SWW Computer

Uit eigen beweging

Afgelopen week mijn eerste bestelling bij SWW gedaan, na een korte zoektocht in de Pricewatch. Niets op aan te merken. Duidelijke website en een eenvoudig proces om te bestellen.

Snel verzonden en aangekomen, degelijk verpakt.

Via de mail contact opgenomen om mijn volledige naam uit de review op hun website te halen. Binnen drie minuten had ik een reactie en was de naam aangepast.

Uit eigen beweging

Al meerdere keren bij SWW besteld. Zowel voor het bedrijf waar ik werk (een Synology NAS), alsook voor mijzelf (o.a. een computervoeding). Nooit vervelende ervaringen gehad en prima prijs.

Tot nu toe is de verzending altijd mooi op tijd gegaan.

Voeding besteld bij SWW, deze bleek direct na aansluiten een fabrieksfoutje te hebben waardoor de fan een ratelend geluid maakte. Gebeld met SWW en het probleem uitgelegd. Ik kon direct de voeding bij hun omruilen, dezelfde dag nog een nieuwe voeding (zelf opgehaald). Alles ging vlekkeloos, kortom tevreden!

Uit eigen beweging

2e bestelling die ik hier plaats. Over het algemeen prima prijzen. Helaas waarschijnlijk wel de laaste keer, gezien de slordige werkwijze van SWW.

Bestelling op donderdag avond geplaatst, wetende dat deze vrijdag verstuurd zou worden, en zaterdag geleverd. Product was op voorraad, en en de bevestiging vertelde mij inderdaad dat mijn bestelling zaterdag geleverd zou worden en ik in het weekend lekker kon hobbyen.

Toen begon het, de track & trace toonde een verkeerde bestelling naar een ander adres, uit Duitsland. Best een kwalijke zaak, want ik kon met deze link het leveradres veranderen! Nadat ik dit gemeld had via e-mail, geen reactie.

Vanuit UPS kreeg in ineens wel een juiste track & trace code, echter, was de postcode dit keer verkeerd. Daardoor werd het pakket naar het onjuiste distributiecentrum gebracht, wederom vanuit Duitsland, de groothandel waar SWW bestelt. Dit veroorzaakte wederom vertraging.

Lang verhaal kort, bestelling (op voorraad) zou de 14e geleverd worden, wordt uiteindelijk de 18e geleverd.

Email met melding van verkeerde track&trace code werd niet beantwoord. Mijn 2e email over de levertijd werd wel netjes en vlot beantwoord.

Uit eigen beweging

Ja zo kan het dus ook! Had even snel een Synology camera licentie nodig. En deze werd supersnel (binnen een kwartier) per mail opgestuurd. Geen gedoe met post, en direct verder met de klus. Ik tevreden, klant tevreden, Synology tevreden.

Daarbij was de site ook prettig om te bestellen. Geen overbodig verplichte velden, snelle betalingsverwerking, geen account nodig, happy camper.

verzending per mail. Binnen een kwartier, daar kan geen koerier tegenop.

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen werkt prima, is duidelijk en zonder problemen. Ging eigenlijk automatisch en vlot. Gewoon goed

Levering gaat probleemloos en snel

Uit eigen beweging

Nieuwe PSU besteld voor mijn PC upgrade.
Ik bestel al sinds ~ 2000 spullen bij SWW. Ze denken altijd even met me mee als ik een onderdeel bestel. Bijv. of dingen wel of niet gaan passen in mijn mini iTX kast e.d. Geen flauwe marketingpraatjes wel goede service.

Zoals in de toelichting, ze denken mee over de gekozen componenten. Kan zijn dat ik er specifiek om vraag. Maar dat is voor mij een goede ervaring!

Uit eigen beweging

Pakket kwam iets later dan verwacht, maar werd netjes opgebeld door de klantenservice dat black friday wat roet in het eten had gegooid bij het verzenden van het pakket. Ik kreeg mijn leveringskosten teruggestort en het pakket kwam een paar dagen later.

uitstekende service

uitstekende service

Uit eigen beweging

Nadat mijn Synology NAS was overleden moest ik op zoek naar een nieuwe. Mijn oog viel op de Qnap. Die is in heel Nederland te koop. Dus ging ik aan het bellen en mailen. Toen kwam ik er snel achter dat in Nederland "het dozenschuiven syndroom" uitgebreid aanwezig is. Zodra je om informatie of om hulp vroeg gaven de dozenschivers al heel snel niet thuis. Kreten als "ach mijnheer mijn zoontje van 4 kan die nog" maar van enige vorm van hulp was geen sprake. Toen kwam ik bij SWW computer. Uitgebreide uitleg, je merkte gelijk dat deze man wel wist waar hij het over had. Alle afspraken die hij voor het bestellen gaf, is hij ook na de betaling na gekomen! En dat is in Nederland niet gebruikelijk meer. Hij heeft me ook, na aankomst van de bestelling, uitgebreid geholpen. Ik hoef voor verdere aankopen niet verder te zoeken. Deze mensen doen wat ze zeggen en dat verdient een grote duim!

Nagekomen wat men beloofde, ook eerlijk verteld dat de HD voor in de NAS later zou aankomen. Wat overigens 2 dagen eerder was, dan verwacht.

Zoek nier verder. Hier betekend een belofte aan klanten nog iets! Zeer tevreden!

Uit eigen beweging

Na enkele mailtjes heen en weer om uit te zoekn wat ik precies nodig had was het advies duidelijk. Bestelling eenvouding te plaatsen en levering snel.

Ik was gecharmeerd van het hergebruik van een bestaand doosje dat binnestebuiten gevouwen een keurig zgan doosje opleverde. Toppunt van hergebruik!

Mailtjes met vragen worden erg snel en adequaat beantwoord.

Uit eigen beweging

goede aanvullende info en tips! Via de telefoon (ik woon aan de andere kant van het land) goed bereikbaar en bereid me van nuttige tips te voorzien.

---

prima

prima

voor mij voldoende - veel - kennis aanwezig! prima dus

Uit eigen beweging

Ruim 6 jaar geleden Synology NAS DS716+ aangeschaft bij SWW en 1 schijf gaf nu bad sectors. Telefonisch goed bereikbaar en geholpen met keuze. Ik wilde eerste 2 nieuwe harde schijven aanschaffen, maar hij gaf aan om maar 1 schijf te vervangen en niet gelijk 2 schijven aan te schaffen. Het kan nog lang duren voordat de andere schijf kapot gaat en anders ligt hij wel lang als spare op de plank.

Verzending zeer goed verpakt. Eerst in kartonnen doosje, daarin zat het pakket gewikkeld in papier, daarna in plastic bescherm folie (bubbels), dan nog in originele envelop met bubbeltjes plastic aan de binnenkant en dan in de afgesloten ESD zak.

Goed telefonisch geholpen bij vragen over aanschaf harde schijf na defect in NAS Raid config.

Uit eigen beweging

Clear communication. Everything arrived as promised and on time. I would definitely recommend them to other customers

They even called me to check in advance if the delivery time was suitable for me. Great service

Uit eigen beweging

Had nog nooit van ze gehoord, maar via tweakers een DX517 besteld en alles is perfect afgehandeld. Had het de volgende dag in huis.

Verzending was binnen een dag bij mij op de stoep dus zeer tevreden.

Uit eigen beweging

Nieuwe NAS barebone aangeschaft bij deze webshop. Nog niet eerder besteld maar afhandeling was als beloofd en volgens het boekje.

Pakket was goed ingepakt met voldoende bescherming. Verzending was binnen een uur klaar om nog mee te kunnen met de post dezelfde dag. Dik in orde.

Uit eigen beweging

Probleemloos bestellen en betalen. Duidelijke website. Ik kende SWW computer nog niet. Een volgende keer zal ik zeker ook aan SWW denken.

Een dag na bestelling in huis. Goed verpakt.

Uit eigen beweging

Heel makkelijk om te bestellen , Goede service voor retour en omruilen.
Deskundige Mensen Bij Sww

Perfect product.
Voor mijn doeleinden een hele goede Nas
Speelt alles af

Deskundige mensen die met je meedenken voor een oplossing .
Omruilen is geen punt .
Hele goede Service

Uit eigen beweging

s Morgens besteld, en s avonds al mogen ontvangen. Schermen zijn in uitstekende conditie. Klantenservice lekker pro-actief. Top.

Bezorger kwam speciaal voor mij in een kleiner tijdsblok omdat ik later weg moest.

Ik werd gebeld of ze de schermen dezelfde dag mochten bezorgen i.p.v. de volgende dag. Helemaal prima.

Uit eigen beweging

Snelle verzending, goed verpakte en lage verzendkosten.
Kwaliteitsitem dat het werk goed doet.

zal opnieuw van hen kopen

Snelle verzending, goed verpakt

Uit eigen beweging

Perfect Geholpen : Verkeerde WD nas schijven bestelt ,kapot gegaan wegens niet compatibel zijn met Qnap 253 pro , Was geen probleem, Kon ze gewoon omruilen voor 2 andere .
Wel compatibel dit keer.

Verzending zeer snel , Uitstekend verpakt

Kan Niet beter , Er wordt goed meegedacht voor een oplossing .
Geweldige Service

Uit eigen beweging

Snelle levering van Seagate Iron wolf 4TB , was de volgende dag al aan de deur geleverd door postnl

---

n.v.t. niet van toepassing , omdat ik ze niet nodig had

Volgende werkdag geleverd

n.v.t. niet van toepassing , omdat ik ze niet nodig had