SWW Computer

Uit eigen beweging

Ik kom al jaren bij SWW voor al mijn hardware. Deskundig en persoonlijke hulp. Vragen per mail worden zeer vlot beantwoord.

Altijd snelle levering. Ook bij het laten bouwen van machines gaat dit ook snel. De machine wordt uitvoerig getest zodat je thuis niet voor het eerst de machine aanzet en erachter komt dat er iets defect is.

Uit eigen beweging

Product optijd binnen en netjes verpakt, de mails die ik bij de bestelling kreeg waren duidelijk.

Mijn product deed het naar behoren en doet het goed voor de prijs die ik ervoor betaald heb.

Uit eigen beweging

Ja, snel geleverd, nee geleverd bij het factuuradres i.p.v. het afleveradres. Dit en het niet willen afhalen (zelfde gemeente) in corona-tijd is precies waarvoor ik zonder moeite verzendkosten betaal.

Van de week dus maar met frisse tegenzin naar m'n ex om de ssd op te halen... Volgende keer BETER LEZEN.

Geleverde meerwaarde bij deze bestelling: nul. Helaas, een volgende keer hopelijk beter.

Product is geleverd bij het factuuradres in plaats van het afleveradres. Gezien de omstandigheden niet wenselijk.

Uit eigen beweging

Prima verpakt in noppenfolie en dat weer in een de doos, Was op voorraad dus de volgende dag in huis.

Uit eigen beweging

Geen problemen ondervonden bij deze bestelling. Prijs was prima, verzending en ontvangst dik in orde. Voor herhaling vatbaar.

Uit eigen beweging

Deze zaak is net zoals vroeger met de groenteboer en de slager op de hoek van de straat. Al vele jaren mijn buurtwinkel in Zoetermeer met altijd een advies of gewoon een praatje. In mijn optiek een van de weinige echte winkels die altijd bereid zijn te helpen.

Uit eigen beweging

I.v.m. harddisk problemen op mijn NAS had ik een nieuwe harddisk nodig.
SWW is lekker in de buurt bij mij en kon deze direct afhalen.

Had zelfs een te late tijd doorgegeven, na het belletje met Sai kon ik de bestelling alsnog direct ophalen.

Uit eigen beweging

Alles snel in orde ontvangen. Ik had een netwerkkaartje besteld maar het was niet de goede versie dus niet compatibel met mijn moederbord. Helaas terug moeten sturen. Van de retour ontvangstbevestiging tot het terugstorten van het aankoopbedrag heeft een volle maand geduurd. In de retour ontvangst bevestiging wordt aangegeven dat ze binnen de wettelijke 14 dagen terugstorten maar dit is dus niet het geval. Geen communicatie waarom dit zo lang duurde.

Het kaartje kwam in een kartonnen envelop zonder extra bescherming.

Van de retour ontvangstbevestiging tot het terugstorten van het aankoopbedrag heeft een volle maand geduurd. In de retour ontvangst bevestiging wordt aangegeven dat ze binnen de wettelijke 14 dagen terugstorten maar dit is dus niet het geval. Geen communicatie waarom dit zo lang duurde.

Uit eigen beweging

Besteld via de website en kon direct afhalen. Vriendelijke mensen en prima prijzen. Wel beetje onduidelijke communicatie in de email als je hebt gekozen hiervoor, met woorden als 'verzending' en er wordt dan niet aangegeven vanaf wanneer je kunt ophalen.

Uit eigen beweging

Snel kunnen bestellen via de website, duidelijke communicatie over status van de order en de verzending.

Verzending door de originele doos van de PSU in te pakken. Naar mijn mening perfect, want die doos is daar toch al voor ontworpen, geen reden om er nog een extra omheen te doen

Uit eigen beweging

Goede communicatie met de telefonist en op tijd verzonden. Een keuze meer voor mij nu.

Uit eigen beweging

Had WiFi nodig bij ASRock DeskMini. SWW liet weten dat daar bijpassende set voor is.1 en 1 = 2 dus direct aangeschaft via de webshop van SWW

Vlot geleverd.

Vragen over het inbouwen werden snel beantwoord met link naar inbouwschema.

Uit eigen beweging

vaker al wat bij SWW besteld echter deze keer had ik gewoon niet goed gelezen en moest het product terug, aangezien het mijn eigen schuld was kreeg ik coulance en verliep de communicatie snel en top.

ook al had ik het verkeerde besteld was het er gewoon de volgende dag

eerste keer dat ik met de klanten service te maken kreeg maar die pakte dit netjes en vriendelijk op. Goede service en communicatie!

Uit eigen beweging

Netwerkkaartje voor in de laptop gekocht. SWW verstuurde het direct, maar de envelop kwam helaas nooit aan. Postnl was het 'kwijt', daar kon SWW niets aan doen. In overleg even afgewacht, formulier ingevuld en daarna hebben ze een nieuwe gestuurd, die er wel de volgende dag was. Probleem netjes opgelost dus.

Goed contact, komen afspraken na.

Uit eigen beweging

Beoordeel Logitech Z623 - Luidsprekersysteem - voor PC - 2.1-kanaal - THX-geluid
Prima bestelproces. Snel geleverd en goede prijs.

Uit eigen beweging

Besteld en gelijk de volgende dag in huis! Goed verpakt samen in een doos geleverd.

Uit eigen beweging

Makkelijk te bestellen, duidelijk website. Gratis verzending ook voor klein bedrag spullen. Ik ben tevreden.

Gratis verzending ook voor klein bedrag spullen.

Uit eigen beweging

Prima webshop waar ze hetgeen dat ik zocht (SSD) tegen een redelijk scherpe prijs aanboden. Er waren een aantal webshops die de optie boden om dezelfde dag te verzenden (bezorging 1 dag later). Uiteindelijk voor SWW gekozen. Had ik dat maar niet gedaan. Helaas kwam mijn bestelling een stuk later. Tot mijn verbazing kwam mijn bestelling uit Duitsland via UPS. De UPS T&T die ik dezelfde avond kreeg gaf al aan dat het pakket zeker niet een dag later bezorgd zou worden. Toen heb ik nog getwijfeld om hem ergens anders te bestellen en deze ongeopend retour te sturen. Helaas zijn de retourkosten voor de consument. Al met al zou ik er niet snel nog eens iets kopen.

Zie het verhaal dat ik hierboven heb omschreven omtrent de verzending.

Uit eigen beweging

Ik zocht een 8tb externe schijf. zocht liefste iet sin de buurt met ook een fysieke winkel ipv alleen maar online.. zit SWW ook nog es in mijn buurt - kon de schijf meteen ophalen én € 20 goedkoper dan mijn reguliere leverancier die 15 min verder zit... Top service en snel en goedkoop geholpen! Ook al 2 collega's doorgestuurd en ook hun zijn top geholpen.

Uit eigen beweging

Goede webshop met veelal zeer goede prijzen.
Bestelproces is niets op aan te merken.
Website mag wat aantrekkelijker en overzichtelijker.

Snelle verzending en volgens aangegeven levertijd.
Producten zijn goed verpakt.

Uitstekende klantenservice. RMA van voeding werd snel behandeld en retour was vlot geregeld. Ook goede communicatie hierin. Support tickets zijn overzichtelijk en makkelijk te raadplegen.