Uw Game Specialist

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen en verzending ging snel. Maar retourneren kan beter. Ik moest er zelf achteraan om te vragen hoever het stond. Ook geld terugkrijgen duurde lang. Dat proces kan echt veel beter.

Je wordt (snel) te woord gestaan maar de verwerking van de retour kan sneller.

Uit eigen beweging

De leverancier stond open voor het bouwen van een custom systeem dat nodig was voor software onwtikkeling met GPU's. Hierbij werd er soepel een benodigde offerte geleverd.

Levering had helaas enige vertraging. Maar toen ik aangaf dat er een belangrijke deadline aankwam werd dit opgelost met persoonlijke aflevering buiten de normale transporteurs om.

Toen ik aangaf dat er een belangrijke deadline aankwam werd er snel gereageert en het probleem opgelost. Ook werd er na de levering geinformeerd of het geleverde voldeed.

Uit eigen beweging

Nieuwe arm voor mijn 34 inch monitor en deze was beperkt beschikbaar bij meerdere websites. Ik had meerdere nodig dus hiervoor even contact gehad met ze aangezien ik wel vaker hier gekocht had en positieve ervaring heb.

Product zat goed ingepakt, doos was stevig met de kenmerkende dichtingen tape. aangezien het wel een behoorlijk gewicht was, was de doos nog in prima staat. niks op aan te merken.

Contact gehad met Uw Game Specialist over het gekochte product aangezien het eerst niet op voorraad was. na dat hun hebben rond gebeld is het product leverbaar geworden. Track and trace was binnen de 10 minuten ontvangen via de mail.

Uit eigen beweging

Mijn lang verwachten Sony discdrive binnengekregen. Lang geleden bestelt maar wachten beloont. Helaas lag de levertijd aan Sony door dat dit steeds was uitgesteld

Levering netjes gedaan en bij verzending een track en trace ontvangen.

Elke keer op de hoogte gehouden over de levertijd die werd gecommuniceerd vanuit Sony. Correct gehandeld

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website, kon makkelijk vinden wat ik zocht. Voldoende betaalmogelijkheden waardoor het bestellen in z'n geheel geen probleem is.

Mijn bestelling was zorgvuldig ingepakt en op tijd verzonden inclusief Track & Trace waardoor ik de bestelling kon volgen.

Ik werd vriendelijk en snel geholpen. Ook lijkt de klantenservice voldoende kennis te hebben van de producten die op de website aangeboden worden.

Uit eigen beweging

Ik heb een PS5 Pro besteld via deze website, console was netjes verpakt en precies op de releasedag geleverd. Alles verliep erg soepel en zal zeker weer bestellen bij UGS

Console is verzonden via PostNL en is op tijd geleverd, ik heb misschien een kleine suggestie dat ze ook de optie toevoegen om de bestelling op te halen bij een afhaalpunt

Ik had een paar vragen die altijd snel en duidelijk beantwoord werden

Uit eigen beweging

het product was in goede kwaliteit en het was zeer snel geleverd.
communicatie gaat vlot en goed.

het kwam aan zoals aangegeven en in goede staat !

Uit eigen beweging

Ik heb mijn PC onderdelen bij Uw Game Specialist bestelt. Naar mijn mening dé plek om je PC te bouwen en te bestellen. Hele makkelijke website en vaak leuke acties. Eergisteren een nieuwe GPU bestelt en vandaag geleverd.

Verzending verliep soepel en PostNL heeft het netjes bij mijn postpunt afgeleverd.

Uit eigen beweging

Absolute top producten, nog niet eens gesproken over de top klantenservice ik kan niks anders dan 5 sterren geven.

Ik werd echt super geholpen toen ik niet uitkwam aan de producten die ik nodig had.

Uit eigen beweging

26 september een Gigabyte GeForce RTX 4070 12 G OC Super Eagle Videokaart besteld en €649 betaald, deze was bij UGS 20 euro goedkoper dan de rest, laat je hier niet door verleiden!

Daarna bleef het stil.

Via discord contact opgenomen om vervolgens lang aan het lijntje gehouden.

Uiteindelijk is er een iets goedkopere (was toen €629) Gigabyte GeForce RTX 4070 12 G OC Eagle Videokaart geleverd, ik wacht nog steeds op terugbetaling van het prijsverschil.


Volledige discord discussie:

Stefan — 01/10/2024 12:14 AM
Vorige week donderdag deze videokaart besteld en betaald, maar vervolgens bleef het stil. Wat is er aan de hand?

Jeroen — 03/10/2024 9:18 AM
Goedemorgen,
Er is wat fout gegaan met de voorraad. Ik verwacht hem maandag weer voorradig.

Mijn excuses hiervoor.
We kunnen kijken naar een alternatief of de order annuleren.

Stefan — 03/10/2024 11:52 AM
Goedemorgen Jeroen, geen probleem, maandag is prima!

Stefan — 09/10/2024 11:20 PM
Dag Jeroen, woensdag is bijna voorbij, ik hoop dat je nieuws voor me hebt?

Stefan — 09/10/2024 11:32 PM
Ik zie op jullie site dat mijn bestelde kaart nog steeds niet op voorraad is. Als je morgen als alternatief een Gigabyte GeForce RTX 4070 SUPER GAMING OC 12G videokaart opstuurt die bij jullie 10 euro duurder is maar bij Megekko 10 euro goedkoper, ook prima.

Jeroen — 10/10/2024 12:44 PM
Goedemorgen, ik ga even onderzoek voor je doen!

Stefan — 10/10/2024 5:34 PM
Goedemiddag Jeroen, heeft je onderzoek iets opgeleverd? Tijd begint te dringen (het is een kado).

Stefan — 11/10/2024 8:13 AM
Ik zal je helpen met je onderzoek - https://tweakers.net/pric...-super-gaming-oc-12g.html - het aan het lijntje houden heeft ondertussen lang genoeg geduurd. Dat je een glitch in je voorraad had, kan gebeuren. Hoe je daarna met het probleem omgaat is volledig aan jullie. Ik geef jullie nog een kans.

Jeroen — 11/10/2024 9:27 AM
Goedemorgen,

Onderstaande product heb ik sowieso nog:

https://tweakers.net/pric...-oc-v2-12g/specificaties/
Ik kijk nog even naar wat alternatieven
Sorry voor de onduidelijkheid

Stefan — 11/10/2024 9:42 AM
Die heeft volgens specs op tweakers geen led verlichting.

Jeroen — 11/10/2024 9:47 AM
Dat is zo
Heb je zelf ook nog andere alternatieven gezien?

Stefan — 11/10/2024 9:50 AM
Die ik je gestuurd had, maar die is ondertussen ook niet meer op voorraad bij jullie zie ik
Heb je https://www.uwgamespecial...tx-4070-eagle-oc-12g.html nog?

Stefan — 11/10/2024 10:36 AM
Verzonden?

Jeroen — 11/10/2024 12:19 PM
HIj gaat er vandaag uit en wordt uiterlijk dinsdag bij je bezorgd.

Stefan — 11/10/2024 12:38 PM
Mooi! Bedankt.

Stefan — 14/10/2024 3:28 PM
Hoi Jeroen, ik had minimaal een track & trace mail verwacht, is het verzenden wel gelukt?

---> tien minuten later arriveerde een track & trace mail

Stefan — 18/10/2024 4:47 PM
Kaart was dinsdag net op tijd voor verjaardag zoontje binnen. Wanneer kan ik het te veel betaalde bedrag terug op mijn rekening verwachten?

Als er überhaupt gereageerd wordt is dit zeer reactief. Er wordt niet geacteerd.

Update:

er wordt zeer snel op 1 ster reviews geacteerd, het verschil is teruggestort inclusief een tegoegd bon voor het ongemak, hierdoor verbeter ik beide beoordelingen van waardeloos naar slecht.

Dit had allemaal niet nodig moeten zijn.

Uit eigen beweging

Een nieuwe videokaart besteld.
Snel en netjes geleverd.
Prijs kwaliteit verhouding on point

Goede ervaring gehad met deze webshop

Goed en snel geleverd. zorgvuldig verpakt. Komen hun beloftes na

Uit eigen beweging

Vorige week mijn computer laten upgraden door Uw Game Specialist en ik kan alleen maar positieve dingen zeggen over de ervaring. Ze hebben echt goed meegedacht met alle wensen en problemen die ik tegenkwam, en de nieuwe waterkoeling is perfect geïnstalleerd. De prestaties van mijn systeem zijn merkbaar verbeterd, en de temperatuur blijft nu stabiel, zelfs onder belasting. Deskundig, professioneel en vriendelijk – ik kan iedereen Uw Game Specialist aanraden voor zowel advies als technische upgrades!

Wat me vooral opviel was hoe grondig en nauwkeurig ze te werk gaan. Voordat ze aan de build begonnen, namen ze uitgebreid de tijd om te begrijpen welke eisen ik had en wat mijn huidige setup was. Vervolgens adviseerden ze me over de beste waterkoelingsopties, afgestemd op mijn behoeften en budget. De communicatie verliep soepel en ik werd continu op de hoogte gehouden van de voortgang, wat een fijn gevoel van vertrouwen gaf.

Na de installatie heb ik een flinke verbetering in mijn systeemtemperaturen en stabiliteit opgemerkt, vooral tijdens intensieve taken en games. Ze hebben echt gezorgd dat mijn PC niet alleen beter presteert, maar ook goed beveiligd is tegen oververhitting. Kortom, een top ervaring!

Ik heb de computer zelf gebracht en opgehaald, en dit verliep perfect. De medewerkers hielpen vriendelijk bij het laden en lossen en zorgden ervoor dat alles soepel en professioneel geregeld werd.

De klantenservice was uitstekend! Ze namen de tijd om mijn vragen te beantwoorden en hielden me goed op de hoogte tijdens het proces. Erg professioneel en klantgericht.

Uit eigen beweging

Ik heb een videokaart besteld.
Ik bestel doorgaans bij Coolblue, Megekko, Amazon en Alternate.
De Kaart zou de volgende dag geleverd worden.
na 3 dagen maar een contact opgenomen.
Er was iets mis gegaan.

ik heb de aankoop gecanceld.

product niet verzonden dus heb ik geen kaart in huis

er kwam een reactie uiteindelijk maar daar kopen we niets voor
geld zou teruggestort worden is ook niet gebeurd

Uit eigen beweging

Dit is inmiddels mijn derde bestelling bij deze gamespecialist, en net als bij de vorige keren, ben ik opnieuw ontzettend tevreden over zowel het product als de service. Deze keer ging ik voor de witte uitvoering van de Gigabyte GeForce RTX 4090, en wat een geweldige keuze bleek dat te zijn!

Bij het openen van de doos was het meteen duidelijk dat de witte variant van de 4090 niet alleen een powerhouse is, maar ook een visuele statement maakt. De heldere, strakke afwerking geeft een premium look die perfect past bij een licht of minimalistisch pc-design. Dit is precies wat ik zocht voor mijn systeem, en de kaart overtreft zowel qua uitstraling als prestaties alle verwachtingen.

De GeForce RTX 4090 is en blijft een absoluut monster qua prestaties, en in deze witte versie lijkt hij zelfs nog indrukwekkender. Games als Cyberpunk 2077, Flight Simulator 2020, en Hogwarts Legacy draaien zonder enige moeite op de hoogste instellingen, met beeldschone graphics dankzij de kracht van ray tracing en DLSS 3.0. Het detailniveau en de soepelheid zijn fenomenaal – zelfs in 4K.

Daarnaast voegt de witte look echt iets extra’s toe aan de setup. Het is niet alleen een technische upgrade, maar ook een visuele verbetering die de hele ruimte naar een hoger niveau tilt. Voor wie houdt van een gestroomlijnd, modern design is dit een absolute aanrader.

De levering van de witte RTX 4090 was indrukwekkend snel. Binnen enkele dagen na mijn bestelling stond de kaart al op mijn deurmat, perfect op tijd om mijn nieuwe setup compleet te maken. Wat vooral opviel, was de zorgvuldigheid waarmee het pakket was verpakt. De kaart werd geleverd in stevige, beschermende materialen die eventuele schade tijdens transport voorkomen. Dit gaf me meteen het vertrouwen dat de kaart in perfecte staat zou aankomen, en dat bleek gelukkig ook het geval te zijn.

Wat deze aankoopervaring extra bijzonder maakt, is de constante kwaliteit van service die ik bij deze gamespecialist heb ervaren. Dit is mijn derde bestelling hier, en het personeel blijft even deskundig, behulpzaam en vriendelijk. Van het beantwoorden van al mijn vragen tot het bieden van advies en ondersteuning, de service is steeds weer uitstekend. Elke bestelling voelt persoonlijk en professioneel aan, en ik ben keer op keer meer dan tevreden.

Uit eigen beweging

Nieuw ram geheugen aangeschaft voor mijn pc. Had het met enige haast nodig en daarom gelijk opgehaald. Uitermate tevreden!

Binnen een uur mijn ram geheugen kunnen ophalen. Sneller dan verwacht!

Via de klantenservice een appje gestuurd of ik het direct kon ophalen. Binnen 5 minuten reactie

Uit eigen beweging

Na het lezen van andere reviews al mijn twijfels. Kaart op voorraad en besteld. Loop van de dag gekeken en ineens kaart niet meer op voorraad. Dus s avonds toch maar een bericht of hij nog verzonden zou worden. Wat blijkt toevallig besteld tijdens overgang naar nieuwe website en geen voorraad.....

Na contact gezocht te hebben werd er snel meegekeken voor een andere kaart.

De uiteindelijke kaart werd meteen verstuurd en volgende dag in huis

Er werd snel gereageerd toen de kaart niet leverbaar bleek te zijn

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen ging eenvoudig. Betaling ging de eerste keer fout, daarna opnieuw betaald. Volgende dag contact gehad en werd bevestigd dat het betaald is. Enige minpuntje hierin vond ik wel het antwoord op de vraag van de levertijd. Bij bestelling was het verzenden binnen 3 werkdagen. Toen we contact opnamen werd er gezegd kijk maar op de website, waar inmiddels 8 dagen stond.

Er is uiteindelijk gewoon netjes binnen de 3 werkdagen geleverd zoals ook beloofd. Dus wat dat betreft gewoon een nette service en duidelijkheid op de webshop.

Bij ontvangst hebben wij niets gemerkt aan de PS5, maar toen wij vandaag een koeler wilden installeren bleek er toch een beschadiging aan de onderkant aanwezig te zijn. Dit voorgelegd en dat word nu bij Sony neergelegd wat ik persoonlijk als organisatie zelf zou oplossen in eerste instantie.

Netjes verpakt, zou iets meer verpakkingsmateriaal (bescherming) mogen hebben in de doos. PostNL laat nog wel eens een pakket vallen en dit gebeurde letterlijk voor onze deur met ons pakket. Verder duidelijke communicatie op de webshop van de levertijden.

Contact gehad, duidelijk te woord gestaan. Wachten nu alleen op de verdere afhandeling mbt de schade op de onderkant.

Uit eigen beweging

RTX 4090 gekocht bij Uw Game Specialist, helaas was deze niet meer voorradig en kwam deze pas weer met 5 dagen binnen. Gelukkig werd er heel goed meegedacht en heb ik een alternatief kunnen uitkiezen die nog beter is ook en voor hetzelfde bedrag. Er is erg veel mogelijk bij deze winkel! Ook kon ik het product ophalen indien ik wou.

Verzending verliep verder soepel en geen problemen gehad met de vervoerder. Het werd netjes onherkenbaar verstuurd.

Elke keer vriendelijk te woord gestaan om te kijken naar een alternatief. Klantenservice denkt echt met je mee om komt je heel erg goed tegemoet.

Uit eigen beweging

Mijn ervaring met Uw Game Specialist was zeer positief. De website is overzichtelijk en de productinformatie was gedetailleerd, wat hielp bij mijn keuze voor de MSI Raider GE68 HX-14VIG gaming-laptop. De aankoop verliep soepel en de levering was snel, zoals beloofd. Ook de klantenservice was vriendelijk en snel beschikbaar voor vragen. De laptop werd netjes verpakt en voldeed volledig aan de verwachtingen. Kortom, een betrouwbare winkel voor gamers die op zoek zijn naar hoogwaardige apparatuur en goede service!

De verzending via Uw Game Specialist verliep vlekkeloos. Mijn bestelling werd snel en efficiënt verwerkt en verzonden. De laptop werd goed verpakt, waardoor hij in perfecte staat aankwam. Daarnaast ontving ik duidelijke updates over de voortgang van de levering, wat erg prettig was. De levertijd was snel, precies zoals beloofd op de website. Deze ervaring met de verzending gaf me veel vertrouwen in de service van de winkel.

Kortom, de verzending was betrouwbaar en professioneel.

De service van Uw Game Specialist was uitstekend. Hun klantenservice reageerde snel op mijn vragen en gaf deskundig advies. Dit gaf me veel vertrouwen in mijn aankoop. Ik had wat vraagtekens bij de koeling van de laptop en hier gaven ze echt goed advies over.

Uit eigen beweging

Via tweakers spiderman 2 en ea fc 25 besteld via deze site. Op een donderdag kwam kwam de laast genoemde game uit. volgende dag geen games. Ik denk wacht tot maandag. toe nog geen games.
Mailen met de klantenservice. de site zei dat ze het vandaag zouden verzenden.
Trace and trace gaf een paar dagen aan dat het pakket niet bij hun was ontvangen. Na weer mail contact met onze hieronder andere reviews bekende Patrick, aangegeven dat ik toch echt die games wil hebben.,
Weer geen games.

Vervolgens gemaild met de melding dat het volgende ging doen:
-Aangeven bij de Politie van melding van oplichting.
-Melding bij ICTwaarborg
-Deze revieuw
-Melding bij tweakers redactie

Geen reactie meer gehad van deze site en de games lagen de volgende dag in mijn brievenbus!!!!!

Koop hier niet.

Disclaimer: ik heb een maand gewacht met het schrijven van deze revrieuw, maar ik zie dat er meerdere mensen nog steeds last hebben van deze site, dus toch besloten deze te schrijven.

Je kan lullen als Brugman en je netjes te woord staan, maar geloven doe ik ze niet meer.

Koop hier niet!