123inkt.nl

Uit eigen beweging

Als je originele toner besteld gaan ze je bellen om hun huismerk te pushen. daar trekken ze alles voor uit de kast en om van het gezeik af te zijn doe je dat dan. Ik bestel er niets meer.

Uit eigen beweging

Probeer maar eens een originele toner te bestellen. Dat gaat je niet lukken. Ze trekken alles uit de kast om hun eigen huismerk ROMMEL te verkopen.

Nou, dan proberen we die maar een keer. Zou blijkbaar langer meegaan en goedkoper zijn. Goedkoper? Ja. Langer meegaan? Zeker niet, want m'n arme printertje was compleet over de zeik en kapte er vrijwel direct mee.

Uiteindelijk 4 keer m'n winkelmandje mogen vullen, omdat hij telkens terugschoot naar die afgeprijsde troep. Waardeloos.

Update: Nu zijn ze zelfs mijn moeder gaan bellen om haar te overtuigen. Dit is werkelijk SCHANDALIG! Ik zal absoluut nooit meer hier bestellen. Wat een verschrikkelijke gang van zaken. Respectloos!

Verzending vertraagd, omdat ze zo graag hun eigen meuk willen verkopen. Dit kan je toch niet geloven?

Leuk antwoord op m'n review. Heb ik helaas zeer weinig aan. Feit dat de klantenservice zelf gaat bellen vind ik werkelijk onbegrijpelijk. Waanzin!

Uit eigen beweging

Printer bij mij gaat kapot, bestel een nieuwe bij 123inkt. Betaald per iDeal (€500).
Moet voor het eind van het jaar als zzp-er veel printen, dus haast geboden.

Word ik de dag na de bestelling gebeld, wij gaan niet aan u leveren!!!
Ik vraag waarom. Antwoord: u bent wederverkoper.
Ik vraag waarop maakt u dat op en waarom krijg ik wel andere spullen geleverd?Ja dat kunnen wij zien aan de bestelhistorie.

Ok, ik ben werkzaam als ZZP-er in de ICT, maar wederverkoper. Laat mij niet lachen.

In bijna 25 jaar ondernemerschap heb ik zoiets nog nooit meegemaakt. Een bedrijf wat iets niet wilt verkopen. Ronduit belachelijk.

Nooit meer bestellen dus bij deze waardeloze onderneming!

Niet geleverd gekregen omdat ze niet willen leveren aan een ZZP-er in de ICT. In 25 jaar ondernemerschap nog nooit een bedrijf meegemaakt wat niet wilt leveren.

Vriendelijk gesprek dat ze niet aan mij wilde verkopen omdat ik wederverkoper zou zijn. Om te lachen toch.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke site. Goede prijzen. Goede kwaliteit huismerk-toner (in ieder geval voor mijn printer). Snelle verzending.

Niets op aan te merken. Goed verpakt en snel verzonden.
Helaas met PostNL: dat is bij ons dramatisch: 9 van de 10 keer komen ze niet langs en gaat het pakket direct naar een afhaalpunt. Soms na 1 of 2 dagen, omdat ze zogenaamd een tweede poging doen.
Dat ligt aan PostNL, maar 123inkt is wel de opdrachtgever.

Uitstekende afhandeling bij probleem met huismerk-toner. Brother cartridges (en dus ook de huismerk-klonen) hebben een chip die defect kan raken bij stroomuitval. Bij het huismerk van 123-inkt valt dat onder garantie. Na melding had ik binnen 2 dagen vervangende tonercartridges in huis en kon ik weer printen.

Uit eigen beweging

Op zich hebben ze veel, verzenden snel. Ik had echter 1 item met betaling achteraf gekocht. Ze hebben 1 herinnering gestuurd naar een e-mail adres wat niet meer wordt gebruikt en daarna een aanmaning met €40,-- extra kosten. Ik bestel daar voor honderden euro's per jaar, met meerdere accounts wat ze daar ook hebben gezien. Contact gezocht met klantenservice die keer op keer verwijzen naar hun incasso afdeling. Die meerdere keren benaderd maar geen reactie. Zo gaat dit bedrijf dus om met trouwe klanten. Ik bestel er nooit meer iets.

Betrof inktcartrigdes. Tsja, je krijgt wat je betelt. Wat moet je er verder over zeggen?

Op zich hebben ze veel, verzenden snel. Ik had echter 1 item met betaling achteraf gekocht. Ze hebben 1 herinnering gestuurd naar een e-mail adres wat niet meer wordt gebruikt en daarna een aanmaning met €40,-- extra kosten. Ik bestel daar voor honderden euro's per jaar, met meerdere accounts wat ze daar ook hebben gezien. Contact gezocht met klantenservice die keer op keer verwijzen naar hun incasso afdeling. Die meerdere keren benaderd maar geen reactie. Zo gaat dit bedrijf dus om met trouwe klanten. Ik bestel er nooit meer iets.

UPDATE: op verzoek van 123 nav een review op 5 december contact gezocht met webcare. Voor de goede orde; dit is al een tijdje bekend bij uw klantenservice en incasso afdeling. Deze laatste ook destijds gemaild maar nooit reactie ontvangen. Ik ben benieuwd wat dit gaat brengen maar gezien het bovenstaande verwacht ik weinig. Ik meld de uitkomst hier.
UPDATE 2, 9 december: zo snel als 123inkt hier reageerde (binnen 1 dag) met hun bekende standaard bericht, zo lang duurt hun reactie op mijn bericht naar hun webcare adres. Nog steeds niets gehoord.

UPDATE 3, Ik zeg niet dat niet niemand reageerde, u moet lezen. Ik heb met u contact opgenomen met klantenservice, incasso en webcare. Alleen de eerste heeft gereageerd. En dat weet u want u refereert er zelf aan in uw mail. U geeft weer het standaard riedeltje. U bevestigt helaas mijn verwachtingrn rn reviews.

UPDATE 4, uiteindelijk op verzoek van 123 inkt op 13/12/2023 via messenger contact gezocht. En ze hebben geantwoord. Samenvatting, jammer helaas, zak er maar in. Nooit meer 123 inkt dus.

Uit eigen beweging

Ik had een HP 6020e printer waarvan de inkt op was, bij 123inkt het huismerk besteld. Ondanks de garantie dat deze zouden moeten werken gaf de printer geen sjoege. Klantenservice gebeld en zouden andere cartridges sturen. Deze waren de volgende dag binnen, maar wederom geen printjes. Paar uur op internet gezocht om te kijken hoe de beveiliging van HP te omzeilen. Wat aanbevolen werd werkte niet, dus besloten om de printer te vervangen door een andere daar ik helemaal klaar ben met de inkt van HP, die namelijk verschrikkelijk duur in gebruik is en de cartridges snel leeg zijn. Mijn oog viel op een Canon printer. Toen de klantenservice gebeld over retourneren van de cartridges en bestellen van de nieuwe printer. Wachttijd was best lang, maar nadat ik eenmaal contact had werd ik snel geholpen. De cartridges mochten allemaal kosteloos retour gezonden worden en ik kreeg m'n geld terug. Daarna doorverbonden met de afdeling printers en van hen kreeg het advies voor een andere printer daar mijn keuze ook duur in gebruik was. Na even doorpraten meldde ik dat ik eigenlijk de scanfunctie niet nodig had daar ik over een prima werkende flatbedscanner beschik. Uiteindelijk op advies van 123inkt de CANON Pixma TS705a aangeschaft. Werd wel aangedrongen op aanschaf van papier en andere cartridges. Volgende dag geleverd en de aanschafprijs verrekend met de cartridges. Vlot opsturen en goede service. In alle zendingen zit idd een aardigheidje, maar ik vind dat geen punt. Pennen heb je altijd wel nodig en zo'n flesje wijn en kaartspel is toch aardig toch? Kom er zeker nog wel eens terug.

Volgend dag in huis, Rekening met creditnota van retour gezonden cartridges ook de volgende dag. Snelle verwerking.

Behalve de lange wachttijd goed en snel geholpen en werd vakkundig meegedacht over mijn wensen.

Uit eigen beweging

Heb hier nou al vaker wat besteld. En de spullen zijn altijd zonder problemen geleverd.

Ze zijn snel met verzenden, schappelijke prijs. Voor 4,95 aan huis of voor 3,95 bij een DHL of PostNL ophaalpunt.

Meermaals hier producten besteld. Hetgeen wat ik bestelde was volgens de website direct leverbaar en dat is tot op heden ook altijd zo geweest. Heb het dan de volgende dag al in huis. Zelfs een keer iets laat in de avond besteld en de volgend ochtend om 09.00 uur stond de postbode op de stoep. En ja, ze doen er altijd balpennen en andere spullen bij als cadeau zoals een kaartspel. Ik pleur dat ook weg. En die pennen vindt ik niet lekker schrijven. Zonde. Ze kunnen het beter achterwegen laten. Maar ik heb er dan ook weer geen moeite meer als het er wél bij zit. En ja: ze sturen aan om hun huismerk te kopen. Logisch mensen. Het is een bedrijf. Dat wil geld verdienen en dat doen ze het meest met hun eigen huismerk. Net als de supermarkten. Om precies dezelfde reden. Het is immers geen liefdadigheidsinstelling. Supermarkten net zo min.

Uit eigen beweging

Inmiddels inkt en veel accu's besteld bij 123inkt / 123accu. Aanbod en prijzen zijn oke. Retourprocedure is omslachtig en oubollig met formulieren, maar worden wel altijd goed afgehandeld.

Wat ik wel erg vind aan het 123 emperium is het meeverzenden van allerlei zaken zoals pennen, tipex en vroeger zelfs een flesje wijn. Bij zoveel mensen gaan deze spullen linea recta de prullenbak in. Ik weet dat de intentie goed is, maar anno 2023 is dit gewoon echt not-done om zoveel afval en onnodige verspilling te veroorzaken. Ik ben bewust dat inkt op zichzelf al een toxisch goedje is, moeten we daar nog extra CO2 uitstoot en plastic afval bovenop gooien?

Weinig op te merken aan verzending, prima op tijd en de keuze uit meerdere koeriers.

Er wordt inhoudelijk gereageerd op vragen en verzoeken. Retourneren wordt doorgaans niet moeilijk om gedaan.

Uit eigen beweging

Ben tevreden over de producten maar mijn waardering gaat naar beneden vanwege de nodeloze cadeautjes die meegestuurd worden met de bestelling.
Vooral balpennen, die gaan direct de vuilnisbak in.
Zelfs als ik bij de bestelling aangeef dat ik die niet wil hebben, wordt het toch meegestuurd.
Nu kreeg ik er zelfs een plastic kaartspel bij, terwijl we juist plastic moeten minderen.

Verzending gewoon goed, weleens een dag later.
Hier moet ik persé 15 woorden in moet vullen, dus op deze manier.

Uit eigen beweging

Ik had een Brother DCP-L2550DN bij ze besteld. Ik vond het een positieve ervaring waar ik zeker zal terugkeren.

Ik had deze gistermiddag besteld, het pakket kwam vandaag in de middag bij me aan. Ze hadden het gelerd in de originele Brother-doos.

Ze hadden mij na de bestelling mij telefonisch gebeld om mij erop te wijzen dat mijn laserprinter geen Wi-Fi heeft, maar ik had aangegeven dat dat geen probeem was omdat ik er een wil met Ethernet. Zo'n proactieve benadering kan ik wel waarderen.

Uit eigen beweging

Niet bij hun bestellen. Dankzij hun huismerk geraakt uw printer stuk. En als je dan een klacht schrijft draaien ze rond de pot.
Achteraf sturen ze u OP UW EIGEN KOSTEN andere inktpartonen op zonder te vragen of je als klant ermee akkoord gaat!!

Waardeloos!!!

Ze bieden geen oplossing, denken alleen aan hunbzelf en aan grote bedrijven!
Als je iets bij hun besteld gaat de printer kapot! 2 printers kapot gegaan bij mij dank zij hun, hun oplossing? 1x nieuwe inkt opsturen dat ik mag betalen!!

Klantenservice bij hun is slechter dan waardeloos!!

Uit eigen beweging

Printer besteld omdat deze elders niet leverbaar was krijg ik daarna direct telefoon waarom ik niet de cartridges erbij besteld heb. Uitgelegd en het aanbod voor cartridges geweigerd. Daar krijg je een annulering van je bestelling omdat wij een reseller zouden zijn. Weet zeker als ik de cartridges wel besteld had dat de order wel door zou zijn gegaan. Zou deze webshop vermijden.

Er is niets opgestuurd omdat je de cartridges er niet bij besteld, heel bijzonder concept dit.

Uit eigen beweging

123inkt is alleen geïnteresseerd om het verkopen van hun huismerk inkt/toner.
Met deze huismerktoner komt op termijn de printer in problemen.
Als je gewoon merk inkt/toner besteld wordt je steeds opgebeld om je van gedachte te doen wisselen.
Bij het bestellen van 2 stuks dymo printers - kreeg ik terug dat deze bestelling geannuleerd was omdat ze niet leveren aan resellers?????
--> ze hebben deze printers gewoon te goedkoop op hun website gezet om de mensen naar daar te lokken.
Pure bedriegerij.

En het is niet omdat je 2 dymo printers tegelijk koopt, dat je een reseller bent - als je dan toch een onderscheid wil maken.

Uit eigen beweging

Voor 425 euro HP tonerset besteld - toch geen kleingeld. Gelijk telefoon van 123inkt met voorstel om XL toner eigen merk te kopen voor 18 euro extra. Prima maar mijn printer accepteert de toner niet, kan geen pagina printen.

Goed opgelost en nieuwe toner en een vliegtuigflesje wijn ontvangen maar toch. Kost weer een hoop moeite om te krijgen wat je initieel hebt besteld en te retourneren wat niet deugt. Zelfs de retoursticker moet ik nog achteraan en dan met de doos naar een pakketpunt.

123inkt: kap met deze vorm van upselling, zeker als je de beloofde compatibiliteitsgarantie niet waarmaakt. Mij ben je kwijt als klant.

Eigen merkt toner wordt niet geaccepteerd door HP color laserjet printer. 123inkt belooft compatibiliteit maar dat is dus niet waar.

Vlot hersteld en mini flesje wijn maar niet het retourlabel waar ik 3x om heb gevraagd. Als 123inkt stopt met die opdringerige telefonische verkoop, krijgt de klantenservice het een stuk minder druk.

Uit eigen beweging

Prettige website en ervaring. Enig minpuntje aan de website (mobiel) is dat de zoekbalk niet altijd tevoorschijn komt.

Snelle verzending: vrijdagavond besteld, zaterdagochtend ontvangen. Dus niks te klagen. DHL komt er nog aan met pakketje #2 maar daar voorzie ik geen problemen mee.

Uit eigen beweging

Deze review betreft after sales, niet zo zeer de algemene beoordeling. Maar de prijzen zijn goed, en verzending vlot. Mijn ervaring is dus prima.

Vrijdagmiddag verzonden, zaterdagmiddag in huis. Prima dus!

Na 3 jaar trouwe dienst deed mijn toner niets meer. Status: De geheugenchip van de tonercartridge ontbreekt. Toen ik 123inkt vroeg of dit vaker voorkwam, boden ze aan om de toner kosteloos te vervangen. De dag erna had ik al een vervangend exemplaar in huis!

Uit eigen beweging

Printer werd niet geleverd binnen de genoemde termijn. Geen ramp kan gebeuren. Waar de lage beoordeling van komt is het telefoontje om extra toner aan te smeren.

Later geleverd dan op website aangegeven. Als je het niet de volgende dag kan leveren zet dat er dan ook niet bij.

Uit eigen beweging

Al een aantal keer hier printers en toners besteld want de prijzen zijn scherp. Het zwaar pushen van de huismerk toners is wel een zeer irritante aantekening.

---

Ik heb geen contact met de klantenservice direct gehad maar de manier waarop ze hun eigen toners pushen is echt onuitstaanbaar en duidt erop dat ze daar veel marge pakken anders ga je niet zoveel moeite doen om je klant te misleiden. Ten eerste zitten er twee bestelknoppen bij een bestelling. Voor de merktoners weggestopt links, voor de eigen merk toners op de plek waar je die verwacht. Je denkt dus een originele toner te bestellen maar ziet in je winkelmand dat het een huismerk is. Ik heb toch betere ervaringen met originele toners. Dan heb je die misleiding overwonnen, word je na de bestelling GEBELD dat je beter TOCH de huismerk toner kan bestellen. Laat me met rust! Ik weet prima wat ik wil bestellen. De moeite die ze doen om je om te praten is bizar en komt heel slecht over. Na de zoveelste keer bestel ik hierna liever bij een andere iets duurdere leverancier. Dan heb je dit opdringerige gedrag niet.

Producten die in voorraad zijn worden snel verzonden.

Ik heb geen contact met de klantenservice direct gehad maar de manier waarop ze hun eigen toners pushen is echt onuitstaanbaar en duidt erop dat ze daar veel marge pakken anders ga je niet zoveel moeite doen om je klant te misleiden. Ten eerste zitten er twee bestelknoppen bij een bestelling. Voor de merktoners weggestopt links, voor de eigen merk toners op de plek waar je die verwacht. Je denkt dus een originele toner te bestellen maar ziet in je winkelmand dat het een huismerk is. Ik heb toch betere ervaringen met originele toners. Dan heb je die misleiding overwonnen, word je na de bestelling GEBELD dat je beter TOCH de huismerk toner kan bestellen. Laat me met rust! Ik weet prima wat ik wil bestellen. De moeite die ze doen om je om te praten is bizar en komt heel slecht over. Na de zoveelste keer bestel ik hierna liever bij een andere iets duurdere leverancier. Dan heb je dit opdringerige gedrag niet.

Uit eigen beweging

Ik bestel al jaren bij 123inkt en deze was het een laserprinter met scanner en ADF. Snel gevonden op de website en gemakkelijk betaald.

De bestelling werd netjes de volgende dag geleverd. Wel in de eigen doos, maar voor een printer vind ik dat niet zo'n probleem.

Nooit echt klantenservice nodig gehad, maar op deze bestelling van de printer zat een melding dat ik eerst heel goed moest controleren of het wel klopte met wat ik besteld had. Dat kwam wel raar over. Net alsof ze onvoldoende vertrouwen hebben in hun orderpicking of in mijn vermogen om een printer te selecteren :-)

Uit eigen beweging

Brother VC-500W draadloze kleurenlabelprinter met wifi gekocht bij 123inkt maar de printer is niet aan de praat te krijgen. Een mail gestuurd naar 123inkt en die verwijzen me door naar brother waar ik iemand aan de lijn krijg die amper Nederlands kan en gewoon een linkje stuurt van de handleiding.
Nu zit ik dus met deze printer te kijken waar ik niks mee kan doen.

Printer geeft de hele tijd de melding papier verwijderen zelfs als er niks inzit.

Ik wil hem retour sturen heb nog nooit zo'n moeite gehad voor een printer te installeren,.
Zit er al 4 dagen mee te prutsen en nog geen millimeter geprint

Ik wil geholpen door 123inkt daar heb ik hem gekocht