Elektrocentrum

Uit eigen beweging

Vandaag (zaterdag) rond 16:00 een 65"inch TV besteld rond 17:00 een telefoontje dat ze om 18:00-1900 dezelfde avond nog langs zouden komen. Ze hadden de opmerkingen gelezen en zelfs nog de tijd en moete om een kleine strik om de TV te doen.

Bedankt voor de super snelle levering en heldere communicatie.

Binnen 3 uur leveren na plaatsen van de bestelling is echt heel erg snel en wordt heel erg gewaardeerd.

Uit eigen beweging

Geweldig, PUUR GEWELDIG!! Wat een service. Na enkele keren mailen (betaling die van mijn kant niet wou werken) belden ze me spontaan op om dit op te lossen. De volgende dag direct geleverd. Wouden me zelfs helpen hem tot boven te brengen in men blok. Emails gaan snel (zelfs met black Friday en cyber monday). Geweldige prijs, communicatie, opvolging en service! Eén van de weinige beste eerste aankoop ervaringen! Een aanrader!

Zie mijn bericht bovenaan van deze review, hier alles samengevoegd. Puur geweldig! Echt dit kom je niet veel meer tegen!

Zie mijn bericht bovenaan van deze review, hier alles samengevoegd. Puur geweldig! Echt dit kom je niet veel meer tegen!

Uit eigen beweging

Ik sluit me aan bij de overige reviews van deze winkel. Zeldzaam snelle en goede service. Om 4 uur besteld, om kwart over zes werd ik gebeld dat voor zeven uur zou worden aangebeld. Half zeven werd de tv keurig afgeleverd. Zo snel halen de meeste webwinkels niet. Tegen bijna de laagste prijs. Voor die paar tientjes extra bestellen bij een fysieke winkel 75km verderop , met een dergelijke service...

Prijs, duidelijkheid, website, contact, mail, factuur, feedback over de bestelling, service tot (net) achter de voordeur: complimenten, deze shop is een absolute aanrader. Ook voor de bezorger die tot diep in de avond de uithoeken van Nederland moest bedienen. Volgende keer staan ze boven aan mijn lijst.

een ding dat web-bestellers moeten weten is dat de betaalmogelijkheden beperkt zijn. Alleen IDEAL en een overschrijfmethode. Maar dat is ze vergeven.

binnen drie uur na bestellen kosteloos afgeleverd aan je voordeur...wie doet dat na? Keurige bezorger, die de monsterlijk grote doos van de tv behulpzaam even meehelpt sjouwen tot achter de voordeur.

Het simpele feit dat je gebeld wordt dat je bestelling er aan komt, inclusief alle details en tijden. Topservice. Het feit dat er een fysieke winkel achter zit en geen dozenschuiver is me best wat extra's waard.

Uit eigen beweging

Op zondag hier een Samsung frame (Benelux model) besteld en op maandag kreeg ik een telefoontje van de eigenaar dat de tv diezelfde dag rond 20.30 uur geleverd zou worden.
Iets over 20.30 uur stond het bedrijf met hun eigen vervoer bij voor de deur.
Helaas kwam ik er na installatie achter dat in het beeld een verticale lijn te zien was. Ik heb toen meteen een email gestuurd naar Elektrocentrum en de klacht gemeld. Een kwartier daarna (22:15 uur) werd ik opgebeld door de verkoper met excuses en met de belofte er alles aan te doen, ondanks de drukte, mij de volgende dag (onder voorbehoud) een nieuwe tv aan te bieden. Dat is uiteindelijk niet gelukt.
Op woensdag kreeg ik telefoon van de eigenaar dat de nieuwe tv rondom 20.00 uur afgeleverd zou worden. Dat is ook gebeurd en de tv staat nu te pronken aan de muur.
Het is de eerste keer dat ik hier besteld heb, maar dat zal zeker niet de laatste keer zijn.
Waar kom je tegenwoordig zo’n persoonlijk en meedenkend bedrijf nog tegen.
Hier is de klant echt koning!

Vervoeren hun producten zelf. In mijn geval vanuit Zwolle naar midden-Limburg. Zelfs in de avonduren.

Er werd meteen op mijn klacht gereageerd en actie ondernomen.
Zeer persoonlijk en vriendelijk aan telefoon.

Uit eigen beweging

Heldere site met scherpe prijs voor de door mij bestelde LG G3 55”. Eigen bezorgdienst.

Om 10:15 bestelling geplaatst. Om 11:00 telefoon of tussen 12:30 en 13:30 uitkwam? Vandaag? Ja, vandaag (!).
Om 13:00 kwam de sympathieke bezorgster met een enorme doos de woonkamer binnenlopen, en nam de oude tv weer onder haar arm mee.
De doos was ongeopend en puntgaaf, de tv spliksplinternieuw en een Benelux model met nog cashback ook.

Snel en adequaat, geen onzin met proberen extra kabeltjes, garantiepakketten en schoonmaakzooi aan te smeren.

Uit eigen beweging

Een LG G3 65 inch tv gekocht, site gemakkelijk raadpleegbaar, wilde nog wat extra informatie met betrekking tot verzending en dergelijke, dus telefonisch contact gehad, direct met iemand verbonden die de door mij gewenste informatie kon verstrekken. Daarna heb ik de tv besteld en via ideal betaald.

Direct de orderbevestiging ontvangen en in de loop van de dag een telefoontje gekregen dat de tv nog dezelfde dag geleverd kon worden in plaats van de volgende dag. Op de afgesproken tijd stond de vervoerder voor de deur en leverde de doos netjes over de drempel af. Doos was nog in perfecte staat.

Zoals gezegd, snel bereikbaar en goed te woord gestaan.

Wat betreft klachtenservice kan ik geen oordeel geven.

Uit eigen beweging

Ik had op zondag een TV besteld. Ik had gedacht dat deze dan Dinsdag bezorgd zou worden (voor 10 uur besteld morgen in huis, ik dacht "maar vast alleen bij werkdagen"). Echter was ik blij verrast dat de TV op Maandag al kwam.

Ze hebben een eigen bezorgdienst om beschadiging van de TV te voorkomen met een zeer vriendelijke bezorgster die mij zelfs hielp om de TV op zolder neer te zetten.

Ik had gebeld om te checken wanneer ze dachten te leveren en ik werd vriendelijk te woord gestaan en uitstekend geholpen.

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst op woensdagavond tegen 10 uur, met het verzoek op vrijdag te bezorgen. Donderdagochtend vroeg rond 9 uur stond de bezorger van Elektrocentrum al voor de deur. Omdat er toen niemand thuis was, werden we door de zeer attente bezorger gebeld en in overleg besloten bij de buren te bezorgen. Zo'n snelle verzending hadden we niet verwacht, service en levering keurig in orde.

Zeer snelle verzending, bij bestelling vóór 10 uur 's avonds kunnen ze de volgende dag al bezorgen.

Uit eigen beweging

Hier op dinsdagavond laat een televisie besteld. Volgens de website was deze op voorraad en levering zou de volgende dag plaatsvinden.

Ik was erg benieuwd aangezien ik de bestelling eerst elders had gedaan en deze er na een week nog niet was. De volgende dag heb ik gebeld en telefonisch kreeg ik te horen dat mijn bestelling inderdaad onderweg was met de eigen bezorgdienst. In de avond kreeg ik netjes een belletje dat ze met een uur bij mij zouden zijn.


De tv is netjes tot in de woonkamer geleverd en kan niets als verbeterpunt toevoegen. Wellicht zou een mail met daarin de opmerking dat mijn bestelling onderweg is en dat ik nog gebeld zou worden hoe laat precies.

Op de factuur stond een interne code en geen omschrijving van het product. In de avond e-mail contact met de vraag of dit kon worden aangepast. In de ochtend direct een mail met een aangepaste factuur.
Top!

Uit eigen beweging

lg tv besteld op maandagavond , super snel geleverd de volgende dag door eigen bezorgservice. Ik kreeg netjes een telefoontje hoe laat de bezorger er zou zijn.De verpakking is zonder deukjes of beschadigingen. Voor de rest word er op vragen snel gereageerd.Ik ben dik tevreden over dit bedrijf, goede service.

Door gebruik van eigen bezorgservice ziet de doos er netjes uit en je kan zien dat er met zorg word omgegaan met de tv.

Snel antwoord op vragen, en er werd contact met mij opgenomen voor aflevering van de tv.

Uit eigen beweging

LG oled besteld en geleverd. Service was ruim boven verwachting. Zou hier gelijk weer bestellen een volgende keer.

Niks is leuker dan als je tv heb besteld dat je hem ook snel hebt. Aflevering gebeurde door zeer vriendelijk eigen bezorgdienst. Tv werd nog sneller geleverd dan afgesproken, dezelfde dag nog. Maar hierover was wel eerst telefonisch contact

Achteraf contact met de klantenservice verlies ook snel en naar volle tevredenheid. Vragen goed en snel beantwoord.