CD-ROM-LAND Breda

Uit eigen beweging

Prima status berichtgeving. Product was niet op voorraad, dus moest nog een paar dagen langer wachten. Ze zouden wellicht met hun leverancier kunnen afspreken binnen 1 dag te leveren indien er orders klaar staan. Zo hoeft de uiteindelijke partij niet een hele werkweek te wachten.

Verzending verliep snel nadat het product eenmaal bij hen binnen was. Product was goed verpakt, ondanks dat het door de brievenbus kon. Pluspunt, gezien veel bedrijven je de volle mep verzending laten betalen, terwijl het product aan komt in een enveloppe. Verzendkosten bij CD-ROM-LAND zijn overigens gewoon gratis bij een bestelling boven de 50 euro.

Uit eigen beweging

Videokaart besteld bij deze webshop (stond op voorraad), zou de volgende werkdag geleverd worden. Vervolgens kreeg ik een geautomatiseerde e-mail dat de levering een dag vertraagd was, prima kan ik mee leven. Maar toen ik hierna opnieuw een e-mail kreeg met het bericht dat het nog minimaal 20 dagen ging duren, heb ik toch maar aan de bel getrokken.

Probleem met de leverancier, omruilen voor een ander product (goedkoper) bleek niet mogelijk. Enige optie was annuleren en opnieuw bestellen. Geen enkele vorm van coulance of medewerking te bespeuren.

Eigenlijk heb ik niets toe te voegen aan de reactie van Karizma hieronder. Zorg voor een beter voorraadsysteem zodat je klanten niet misleid.

+ Prima reactietijd

- Niet oplossingsgericht
- Sterke schijn van standaard antwoorden
- Verschuilen achter leverancier

Uit eigen beweging

Anno 2017 mag een website er wel modern uitzien. (Misschien de naam ook?)

Ik had een voeding besteld die twee dagen later geleverd zou moeten worden. Voor de zekerheid nog achterna gemaild, kreeg vrij laat reactie. De dag voordat ik het binnen zou moeten hebben kreeg ik een automatisch mailtje van het systeem dat het product niet op voorraad was.

Graag had ik liever te woord gestaan door een medewerker, klantenservice werkte ook niet mee om een andere voeding te leveren uit coulance die een paar euro duurder was.

Terugbetaling was overigens super snel, hier een pluim voor.

Neem een kijkje bij Coolblue, pas je voorraadsysteem aan zodat klanten niet misleid worden door informatie die verstrekt is door jullie leverancier.

En nooit meer jullie fouten doorschuiven naar jullie leverancier, want dat boeit de klant natuurlijk niet.

Uit eigen beweging

Zeer goeie prijs, makkelijk bestelproces en snelle levering.
Ik zou geen enkel verbeterpunt kunnen noemen.Top!

Zondagavond besteld, maandag in huis. Kan niet sneller.
Zeer goed verpakt

Uit eigen beweging

Goede duidelijke website, 1 dag levertijd is ook 1 dag levertijd. Netjes een mail met track en trace.

De 'omdoos' was opgevuld met luchtkussens. Zat stevig ingepakt.

Uit eigen beweging

Prima site waar je makkelijk hardware kunt vinden en bestellen. Het bestelde product kwam netjes en goed verpakt bij mij aan :-)

De verzending was één dag vertraagd, hier kreeg ik netjes een bericht over! 5 sterren! :-)

Uit eigen beweging

wilde een nieuwe scherm kopen, hadden ze alleen in de webshop en niet in de winkel. Toch er geen gereden, geen probleem, na 13:30 kon ik het de zelfde dag in de winkel op komen halen.

Uit eigen beweging

Besloot een nieuwe video kaart te kopen om mijn 1440p scherm beter te benutten. Helaas was deze niet meer verkrijgbaar bij de winkels waar ik normaal gesproken mijn hardware koop en ik had geen zin om 10+ dagen te wachten.

Ik had nooit eerder iets besteld bij CD-ROM-LAND maar ik ben erg onder de indruk van mijn eerste bestelling. Bestellen ging moeiteloos (zonder verplichte account ook!) en was super snel geleverd (zondag avond besteld en maandag middag al binnen). Videokaart was goed verpakt aangeleverd en alles was verder compleet. Kortom prima zaken doen.

Prijzen zijn misschien niet de beste vergeleken met waar ik normaal shop, maar ze hadden het wel op voorraad. Andere punt wat beter kan: ik kreeg na de bestelling gelijk een nieuwsbrief/folder. Ik weet zeker dat ik deze niet had aangevinkt en daar heb ik dus een hekel aan. Niet doen aub.

Zondag avond besteld en op maandag middag geleverd (goed verpakt ook), zoals op hun website is vermeld. Vind ik echt knap. Weinig bedrijven komen dit beloofte na.

Uit eigen beweging

Ben vaak in de winkel langsgeweest en ze zijn altijd aardig en behulpzaam en je hoeft niet lang te wachten totdat je geholpen wordt!

Heb mijn bestelling een week later gekregen dan van te voren werd beloofd. Ondanks het feit dat ik lang moest wachten waren ze verder wel vriedelijk als ik vroeg naar mijn pakketje

Aardige mensen!

bestel vorige week een videokaart waar ze bij aangaven dat hij vandaag geleverd zou worden maar ziet er naar uit dat mn bestellig niet onderweg is op mn mail word niet gereageerd...

Ik heb een wifi kaart besteld om 22:25, omdat op de website stond dat hij de volgende dag geleverd zou worden wanneer je voor 22:30 besteld zou hebben. Ik kreeg om 22:35 een mail waarin stond dat het product verzonden was en even later diezelfde avond kreeg ik de track & trace in mijn inbox. De volgende dag werd het product inderdaad geleverd op de aangegeven tijd. De wifi kaart was veilig verpakt in bubbelplastic en de service was uitstekend. Niets aan te merken op deze winkel, volgende keer bestel ik weer hier!

Bestelling verliep prima en was vlot gedaan. De positieve reviews op tweakers heeft mij ervan overtuigt hier aankopen te doen.

Dure pc case gekocht heb incl verzendkosten betaald
Product is nooit geleverd. Men wil de case alleen opnieuw sturen wanneer Ik de nieuwe verzendkosten betaal.

Schandalig!

Eerst kreeg ik netjes een mail dat de bestelling was terug gestuurd. Jammer dat ik langer op mijn bestelling moet wachten maar kan gebeuren.
Men wilde weten of ik het pakket geweigerd heb. Natuurlijk weiger ik de case niet waar ik dagen naar uit zie. Hierop krijg ik een vervolg mail met het verzoek de nieuwe verzend kosten te betalen. Erg jammer de manier waarop dit verloopt. Heb gevraagd om het volledige aankoopbedrag te retourneren. Ben er benieuwd hoe men dit gaat afhandelen.

Op basis van mijn ervaring adviseer ik. Betaal die €5 extra en koop elders.

Website oogt wat gedateerd maar werkt prima. Erg fijn is de actuele voorraad in zowel in winkel als webshop (makkelijk als je in Breda woont). Bestellen gaat snel en eenvoudig en levering de volgende dag.

Prima, wel ruim vier uur later dan aangegeven, maar die fout lag bij PostNL.

Met een defect product langs de winkel gegaan, daar vriendelijk en vakkundig geholpen. Vervangend product was niet in de winkel aanwezig waardoor contact werd gelegd met het magazijn en binnen een kwartier had ik een nieuw product in mijn handen.

Kaart op zaterdag besteld, op zondag een T&T nummer gekregen waarbij eerst stond dat deze op dinsdag geleverd zou worden maar op de site adverteren ze met volgende werkdag binnen. Ik dacht al, dat is vast een foutje. en jahoor. maandagmorgen nog een keer gekeken en werd de kaart keurig op maandag (volgende werkdag dus) geleverd. Dikke prima!

Prima verpakt met luchtkussentjes

Fantastische Asus Cromebook C302CA gekocht bij deze winkel. Was niet de allergoedkoopste maar niet heel veel duurder dan de goedkoopste. In tegenstelling tot diverse andere aanbieders gewoon telefonisch bereikbaar

Keurig verpakt en eveneens keurig op het afgesproken tijdstip geleverd

Redelijke website, bestelling plaatsen en betalen was gemakkelijk. Verzenden was snel. Ik was wat huiverig omdat de website weinig reviews had, maar zou zeker weer hier bestellen.

Dinsdag om 18:00 besteld, woensdag al bezorgd. Zeer snel dus. De doos waarin m'n toetsenbord zat was vrij groot voor de inhoud maar hij was goed opgevuld met luchtzakken.

Op 12-06 een Toshiba HDD 5 TB besteld en het proces t/m de betaling verliep zoals het hoort.

Goed verpakt in een kleine doos met plastic luchtkussentjes.

De prijs was goed, beter dan andere winkels.
Het beschijving van het product op hun website is ook duidelijk. Het geeft actuele plaatje van het product.

Ik heb mijn product op vrijdag besteld en ik kreeg hem de volgende dag, dus heel uitstekend!

Hardeschijf besteld op zondag en meteen volgende dag binnen (op zaterdag). Erg tevregen over de verpakking en service.

Ik wist niet dat ze zouden bezorgen op zaterdag en dacht dat ik maandag zou krijgen maar kreeg het de volgende dag al. Hier ben ik erg positief over. Fijn dat er geen verzendkosten waren en het pakketje goed ingepakt was met bubbelfolie.

Prettige site met adequate zoekmogelijkheden en goede hoeveelheid betalingsmogelijkheden. Alles wat ik persoonlijk zocht was ruimschoots aanwezig waardoor snelle levering mogelijk was

De doos waarin ik mijn product heb ontvangen was voorzien van een zeer veel beschermingsmateriaal (bubblewrap enzo) zodat er niets aan het toeval van ongelukkige bezorgingstechnieken werd overgelaten. Alles is in uitstekende staat en tijdig geleverd

Door mijn fout had ik een product op een verkeerde datum willen laten bezorgen, maar een korte mailwisseling heeft deze fout snel recht gezet. Vriendelijke service