SWW Computer

Uit eigen beweging

Fijne duidelijke website en goed te zien wat op voorraad is en wat niet, makkelijk contact wanneer nodig.

Ubiquity Deurbel en Dream Machine SE besteld. Vlot geleverd, goede stevige omdoos. Compleet en netjes ingepakt.

Dream Machine functioneert prima. Deurbel werkte helaas niet: blijkt een fabricagefout in de achterplaat te zitten. Verhaal halen bij de klantenservice. Eigenaar zelf reageert. En VLOT ook, telkens binnen paar minuten. Samen uitgebreid zitten puzzelen maar de conclusie is helaas: moet terug. Kan gebeuren. Wordt niet moeilijk over gedaan, gaat het RMA proces in en ik krijg een nieuwe of creditering.

Conclusie: ontzettend goede klantenservice, verkoopproces. Zoals het hoort maar je zelden ziet. Aanrader!

Uit eigen beweging

Ubiquiti gateway besteld. Was voorradig. Bestellen ging eenvoudig en snel. Per email goed geïnformeerd over iedere stap in het bestelproces. Levering was inderdaad de volgende dag. Top!

Er zat 4 minuten tussen het plaatsen van de bestelling en order verzendklaar, inclusief track & trace code. Dat moet wel een record zijn! Het doosje was ook nog eens netjes ingepakt. En werd de volgende dag bezorgd.

Uit eigen beweging

Rondgeshopt voor mijn UniFi apparatuur en bij SWW waren de U7 Pro's op dat moment het goedkoopst. Had er 3 nodig dus afgaande op de shopreviews die overwegend erg positief waren hier besteld.

Was mijn eerste bestelling bij deze winkel en ik zie geen reden waarom het de laatste zou moeten zijn.

30-7 besteld, 1-8 tracking link gekregen (PostNL), 2-8 ontvangen. Perfect dus.

Ook waren de U7 Pro's in een UniFi doos geleverd waar er normaal 5 in zitten, ze hebben er simpelweg 2 uitgehaald en dat opgevuld met piepschuim en alle piepschuim die UniFi normaal in de doos heeft (alle kanten rondom de U7 Pro's) erin laten zitten ter bescherming, dus een betere bescherming had gewoon niet gekund.

Uit eigen beweging

Wo om 9.29 bestelling geplaatst: UDM SE en Bullet G5 + Purple HD, om 9:38 Mail of ik vanavond 18h thuis was en het geleverd kon worden, uiteraard kon dat. Vriendelijk en goed verpakt. Prijzen prima. Besteld zeker hier nog een keer.

Wo om 9.29 bestelling geplaatst: UDM SE en Bullet G5 + Purple HD, om 9:38 Mail of ik vanavond 18h thuis was en het geleverd kon worden, uiteraard kon dat. Vriendelijk en goed verpakt. Prijzen prima. Besteld zeker hier nog een keer.

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een NAS die 10Gbit ondersteunt (kan niet achterblijven bij het netwerk en WD Reds kunnen sneller dan 1Gbit) en kwam gelukkig weer bij SWW uit voor een DS923+. Was via Pricewatch lekker makkelijk te vinden en de 10Gbit module stond op de site van SWW al als aangeraden aangegeven. Lekker snel en makkelijk besteld en betaald.

Vrij snel na de bestelling en betaling kreeg ik een mail met de vraag of ik na 18:00 thuis zou zijn. Hierop heb ik bevestigend geantwoord, waarop meneer Sai Wing Wu himself reageerde dat hij de NAS zou komen langsbrengen.
Iets na 18:00 stond hij voor de deur met NAS en 10Gbit module.

He-le-maal top, zoals bij al mijn voorgaande bestellingen is er die persoonlijke touch die ik wel kan waarderen. Nou vermoed ik dat ze niet overal de NAS-jes persoonlijk langsbrengen, maar wel enorm tof om te doen als het (enigszins?) op de route ligt. Ook bij afhalen (wat ik bij mijn 1e aankoop bij SWW, zo'n 18 jaar geleden, heb gedaan) werd er de tijd genomen om alles netjes door te nemen.
Als het niet al teveel scheelt qua prijs heeft SWW wat mij betreft altijd wel de gun-factor

Uit eigen beweging

Ik koos SWW Computer voor de aanschaf van mijn NAS op basis van beoordelingen op Tweakers. Bestellen was eenvoudig via de webwinkel van SWW. Ik selecteerde de bezorgoptie en de NAS & HDD's werden eerder geleverd dan verwacht. Al met al een zeer positieve ervaring. Ik zal hier in de toekomst weer bestellen.

De artikelen werden eerder dan verwacht geleverd, persoonlijk door de eigenaar, stipt op tijd. Zeker beter dan wachten op een bezorgbedrijf, maar waarschijnlijk alleen mogelijk als je in de buurt van de winkel woont.

SWW Computer nam tijdens het proces contact met me op om een eerdere levering te regelen.

Uit eigen beweging

Betaling verliep moeilijk.
Website is niet toegankelijk en loopt traag.
Is ook niet gelukt bij mij.

Was onvriendelijk, klant contact persoon dacht leuk te zijn maar had geen gevoel voor het feit dat hij kwetsend was. Als je dit aangeeft is hij plotsling op de teentjes getrapt en wordt zeer onvriendelijk

Uit eigen beweging

Tien jaar geleden schafte ik op aanraden van de vriendelijke eigenaar van SWW een Synology NAS 213j aan. Daarvan begaf een paar weken geleden een van de vaste schijven het, dus het was tijd voor een nieuwe. Na enig heen en weer mailen werd het de 223j versie. Anders dan 10 jaar geleden moest ik er zelf de schijven inzetten, maar bij het afhelaen werd uitgebreid getoond hoe dat moest. Kind kan de was doen. Goede service en ook nog eens een erg goede prijs. anrader!

Je kunt altijd bij ze terecht met vragen en krijgt goed en eerlijk advies. Meestal beantwoorden ze een mail binnen enkele minuten.

Uit eigen beweging

Behuizing bij dit bedrijf besteld. Aanvankelijk voor levering op zaterdag gekozen maar later kwam vrijdag beter uit. Mail naar het bedrijf gestuurd met het verzoek om het op vrijdag te leveren. Snel en netjes bericht gekregen. Was geen enkel probleem en vandaag (vrijdag) de behuizing in goede orde ontvangen.

Geen gedoe, geen gezeur...graag zoals ik het zie. Top!

Snel en in goede orde ontvangen. Zou er zo weer bestellen. Top!

Snel en correcte mail terug gekregen. Geen gedoe, geen gezeur. Professioneel en kundig.

Uit eigen beweging

Ubiquiti switch besteld, maar raakte zoek bij DHL. Contact gezocht met SWW en dat was snel, vriendelijk, en constructief. Geld werd op hun initiatief snel teruggestort. Zul je altijd zien: kort daarna leverde DHL alsnog. Met een Tikkie uiteindelijk de (tweede keer) betaling geregeld.

Geen opmerkingen. Verpakking was zoals het hoort. Dat de levering zo laat was, is niet de schuld van SWW.

Zie de uitgebreidere omschrijving hierboven. Ouderwets goede service die me positief heeft verrast. Snel, vriendelijk, constructief.

Uit eigen beweging

Unifi U6-Pro access point besteld. Op voorraad en snel geleverd. MAAR levering .... Zie verzending. Lusten de honden geen brood van. SWW Toppie, maar TPG...

TPG Post Handtekening vereist. Op zich prima. Bel gaat en zie het busje wegrijden. Geen tijd om behoorlijk het pakketje te overhandigen ????
Pakketje gevonden (net aan) droog onder de overkapping. Het regende pijpenstelen. Uhhhhh handtekening ????? Hoe dan ??
Als SWW er voor betaald voor "handtekening" Hoe dan ??
GEEN SWW issue, maar TPG-post laat hier enorme steken vallen.
Wat als ....... Pakketje lekker binnen, maar ik claim, "niets ontvangen" ??
Dit geval wordt dan wel een SWW issue. Welk bewijs voor eea??

Uit eigen beweging

Op basis van andere reviews heb ik besloten hier wat Unifi spullen te bestellen. Het aanmaken van een account en het betalen ging eenvoudig. Ik wist precies wat ik nodig had, dus heb niet echt gekeken naar de informatie op de website, maar dat leek wel goed te zitten. Eigenlijk niets op aan te merken, fijn dat dit soort winkels nog bestaan.

De verpakking was precies groot genoeg en stevig. Volgens mij hebben ze een doos van een ander product hergebruikt en dat kan ik vanuit milieuoverwegingen alleen maar toejuichen. De spullen werden op het juiste moment door PostNL afgeleverd en dit vereiste een handtekening.

Uit eigen beweging

No nonsense winkel met zo'n zelfde afhaallocatie. Grote vriendelijke computernerd die graag een babbeltje maakt levert de producten uit. En voor de beste prijs 😉

Door een afrondingsfout in de webwinkel, was het totaalbedrag van de order 1 cent te hoog. Ik had het er met een smiley bij de opmerkingen bij gezet. Wat zat er op mijn bestelling geplakt bij het ophalen: een cent 😉

Uit eigen beweging

Ik plaatste een normale bestelling en daarin ging alles zoals je verwacht van een webshop. De prijzen zijn ook goed.

Wat me verraste was dat ik een mailtje kreeg of ik toevallig 's avonds thuis was die dag. Wat bleek, een van de medewerkers heeft het pakket afgeleverd. Dat is nou eens hart voor de zaak en excellente service. Nu is m'n netwerk al online terwijl PostNL nog zou moeten komen.

Uit eigen beweging

Nadat ik mijzelf gejinxd had door te vertellen dat mijn ZFS server al meer dan een jaar geen rotte disks meer had gehad, verhuisde de zondag erop spontaan een van de disks naar de eeuwige datavelden. Meteen een vervangende spare besteld bij SWW. Maandag was de order verwerkt en dinsdag geleverd.
De website zou iets beter kunnen qua filteren van producten etc., maar dat zie ik tegenwoordig wel meer.

Omdoos (omgedraaide doos van een oude videokaart met daarin voldoende opvullend/dempend materiaal, daarin weer de harde schijf in een bubbeltjes enveloppe.

Uit eigen beweging

Op vrijdag een Unifi G5 Bullet besteld.
De website vertelde dat deze ruim op voorraad was.
Vrij snel na de bestelling een email dat de bestelling onderweg was en in de mail het track&tracenummer.
Postnl bracht een dag later de bestelling thuis.

Het item was verpakt met bruin papier (dus zonder omdoos) , goed duurzaam bezig SWW !

Postnl was de vervoerder van de bestelling.

Het item was verpakt met bruin papier (dus zonder omdoos) ,
Zonder zichtbare beschadigingen in ontvangst genomen.

Dus SWW is goed duurzaam bezig.

Uit eigen beweging

Had de unifi switch snel nodig, dus zaak gezocht in de buurt die hem op voorraad had waar ik kon afhalen

Prijzen waren scherp.

Nadat ik hem besteld had, kreeg ik al snel een mailtje dat de bestelling al klaar stond.
Volgende ochtend voor werk langs gereden, leuk zaakje met aardige mensen.

Uit eigen beweging

Een Synology surveillance camera licentie gekocht omdat deze "sleutel" online zou worden verstuurd en goedkoopste prijs. Makkelijk te bestellen via een overzichtelijke website en supersnel geleverd.

Nog geen 10 minuten later al in mijn mailbox en dus direct te gebruiken. Top!

Uit eigen beweging

Woensdagavond een bluetooth adaptor besteld. Zou vrijdag bezorgd worden. Kreeg donderdagmiddag een mail van Sai dat het product in mijn brievenbus lag! Vlot en fijn!

Woensdagavond een bluetooth adaptor besteld. Zou vrijdag bezorgd worden. Kreeg donderdagmiddag een mail van Sai dat het product in mijn brievenbus lag! Vlot en fijn!

Uit eigen beweging

In de middag besteld, kreeg een kwartiertje later een email of ik thuis was vanavond, Sai kwam hem nog die zelfde avond thuis afleveren! Super service!

Zoals hierboven: kwam persoonlijk afleveren nog dezelfde avond als de bestelling. Daar werd ik erg vrolijk van.