De NAS Expert

Uit eigen beweging

Gezocht naar een nieuwe NAS ter vervanging van mijn oude 212 Synology en kwam hierbij door Tweakers pricewatch uit bij deze webshop.

Gekozen voor de Ugreen UGREEN DXP480T Plus met 32 GB geheugen en via een andere winkel 4x4TB nvme Kingston schijven besteld. Misschien zou het handig zijn als NAS Expert ook harde schijven in het assortiment zou hebben, maar het is ook geen probleem dat dit niet het geval is.

Vanwege het extra geheugen kreeg ik een dag later een mail met foto's en serie nummers dat dit geheugen vast werd ingebouwd en de NAS die dag zou worden verstuurd. Ook werd nu advies voor een bepaalde nvme schijf gegeven, maar dit is dan iets te laat, omdat ik dit al had besteld. Misschien is het dan ook handig naar de website van UGREEN te linken met de compatible harde schijven of dit al op de eigen website als advies mee te geven bij bestellen.

Daarnaast krijg je ook het aanbod om bij vragen te bellen of mailen waar ik tot nu toe geen gebruik van heb hoeven maken maar dat is ook erg servicegericht.

Bij de mail met de foto's werd aangegeven dat de zending die dag zou worden verstuurd één dag na bestelling. De levering was goed verpakt en geleverd zoals verwacht.

Vanwege de wat moeilijker te bereiken geheugenslots bouwen ze het geheugen zelf al voor je in en sturen ze de foto's en de serie nummers. Dat is wel een fijne dienstverlening die ik nog nooit had meegemaakt.

Uit eigen beweging

Aan het kijken voor een refurbished 2 bay Synology nas, maar vanwege het geringe prijsverschil gekozen voor een demo model ugreen NASync DXP2800...


Prima website, met keuzes tussen nieuwe en refurbished nas systemen van Ugreen, Synology en, Qnap, upgrades voor Synology en een ruime keuze uit hdd pakketten, meer geheugen voor ugreen nas systemen en, nvme ssd voor cache.

Duidelijke winkelwagen pagina, betaald met iDeal.

Het artikel was verzonden in neutraal bruin verpakkingsmateriaal (papier) en goed dicht getaped en voorzien van een reclame uiting (stickertje) van het bedrijf.

Besteld op zondag 9 november.
Verzonden op maandag 10 november.
En dinsdag 11 november bezorgd aan de deur door PostNL.

Uitstekende en prettige klantenservice. Om een update gevraagd over mijn bestelde producten en nog een bijlage ontvangen vanwege dat het een demo model is voorzien van een account. Verder in de bijlage nog de serie nummers van de hdd's en geheugen en, van de nas.

Snelle reacties op site formulieren en mails

Uit eigen beweging

Super service, handleiding erbij en binnen 30 min all up en running.
Super snel.
Bedankt voor dd service!!! Zeker een aanrader

Opgehaald. Hen het niet zo op postnl, dus liever ophalen. Was geen enkel probleem

Hulp vooraf, hulp ma aangekocht en hulp in de toekomst

Uit eigen beweging

Order is snel verstuurd, zonder daarbij een stortvloed aan emails te ontvangen. DIt ervaar ik als fijn.

Snel geleverd, zonder tig emails (others take note please) en het geheel was bovendien goed verpakt.

Ik had 2 vragen (per mail) over het product en die zijn snel en vakkundig beantwoord, zelfs in het weekend.

Uit eigen beweging

Mijn Synology NAS had het begeven. Omdat ze ook reparaties uitvoeren heb ik contact gezocht. Ze hebben zeer snel contact opgenomen. Ik heb de nas opgestuurd en binnen 1 werkdag na ontvangst al reactie over de (on)mogelijkheden, helaas was een reparatie in dit geval niet interessant. Ze hebben een goed alternatief aangeboden die ik binnen 2 werkdagen in huis had. Ik ben erg positief over de snelheid en correctheid van het contact en de afhandeling.

Na afstemming over de juiste configuratie is de vervangende NAS snel geleverd.

Ik werd snel geholpen. Binnen een paar uur na mijn online vraag werd er telefonisch contact opgenomen. Nadat ze mijn kapotte NAS ontvangen hadden, hebben deze snel onderzocht. Binnen een dag werd er contact opgenomen waarin we snel konden schakelen. De vervangende NAS werd conform afspraak geconfigureerd. Binnen een week na het opsturen naar de NAS expert draaide de vervanger weer bij mij als een zonnetje.

Uit eigen beweging

Ik heb bij De NAS Expert een UGREEN DXP4800 Plus combi-deal (64GB met een Magnetic Wireless Robot 20W PowerBank) aangeschaft. Vooraf had ik enkele vragen, die snel en professioneel werden beantwoord door het team van De NAS Expert. De bestelling werd zorgvuldig verpakt en verzonden, waarbij zelfs het geheugen al was geplaatst en de NAS grondig was getest. Alles is in perfecte staat aangekomen. Ik ben zeer tevreden over de uitstekende service en kan De NAS Expert van harte aanbevelen!

Levering was keurig op tijd en goed verpakt, top geregeld!

Er werd zeer snel en deskundig gereageerd op mijn emails

Uit eigen beweging

Superfijn contact gehad via de mail, Ik twijfelde even welke Nas ik zou nemen maar hier ook hier ben ik goed bij geholpen. Mijn DS220+ staat nu netjes te draaien. Ik ben nog alles aan het uitproberen en leren, maar als ik vragen had of er niet uit kwam mocht ik gewoon even mailen of bellen. hoe bijzonder is dat !!

Ik kan de NasExpert zeker adviseren