123inkt.nl

Ik bestel hier zo af en toe toners, inktpatronen en andere printer benodigheden. Prima prijzen en snel geregeld.

Prima. Geen bijzonderheden.

De reden voor de beoordeling: na ruim een jaar is mijn "eigen merk" toner leeg voor mijn Brother 2270DW. Alleen is dat bijna 1500 prints eerder dan bij deze toner is aangegeven. Omdat ik al eerder, na een paar maanden, problemen had met deze toner heb ik er toch maar een mailtje aan de klanterservice aangewijd: dat dit wel teleurstellend was, zonder verdere verwachtingen. Tot mijn grote verrassing kreeg ik een antwoord dat men mij een nieuwe toner had toegestuurd en dat ik de oude (kosteloos) kon terugzenden. Niets dan lof heb ik daarvoor (en ik hoop natuurlijk dat deze wel de 'normale' hoeveelheid aan kan) !!

Wilde toners bestellen voor onze HP printer MPF 775. Echter op site staat laagste prijs garantie. Toch maar even verder gekeken. Kom ik bij tonerproducts ook originele set tegen echter met een behoorlijk prijsverschil bijna 200 euro goedkoper. Toch maar 123 gemaild met link van de producten van tonerproducts. Krijg ik dezelfde dag een mailtje terug dat ze tonerproducts niet meenemen in laagste prijs garantie omdat ze open verpakkingen of beschadigde verpakkingen leveren. Wat een onzin, haal dan laagste prijs garantie van je site als je het niet waar kan maken. Als tegemoet koming wil 123 de zending gratis versturen.

Zie hierboven. Maak waar waar je voor staat en wat je beloofd. Simpele mailtjes heb ik als klant niets aan. Zoals je aan reactie kunt zien blijkt dus dat 123 het niet kan waarmaken dat ze de laagsteprijs garantie hebben. Ik zou zeggen let allemaal goed op de prijs. En lees alle reviews hierboven eens na.

Simpele site die ze gelukkig niet om de 3 weken restylen :-) Kan bestellingen tot in lengte van dagen terugvinden. Handig omdat je voor sommige apparaten maar eens per 2 jaar een bestelling doet.

Als ze iets door krijgen dat er iets niet goed is, dan bellen ze gelijk na.

Let op: wanneer je goederen retourneert wordt het bedrag als 'Tegoed' weggeschreven. Bij een volgende bestelling blijkt het tegoed ineens verdwenen. Pas als je veel piept wordt het toch teruggestort.... vreemde gang van zaken.

Intussen heb ik daar zowel gewone printers en cartridges gekocht als plastiek voor 3d printer- altijd heel snel en correct, zowel voor als na verkoop.

Beperkt op voorraad betekend bij 123inkt vaak niet op voorraad en lange levertijd. communicatie hierover ging moeizaam. Toegeven dat dit niet klopt koste nog meer moeite. Beste webwinkel? voor mij niet.

Niet geleverd. Zou 3 weken moeten wachten. Annuleren ging wel goed.

Ontkennen dat iets onjuist in de webshop staat en niet aangepast na opmerking over voorraad (0)

Makkelijk bestellen, makkelijk vergelijken, laagste prijs, gratis verzending, betaling achteraf. Vijf keer een ster dus.

Een aantal keren tot volle tevredenheid bij hen besteld. De laatste keer ging het echter goed mis. Dat had te maken met de huismerktoner die, wat we ook probeerden, niet door de Brother printer werd geaccepteerd. Ruim 46 minuten aan de telefoon en ook dat hielp niet. Meerdere artikelen besteld en die netjes betaald. De toner niet. Die konden wij immers niet gebruiken. Een dag later een aanmaning in de bus met aanmaningskosten. Dat vind ik dus echt zo klantonvriendelijk. Wij betalen in het vervolg wel wat meer. In ruil daarvoor goede services. En toner die wel in één keer wordt geaccepteerd door de printer. Jammer 123 inkt en ik was in het begin nog wel zo enthousiast over julle.

Na een chat op afgelopen vrijdagmiddag om 10 voor 6 de gewenste printer besteld. Zaterdagochtend om 10 over 10 de printer thuis bezorgd gekregen, om 11 uur draaide de printer op het systeem. Perfecte en snelle aflevering. Zeer goed geholpen. Nogmaals bedankt

meer dan goed, SUPERSNEL

perfect en vriendelijke service

Vanuit de Pricewatch direct bij het gezochte artikel (Dymo LetraTAG LT-100H) gekomen. Voorraadstatus staat vermeld en klopt. Digitale handleiding kan gedownload worden, en er staat ook een link om accessoires (extra tapes) mee te bestellen.
In het mandje plaatsen, afrekeken, etc. verliep vrij standaard zoals zoals de meeste webwinkels.
Enige dagen na ontvangst informeerde de klantenservice of alles goed was gegaan, een mooie aftersales opvolging.

Snelle verzending met PostNL, track & trace-code was meegestuurd dus het pakket was te volgen.

Perfecte service. Mijn printer deed het niet met de vervangende cartridges. Zij hielpen mij net zo lang totdat hij het wel deed: oorzaak verstopt en moest speciale reinigscartridge (gratis) weer gangbaar gemaakt worden.

De volgende dag in huis.

Altijd vriendelijk, flesje wijn wordt ook nog toegestuurd.

Ideale webwinkel. Ik bestel er mijn cartridges en kan er ook terecht voor allerlei kantoorartikelen. Betaling achteraf vind ik ook erg prettig.

Prima verzorgde zending. Zoals toegezegd had ik mijn bestelling een dag later al in huis. Leuk dat er een paar pennen meegestuurd worden!

Vriendelijke en deskundige medewerkers aan de telefoon. Ik heb de klantenservice gebeld om nog wat na te vragen over een van mijn bestellingen. Ik werd op een leuke manier te woord gestaan en kreeg een duidelijk antwoord op mijn vragen.