123inkt.nl

Uit eigen beweging

Een laserprinter hier besteld dat op voorraad stond en direct leverbaar zou zijn. Na bestelling en betaling bleek dit niet het geval te zijn. Wel stond de printer ~4 weken (de periode wat ik moest wachten) op direct leverbaar met een veel hogere prijs. Bij navraag geven ze aan dat het een ‘fout’ is op dr websitr en gecorrigeerd zou worden, nooit gebeurd uiteraard.

Omdat dit een grote laserprinter betrof kwam het met een pallet. De bezorger was zeer onbeschoft en gaf aan dat hij de printer enkel op de stoep kon plaatsen in de stromende regen. Na lang praten kwam hij toch tot aan de voordeur. Zeer onprofessionele bezorgdienst.

Na geklaagd te hebben bij 123inkt over de verzending kwamen ze met een uitleg dat de bezorger pallets alleen tot de deur bezorgd (mijn klacht was dat hij zeer onbeschofte gedrag vertoonde) en eigenlijk was de strekking dat ik niet moest zeuren.

Toen ik maar vroeg om het nummer van de bezorgdienst zodat ik zelf mijn beklag kon doen kwam men terug dat dit niet kon en boden ze prompt een 10% kortingscode op huismerkartikelen. Ik hoef geen kortingscode uiteraard omdat ik hier niet om vroeg en ik hier na deze ervaring nooit meer wat zal bestellen.

Uit eigen beweging

Was voor ons de eerste keer dat wij bij 123inkt een bestelling hebben gedaan, dit omdat een collega ons adviseerde om niet bij office center waar wij normaal bestellen, maar bij 123inkt de printer te bestellen gezien de printer bij 123inkt stukken goedkoper was en hij goede ervaring had met 123inkt. Omdat printer bedoeld is als reserve printer contact opgenomen met 123inkt via mail 28/10 en gevraagd hoeveel prints gedrukt kunnen worden met meegeleverde toner en kregen dit als antwoord ( De toners die bij de printer geleverd worden zijn set up toners. Deze toners zijn voor ongeveer 1/3e gevuld. Het is afhankelijk van de hoeveelheid poeder die de printer nodig heeft om te installeren en het soort afdrukken dat u maakt hoeveel u hiermee kunt printen) Uitgaande van dit antwoord geen exstra toner erbij besteld. Helaas na het instaleren wilde wij een paar test afdrukjes maken met als resultaat dat er een tweetal wazige afdrukjes werden afgedrukt en bij de derde/vierde/vijfde afdruk helemaal niks meer op de afdruk te zien was. Na een beetje gegoocheld te hebben zijn wij er achter gekomen dat de toner wel eens leeg zou kunnen zijn en dus niet zoals antwoord van 123.inkt voor 1/3 gevuld zou moeten zijn. In Duitsland bij winkelier om advies gevraagd en hem de printjes laten zien en hij zij gelijk toner is op. Op winkelier zijn advies niet de imitatie maar de originele brother TN-2420 toner gekocht voor 65,00 euro wat goed zou zijn voor een 2800 afdrukken. Vervolgens toner geplaats en gelijk vanaf de eerste afdruk perfecte afdrukken. Jammer dat klantenservice niet het goede antwoord heeft gegeven op onze vraag hoeveel afdrukken er met de meegeleverde toner konden worden gemaakt. Eerste en tevens laatste bestelling. Voor ons geen bestellingen meer bij 123inkt.

Geleverd op juiste dag zoals omschreven. Goede en stevige verpakking verzending prima in orde.

Keurige mail ontvangen van klantenservice op onze vraag zoals bovenstaand omschreven jammer dat klantenservice niet juiste info geef over de inhoud van de meegeleverde toner.

Uit eigen beweging

Mijn vader heeft hier een WiFi printer aangeschaft, omdat er op de site stond dat je er ook met een iPad op kon printen.
De printer heeft echter geen airprint ondersteuning waardoor dit eigenlijk niet bruikbaar is. Je kan alleen maar printen met de app, en alleen wat de app toevallig ondersteunt.
Hij wou de printer dus omruilen (binnen koop op afstand tijd) en met bijbetaling een printer kopen die wel airprint ondersteuning heeft.

De printer is uiteraard uit de verpakking geweest en heeft een testpagina geprint, dus we hadden al verwacht niet het volledige bedrag terug te krijgen. Maar 123inkt maakt het wel erg bont en zegt 0% van het aankoopbedrag terug te willen geven of te laten gebruiken voor een omruil. Waardeloos.

Je staat een uur in de wacht, krijgt dan een medewerker die het ook niet weet. Dan verwijzen ze je door naar de fabrikant (Brother) met een nummer wat niet meer in gebruik is.

Uit eigen beweging

123 inkt heeft n.a.v. van de review contact met ons opgenomen en een passende oplossing aangeboden.

Uit eigen beweging

Order geannuleerd door 123inkt. Van te voren gebeld, order ingeschoten via de website, mail ontvangen van bestelling. "Laagste prijs" garantie; onzin - jullie leveren gewoon niet.

Andere leveringen waren op tijd.

0,0 meeleven, je zakt er maar in - dat gevoel krijg je als klant.

Uit eigen beweging

prima bestelling plaatsen makkelijk en snel en goed geleverd, goed verpakt, mooi en nuttig product

prima product en snel en goed geleverd

Uit eigen beweging

Prima service en heel snel! Artikelen zijn ook goedkoop in relatie tot andere websites. Aanbeveling.

Levering binnen 24 uur.

Uit eigen beweging

goede service, kreeg zo een nieuwe cartridge opgestuurd toen de oude niet helemaal goed bleek.

Uit eigen beweging

snelle vlotte website waarbij je vlot het gewenste kan vinden.
ook de betaling wat eventueel per acceptgiro achteraf kan is super

indien product op voorraad is nog dezelfde dag verzending

bedrijf komt totaal haar wettelijke verplichtingen niet na. Dymo labelwriter gekocht van € 242,45 welke snel en vlug was geïnstalleerd helaas na eerste printje komt er een reeks aan vellen uit en ar na niets meer. met 123 inkt gebeld. krijg ik de mededeling dat ik maar tijdens werktijd dymo zelf maar moet bellen.En als ik hem terug stuur dat ik niets terug krijg omdat hij defect is. ik noem dit waardeloze service die bovendien wettelijk is verboden.
Ik ga hier dan ook melding van maken bij de autoriteiten en consumentenbond.
conclusie als je goede service wenst hier met een hele grote boog omheen lopen. want je moet hun probleem zelf oplossen voordat ze verder met je aan de slag gaan.
dit was in ieder geval mijn laatste bestelling daar terwijl ik al jaren klant ben.

Uit eigen beweging

De eigen merk toners van 123inkt hebben veel afdruk problemen gegegeven. Uiteindelijk na diverse omruil pogingen is de SAMSUNG XPRESS C410W nu stuk.

Oplossing van 123inkt is simpel, toners retour, creditnota. Met deze creditnota kan ik een nieuwe printer kopen. Dan komt de herhaling:nieuwe printer, MERKTONER bestellen, dan gebeld worden door 123inkt dat hun eigen merk toner véél goedkoper is én net zo goed.

U begrijpt dat ik even over sla. Er zijn inmiddels genoeg reviews over 123inkt die laten zien dat goedkoop tóch echt duurkoop is.

De verzending van de toners verliep vlot.

De klantenservice doet zijn best en doet wat de teamleider opdraagt. Dat dit soms in strijd met eerlijkheid is, heb ik voor de klantenservice begrip.

Uit eigen beweging

Men belooft levering binnen 24 uur maar na twee weken is de printer er nog niet

Ik heb nu de vierde leveringsdatum doorgekregen, dat betekent dat ik al 3 dagen voor niets heb zitten wachten. Er is geen track en trace en geen indicatie van de bezorgtijd.

Zeggen wel soory en beloven dan een nieuwe leverdatum maar houden zich daar dan vervolgens niet aan. Kortom je hebt er niets aan.

Uit eigen beweging

zoals beloofd wordt de snelle levering echt waargemaakt, dus handig als je kortstondig patronen nodig heb.

belofte nagekomen

Uit eigen beweging

Bestelling vlot afgehandeld door 123 Inkt. Prijs/kwaliteitsverhouding OK en voldoende Brother labelprintmaterialen uit voorraad leverbaar inclusief lastiger dan standaard kleurcombinaties.

In aangegeven tijdvak bezorgd.

Uit eigen beweging

ik ben heel tevreden met jullie en ik trots op jullie . goed prijs en goed kwaliteit altijd

Uit eigen beweging

Gevonden via PriceWatch, deze shop was de goedkoopste. Geen problemen met bestel- of betaalproces, alles verliep soepel.

Voldoende verpakt, alles aanwezig. Handleiding qua installatie kon duidelijker, maar dat ligt eigenlijk niet bij de shop. Was dezelfde dag verstuurd, volgende dag aangekomen.

Er was een follow-up over m'n aankoop vanuit de shop. Omdat de installatieproblemen toen al opgelost waren, hoefde de shop daar niks meer mee te doen, maar ze wilden wel weten wat er mis ging, en hoe dit opgelost was, zodat ze hiermee in de toekomst eventuele klanten mee konden helpen. Dit vind ik netjes.

Uit eigen beweging

Na telefonische bestelling de volgende dag in huis. Supersnel. alleen jammer dat de witte uitvoering niet meer leverbaar was. Veder geen probleem om de oude cartridges die nog niet leeg waren over te zetten in de nieuwe.

verder geen commentaar.

zoals eerder vermeld, vandaag besteld morgen in huis.

vragen over de cardridges werden goed beantwoord.

Uit eigen beweging

Twee printers besteld. Werd zeer onvriendelijk gebeld dat ze er maar 1 wilden leveren, dat het geen "zakelijke printers" waren en dat "dit tevens uw laatste bestelling bij ons" zou zijn. Als reden noemden ze dat ze geen wederverkoop wilden (factuur- en afleveradres verschilden).

Order direct geheel geannuleerd. Dat was geen probleem, geld stond binnen een week weer op m'n rekening.

Uit eigen beweging

Snel de juiste cartridge gevonden, geselecteerd, besteld en betaald. Goede prijs, goede recycling, goed geregeld.

Snel bezorgd, goed verpakt, voorzien van materialen om de oude cartridge terug te sturen.

Aardige give-aways erbij, leuk gebaar.

Uit eigen beweging

De Samsungprinter heb ik 's avonds besteld en werd echt de volgende dag afgeleverd. Super en zoals het hoort.

Super

Uit eigen beweging

Ik had lang geleden een set met cartridges besteld. Nu ik de zwarte cartridge werkelijk nodig had bleek dat deze niet in orde was. De printer gaf met de cartridge erin een medling dat alle cartridges niet ok waren. Op zondag een mail gestuurd naar 123inkt. Ik kreeg de zelfde dag nog een reactie met het verzoek om wat meer info. Na deze gegeven te hebben kreeg ik al snel een mail terug waarin men aangaf dat er direct een nieuwe cartridge opgestuurd zou worden. De oude hoefde niet retour. En op de maandag erna werd de cartridge al bezorgd en zat er ook nog een klein flesje wijn bij. Top service!!! Voor dit soort service blijf je bij een bedrijf terug komen.

Na op zondag het probleem gemeld te hebben werd dit de zelfde dag nog afgehandeld en maandag had ik de nieuwe cartridge al thuis.

Op zondag werd mijn mail binnen 2 uur beantwoord en na nog een mailtje zeer netjes afgehandeld.