SWW Computer

Uit eigen beweging

Zoals altijd komt men alle beloftes na. Voor de aankoop hele goede voorlichting en een uitstekend advies. Na de aanschaf geweldige ondersteuning. Waar vind je dat nog? Nou, hier. Geen “dozen schuiver” maar iemand die precies weet wat je nodig hebt. Keer op keer.

Binnen 2 dagen na de bestelling in huis zoals beloofd

Beter kan echt niet, zeker niet in 2025 waar je op internet alleen nog bij dozenschuivers zonder kennis terecht kunt

Uit eigen beweging

Ik wilde een Ubiquity U7 Pro XGS en POE injector die op 10Gbit werkt. Ik kwam op andere sites eruit dat de XGS er wel is, maar een PoE++ adapter niet. Meeste is PoE+ en 1Gbit of 2.5Gbit. SWW had de goede combi. Het is fijn om flexibiliteit te krijgen in de aflevermogelijkheden via de site. Dat is erg prettig. Ongekend positief is het meedenken in de aflevering en een bijzonder creatieve prestatie te leveren. Ik pin me nooit vast aan een enkele leverancier, maar SWW gaat naar de top van de lijst voor de prijs, actueel assortiment en leveringsprestatie.

Ik had niet verwacht met winkelopeningstijden die door de weeks zijn, dat de levering al op gang komt in het weekend.

Door pro-actief contact kon mijn pakket super snel geleverd worden, inclusief een creatieve route. Waarvoor enorm veel dank aan SWW!

Uit eigen beweging

Product was netjes gelinkt aan de pricewatch hier, betalen ging makkelijk en er was een vlotte bevestiging.

Verzending was vlot en goed verpakt. Op de website wordt aangegeven “ Verzenden doen wij meestal met PostNL, maar andere vervoerders zoals UPS, DHL, GLS en DPD kunnen ook ingeschakeld worden”. En ik heb een voorkeur voor PostNL en dat bepaald mede de keuze voor een webshop. Ik heb de afgelopen week 2 maal wat besteld, de eerste keer was het een teleurstelling dat er een verzendbevestiging met DHL kwam, omdat DHL nogal vaak aangeeft dat we “niet thuis” zijn terwijl er wel zijn, en zelfs op de bel letten. Dit keer ging het met DHL gelukkig goed. De 2de bestelling om het lot niet te tarten naar een PostNL punt laten sturen, dat ging vlot en goed.

Uit eigen beweging

Goede prijs voor de Ubiquiti router en accesspoints. Alles was op voorraad en snel geleverd. De website is zo gemaakt dat je automatisch aanvullende producten aangeboden wordt. Voor mij ideaal om zo de set compleet te hebben.

Snelle levering en uitstekend op de hoogte gehouden, niet te veel en niet te weinig

Uit eigen beweging

Bestelling snel en goed verpakt geleverd. Bij installatie kwam ik erachter dat het product een bepaalde functionaliteit niet ondersteunde. Contact opgenomen met de helpdesk. Zonder doorverbinden direct de juiste techneut aan de telefoon die mij nog wat tips gaf om uit te sluiten dat de functionaliteit niet ergens nog verborgen zat. Helaas bleek dat niet het geval. Zonder discussie verder kon ik het product terugsturen en is de betaling teruggestort op mijn rekening. Zo hoort het te gaan maar ik schijf deze review toch omdat ik echt het idee had dat ze mij zo goed mogelijk met alles wilde helpen. Fijne club.

Bestelling snel en goed verpakt geleverd. Stevige doos en goede isolatie.

Bij installatie kwam ik erachter dat het product een bepaalde functionaliteit niet ondersteunde. Contact opgenomen met de helpdesk. Zonder doorverbinden direct de juiste techneut aan de telefoon die mij nog wat tips gaf om uit te sluiten dat de functionaliteit niet ergens nog verborgen zat. Helaas bleek dat niet het geval. Zonder discussie verder kon ik het product terugsturen en is de betaling teruggestort op mijn rekening. Zo hoort het te gaan maar ik schijf deze review toch omdat ik echt het idee had dat ze mij zo goed mogelijk met alles wilde helpen.

Uit eigen beweging

Direct kunnen leveren wat ik zocht, waar een andere leverancier me een week aan het lijntje hield

Volgende dag geleverd, precies zoals aangegeven. Goed verpakt en direct terugbetalen volgen via t&t

Uit eigen beweging

Was op zoek naar de schaarse Ubiquiti Cloud Gateway Fiber. SWW heeft/had deze ruim in voorraad waar anderen hem in backorder hadden staan.

---

Bestelling opgehaald. Omdat ik dichtbij woon en zoals velen snel aan de slag wil met nieuwe devices was dat voor mij prettig.

Vlotte en duidelijke communicatie. Na een belletje om de voorraad te checken bestelling gedaan.

Erg tevreden over SWW.

Uit eigen beweging

Op donderdag heb ik een Unifi AP6+ gekocht, als vervanging van een defecte AC-Pro.
Om er vervolgens achter te komen dat de maandag daarna de U7 AP line-up er is.
dat knaagt toch een beetje, dus contact gezocht met SWW, en de vrijdag erop heb ik een U7-Lite kunnen omruilen.

Dus top service en fijn dat dit mocht.

was gewoon goed verpakt en super snel verzonden op vrijdag en aangekomen op zaterdag.

1 mailtje was genoeg om deze omruiling voor mekaar te krijgen.

Uit eigen beweging

Verschillende unificatie spullen bij ze gekocht. Prima snelle levering.
1 accesspoint werkte niet naar verwachting en zonder issue kunnen omruilen. Prima service en prima prijs.

Volgende dag levering, ook als het einde middag werd besteld.

Na issue met 1 AP gebeld en zonder problemen kunnen omruilen voor een andere.

Uit eigen beweging

Na wat gezoek de scherpste prijs voor een nieuwe DX517, officieel Synology partner en heel snel geleverd, zondag besteld en dinsdag kon ik hem al ophalen.

Fun fact: mijn eerste NAS heb ik rond 2010-2011 hier gekocht. Het is dus geen eendagsvlieg.

Uit eigen beweging

Gebruik gemaakt van de link vanuit de pricewatch, dus de website minimaal gebruikt (enkel voor het aanmaken van een account en de bestelling te plaatsen).

Communicatie over de bestelling liep netjes en duidelijk.

Product hier besteld omdat het als goedkoopste in de pricewatch stond, review geschreven omdat er nog niet veel reviews waren van deze webshop.

Waarschijnlijk omdat ik maar 1 product had, was de doos enkel verpakt met bruin verpakkingspapier. Nu geef ik hier vrij weinig om, de productdoos moet zelf het product voldoende beschermen, maar ik kan begrijpen dat andere het onvoldoende vinden.

Buiten dat was de verzending goed gecommuniceerd en ontvang ik tijdig updates m.b.t. het leveren van mijn besteld product.

Uit eigen beweging

Fijne duidelijke website en goed te zien wat op voorraad is en wat niet, makkelijk contact wanneer nodig.

Ubiquity Deurbel en Dream Machine SE besteld. Vlot geleverd, goede stevige omdoos. Compleet en netjes ingepakt.

Dream Machine functioneert prima. Deurbel werkte helaas niet: blijkt een fabricagefout in de achterplaat te zitten. Verhaal halen bij de klantenservice. Eigenaar zelf reageert. En VLOT ook, telkens binnen paar minuten. Samen uitgebreid zitten puzzelen maar de conclusie is helaas: moet terug. Kan gebeuren. Wordt niet moeilijk over gedaan, gaat het RMA proces in en ik krijg een nieuwe of creditering.

Conclusie: ontzettend goede klantenservice, verkoopproces. Zoals het hoort maar je zelden ziet. Aanrader!

Uit eigen beweging

Ubiquiti gateway besteld. Was voorradig. Bestellen ging eenvoudig en snel. Per email goed geïnformeerd over iedere stap in het bestelproces. Levering was inderdaad de volgende dag. Top!

Er zat 4 minuten tussen het plaatsen van de bestelling en order verzendklaar, inclusief track & trace code. Dat moet wel een record zijn! Het doosje was ook nog eens netjes ingepakt. En werd de volgende dag bezorgd.

Uit eigen beweging

Rondgeshopt voor mijn UniFi apparatuur en bij SWW waren de U7 Pro's op dat moment het goedkoopst. Had er 3 nodig dus afgaande op de shopreviews die overwegend erg positief waren hier besteld.

Was mijn eerste bestelling bij deze winkel en ik zie geen reden waarom het de laatste zou moeten zijn.

30-7 besteld, 1-8 tracking link gekregen (PostNL), 2-8 ontvangen. Perfect dus.

Ook waren de U7 Pro's in een UniFi doos geleverd waar er normaal 5 in zitten, ze hebben er simpelweg 2 uitgehaald en dat opgevuld met piepschuim en alle piepschuim die UniFi normaal in de doos heeft (alle kanten rondom de U7 Pro's) erin laten zitten ter bescherming, dus een betere bescherming had gewoon niet gekund.

Uit eigen beweging

Wo om 9.29 bestelling geplaatst: UDM SE en Bullet G5 + Purple HD, om 9:38 Mail of ik vanavond 18h thuis was en het geleverd kon worden, uiteraard kon dat. Vriendelijk en goed verpakt. Prijzen prima. Besteld zeker hier nog een keer.

Wo om 9.29 bestelling geplaatst: UDM SE en Bullet G5 + Purple HD, om 9:38 Mail of ik vanavond 18h thuis was en het geleverd kon worden, uiteraard kon dat. Vriendelijk en goed verpakt. Prijzen prima. Besteld zeker hier nog een keer.

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een NAS die 10Gbit ondersteunt (kan niet achterblijven bij het netwerk en WD Reds kunnen sneller dan 1Gbit) en kwam gelukkig weer bij SWW uit voor een DS923+. Was via Pricewatch lekker makkelijk te vinden en de 10Gbit module stond op de site van SWW al als aangeraden aangegeven. Lekker snel en makkelijk besteld en betaald.

Vrij snel na de bestelling en betaling kreeg ik een mail met de vraag of ik na 18:00 thuis zou zijn. Hierop heb ik bevestigend geantwoord, waarop meneer Sai Wing Wu himself reageerde dat hij de NAS zou komen langsbrengen.
Iets na 18:00 stond hij voor de deur met NAS en 10Gbit module.

He-le-maal top, zoals bij al mijn voorgaande bestellingen is er die persoonlijke touch die ik wel kan waarderen. Nou vermoed ik dat ze niet overal de NAS-jes persoonlijk langsbrengen, maar wel enorm tof om te doen als het (enigszins?) op de route ligt. Ook bij afhalen (wat ik bij mijn 1e aankoop bij SWW, zo'n 18 jaar geleden, heb gedaan) werd er de tijd genomen om alles netjes door te nemen.
Als het niet al teveel scheelt qua prijs heeft SWW wat mij betreft altijd wel de gun-factor

Uit eigen beweging

Ik koos SWW Computer voor de aanschaf van mijn NAS op basis van beoordelingen op Tweakers. Bestellen was eenvoudig via de webwinkel van SWW. Ik selecteerde de bezorgoptie en de NAS & HDD's werden eerder geleverd dan verwacht. Al met al een zeer positieve ervaring. Ik zal hier in de toekomst weer bestellen.

De artikelen werden eerder dan verwacht geleverd, persoonlijk door de eigenaar, stipt op tijd. Zeker beter dan wachten op een bezorgbedrijf, maar waarschijnlijk alleen mogelijk als je in de buurt van de winkel woont.

SWW Computer nam tijdens het proces contact met me op om een eerdere levering te regelen.

Uit eigen beweging

Betaling verliep moeilijk.
Website is niet toegankelijk en loopt traag.
Is ook niet gelukt bij mij.

Was onvriendelijk, klant contact persoon dacht leuk te zijn maar had geen gevoel voor het feit dat hij kwetsend was. Als je dit aangeeft is hij plotsling op de teentjes getrapt en wordt zeer onvriendelijk

Uit eigen beweging

Tien jaar geleden schafte ik op aanraden van de vriendelijke eigenaar van SWW een Synology NAS 213j aan. Daarvan begaf een paar weken geleden een van de vaste schijven het, dus het was tijd voor een nieuwe. Na enig heen en weer mailen werd het de 223j versie. Anders dan 10 jaar geleden moest ik er zelf de schijven inzetten, maar bij het afhelaen werd uitgebreid getoond hoe dat moest. Kind kan de was doen. Goede service en ook nog eens een erg goede prijs. anrader!

Je kunt altijd bij ze terecht met vragen en krijgt goed en eerlijk advies. Meestal beantwoorden ze een mail binnen enkele minuten.

Uit eigen beweging

Behuizing bij dit bedrijf besteld. Aanvankelijk voor levering op zaterdag gekozen maar later kwam vrijdag beter uit. Mail naar het bedrijf gestuurd met het verzoek om het op vrijdag te leveren. Snel en netjes bericht gekregen. Was geen enkel probleem en vandaag (vrijdag) de behuizing in goede orde ontvangen.

Geen gedoe, geen gezeur...graag zoals ik het zie. Top!

Snel en in goede orde ontvangen. Zou er zo weer bestellen. Top!

Snel en correcte mail terug gekregen. Geen gedoe, geen gezeur. Professioneel en kundig.