CD-ROM-LAND Breda

Uit eigen beweging

Donderdagavond een Seasonic 1000W modulaire voeding besteld en dat ging vlot, o.a. door de duidelijke en overzichtelijke webshop. Tevens koelpasta Arctic Silver 5 besteld. CD-ROM-LAND Breda was volgens Tweakers de goedkoopste met de snelste levertijd.

Je wordt goed op de hoogte gehouden van de bestelling en verzending. Vandaag werd het al geleverd in een hele goede verpakking. Het ziet er allemaal perfect uit en ik ben er uiterst tevreden mee. Prima webshop waar ik denk ik wel vaker zal bestellen. Met de klantenservice heb ik (nog) geen ervaring en kan er daarom niets over zeggen.

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar de Fractal Design Define C case maar die was nog erg schaars. Gelukkig kon ik via CD-ROM-LAND Breda de case nog halen. Ik had de case de dag na bestelling al direct ontvangen en de doos was in uitstekende staat. Het product zag er uitstekend uit en de bezorging snel. Een prima site dus!

De case was moeilijk te vinden op andere sites, gelukkig kon ik het via CD-ROM-LAND Breda vinden. Ik kreeg de case in uitstekende staat en het zag er allemaal perfect uit.

Ik had geen vragen over het product en dat was ook niet nodig.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De onderdelen op donderdagmiddag besteld en zaterdag al in huis en voor de laagste prijs!

Snel en goed verpakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via Tweakers prima prijs gevonden bij CD-ROM-LAND, goedkoopste in de buurt. Website is overzichtelijk en producten zijn goed te bestellen naar keuze. In het algemeen zeer tevreden over mijn bestelling.

Headset G35 besteld die bij vele winkels niet meer verkrijgbaar is, een verzending van 3 dagen is dan uitstekend te noemen.

Prima op de hoogte gehouden van hoe het staat met de bestelling. Zeer tevreden over de manier van zaken.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De website is prima, overzichtelijk. De bestelling was snel geplaatst. Geen problemen gehad met de bestelling

De bestelling kwam netjes de volgende dag binnen nog voor de door de PostNL aangegeven tijdstip. Keurig

Uit eigen beweging

Bestel er al een aantal jaar en de service is gewoon echt heel erg goed!

Besteld om kwart over 10 volgende ochtend 9 uur op de stoep.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Had bestelling binnen een dag binnen wat mij perfect uitkwam.
Daarnaast was de prijs prima en het product ook goed.

Snelle bezorging en goed verpakt.

Uit eigen beweging

Snel besteld, snel verzonden en snel ontvangen. Zondag besteld en maandag om 1 uur in huis.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

ik heb geen problemen gehad met CD-ROM-LAND. Het pakket was op tijd binnen en was niet beschadigd.

Uit eigen beweging

Ik heb in de winkel te Breda een aantal onderdelen voor een nieuwe Ryzen PC-build gekocht. Ik koos voor CD-ROM-LAND omdat ik in de buurt was en ze veel producten op voorraad hadden. De winkel zelf is vrij spartaans ingericht, maar wel netjes en overzichtelijk - Net als de website.

De productkennis van de verkopers viel me tegen - Er is me een CPU koeler aangeraden die achteraf helemaal niet geschikt bleek voor socket AM4.

Het moederbord dat op voorraad was bleek een showmodel te zijn. Heb het toch maar meegenomen, maar daar kreeg ik al snel spijt van. Bij het assembleren van het systeem bleek het namelijk niet te werken.

Om de combinatie van bovenstaande reden krijgt het proces tot en met de betaling van mij 3 sterren.

Vervolgens contact gezocht met de klantenservice om een oplossing te zoeken, zie de sectie 'klantenservice' voor meer details.

Voor het moederbord en de koeler een retour aangevraagd. Jammer is dat je per product de procedure moet doorlopen, je kunt niet voor meerdere producten tegelijk een retour aanvragen.

Nadat de retour goedgekeurd werd heb ik de producten teruggestuurd. Voor de verzendkosten ben ik netjes gecompenseerd door CD-ROM-LAND. De retouren zijn vervolgens snel verwerkt door de klantenservice en het geld zou teruggestort worden op mijn rekeningnummer.

Er ging echter iets mis met de terugbetaling. Daarom opnieuw contact gezocht met de klantenservice. Ze reageerden vrijwel meteen en we hebben het snel en naar tevredenheid kunnen oplossen.

Fouten zijn an sich geen ramp, het belangrijkste is hoe je er vervolgens als webshop op reageert. CD-ROM-LAND heeft laten zien dat ze feedback serieus nemen en de klant tegemoet willen komen in het vinden van een oplossing. Dat verdient wat mij betreft een pluim, daarom 5 sterren voor de klantenservice.

Uit eigen beweging

Als een van de weinige fysieke winkels in mijn omgeving kom ik hier al jaren. Nu voor het eerst online besteld en laten verzenden.
Alle spullen die ik nodig had keurig op voorraad tegen concurrerende prijzen. Gratis verzending en snelle levering.
Gewoon prima zaken doen.

Gratis verzending van mijn order. Goed verpakt, snel verstuurd en T&T.

Uit eigen beweging

snel en voordelig te bestellen.
kast was de volgende dag al in huis.
prima gewoon...

keurig email gekregen met link en code

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Videokaart 19:00 besteld volgende dag in huis. Dezelfde avond verzonden met een link met de aflevertijd van de verzending. Verder geen problemen.

Uit eigen beweging

De website is redelijk goed door te kammen om je gewenste product te vinden om ze vervolgens te bestellen.

Moederbord kapot ontvangen. Het defecte moederbord aangemeld en netjes terug gestuurd. Uiteindelijk een mail ontvangen waarin stond dat ik niks vergoed kreeg, en dat ik moest bijbetalen. Na meerdere mailtjes naar ze te hebben gestuurd heb ik nog steeds geen antwoord en of me geld/ een nieuw moederbord terug. Erg slechte service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Gewoon goed! Het was de eerste keer dat ik hier wat bestelde, omdat het artikel alleen hier nog voorradig was. De gehele bestelling/afhandeling verliep zoals je van een goede webshop mag verwachten.

Netjes en goed verpakt. Uiteraard voorzien van een track&trace code

Ik werd netjes per mail op de hoogte gehouden van de statuswijzigingen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een paar losse componenten (Asus VGA, SSD, Memory, Cooler, Kast...) besteld voor een nieuwe systeem. Voor het bestellen een paar keer overleg gehad en zeer goed geholpen en er is zelfs het nodige uitgezocht. Videokaart bleek na bestelling door fabrikant wat langer op zich wachten en contact opgenomen met CDROM-land. In overleg een andere kaart besteld, prijsverschil van +10 eur is door hen gecompenseerd. Onze eigen windows installatie code werkte niet direct. CDROM land gebeld en ze bleken ook toen weer bereid om te helpen en het nodige uit te zoeken. Prima service dus!

Op tijd afgeleverd.
Klein verbeterpunt/advies: Als een product door fabrikant toch wat langer op zich laat wachten dan is het nog praktischer om ook even telefonisch te contacten naast de email.

Uiterst klantvriendelijk en behulpzaam. Zie hierboven.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Harde schijf gekocht met een levertijd van één dag, de harde schijf had ik de volgende dag binnen dus mooi dat hieraan gehouden is.

In de mail stond een order nummer (link naar de website van www.cdromland.nl waarop meer informatie te vinden was over het product en de bestelling) en een track en trace code (ook een link naar postnl website), deze code was ook op de website van www.cdromland.nl te zien dus alle informatie was mooi op één plek, erg overzichtelijk.

Dit was de enige webshop die voor een redelijk prijs dit product op voorraad had (Western Digital Black WD7500BPKX 750GB) en een 1 dag levertijd hanteerde, dit was de grootste reden dat ik hier mijn bestelling plaatste, eerste keer dat ik een bestelling heb geplaatst bij deze webshop.

Het artikel kwam goed verpakt binnen in een doos met met van die kussentjes (met lucht erin) voor bescherming. De harde schijf dezelfde dag geïnstalleerd en nog geen problemen tegen gekomen.

Er is voor het schrijven van deze review een cashback van €5,- aangeboden. Dit was pas NA ik de bestelling had geplaatst en ontvangen. Dit maakt mijn ervaring alleen maar beter, ik raad deze webshop zeker aan.

Product binnen één dag ontvangen zoals aangegeven was op de website. In de middag besteld de dag ervoor (rond 16:00) en de volgende dag om 14:00 al binnen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijke en simpele webshop, dit maakte het bestellen erg makkelijk. Beschrijving product helder, levertijd klopte.

Uit eigen beweging

Het product in kwestie was slecht leverbaar i.v.m. de grote vraag maar heb deze toch besteld. Hier geen spijt van gehad. Ik ben goed op de hoogte gehouden van de status van het product en ook de website toonde een duidelijke en actuele voorraad en levertijd indicatie. Toen duidelijk werd dat het product later van de leverancier zou komen dan gepland ben ik hier netjes van op de hoogte gehouden.

Het product was netjes geleverd en op de datum waarop deze was beloofd.

Na een vraag over de leverdatum netjes en persoonlijk antwoord gehad.

Uit eigen beweging

Ik een paar dagen geleden een toetsenbord en een monitor gekocht, de winkel bood goede service. Alleen de informatie die ze geven is wel wat minder.