CD-ROM-LAND Breda

Uit eigen beweging

Dit is een winkel waar ik al 20 jaar diverse computer benodigdheden haal
Het is er voor mij ook een die redelijk in de omgeving is en waar ze toch wel een behoorlijk assortiment aan producten hebben

Soms had ik wel eens producten nodig die voor mij moeilijker te vervoeren waren of had ik geen tijd om naar de winkel zelf toe te gaan (Of andere omstandigheden waar door dit niet mogelijk was)
dit resulteerde in het artikel online te bestellen en te laten bezorgen
zo is ook mijn laatste bestelling (een Videokaart) bij hun bestelt en deze werd binnen de beloofde lever termijn netje bij mij aan de deur afgeleverd door PostNL

Over het algemeen heb ik in het verleden wel wat problemen gehad
maar tot op heden heeft de TD van CD-ROM-LAND Breda mij altijd netjes geholpen

Ook is het wel eens voor gekomen dat ze een probleem niet konden oplossen en in dat geval werd er gekozen voor een Refund / Tegoedbon om een alternatief uit te kunnen zoeken (Dit zelfs in een geval waarbij de Fabrikant van het product weigerde enige support te geven)

Uit eigen beweging

Brede keus, gemiddelde prijzen, website nogal Spartaans. Ik had voor € 1.100 aan spullen besteld en betaald, en kon toen € 16 korting claimen. Maar als je dat wilt moet je een lidmaatschap afsluiten bij Winkelen en Sparen. Dat kost je € 15 per maand. Ik kan maar niet begrijpen hoe een webshop met zo'n dubieuze organisatie in zee gaat. Iets wat de webshop enkele dubbeltjes per klant op zal leveren. En de klant zit dan (al dan niet gewild) opgescheept met een nutteloos abonnement. Zoiets zou je je klanten niet aan moeten willen doen. Het zegt voor mij voldoende. Ik koop hier niets meer.
Ik heb de webshop eerst om een reactie gevraagd. Men ziet het als "een voordeel" voor de klant, maar gaat bij een volgend overleg mijn klacht bespreken.

Levering was goed, alleen mijn bedenkingen over de dubieuze partner waar men mee werkt. Kijk maar eens op internet hoe negatief Winkelen en Sparen wordt gewaardeerd.

Uit eigen beweging

zoals beloofd de volgende dag in huis
en product 100% in orde. alles prima in orde.

Uit eigen beweging

Hoogwaardige voeding die fluisterstil zijn werk doet. Stabiele, goede efficiënte voeding met zeer lage ripple.

bestelling op tijd netjes afgeleverd

Uit eigen beweging

Fijne webshop met prima prijzen. Ik werk in de buurt van de fysieke winkel en ook daar wordt je altijd netjes geholpen door medewerkers met kennis van zaken.

Ik heb de bestelling ‘s avonds rond 20:30 gedaan en het is dezelfde nacht verstuurd zodat ik het artikel de volgende ochtend in huis had.

Uit eigen beweging

Ik ben oprecht blij dat CD-ROM Land zo dicht bij mij in de buurt zit. Zowel online als offline is het voor mij de plek waar ik de laatste 10-15 jaar naartoe ga voor praktisch alles wat ik nodig heb rondom mijn computers. Niet alleen hebben ze een breed en degelijk assortiment, ook hanteren ze scherpe prijzen waardoor ik nooit het idee heb dat ik teveel betaal.

Pakketten kwamen netjes aan, degelijk ingepakt, voldoende luchtzakken om te zorgen dat de onderdelen strak in de omdoos zaten. Bezorgen via PostNL, ik denk dat ca 14 uur nadat ik mijn componenten online had besteld, ik de onderdelen in elkaar aan het schroeven was. Top!

In 10-15 jaar regelmatig contact gehad met de klantenservice, maar zeker in het afgelopen jaar ben ik zeer blij met ze. Of het nu een vraag vooraf is, het uit zichzelf meedenken wanneer ze iets zien in de bestelling wat incompatibel is of gewoon de zorg achteraf. Al met al, top!

Uit eigen beweging

Nu al een half jaar een regelmatige klant bij CD-ROM-LAND en dat bevalt. Duidelijke website die je natuurlijk wel helemaal moet lezen (zie onderbouwing klantenservice). Leuke nieuwsbrief ook!

Goed verpakt ik een omdoos, met extra veel luchtzakken. Kon je zonder problemen vanaf de Eifeltoren laten vallen.

Een externe behuizing voor een SSD besteld, natuurlijk de verkeerde want er zijn twee soorten. Daar kwam ik na een half uur pas achter. Met de klantenservice gebeld en de bestelling werd gelijk geannuleerd. De volgende dag mijn geld alweer op de rekening. En ja ... nu de juiste besteld.

Uit eigen beweging

Ik ben al jaren klant bij CD-Romland. Ik vind het prettig om naar een winkel te kunnen en te overleggen over wat een goede keus is.
Deze keer echter via internet een iPad, SSD en uSD kaartje besteld. Alles op voorraad, zaterdag besteld, op maandag in huis met track en trace van PostNL.
Goed verpakt en alles tiptop in orde: De vrouw blij met de iPad, de SSD in de Humax en de uSD in de Raspberry Pi en dus ik ook blij ;-)

Via PostNL. Op de hoogte gehouden van de voortgang via mail en de postNL app

Niet nodig gehad... maar ik ken ze uit de winkel en ze zijn goed!

Uit eigen beweging

Al heel wat componenten besteld bij deze webshop en altijd netjes volgens afpsraak geleverd (vaak de volgende dag in huis)
Bestellen en betalen prima.

Bestellen, betalen en leveren gaan prima bij deze webshop, maar zodra je aanspraak moet maken op garantie, gaat het bergafwaarts.

Zodra ze je product hebben ontvangen krijg je netjes een bevestiging dat deze is ontvangen en doorgestuurd wordt naar de leverancier.
Het zou +- 10 werkdagen duren voor ik mijn product gerepareerd of een vervangend exemplaar terug zou krijgen.
Prima, 10 werkdagen is een redelijke termijn.

Omdat ik op dit moment veel overlast ondervind van het missen van mijn videokaart (Sapphire Radeon RX 5700 XT Pulse), na 12 werkdagen maar eens gevraagd naar een statusupdate.
Als reactie krijg ik de mededeling dat ze verwachten over nog eens +- 10 werkdagen wel een reactie te zullen ontvangen van de leverancier over hoe en wat verder.

Mijns inziens is dit voor zoiets simpels (fans werken niet meer, waardoor de kaart oververhit raakt) al geen redelijke termijn meer, zelfs als ik de kaart over nog eens 10 werkdagen al terug zou krijgen.
Mijn verzoek om een leen kaart werd afgewezen en ook willen ze geen duidelijke afspraak maken wanneer de hele situatie opgelost zou moeten zijn.

Omdat zij geen goede/duidelijke afspraken hebben met de leverancier over hoe lang een reparatie of vervanging mag duren, zit ik in een uitzichtloze situatie.

Uit eigen beweging

Na een mislukte koop bij een ander bedrijf de laptop hier gekocht. Vorige leverancier had problemen met de levering. 3 weken in afwachting gezeten voordat ik mijn bestelling überhaupt kon annuleren. Toen hier smiddags besteld en volgende dag al in huis. Doen wat ze beloven zonder bureaucratische rompslomp. Een relatief klein bedrijf maar de service van een goeie grote. Zou ik zeker aanraden.

Zeer snel en betrouwbaar.

Uit eigen beweging

Gisteravond kreeg ik een mailtje dat een elders geplaatste bestelling een maand later geleverd zou worden omdat één dingetje ontbrak. Dus op zoek naar alternatieve leveranciers. CD-ROM land had de i9-10850K ook op voorraad dus daar besteld. Vanochtend om 9 uur al bezorgd. Prima!

Heel snelle verzending. Gisteravond tegen 8 uur besteld, vanochtend om 9 uur al bezorgd. Prima. Alleen jammer dat de verzendkosten vrij hoog zijn (6,95).

Geen contact mee gehad, maar mails over bestelling waren duidelijk.

Uit eigen beweging

Oude bekende, kwam vooral in mijn jeugd veel bij CD-ROM land Breda om lekker in de winkel te snuffelen naar nieuwe onderdelen voor mijn PC's. Ook online een uitstekende shop!

Snel verzonden, snel geleverd, goed ingepakt.

Uit eigen beweging

Bestelling ging zoals je verwacht: prima, geen gedoe. Gegevens invullen, betaling kiezen, bevestigen en klaar.

Erg onder de indruk. Op zondag besteld (de dag dat er hier 15 cm sneeuw viel), en toch de volgende dag in huis. En dat terwijl die maandag de kranten landelijk niet bezorgd werden en er geen trein of bus reed. Top!

Uit eigen beweging

Voor de tweede keer bij CD-Rom-Land spullen bestelt. Alles zeer netjes en snel de volgende dag thuis bezorgd. Netjes verpakt en met een nette bon erbij. Zoals het hoort. Zeer aan te bevelen.

Ik had 5 producten besteld. Alles was in 1 doos verpakt. Dus geen oververpakking, positief! De doos verder opgevuld met bubbelverpakking.

Uit eigen beweging

Duidelijke en juiste informatie over het produkt en over de voorraad en verder snelle afhandeling

snelle en goede levering

Uit eigen beweging

Duidelijke vermelding van voorraad, vandaag besteld en morgen in huis ondanks deze drukke periode voor de webshops en postbezorging.

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen ging makkelijk en snel. Geen onnodige stappen om een account aan te maken.

Het product was de volgende ochtend al binnen, ondanks Covid-19 drukte bij de post

Uit eigen beweging

Product snel gevonden dankzij goede integratie met de Pricewatch. Prijs was en is 5€ goedkoper dan in de Pricewatch wordt aangegeven.

Bestelprocess verliep soepel zonder noemenswaardige problemen. Opvallend werdt het product binnen een kwartier verzonden.

Enige verbeterpunt is dat de website wat onhandig werkt op mobiel.

Product is stevig verpakt en op tijd gearriveerd. Verbeterpunt is dat het product in een doos zat die meer dan 2x zo groot is dan nodig.

Uit eigen beweging

Videokaart die ik via Tweakers gevonden had, snel en tegen een goede prijs geleverd, bedankt!

Uit eigen beweging

Ik heb bij CD-Rom-Land een IT Dusters Elektrische Computer Cleaner gekocht. Het bestelproces verliep heel soepel. De dag erna had ik het product in huis. Top!