SWW Computer

Uit eigen beweging

Voor de derde keer in korte tijd wat bij SWW besteld, en weer snel geleverd. Verpakking had dit keer voor mijn gevoel wel wat beter gekund. Mijn USW-Flex-2.5-POE was ingepakt in bruin papier in de originele verpakking, zonder 'omdoos' met dempingsmateriaal. De switch werkt gewoon prima, maar de verpakking was wel door het bekende gooi- en smijtwerk van de bezorgdienst beschadigd/gedeukt.

Misschien een tipje voor de volgende keer

Zoals hierboven al vermeld, had de verpakking wel wat beter gekund.

Na installatie van de switch kreeg ik wat vage foutmeldingen in de UniFi netwerk applicatie, die ik niet kon verklaren. Ik ben wel wat gewend met de bugs die Ubiquiti in iedere versie introduceert, maar toch even met SWW contact opgenomen voor hulp.

Via de mail werd het bijna een live-chat, zo snel kreeg ik antwoord op mijn vragen. Ik heb veel technische kennis, en ik vond het heel fijn om op goed niveau met Sai Wing te kunnen praten. Hij laat duidelijk zien dat hij erg veel kennis en ervaring heeft en heel behulpzaam is.

Mijn probleem was dan ook snel opgelost met zijn hulp en advies.

Uit eigen beweging

Unifi is mooi spul. Dit is mijn tweede aankoop voor dit eco-systeem en er is een kleine korte leercurve. Ik heb een paar avondjes puzzelend zitten kijken, maar uiteindelijk werkte alles erg makkelijk. Je zal even het goede menutje moeten vinden. Daarin is Google zeker je vriend.

Nu verslaafd aan het kijken voor nog meer Unifi spul.

Op tijd en op de afgesproken dag. Heel netjes / goed verpakt moet ik erbij zeggen.

Uit eigen beweging

Alles werd netjes optijd verzonden plus het was zeer zorgvuldig verpakt, en dat voor een zeer scherpe prijs.

Zoals ik hierboven al aangaf, alles was zeer zorgvuldig verpakt en optijd verzonden.

Ik heb de klantenservice nodig gehad voor een retour zending, alles werd zeer duidelijk uitgelegd in een ticket die open stond. Nadat het terug gestuurd was, kreeg ik na een paar dagen netjes antwoord dat het geld terug betaald was, en de volgende dag stond het weer op mijn rekening, dikke prima dus.

Uit eigen beweging

Website en bestelproces zijn prima op orde. Prijs was concurrerend en ruime voorraad van de router die ik wilde kopen.

Bestelling werd zoals op de website beloofd dezelfde dag nog verzonden. Minimalistisch maar goed ingepakt.

Uit eigen beweging

Snel en makkelijk twee U7 Lites besteld via de site, snel verzonden en ontvangen. Perfect verpakt.

Ruime doos met voldoende verpakkingsmateriaal, zodat de boel prima beschermd is tijdens het gooi en smijtwerk van de bezorgers.

Uit eigen beweging

Drie UniFi accesspoints besteld. Snel verzonden. Zeer goed verpakt met veel beschermingsmateriaal. PostNL was een dag later met bezorging, daar kon SWW niks aan doen. PostNL neemt hier wel vaker een dag extra als het pakket een hogere verzekerde waarde heeft.

Zeer goed beschermd verpakt in een grote doos, de afvalbak kan weer aangevuld worden

Uit eigen beweging

Inmiddels weet ik wat ik wil bestellen en de zoekfunctie werkt goed op de site. Na het inloggen is het zo geregeld. Ik maak geen gebruik van de vaak gratis levering omdat ik zonder te veel moeite het op kan halen. Altijd een vriendelijke medewerker die het bestelde altijd al klaar heeft staan. Dus snel weer verder. Maar als ik vragen heb, wordt ik altijd goed geholpen en geadviseerd over de mogelijkheden. Ik ben zeer tevreden met SWW en de prijzen zijn zeker concurerend.

Uit eigen beweging

Dikke prima. Denkt ook proactief mee bij mijn bestelling. Kom er graag een keer weer.

Goed verpakt Niets mis mee. Ook hier weer een dikke 10.

Uit eigen beweging

Gemakkelijk, goede prijs, goede informatie. Oftewel: gewoon zoals het hoort. Dus helemaal goed, ga zo door.

DPD is gewoon waardeloos. Geen informatie en uiteindelijke bezorging op een andere locatie. Zoek een ander!

Uit eigen beweging

Via Tweaker Pricewatch uitgekomen bij SWW Computer, dit was mijn eerste keer om via deze winkel iets te bestellen. Ervaring is zeer positief, dus de volgende bestellingen zijn reeds geplaatst. Verder een overzichtelijke website, met een duidelijk beeld van het aantal producten dat op voorraad is.

Verzending conform levertijden op de website, alle spullen zijn goed verpakt. Bestelling makkelijk te volgen via track en trace code.

Een retouraanmelding werd vakkundig en snel opgepakt. Binnen 30 minuten was het RMA nummer al binnen. De verdere retourafhandeling verliep vlekkeloos.

Uit eigen beweging

Nieuwe woning gekocht en wilde dit vooraf gelijk goed inrichten qua beveiliging en wifi punten.
Komen vrijblijvend langs om on site advies te geven over de mogelijkheden.
Goede service en nette prijs.
Zeker een aanrader.

Wat verstuurd moest worden verstuurd, en op tijd geleverd.de rest persoonlijk geïnstalleerd.

Contact altijd goed. Professioneel!
Geen vraag is te veel om te baleantwoorden..

Uit eigen beweging

De eerste keer als je op de website komt moet je even wennen aan de opzet. Op het moment dat je een product kiest en deze aan de winkelmand wil toevoegen moet je vaak nog door een lijst van aanbevolen producten scrollen voordat je de knop "toevoegen" ziet. Dit is soms net iets too much, als je meerdere keren moet scrollen. Ook staat de product informatie pas na de andere aanbevelingen. Bijv. bij een switch stonden bijv. 12 aanbevelingen en bij een gekozen access point 1 aanbeveling.
Verder worden de producten uitgebreid beschreven en is de website gestructureerd van opzet.

Volgens de afgesproken datum verstuurd / ontvangen. De producten waren goed en stevig verpakt in een andere doos. Alles is dus ongeschonden aangekomen.

Uit eigen beweging

zeer snelle service, erg behulpzaam en meedenkend!

site is overzichtelijk en helder

prijzen zijn competitief

alles is uitstekend verpakt en snel uitgeleverd. Prima tevreden mee.

altijd bereikbaar, behulpzaam en reageert zeer snel met vakmatige kennis . Een lichtend voorbeeld hoe het ook kan.

Uit eigen beweging

Had nog een extra switch nodig voor het netwerk. Was bij SWW op voorraad en gunstig geprijsd. Meteen de nodige aanvullingen erbij besteld om aansluiten makkelijker te maken, ook alles op voorraad. Top!

Prima verpakt en lekker snel geleverd. Leek bij PostNL mis te gaan (gebeurt helaas heel vaak in onze straat), op navraag blijkt levering via DHL ook gewoon mogelijk. Fijn!

Na klacht over foutieve bezorging door PostNL supersnelle en nette reactie. Uiteindelijk met buren 14 huizen verderop (waar pakket lag) opgelost.

Uit eigen beweging

Ze hebben vaak alles op voorraad wat ik bestel.
Ze denken ook met je mee, mocht iets er toch niet zijn.
Retouren gaan ook goed en zonder problemen terug.

Ik bestel heel veel bij SWW, dus daarom vond ik het wel zo netjes om een review te plaatsen.

Ja verzending is verder prima.
Ligt vaak niet aan hen als iets niet op tijd komt, vaak zijn de bezorgers het probleem.

Wat ik hierboven zei, ze denken ook met je mee. En los of het in mijn geval helpt, het feit dat ze met je meedenken vind ik al een +.

En retouren is ook een klantenserviceding, ook top!

Uit eigen beweging

De bestelling was snel geplaatst, al eerder wat Unifi spullen besteld bij SWW en dat was ook goed gegaan. Betaling per creditcard ging makkelijk. Volgende dag geleverd.

De reden waarom SWW mijn aanbeveling verdient zie je hieronder bij klantenservice.

De HDD's zaten goed verpakt in antistatisch zakje (vanuit fabrikant), daaromheen dikke lagen bubbel plastic, dat in een passend doosje. Een dag na bestelling geleverd. Echt weer prima!

Verbazingwekkend goed! De twee HDD's bleken niet herkend te worden door mijn NAS. Na overleg met een support engineer van Ubiquiti was de conclusie dat waarschijnlijk de drives defect waren.
Ik stuur om 23:51 uur op vrijdagavond een bericht aan SWW. Zaterdagochtend om 00:13 uur krijg ik antwoord van SWW. Dat heb ik nog nooit meegemaakt.
In overleg (per email) de schijven op verschillende manieren getest (in PC, met USB interface) en steeds kreeg ik binnen 10 minuten antwoord. En ik heb op zaterdag en zondag 6 e-mails van SWW ontvangen. De schijven bleken inderdaad allebei defect. Op zondag (!) afgesproken dat ik maandag zelf even naar SWW zou komen met alle spullen (schijven + NAS). Daar is alles keurig opgelost en ik ben met een werkende NAS weer vertrokken.
Ongelooflijk hoe SWW (de eerste letters van zijn naam) klaar staat voor zijn klanten. Wat mij betreft mag hij in de ere-galerij.

Uit eigen beweging

bestelling en levering okay
helaas werkt gateway nog niet
ondanks herhaaldelijk opnieuw opstarten ook na stroom onderbreking wordt de melding :
unifi os requires reboot
gegeven.
Op internet staan vele mogelijke oplossingen, welke is de best werkende ?

ontvangst leek laat maar bij eerste mail was dat ook gemeld

Uit eigen beweging

SWW heeft mij prima geholpen in de keus voor de juiste camera's en opslag. ook bij vragen kreeg ik snel een behulpzaam antwoord. Dik tevreden!

Vragen worden snel beantwoord. Denkt mee. Komt met suggesties waar ik iets aan heb.

Uit eigen beweging

Goede info, snelle reacties betrokken en neemt de tijd voor je. Goede prijs en service.

Uit eigen beweging

Ik had per ongeluk het verkeerde artikel besteld, meteen ontdekt en gemaild.
In deze tijd van order inschieten en hij is al vrijwel niet meer te annuleren kreeg ik toch nettjes reactie dat de order gannuleerd was, het geld meteen terugbetaald en kon ik een order maken voor het juiste artikel.
Top service, anders kan ik niet zeggen!

Goed verpakt ontvangen in lokale pakketkast van PostNL (zoals verwacht)

Order annuleren vanwege verkeerde bestelling en geld meteen terug: TOP!