Twaiko

Uit eigen beweging

De Website was eenvoudig te navigeren en de bestelling was snel geplaatst. Het bestelde product arriveerde in goede staat.

De levering kwam één dag later dan op de advertentie stond, maar ik heb daar geen enkele moeite. Ik werd goed op de hoogte gehouden van de voortgang rond de verzending.

Uit eigen beweging

De productinformatie en de levertijdinformatie waren beide correct. De betaling kan gewoon via ideal gebeuren

Product binnen de aangegeven levertijd ontvangen en het kon gelukkig via de brievenbus verzonden worden

Uit eigen beweging

Ik was beetje terug houdend bij deze webshop omdat het toch een niet bekende webshop is en het viel mij op dat de beschrijvingen bij veel producten incompleet waren desondanks ze de goedkoopste waren maar toch besteld.

Meteen achteraan een mail gestuurd waar ik erg snel antwoord op kreeg en de volgende dag mijn bestelling binnen had.

Enigste wat ik op aan te merken had is dat ze de bestelling in de originele verpakking opstuurde waardoor aan de buitenkant men kon zien om wat voor product het gaat dat is wat minder dat zorgt ervoor dat de originele verpakking beschadigd raakt en tegenwoordig ook dat bestellingen sneller worden gesloten.


Verders is het een erg fijne webshop en goedkoper dan de gemiddelde webshop.

Zeker aan te raden!

de bestelling in de originele verpakking opstuurde waardoor aan de buitenkant men kon zien om wat voor product het gaat dat is wat minder dat zorgt ervoor dat de originele verpakking beschadigd raakt en tegenwoordig ook dat bestellingen sneller worden gesloten.

Erg snelle reactie per email! top service! hier kunnen veel webshops nog een voorbeeld van aannemen!

Uit eigen beweging

Productomschrijving was duidelijk en prijs was correct aangegeven.

Ik had een Asus bureaustoel besteld met avondlevering. Toen kreeg ik een nette email met het bericht dat avondlevering voor een dergelijk pakket moeilijk gaat via de gebruikelijke bezorgdienst, of ik er problemen mee had dat ze het zelf kwamen brengen.

Dat was voor mij geen probleem, we hebben een tijdstip afgesproken en vervolgens is alles precies op tijd en volgens afspraak geleverd.

Communicatie was net en professioneel.

Uit eigen beweging

Een Delux Seeker gekocht die overal slecht leverbaar was. Twaiko had hem wel en voor een goede prijs. Een beschrijving miste op de site maar omdat ik wel wist wat ik kocht vond ik dat geen probleem.

Na het bstellen is het product snel geleverd, goed op de hoogte gehouden daarover en goed verpakt.

Uit eigen beweging

Goede overzichtelijke website, het is eenvoudig om een bestelling te plaatsen, en makkelijke betaal mogelijk heden

De verzending met track&trace, was binnen de genoemde dagen, en het was netjes verpakt, het product was onbeschadigd aangekomen.

Goede communicatie, goed op de hoogte gehouden van de bestellings proces via email. En de klantenservice is goed overzichtelijk op de website.

Uit eigen beweging

Volwaardige webshop. Aanvullende email-vraag snel beantwoord. Ik kon betalen met cc. Eigenlijk nogal saai maar saai is goed haha

Verzending prima. Doos zat in doorzichtig krimpfolie dus zichtbaar wat het was. Risico v diefstal etc maar dus niet gebeurd

Moet nog contact opnemen met ks over handleiding die in Pools oid was. Want wil graag een NL boekje

Uit eigen beweging

Website met duidelijke info. Ik kocht een refurbished product. Alle benodigde info gemakkelijk te vinden en de bestelling en verzending waren vlot geregeld

Deze onderbouwing is verplicht. Er staat dat dat niet zo is, enkel bij een waardeloze en slechte beoordeling. Maar deze webshop heeft keurig zijn werk gedaan.

Uit eigen beweging

Snelle verzending, heel goede prijs en netjes verpakt. Ook prima informatie over track en trace, en geleverde product was volgens de specificaties.

Uit eigen beweging

zeer scherpe prijs vergeleken met andere grote websites, het enige wat een minpunt is is de klantenservice. ik probeer momenteel iets terug te sturen maar ik moet dagen wachten op een antwoord terug. ook is het jammer dat het alleen mail is, als er ook telefonish gebeld kon worden hoeft niemand dagen te wachten op mails maar konden we gewoon bellen en dingen oplossen in minder dan een uur.

product wordt goed ingepakt en schadeloos geleverd voor de deur. heb hier dus geen klachten over

Ik probeer momenteel iets terug te sturen maar ik moet dagen wachten op een antwoord terug. ook is het jammer dat het alleen mail is, als er ook telefonish gebeld kon worden hoeft niemand dagen te wachten op mails maar konden we gewoon bellen en dingen oplossen in minder dan een uur.

Uit eigen beweging

Bestelling voor speakerset geplaatst, zo'n 28% goedkoper dan de volgende goedkoopste winkel. Uitstekende prijs en service dus.

Product had wel een levertijd van 4-9 werkdagen, en had hem de 7e werkdag in huis. Indicatie klopt dus!

Heb ook contact gehad met de webwinkel over de mail of zij al een status hadden, maar reageerde vrij vlot met dat het product onderweg was van de leverancier.

Uit eigen beweging

Duidelijke site. Goede prijs. Snel geleverd.
(Waarom moet ik hier minimaal 15 woorden voor gebruiken?)

Ruim binnen de aangegeven levertijd (3-9 dagen) geleverd: na 6 dagen. Bestelling was goed verpakt.

Uit eigen beweging

Twaiko stond bovenaan, als laagste prijs voor mijn aanschaf van een LG-32UN880 beeldscherm.

Bestelproces was kort en goed: verschillende betaalmethoden, geen verzendkosten en prima opvolging: bestelbevestiging, factuur en verwachte leverdatum. Helemaal prima.

Leverdatum was 2 dagen wat iets korter was dan op Tweakers aangegev.

Beeldscherm via DPD en werd eerder geleverd dan verwacht
Ik heb op de DPD website pakket laten afleveren op afhaalpunt..
Prima verpakking, no-nonsense levering.

Uit eigen beweging

Het product was correct beschreven, de levering was zoals aangekondigd en het product werkt naar behoren. Enig minpuntje was dat ik bij de betaling nog een tweede keer moest aangeven dat het een levering in België was, hoewel ik dat al in het leveradres had aangegeven. Dat had ik niet meteen door, waardoor ik bij de betaling steeds tegen een ietwat onduidelijke foutmelding aanliep.

Het pakket was goed verpakt met meer dan voldoende papier om schade te voorkomen. Dit was ook nodig, omdat een hoek van de kartonnen doos toch een stevige bonk heeft moeten verwerken.

Uit eigen beweging

Gemakkelijke bestelling en betaling.

Het product stond heel scherp geprijsd, gemiddeld 25-30% goedkoper dan andere webwinkels.

De bestelling stond bijna een week op 'wachten op leverancier', maar bij eigenlijke verzending was het de volgende dag al geleverd.
Het product was degelijk ingepakt.

Uit eigen beweging

Erg scherp geprijsde 4k beamer bij Twaiko besteld. Zo scherp dat ik dacht dat ie never nooit niet geleverd zou worden maar na een week ontvangen en heel blij mee.

Uit eigen beweging

Ondanks enkele mindere beoordelingen een wat duurdere 32” 4K monitor besteld bij Twaiko, die daar een paar tientjes goedkoper was dan bij de eerstvolgende winkel. Er zat een aangegeven levertijd op van 5-9 werkdagen, dus na 5 dagen een bericht naar de klantenservice gestuurd. De volgende dag keurig bevestiging ontvangen dat de monitor besteld en binnen enkele dagen geleverd zou worden. Dat was ook zo. Een prima ervaring met Twaiko.

De levering kwam netjes binnen de opgegeven levertijd in de originele doos, die door het vervoer wel wat beschadigd was, maar de monitor zelf was helemaal in orde.

De kwaliteit van de klantenservice is vooral belangrijk wanneer er iets mis gaat, wat bij mij gelukkig niet het geval was. Ik had snel en vriendelijk contact per email en kreeg enkele dagen later ook nog een tussentijdse update van de leverdatum. Uitstekend.

Uit eigen beweging

Een duo pack router ax92u besteld. Deze was al enige tijd niet op voorraad. Toen hij wel op voorraad kwam direct de bestelling gedaan. Omdat hier nog al wat mensen issues hadden met levering, de bestelling voor de zekerheid met creditcard gedaan.

Prijs was erg scherp tov andere aanbieders

Product was volgens de website weer op voorraad, na lange tijd niet op voorraad te zijn geweest.

Maandags besteld, dinsdags verzend bevestiging ontvangen en woensdag netjes verpakt geleverd

Uit eigen beweging

2 ADATA SX8200 M2 SSD's besteld. Waren aardig wat goedkoper dan 2e in de pricewatch.

Uit eigen beweging

De shop biedt producten goedkoop aan en annuleert de bestelling dan weer als ze niet kunnen leveren zonder dat te communiceren. Ik zie dit ook in andere reviews staan. Erg jammer, want ik had graag de monitoren ontvangen die ik besteld had.

Pas nadat ik zelf gevraagd heb waarom de bestelling geannuleerd is krijg ik een email terug. Het geld werd wel meteen terug overgemaakt.