatie!

Uit eigen beweging

Een harde schijf besteld bij Beat-it, direct betaald. Order was in behandeling. Na een week ging ik eens bellen waar het bleef. Ik zou worden teruggebeld. Niet dus. Weer een halve week later ging ik nog eens bellen. Ik zou worden teruggebeld, weer niet dus. Derde keer erop gestaan dat ik dezelfde dag bericht terug zou krijgen. Er bleek een leveringsprobleem (ondanks dat het product op de website stond met genoeg exemplaren op voorraad), maar na 3 weken zou het eindelijk binnenkomen, na het weekend op dinsdag. Ik afwachten. Dinsdag natuurlijk niets binnen, maar ook geen reactie op de mail. Eind van die week nogmaals gebeld. Er bleek een inkoopprobleem en men kon het niet meer leveren voor die prijs. Of we de order kunnen annuleren. Dat niet geaccepteerd, maar in plaats een ingebrekestelling naar ze gestuurd en gesommeerd op binnen 5 dagen te leveren. Een paar dagen later werd eindelijk de HD alsnog geleverd ("het verlies werd genomen..."). Nu staat de HDD nog steeds met "aantal stuks op voorraad" met een vergelijkbare prijs op de website, maar ik zou niemand aanraden hier ooit iets te bestellen. Je wordt nooit teruggebeld en als t verlieslatend wordt willen ze van je af. De leveringsvoorwaarden zijn ook niet geweldig kwam ik achter. Rare zaak en volstrekt onbetrouwbaar.

Zie uitgebreide toelichting hierboven; je moet heel veel moeite doen om bij problemen alsnog je product te krijgen. Men doet niets uit zichzelf en laat het maar hangen.

Zie uitgebreide toelichting hierboven; je wordt nooit teruggebeld of terug gemaild bij problemen. Ze lichten amper toe waar het mis gaat en waarom en als t verlieslatend wordt willen ze eronder uit. En wel adverteren met lage prijzen. Treurig.

Dupliek: reactie van beat-it hieronder zegt wel voldoende en geeft een foute voorstelling van zaken met betrekking tot het op de hoogte houden van mijzelf gedurende het proces. Thans adverteert beat-it nog steeds met een prijs van EUR 390,- (HD is uiteraard op voorraaf volgens hun website). Gek bovenstaand is gewoon mijn ervaring; niets lafs aan, wel een zeer frustrerende ervaring bij Beat-it terwijl mijn server drie weken uit de lucht was onderwijl. Ik heb nog eenzelfde schijf elders besteld voor 385,-. Die had ik wel binnen drie dagen in huis. Lage prijs is geen reden om een klant zo lang te laten wachten, telkens niet terug te bellen en achteraf het ook nog geweldig te vinden dat er alsnog is geleverd. Beetje vanzelfsprekend om te leveren voor de prijs waarvoor je iets te koop aanbiedt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Beat-It hanteert goede prijzen en de bestellingen worden altijd vlot geleverd.
Kortom, ik kijk altijd even bij Beat-It als ik wat nodig heb.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ben geen frequente schrijver van beoordelingen, echter werd ik er in dit geval toch toe verleid doordat ik een kleine korting kreeg op mijn bestelling.

Ter vervanging van mijn huidige beeldscherm was ik op zoek gegaan naar een nieuwe. Na een korte zoektocht kwam ik uit op de HP z27n g2 (prijs, kwaliteit en usb-c). Nadat ik mijn keuze had gemaakt was het nu nog zoeken naar de goedkoopste prijs en toen kwam ik via de pricewatch uit bij beat-it. Nu ik gekozen had voor het goedkoopste bedrijf had ik niet direct hoge verwachtingen van de service, het tegendeel blijkt waar. Ik ben keurig geholpen door Raymo. Ook toen het ontvangst van het pakketje (door fouten van DHL) meermaals werd vertraagd, heeft Raymo goed geholpen en ook contact onderhouden met mij en DHL. Het pakketje zelf is in keurige staat ontvangen en met het product ben ik tot nu toe zeer tevreden.

Ik kan niet meer service van de goedkoopste webshop vragen dan ik heb ontvangen. Daarom 5 sterren.

Product is direct verstuurd. Maar door problemen bij DHL heeft het 3 werkdagen langer geduurd dan noodzakelijk. Hier kan beat-it verder niets aan doen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

HP Elitebook besteld maar bleek helaas niet op voorraad. Raymo beloofde dat deze binnen 14 dagen op voorraad zou komen en heeft zich aan zijn woord gehouden. De prijs was ook hetzelfde gebleven. Vriendelijke klantenservice per telefoon of e-mail. Kortom alles naar wens afgehandeld.

zie korte toelichting

zie korte toelichting

Uit eigen beweging

Beat-it heeft het bestelde snel geleverd tegen een prima prijs. Wij kopen altijd op rekening wat ook positief is.

Uit eigen beweging

Bestelling op 16 januari 2019 gedaan, toen op initiatief van beat-it op 24 januari 2019 geannuleerd, daar beat-it bij een vorige bestelling per abuis een verkeerd artikel had meegezonden, wat nog niet retour was gezonden door mij. Dit teveel geleverde artikel is op 28 janari door mij retour gezonden. Hierna een aantal keer gebeld en gemaild waar de terugbetaling van €1253,56. Nu 6 weken verder, is nog steeds het bedrag niet teruggestort. Ik begin fraude/faillissement te vermoeden. Ben gewaarschuwd.

EDIT1: Dhr. Raymo Gerrits geeft in zijn reactie aan dat de Surface dock niet is teruggestuurd. Deze is op 29-1-2019 retour gestuurd: https://jouw.postnl.nl/?D=NL&T=C#!/track-en-trace/3SKABA879861740/NL/8161BH . Tijdens telefoongesprek en per email is ook aangegeven dat het artikel al geruime tijd geretourneerd is, waarop dhr. Raymo Gerrits ook bevestigend heeft gereageerd.
Ik verwacht dan ook dat het bedrag alsnog volledig wordt terugstort, daar ik het artikel correct heb geretourneerd.

EDIT2: Raymo geeft aan dat de Dock niet ontvangen is, ook al geeft Postnl aan dat het pakket afgeleved is. Raymo geeft aan dat dit mijn verantwoordelijkheid is en ik het pakket bij Postnl maar had moeten verzekereren. Als laatste geeft dhr aan: "Wees blij dat ik (nog) geen aangifte doe wegens laster/smaad. In ieder geval geldt dat ik geen tijd aan deze zaak besteed nu deze lasterlijke/smadelijke reviews online staan. Ik beschouw het als afgedaan. En bij verdere valse beschuldigingen kun je alsnog een aangifte verwachten. Het vorderen immateriële schade is daarbij ook een optie."
Kortom, 230 euro schade aan mijn kant.

Dhr. Raymo Gerrits communiceert ogenschijnlijk correct, maar komt gemaakte (schriftelijke) afspraken helaas herhaaldelijk niet na.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Er ging iets niet goed bij de levering. Daardoor was het product er later dan afgesproken. Ik heb een mooi laptop rugtas ontvangen voor het langer wachten.

Na de vertraging was alles er op het afgesproken tijdstip.

Uit eigen beweging

Gister besteld. Vandaag in huis. Helemaal TOP!
Resultaat nieuwe medewerker kan aanstaande maandag direct aan de slag met programmeren!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De bestelling en de levering verliep vlot. Het pakket is bij de buren afgegeven. Helaas een briefje in de bus, dus het kostte enig speurwerk voor de laptop getraceerd was omdat we niet wisten welke buren.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Beat-it heeft het bestelde snel geleverd tegen een prima prijs. Wij kopen altijd op rekening wat ook positief is.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De laptop was goed te vinden door de link in de Pricewatch. Verder was hij het scherpst geprijsde alternatief.

Op vrijdagochtend besteld en pas op maandag verzonden en op dinsdagochtend kwam de Track en Trace binnen. Dat is redelijk laat!
Wel verzonden met een overdoos. Keurig!

Uit eigen beweging

23 december 2018: besteld.
25 december 2018: gemaild met vraag of er misschien een levertijd bekend is. Ontvangst van mail ook bevestigd.
31 december 2018: gemaild met vraag of er iets bekend is.
3 januari 2019: Order geannuleerd

De grap is dat Beat-it.nl telefonisch al 2 weken onbereikbaar is ('vakantie') en belooft binnen 48 uur te reageren als je mailt. Inmiddels heb ik dus 10 dagen geleden, 240 uur geleden, gemaild, en 4 dagen geleden ook nog geremind. Geen reactie, geen communicatie, nog steeds compleet onbereikbaar.

Niet bestellen. Geld wordt afgeschreven, niets wordt geleverd.
Ook reviewen ze graag met het feit dat het bedrijf 'kinderachtig' is, de bestelling van ruim 700 euro is geannuleerd en hier wordt nooit meer zaken mee gedaan.

Het bandje geeft aan dat de klantenservice binnen 48 uur reageert per e-mail.

De klantenservice is al 2 weken onbereikbaar is ('vakantie') en belooft binnen 48 uur te reageren als je een e-mail stuurt, 10 dagen geleden een mail gestuurd en er is 4 dagen geleden nog een reminder gestuurd. Waardeloos.

Uit eigen beweging

Beat-it heeft een duidelijke website met goede zoekopties, zeer complete productomschrijving. Product was in backorder en kwam sneller dan bij enig concurrent. Het bestelproces was gewoon zoals je verwacht. Persoonlijk contact met de klantenservice zeer goed, vriendelijk en correct.

levering was op de afgesproken datum

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De bestelde laptops waren de volgende dag al binnen .
dus dat is prima service.

Gewoon prima maar dat is toch wat je verwacht van een webshop,

Uit eigen beweging

Nette webshop met meer dan voldoende keuze. Hun laagste prijs garantie was niet teveel gezegd! Rond de 10-15 euro goedkoper dan de concurrenten. Raymo was super behulpzaam met de mogelijkheid om de server te reserveren voor mij. Erg handig en een USP voor mij. Al met al een top winkel om je bedrijf mee vol te kopen.

Beat-it.nl levert direct vanuit hun leveranciers. Hierdoor schelen ze echt in kosten en het product was de volgende dag al in huis. Helaas wel pas rond 17:00 maar dat is natuurlijk iets van DHL. Niet van Beat-it.

Beat-it heeft 3 verschillende contact mogelijkheden. Live chat, mail en telefoon. De laatste 2 heb ik gebruik. Altijd snel geholpen en keurig op tijd een mail terug gehad.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling ging anders dan normaal maar klantenservice was uitstekend door de hele bestelervaring heen. Product nog niet getest maar zal verder ook niks mis mee zijn naar mijn verwachting.

Duurde iets langer dan verwacht maar opvolging van webshop was goed.

Snelle en duidelijke reactie.

Uit eigen beweging

Bestellen bij deze site geen enkel probleem, maar hier beginnen de problemen, ontkenningen, bedreigingen, bizar.........

Levering komt niet wanneer jij het verwacht. De website geeft een totaal verkeerde weergave van de werkelijkheid.

Voorraad=NEE, Levering=NEE, Geld terug=NEE, Incassobureau (geld terug)=JA
Voorraad informatie klopt totaal niet en levertijden zijn totaal niet logisch. Wanneer je contact opneemt met de klantenservice geen reactie of dagen wachten. Annuleren van bestelling wel direct reactie met bevestiging van de annulering. Vreemd dat het dan wel kan. Alleen jammer dat het terug betalen van geld totaal niet gebeurd ook niet na een herinnering van onze kant. Maar inzetten van incassobureau wil wel helpen. Maar dan beginnen ze bij de hand te doen over hun voorwaarden waar ze zich niet aan houden.

Net even andere reviews bekeken en het lijkt een soort patroon. Positieve berichten en steeds negatieve berichten met precies dezelfde strekking. Vooral de reacties bij negatieve berichten zijn zo geloofwaardig en klant waardig. Ben zeer benieuwd of meneer Raymo Gerrits mij ook gaat bedreigen met aangifte doen van smaad zoals bij alle andere negatieve reviews.

De negatieve reviews moet je maar eens serieus bekijken en hier lering uithalen en niet steeds naar de klant wijzen.

Meneer Raymo u speelt graag een spelletje met de klanten, prima maar niet over de rug van klanten. Ik speel geen spelletjes en houdt me puur aan uw gestelde voorwaarden! Of deze voorwaarden enigszins positief en netjes naar de klant opgesteld zijn? Nou NEE, klantvriendelijk is het geen zins.

REACTIE OP REVIEW VAN BEAT-IT:
Precies zoals verwacht geen sorry maar intern bij BEAT-IT gaat iets verkeerd en de klant moet maar even bellen. Nou even bellen, meerdere keren gedaan en daarnaast per email contact gehad en er gebeurd helemaal niks. Pas na het inschakelen van het incassobureau komen ze ineens in beweging. Geld overmaken en daarna sturen ze de volgende email naar het incassobureau:
=================================
LS,

Ik verwijs u naar de overeengekomen verkoopvoorwaarden, artikel 10.4. Met de debiteur is afgewikkeld.

​

PS grappig dat een technisch failliet c.q. zwaar verliesgevend bedrijf met dit soort spam op de proppen komt

​
Met vriendelijke groet,
drs. Raymo Gerrits
==========================================

Conclusie:
- BEAT-IT geeft niet de juiste informatie weer qua voorraad.
- Hierdoor geven ze de klant een indruk die niet klopt. --- Bel je hun dan is het vakantie en zijn ze niet bereikbaar.
- Email wordt niet of pas na een paar dagen beantwoord.
- Annuleer je de bestelling, dan gaan er dingen fout in hun systemen. En moet de klant hun contacteren om het goed te zetten. Maar dan gebeurd er nog niks.
- Geld terug duurt 2 maanden nadat incassobureau eerste brief stuurt.
- Negatieve review dan krijg je de wind van voren.

Belangrijkste conclusie: het is allemaal niet hun schuld, sorry hoor je nooit.

En Raymo waarom stuur je een link naar Google Maps van 1 van mijn studentenhuizen in een bericht, BEDREIGING?

=====================================
15 nov. 09:35 CET

Nee, ik ga geen aangifte doen wegens smaad. Je bent mijn tijd niet waard.

Link Google Maps

Lol
Met vriendelijke groet,
drs. Raymo Gerrits
==========================================

16-11-2018 Het verhaal blijft maar doorgaan met leugens en veroordelingen richting de klant die gewoon besteld bij een webshop die hij zou moeten vertrouwen.

KEIHARD BEWIJS: https://goo.gl/maps/V6hUmLWDqZU2

Uit eigen beweging

Bestel wel vaker via Beat-it snel makkelijk en eerlijk. indien er een vraag is, gewoon even mailen en je hebt zo een antwoord.

Levering via DHL. Afleveren is niet altijd het makkelijkst, maar dat kennen we allemaal denk ik.