123inkt.nl

Uit eigen beweging

123inkt.nl was de goedkoopste met de HP OfficeJet Pro 9012 en daarnaast was het product op voorraad (er stond en staat nog steeds beperkte voorraad, beperkt betekend dat je het product op voorraad hebt maar beperkt, dit kan er bijv. 1 zijn) En uitgaande van besteld voor 23.59 morgen thuis, ondanks de zeer slechte beoordeling van 123inkt.nl de keus gemaakt om te bestellen.

- Nu moet ik de klant teleurstellen
- Nu moet ik de klant een ander printer voorstellen en als de klant dezelfde wilt, verlies maken op de printer (ik zet er minimale marge op).

Bedankt 123inkt.nl jullie zijn zoals de beoordeling ook aangeeft waardeloos!

Uit eigen beweging

Aggressieve marketing. Het business-model bij 123inkt.nl is wel duidelijk. Goedkope printers, dure cartridges. Ik bestel een laserprintertje. Nog geen half uur later een telefoontje dat ik 'de toner ben vergeten mee te bestellen'. Tja... dat ben ik dus niet! Ja, maar dan weet ik zeker niet dat de fabrikant de printer levert met 'een bijna lege cartridge waarmee je maar een paar printjes kan maken. Voor je het weet zit je zonder.' Of ik niet met '10% korting' een huismerkcartridge wil meebestellen? Behalve dat ik niet op reclame-telefoontjes zit te wachten, was de dame aan de telefoon verder wel correct en vriendelijk.
Het gaat me dan vooral ook hoe 123inkt.nl zaken wil doen, want even rondkijken op het internet leert: voor deze printer is de originele cartridge is te verkrijgen voor 30.50 euro. Een vervangende 'huismerk' cartridges van 123inkt.nl kost 27.50 euro, bij bol (toch niet de goedkoopste met dit soort dingen) heb je er een voor 14.95 en je hebt ze elders al voor 6.75...
Een niet zo fijne manier van marketen: hun opgebouwde reputatie dat ze een goedkoop alternatief zijn (waren!) voor dure cartridges, maakt dat ze nu optimale winst proberen te halen uit hun huismerk. Als tweaker trap je er niet zo snel in, maar ik kan me voorstellen dat een hoop mensen die er wat minder van weten dat wel doen. Wel een goede manier om je reputatie en als goedkope inkt&toner-leverancier om zeep te helpen... Jammer.

De volgende dag geleverd. Zonder buitendoos maar voor een printer vind ik dat niet zo'n probleem (scheelt weer verpakkingsmateriaal).

Uit eigen beweging

Label printer gekocht via 123inkt inverband met gunstige prijs.
Levering verliep voorspoedig.
Na plaatsen baterijen werden 2 super heet waardoor veertje wat baterijen vastduwd in ingedrukte staat bleef. Bel je op voor garantie word je doorverwezen naar Dymo zelf. 123inkt vertikt om service opzicht te nemen.

Pakket goed en snel verzonden/ontvangen.

Voor defect word je doorverwezen naar de fabrikant.
Verwacht dat dit gewoon via de verkoper loopt.

Uit eigen beweging

Een laserprinter hier besteld dat op voorraad stond en direct leverbaar zou zijn. Na bestelling en betaling bleek dit niet het geval te zijn. Wel stond de printer ~4 weken (de periode wat ik moest wachten) op direct leverbaar met een veel hogere prijs. Bij navraag geven ze aan dat het een ‘fout’ is op dr websitr en gecorrigeerd zou worden, nooit gebeurd uiteraard.

Omdat dit een grote laserprinter betrof kwam het met een pallet. De bezorger was zeer onbeschoft en gaf aan dat hij de printer enkel op de stoep kon plaatsen in de stromende regen. Na lang praten kwam hij toch tot aan de voordeur. Zeer onprofessionele bezorgdienst.

Na geklaagd te hebben bij 123inkt over de verzending kwamen ze met een uitleg dat de bezorger pallets alleen tot de deur bezorgd (mijn klacht was dat hij zeer onbeschofte gedrag vertoonde) en eigenlijk was de strekking dat ik niet moest zeuren.

Toen ik maar vroeg om het nummer van de bezorgdienst zodat ik zelf mijn beklag kon doen kwam men terug dat dit niet kon en boden ze prompt een 10% kortingscode op huismerkartikelen. Ik hoef geen kortingscode uiteraard omdat ik hier niet om vroeg en ik hier na deze ervaring nooit meer wat zal bestellen.

Uit eigen beweging

Was voor ons de eerste keer dat wij bij 123inkt een bestelling hebben gedaan, dit omdat een collega ons adviseerde om niet bij office center waar wij normaal bestellen, maar bij 123inkt de printer te bestellen gezien de printer bij 123inkt stukken goedkoper was en hij goede ervaring had met 123inkt. Omdat printer bedoeld is als reserve printer contact opgenomen met 123inkt via mail 28/10 en gevraagd hoeveel prints gedrukt kunnen worden met meegeleverde toner en kregen dit als antwoord ( De toners die bij de printer geleverd worden zijn set up toners. Deze toners zijn voor ongeveer 1/3e gevuld. Het is afhankelijk van de hoeveelheid poeder die de printer nodig heeft om te installeren en het soort afdrukken dat u maakt hoeveel u hiermee kunt printen) Uitgaande van dit antwoord geen exstra toner erbij besteld. Helaas na het instaleren wilde wij een paar test afdrukjes maken met als resultaat dat er een tweetal wazige afdrukjes werden afgedrukt en bij de derde/vierde/vijfde afdruk helemaal niks meer op de afdruk te zien was. Na een beetje gegoocheld te hebben zijn wij er achter gekomen dat de toner wel eens leeg zou kunnen zijn en dus niet zoals antwoord van 123.inkt voor 1/3 gevuld zou moeten zijn. In Duitsland bij winkelier om advies gevraagd en hem de printjes laten zien en hij zij gelijk toner is op. Op winkelier zijn advies niet de imitatie maar de originele brother TN-2420 toner gekocht voor 65,00 euro wat goed zou zijn voor een 2800 afdrukken. Vervolgens toner geplaats en gelijk vanaf de eerste afdruk perfecte afdrukken. Jammer dat klantenservice niet het goede antwoord heeft gegeven op onze vraag hoeveel afdrukken er met de meegeleverde toner konden worden gemaakt. Eerste en tevens laatste bestelling. Voor ons geen bestellingen meer bij 123inkt.

Geleverd op juiste dag zoals omschreven. Goede en stevige verpakking verzending prima in orde.

Keurige mail ontvangen van klantenservice op onze vraag zoals bovenstaand omschreven jammer dat klantenservice niet juiste info geef over de inhoud van de meegeleverde toner.

Uit eigen beweging

Mijn vader heeft hier een WiFi printer aangeschaft, omdat er op de site stond dat je er ook met een iPad op kon printen.
De printer heeft echter geen airprint ondersteuning waardoor dit eigenlijk niet bruikbaar is. Je kan alleen maar printen met de app, en alleen wat de app toevallig ondersteunt.
Hij wou de printer dus omruilen (binnen koop op afstand tijd) en met bijbetaling een printer kopen die wel airprint ondersteuning heeft.

De printer is uiteraard uit de verpakking geweest en heeft een testpagina geprint, dus we hadden al verwacht niet het volledige bedrag terug te krijgen. Maar 123inkt maakt het wel erg bont en zegt 0% van het aankoopbedrag terug te willen geven of te laten gebruiken voor een omruil. Waardeloos.

Je staat een uur in de wacht, krijgt dan een medewerker die het ook niet weet. Dan verwijzen ze je door naar de fabrikant (Brother) met een nummer wat niet meer in gebruik is.

Uit eigen beweging

123 inkt heeft n.a.v. van de review contact met ons opgenomen en een passende oplossing aangeboden.

Uit eigen beweging

Order geannuleerd door 123inkt. Van te voren gebeld, order ingeschoten via de website, mail ontvangen van bestelling. "Laagste prijs" garantie; onzin - jullie leveren gewoon niet.

Andere leveringen waren op tijd.

0,0 meeleven, je zakt er maar in - dat gevoel krijg je als klant.

Uit eigen beweging

prima bestelling plaatsen makkelijk en snel en goed geleverd, goed verpakt, mooi en nuttig product

prima product en snel en goed geleverd

Uit eigen beweging

Prima service en heel snel! Artikelen zijn ook goedkoop in relatie tot andere websites. Aanbeveling.

Levering binnen 24 uur.

Uit eigen beweging

goede service, kreeg zo een nieuwe cartridge opgestuurd toen de oude niet helemaal goed bleek.

Uit eigen beweging

snelle vlotte website waarbij je vlot het gewenste kan vinden.
ook de betaling wat eventueel per acceptgiro achteraf kan is super

indien product op voorraad is nog dezelfde dag verzending

bedrijf komt totaal haar wettelijke verplichtingen niet na. Dymo labelwriter gekocht van € 242,45 welke snel en vlug was geïnstalleerd helaas na eerste printje komt er een reeks aan vellen uit en ar na niets meer. met 123 inkt gebeld. krijg ik de mededeling dat ik maar tijdens werktijd dymo zelf maar moet bellen.En als ik hem terug stuur dat ik niets terug krijg omdat hij defect is. ik noem dit waardeloze service die bovendien wettelijk is verboden.
Ik ga hier dan ook melding van maken bij de autoriteiten en consumentenbond.
conclusie als je goede service wenst hier met een hele grote boog omheen lopen. want je moet hun probleem zelf oplossen voordat ze verder met je aan de slag gaan.
dit was in ieder geval mijn laatste bestelling daar terwijl ik al jaren klant ben.

Uit eigen beweging

De eigen merk toners van 123inkt hebben veel afdruk problemen gegegeven. Uiteindelijk na diverse omruil pogingen is de SAMSUNG XPRESS C410W nu stuk.

Oplossing van 123inkt is simpel, toners retour, creditnota. Met deze creditnota kan ik een nieuwe printer kopen. Dan komt de herhaling:nieuwe printer, MERKTONER bestellen, dan gebeld worden door 123inkt dat hun eigen merk toner véél goedkoper is én net zo goed.

U begrijpt dat ik even over sla. Er zijn inmiddels genoeg reviews over 123inkt die laten zien dat goedkoop tóch echt duurkoop is.

De verzending van de toners verliep vlot.

De klantenservice doet zijn best en doet wat de teamleider opdraagt. Dat dit soms in strijd met eerlijkheid is, heb ik voor de klantenservice begrip.

Uit eigen beweging

Men belooft levering binnen 24 uur maar na twee weken is de printer er nog niet

Ik heb nu de vierde leveringsdatum doorgekregen, dat betekent dat ik al 3 dagen voor niets heb zitten wachten. Er is geen track en trace en geen indicatie van de bezorgtijd.

Zeggen wel soory en beloven dan een nieuwe leverdatum maar houden zich daar dan vervolgens niet aan. Kortom je hebt er niets aan.

Uit eigen beweging

zoals beloofd wordt de snelle levering echt waargemaakt, dus handig als je kortstondig patronen nodig heb.

belofte nagekomen

Uit eigen beweging

Bestelling vlot afgehandeld door 123 Inkt. Prijs/kwaliteitsverhouding OK en voldoende Brother labelprintmaterialen uit voorraad leverbaar inclusief lastiger dan standaard kleurcombinaties.

In aangegeven tijdvak bezorgd.

Uit eigen beweging

ik ben heel tevreden met jullie en ik trots op jullie . goed prijs en goed kwaliteit altijd

Uit eigen beweging

Gevonden via PriceWatch, deze shop was de goedkoopste. Geen problemen met bestel- of betaalproces, alles verliep soepel.

Voldoende verpakt, alles aanwezig. Handleiding qua installatie kon duidelijker, maar dat ligt eigenlijk niet bij de shop. Was dezelfde dag verstuurd, volgende dag aangekomen.

Er was een follow-up over m'n aankoop vanuit de shop. Omdat de installatieproblemen toen al opgelost waren, hoefde de shop daar niks meer mee te doen, maar ze wilden wel weten wat er mis ging, en hoe dit opgelost was, zodat ze hiermee in de toekomst eventuele klanten mee konden helpen. Dit vind ik netjes.

Uit eigen beweging

Na telefonische bestelling de volgende dag in huis. Supersnel. alleen jammer dat de witte uitvoering niet meer leverbaar was. Veder geen probleem om de oude cartridges die nog niet leeg waren over te zetten in de nieuwe.

verder geen commentaar.

zoals eerder vermeld, vandaag besteld morgen in huis.

vragen over de cardridges werden goed beantwoord.

Uit eigen beweging

Twee printers besteld. Werd zeer onvriendelijk gebeld dat ze er maar 1 wilden leveren, dat het geen "zakelijke printers" waren en dat "dit tevens uw laatste bestelling bij ons" zou zijn. Als reden noemden ze dat ze geen wederverkoop wilden (factuur- en afleveradres verschilden).

Order direct geheel geannuleerd. Dat was geen probleem, geld stond binnen een week weer op m'n rekening.