CD-ROM-LAND Breda

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijk website met een overzichtelijk bestelproces.Het gehele process van bestellen en betalen is makkelijk verlopen. Ik werd na een paar minuten via de mail goed op de hoogte gehouden over verzending.

Snelle verzending; pakket werd de volgende dag bezorgd. Het product voldoet aan mijn verwachtingen.

Uit eigen beweging

Geen opmerkingen op het gehele process van bestellen, betalen, verzenden en ontvangen. Voor mijn eerste 2 bestellingen bij CD-ROM-Land Breda is alles perfect verlopen.

Mijn aangepaste datum werd gehandhaafd en via track-en-trace kon het tijdstip van bezorging nauwkeurig gevolgd worden, zodat er iemand thuis de bestelling in ontvangst kon nemen.

Geen gebruik hoeven te maken van de klantenservice door het perfect ingerichte proces

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Product was gemakkelijk te vinden via de Tweakers Pricewatch, en na het selecteren snel & simpel te betalen via iDeal.

Het bestelde product was (zoals beloofd) de volgende dag binnen en het was goed verpakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima ervaring , bestelling makkelijk te plaatsen en te betalen. Op beide sites de juiste prijzen .

Prima geleverd , goede verpakking niks raars aan te merken . Op tijd geleverd (volgende dag zoals aangegeven) .

Een meer heb ik mijn kapotte toetsenbord teruggebracht (niet mijn schuld) ik werd hier door de it medewerker niet zo vriendelijk geholpen . Door de mensen in de winkel waren wel erg vriendelijk. Met heel veel moeite en 40 minuten wachten heb ik toch een nieuw toetsenbord mogen uitkiezen. Ik heb hier wel 35 euro bij moeten betalen omdat ze geen andere zelfde soorten hadden lager in prijs.

Uit eigen beweging

Bestelling (HomePod) is snel en efficiënt verlopen. Goede (automatische) meldingen van de voortgang. Contact gehad met de klantenservice, ook vriendelijk.

Goed beschermd verpakt in een ruime doos. Snel en met aankondiging (binnen een tijdsspanne van 2 uur) geleverd.

De vraag aan de klantenservice was dat het niet juist lijkt dat de garantie wordt beperkt tot 12 maand. Het antwoord van de medewerker was dat ze van Apple niet meer garantie mogen geven. Dit antwoord is wat onbevredigend. De verkoper (CD-ROM-LAND) zou juist de garantie moeten geven en deze zou niet beperkt moeten worden!

Uit eigen beweging

Sinds mijn eerst samengestelde computer(Destijds omdat alles wat te koop was ook daadwerkelijk op voorraad) altijd tevreden geweest!

Altijd snel verzonden indien op voorraad en wanneer ik ze heb gevraagd om dingen speciaal te bestellen hebben ze mij ook altijd netjes geholpen.

Als ik ooit iets heb moeten retouren ook altijd netjes en goed geholpen bij CD-ROM-LAND!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Gewoon een prettig bedrijf om zowel in de winkel rond te kijken en om online bij hun te bestellen. Het personeel is vriendelijk en service gericht. Als je online iets koopt verloopt alles netjes en vragen via de mail of telefoon worden netjes beantwoord.

Niks op aan te merken ondanks deze tijd van het jaar (kerst en oud & nieuw) werd het pakketje netjes op tijd geleverd. Ook met eerdere leveringen geen problemen gehad.

Zoals hierboven is verteld is het personeel servicegericht en wordt je netjes en vakkundig te woord gestaan als je vragen hebt. Er wordt ook meegedacht voor een oplossing. Zoals toen ik mijn moederbord kocht was deze niet op voorraad en toen hebben ze met mij meegekeken voor een goede alternatief en heb ik toen het moederbord gekocht waar ik nog steeds blij mee ben.

Uit eigen beweging

Bestelling is supersnel afgehandeld, contact met de verkoopdienst via email loopt zelfs tussen kerst en oud-en-nieuw prima (round-trip tijden van ongeveer 24 uur). Alles is netjes geleverd en verpakt. Voor zover ik kan beoordelen (heb nog niet het systeem voorzien van software) werkt alles.

Bestelling van CPU, moederbord, CPU-koeler, RAM, M.2 SSD, voeding, kast en monitor is geleverd in 3 dozen: de onderdelen in één, de kast in één en de monitor in één.

De doos van de onderdelen was enigszins slap karton, maar heeft de rit met postnl overleefd (je kan met deze doos niet veel meer mee doen hierna).

De doos van de kast is een beetje beschadigd, maar of dat al was of door het vervoer is mij niet duidelijk. Ik heb de kast niet uit de doos gehaald (zie de sectie klantenservice voor meer informatie hierover).

De pakketjes zijn allemaal 's nachts door postnl opgehaald bij CDROM-land. De monitor werd door postnl een dag later bezorgd (waarom is mij onduidelijk). De monitor is zonder omliggende doos verzonden, en zonder schade of deuken door postnl afgeleverd.

Postnl heeft de bestellingen prima op tijd (op de monitor die een dag verlaat was na) geleverd, en vaak eerder dan de aangegeven tijd.

De inhoud van de onderdelendoos: ik kon me niet onttrekken aan de indruk dat sommige onderdelen al uit hun respectievelijke doos gehaald waren: de videokaart en de koeler. Alle onderdelen zaten in elk geval wel in de dozen, en alles was netjes (opnieuw?) verpakt. Mij maakt dat niet uit, zolang het product maar werkt. De videokaart was het plakwerk van de anti-statische zak om de kaart heen niet zoals een nieuwe kaart dat zou hebben, en bij de koeling miste de beschermlaag op het metaal dat contact maakt met de CPU.

Ik heb een kast via indigogo in bestelling staan, maar die wordt pas ergens in februari, maart of april (met een beetje geluk) geleverd. Dus ik wilde een goedkope kast als oplossing om mijn componenten te beschermen tegen kattenhaar en ander onheil. Hiertoe snel een Thermaltake kast van ongeveer €39 uitgekozen en aan de bestelling toegevoegd.

Na het indienen van de order en de betaling het allemaal nog even in pcpartpicker ingevuld, krijg ik een foutmelding dat de koeler niet past in de kast: de kast ondersteunt 15cm hoge koelers, en de Noctua is 15,8 cm hoog. Meteen 10 minuten na het bestellen (om 22:10 of zo) een email verzonden naar CDROM land met de vraag om de kast om te ruilen voor een andere die wel 16cm koeler kan huisvesten.

De expeditie had het allemaal al klaar voor verzending, en de klantenservice kwam pas nadat de goederen de volgende dag geleverd zijn terug op mijn email. Echter wel 100% goed geholpen: heb een retourlabel en kan de kast terugsturen. Ondertussen al wel een nieuwe kast besteld bij ze en die is ook al geleverd. Top service!

Na het terugzenden van de niet passende kast een nette email ontvangen met het verzoek om mijn bankrekeningnummer voor het terugstorten van de kosten, en ook het aanbod om de verzendkosten van de vervangende kast terug te betalen. Dat laatste hoefde niet, aangezien de bestelling van mijn vervangende kast geen verzendkosten had.

Ik zou zeker weer bestellen bij CD-ROM-LAND, en anderen aanraden om dat ook te doen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Alles was prima. Ook direct iemand aan de lijn toen ik belde om te vragen of het er de volgende dag zou zijn.

Vrijdag avond besteld beketende dat het er was op zaterdag, ook het laatste weekend van het jaar.

Uit eigen beweging

Bij naar de winkel zelf gereden in Breda en bij binnenkomst verrast met vitrinekasten vol met computer onderdelen. Geen BBQ, kinderspeelgoed, gereedschap of andere meuk. Fijn dat ze bij de core business hebben gehouden. Netjes geholpen door mensen aan de balie. Kortom een fijne winkel ervaring.

Tsja en dan kom je erachter dat AMD nog een actie heeft voor een gratis spel (The Outer Worlds). Maar daarvoor moest je een voucher hebben. Na een korte mail en zeer vlotte mail wisseling, heb ik de voucher alsnog ontvangen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik was op zoek naar 2x een Seagate Barracuda Pro 14TB en via de Tweakers Pricewatch terecht gekomen bij CD-ROM-LAND i.v.m. de laagste prijs.
Ik had nog nooit eerder iets besteld bij deze webshop maar had wel al vaker van de winkel gehoord.

De webshop is erg duidelijk en gemakkelijk in gebruik. Het bestelproces verliep perfect en de betaalopties zijn voldoende aanwezig.

Ik had de producten online op vrijdag 27-12-19 om 20:30 uur besteld en de volgende dag al in huis. Dit is erg snel en al helemaal gezien de datum i.v.m. de feestdagen. Dus snelle service van CD-ROM-LAND en bezorging van PostNL.

Het enige wat is miste in het bestelproces was om op voorhand een PostNL afhaallocatie te kunnen selecteren. Ik vind het om verschillende redenen erg prettig om mijn bestelde pakketten naar een afhaallocatie te kunnen verzenden i.p.v. naar mijn huisadres. Verder is alles perfect verlopen en is het pakket in goede orde ontvangen.

Ik heb geen persoonlijk contact gehad met een medewerker, maar de correspondente aangaande de bestelde producten verliep erg soepel na het bestelproces.

Je wordt keurig op de hoogte gehouden over de status van de bestelling en de verzending. Tevens krijg je netjes een digitaal factuur aangeboden via een link in de email.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Hier besteld omdat ze het op voorraad hadden, laagste prijs was en de volgende dag bezorgd zou worden.

Was op een zondag en heb het de volgende dag keurig ontvangen.
De zelfde avond had ik nog netjes track en trace gegevens ontvangen.

Pakket was opmerkelijk goed en stevig verpakt!

Uit eigen beweging

Zeer goede communicatie , snelle levering. En product was in goede staat. . . .

Volgende dag binnen!

goede communicatie

Uit eigen beweging

harde werkers, eerlijk en professioneel, geen 15 woorden voor nodig dus dus dus dus dus

professioneel en snel

Ik maak kans op een prijs

Site is makkelijk te navigeren en de bestelde harde schijven werden als beloofd de volgende geleverd!

Ik kreeg eerst geen bevestiging na mijn bestelling, maar toen ik daar over mailde werd dat snel opgelost. Altijd fijn om te weten dat goede service belangrijk is.

Ik kreeg eerst geen bevestiging na mijn bestelling, maar toen ik daar over mailde werd dat snel opgelost. Altijd fijn om te weten dat goede service belangrijk is.

Uit eigen beweging

Goede webwinkel! De site voelt wat veroudert aan en is niet heel makkelijk te navigeren, maar wordt vriendelijk te woord gestaan en hebben een breed assortiment met goede prijzen.

Uit eigen beweging

Fijn geholpen door een medewerker achter de kassa nadat ik mijn gereserveerde hardware op kwam halen in hun winkel.

Het is een grote winkel waar je echt high end spul kunt vinden.

Uit eigen beweging

Ik heb een product besteld en dat werd snel verstuurd en geleverd, precies zoals men kan verwachten.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Op zaterdag besteld en maandag al in huis. Uitstekend verpakt en met goede ervaringen uit het verleden zal ik zeker nog vaker bij cdromland bestellen.
De prijs was ook markt conform het meest voordelig.

Uit eigen beweging

Goede site. Snelle levering. Goede prijs. Veel meer kan ik niet zeggen. Geen 15 wokrden voor nodig.