Gebruikers over webshop 123inkt.nl
Review toevoegen
Uit eigen beweging
AlgemeenAl jaren klant en nooit problemen gehad! Kan op de site gemakkelijk de cartridges die ik zoek vinden.
VerzendingZelfs in de corona tijd is mijn pakketje de volgende dag geleverd. Top!
KlantenserviceBen prima geholpen via de chat service op de site.
Rapporteer/u/251529/crop593016a144fc7_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Bedankt voor deze mooie beoordeling! Fijn om te lezen dat wij je naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Groetjes, het team van 123inkt
Uit eigen beweging
AlgemeenFijn bedrijf, al jaren trouwe klant. Klantenservice erg behulpzaam, sturen geen massa mail spam, leveren netjes.
Goed te lezen dat je zo tevreden bent, daar doen we het voor! Bij een volgende bestelling staan wij weer voor je klaar. Groetjes, het team van 123inkt
Uit eigen beweging
AlgemeenFijne webshop met een behulpzame klantenservice. Nadat mijn oude printer stuk ging, kwam ik bij 123inkt.nl terecht voor een nieuwe. Ze hebben een uitgebreid assortiment, maar ik vond het lastig de juiste printer te kiezen. Daarom contact gehad met de klantenservice, die aan de hand van mijn wensen al snel een goede en betaalbare printer adviseerde. Ik bestelde ook meteen een setje cartridges mee, alles was de volgende dag al in huis!
Wij willen je bedanken voor de tijd die je hebt genomen om deze beoordeling te plaatsen. Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent, daar doen wij het voor! Groetjes, het team van 123inkt
:strip_exif()/u/592423/crop5e996f641634c_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenPrima bedrijf, leveringen komen op tijd en de cartridges werken goed. Eigenlijk verder zoals je het mag verwachten.
Fijn te lezen dat je zo tevreden bent, daar doen we het voor! Groetjes, het team van 123inkt
Uit eigen beweging
AlgemeenDuurde lang voordat klantenservice opnam waarschijnlijk door de drukke periode rondom de winactie van de barbecue?
Bedankt voor deze mooie beoordeling! Groetjes, het team van 123inkt
Uit eigen beweging
AlgemeenDe website oog vrij ouderwets, desondanks wel snel en gemakkelijk de juiste cartridges voor mijn printer kunnen vinden.
VerzendingGister besteld en vandaag mijn pakketje in goede orde ontvangen.
KlantenserviceGeen contact mee gehad dus voor zover ik kan beoordelen prima.
Bedankt voor je feedback. Fijn te lezen dat je zo tevreden bent, daar doen we het voor! Groetjes, het team van 123inkt
Uit eigen beweging
AlgemeenMeerdere malen besteld, altijd goed werkende producten. Als je eenmaal heb besteld kan je makkelijk dezelfde cartridge weer terugvinden in je history.
VerzendingDuurde een dag langer dan “de volgende dag in huis” maar dat lag aan postNL voor zo ver ik weet. Over het algemeen een snelle shop.
KlantenserviceCommunicatie duidelijk en vriendelijk
Fijn te lezen dat je zo tevreden bent, daar doen we het voor! We zien je graag weer bij een volgende bestelling! Groetjes, het team van 123inkt
Uit eigen beweging
AlgemeenSnel en makkelijk het juiste product gevonden. Een dag later was mijn bestelling al in huis, top service!
Bedankt voor deze mooie beoordeling! We zien je graag bij een volgende bestelling. Groetjes, het team van 123inkt
Uit eigen beweging
AlgemeenNadat ik er niet helemaal uit kwam met het plaatsen van een bestelling erg goed geholpen door de klantenservice. Voor mij duidelijk dat de klant centraal staat! Dit in combinatie met een goede prijs/kwaliteit verhouding.
VerzendingDe bestelling werd keurig op de van te voren aangegeven tijd bezorgd.
KlantenserviceKlantenservice verdient een dikke pluim!
Fijn te lezen dat je zo tevreden bent, daar doen we het voor! We zien je graag terug bij een volgende bestelling. Groetjes, het team van 123inkt
Uit eigen beweging
AlgemeenVia tweakers.nl kwam ik uit bij 123inkt.nl die de beste prijs/kwaliteit had en heb daardoor bij 123inkt.nl besteld.
Verzendingde levering van het product was duidelijke/overzichtelijk en op de geleverde dag bezorg
Klantenservicegeen contact gehad met klantenservice, omdat alles duidelijke en goed verwoord werd in de email.
Wat leuk om te lezen dat je zo tevreden bent! Graag tot de volgende keer. Groetjes, het webcareteam van 123inkt
Uit eigen beweging
AlgemeenOude printer vertoonde kuren en printte alleen nog lichtgrijs. Nieuwe toner besteld, maar dat verhielp het probleem niet. 123inkt nam de toner en twee vlak daarvoor geleverde toners zonder morren terug. Poging om een nieuwe printer bij ze te bestellen liep helaas wel mis omdat hun leverancier zijn leverbelofte niet waar maakte. Dat werk keurig afgehandeld en betaling snel retour.
VerzendingToner volgende dag in huis.
KlantenserviceWerd goed meegedacht toen de printer stuk ging. Namen recent geleverde toners retour. Extra korting op toner voor nieuwe printer. Enige puntje is dat bij vertraagde levering door leverancier van de printer de bewaking van de levering iets pro-actiever had gemogen. Verder helemaal top!
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring, dit stellen wij op prijs! Bij een eerst volgende bestelling staan wij weer graag voor je klaar. Groetjes, het webcareteam van 123inkt
Uit eigen beweging
AlgemeenDe website laat je makkelijk zoeken naar de juiste toner. Verzenden gaat vlot, prijs/kwaliteit is prima.
KlantenserviceVervangende toner (Huismerk 123inkt voor brother MFC-9140CDN) werd herkend als lege toner. Vrijdagavond een mail gestuurd aan 123 inkt, met de vraag hoe we dit kunnen oplossen, zaterdag gebeld door 123 inkt. Deze toner heeft geen chip aan boord en de dame aan de telefoon heeft me stap voor stap geholpen om een toner-reset procedure te doorlopen.
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring! Dit stellen wij zeer op prijs. Graag tot de volgende keer! Groetjes, 123inkt
/u/57732/GoT.PNG?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenHet was makkelijk om te bestellen en dat ging ook prima. Ze promoten hun eigen toners wel heel erg extreem met de melding dat die beter zijn. Terwijl er ook heel veel reviews zijn te vinden (en ook eigen ervaring) dat die vaak slecht zijn.
VerzendingToners zijn snel geleverd echter printer niet. Ook geen enkele status update over levering van de printer ontvangen.
KlantenservicePrinter en toners besteld. Toners waren relatief snel binnen echter de printer niet. De printer zou 14 Mei geleverd worden, vervolgens niets gezien. Zelf achteraan gebeld "we zullen de status bekijken en terugkoppelen". Vervolgens niet gehoord. Ik heb meerdere keren terug gebeld "we gaan de status bespreken met inkoop en komen er vandaag op terug". Ik ben geen enkele keer terug gebeld of een status e-mail ontvangen. Na 10 dagen de bestelling maar ge-annuleerd en geld terug gevraagd..
Goed dat je je ervaring kenbaar maakt. Wat balen dat je nog geen terugkoppeling hebt gekregen over de levertijd van de printer. Zou je ons per e-mail je klantgegevens willen toesturen? Dan kijken we direct de status voor je na. De e-mail mag je sturen naar webcare@123inkt.nl. Groetjes, het webcare team van 123inkt
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenNog voor de Corona crisis een hp LaserJet pro laserprinter gekocht bij 123inkt.
Deze werd netjes geleverd de dag na bestelling.
Ook in het verleden al eens een cartridge gekocht zonder problemen.
Doorslag is de prijs en die is lekker laag.
Kortom tevreden
Een dag na bestelling geleverd, prima
Goed om te lezen dat je tevreden bent, dit houden we graag zo! Bedankt voor de beoordeling en graag tot een volgende bestelling. Groetjes, het team van 123inkt
Uit eigen beweging
Algemeen123inkt, levert een kapot artikel, dit kon ik niet retourneren, omdat ik een zakelijke klant was.Schuift het af op de fabrikant, wat een onzin.
Een beetje bedrijf, ruilt toch iets om en stuurt de dure printer terug naar de dealer.
Kapot artikel leveren en nu een deurwaarder sturen, bah.
Ik zie jullie wel in de rechtszaal.
Ze lossen niet op.Maar blijven het afschuiven op de dealer.
Goed dat je dit aangeeft. Zou je ons per e-mail je klantgegevens willen toesturen? Dan kunnen we kijken wat we hierin voor je kunnen betekenen. De e-mail mag je sturen naar webcare@123inkt.nl. Groetjes, het webcare team van 123inkt
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenPrachtige laserprinter van Brother gekocht voor een goede prijs.
Hij is goed geleverd, tijdig.
Wel comisch, ik werd direct na de bestelling gebeld of ik extra inkt nodig had. Maar de verkoper begreep goed dat ik daar nog niet aan toe was.
Bedankt voor de mooie beoordeling en veel printplezier toegewenst! Groetjes, het team van 123inkt
Uit eigen beweging
AlgemeenAccount gemaakt een zondag om 17.11, bestelde meteen een HP Color LaserJet Pro MFP M479fdw all-in-one laserprinter kleur met WiFi (4 in 1).
Dezelfde dag om 18.30: bewijs dat de bestelling is verzonden.
Maandagmiddag was de bestelling thuis.
Sinds die tijd, geen spam email gekregen van 123inkt.nl.
Snel levering, zo als verwacht.
Wat fijn dat je de printer zo snel in huis had! Veel printplezier toegewenst en graag tot een volgende bestelling! Groetjes, het team van 123inkt
:strip_exif()/u/471293/crop55e18eca2ecf3_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb hier al verschillende keren wat gekocht. Nog nooit problemen gehad. Product is zoals aangegeven op de webshop.
VerzendingGeen bijzonderheden, gewoon goed verpakt. Geleverd volgens track&trace.
Bedankt voor de mooie beoordeling en graag tot een volgende bestelling! Groetjes, het team van 123inkt
/u/2112/crop5f50d8687d64e_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenPrinter en inkt besteld. Volgens website is printer vandaag besteld, morgen in huis.
Inkt werd een dag later verstuurd, printer 3 dagen later. Vervolgens vertraging bij PostNL (daar kan 123inkt natuurlijk niets aan doen), maar uiteindelijk printer na een week in huis.
Apparaat blijkt DOA, maar 123inkt wil niet direct omruilen, want 7 dagen voorbij, dus eerst diagnose aanvragen bij Canon. Canon geeft aan: defect, waarna ik de printer mocht terugsturen naar 123inkt.
Een nieuwe bleek niet leverbaar, want uitverkocht. Gevraagd naar een alternatief dat wel op voorraad was. Direct na bevestiging dat printer voorradig is dat alternatief besteld. 2 dagen na deze bestelling melding dat er toch geen voorraad meer is, maar wel nog 2 met een beschadigde doos. Of ze die mochten opsturen. 10 minuten na ontvangst van die mail gereageerd dat dat akkoord was. 2 uur later respons dat de printers met beschadigde doos nu ook verkocht waren en ik pech had. KS komt vervolgens met 2 ateratieven die ruim 2x zo duur zijn. Nu mijn geld maar teruggevraagd en we gaan het bij een andere shop opnieuw proberen.
Later verstuurd dan aangegeven op de website, maar wellicht gerelateerd aan corona-gekte.
KlantenserviceCommunicatie langzaam en reactief. Daarnaast wordt er voor zover ik kan beoordelen ofwel onzin gecommuniceerd, ofwel niet intern afgestemd waardoor hetzelfde product tegelijk aan meerdere klanten wordt beloofd.
Spijtig te lezen dat dit op deze manier is verlopen. Onze welgemeende excuses voor dit ongemak! Is het bedrag inmiddels al aan je teruggestort? Zo niet, dan ontvangen wij graag je klantgegevens om dit direct in orde te maken. Groetjes, het webcare team van 123inkt
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenOnline snel en duidelijk de printer kunnen selecteren. Duidelijke info en snel geleverd via postnl.
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring! Bij een eerst volgende bestelling staan wij weer graag voor je klaar. Groetjes, 123inkt
