Evolve Gaming

Uit eigen beweging

Mijn bestelling bij Evolve Gaming betrof een behuizing die heel vlot geleverd werd. Na enkele weken bleek een case fan defect: dit werd door de klantenservice op een heel persoonlijke en ontzettend fijne manier afgehandeld. Zie ook de uitgebreide toelichting onder "klantenservice". Absolute aanrader.

Probleemloze levering die netjes op te volgen was via traceercode, veilig verpakt en daardoor perfect ontvangen.

Ik bestelde bij Evolve Gaming een Fractal Design behuizing, aan een heel nette prijs in vergelijking met andere winkels in de Tweakers Pricewatch. De bestelling, betaling en afhandeling was vlot, en ook de levering zelf was perfect zoals het hoort. Netjes verpakt, veilig aangekomen en helemaal tevreden met m'n aankoop.

Tot dit punt in het aankoopproces valt er op veel (web)winkels weinig aan te merken: de meerderheid slaagt er wel in om netjes een bestelling te leveren. Maar het is de klantenservice van Evolve Gaming die me ertoe bewoog om deze review te schrijven, omdat ze hier met kop en schouders boven andere winkels uit steken.

Eén van de case fans van de bestelde behuizing bleek na een paar weken gebruik niet helemaal goed te werken, wat Evolve Gaming niet te verwijten valt maar eerder een probleempje was van de fabrikant zelf. Na heel vlot en vriendelijk contact met de klantenservice, kreeg ik de keuze om even binnen te springen met m'n PC om de fan te vervangen, of een vervangend exemplaar toegestuurd te krijgen. De originele Fractal Design case fan bleek niet meteen leverbaar, maar met wederzijdse instemming werd een alternatief aangeboden. Ik kreeg probleemloos een A-merk Be Quiet! fan geleverd, die kwalitatief eigenlijk beter is dan de defecte standaard case fan. Super fijn om op zo'n manier behandeld te worden als klant, en ik ben er zeker van dat het contact minstens even fijn zou zijn indien ik met m'n PC even bij Evolve binnen had gesprongen om het probleem te verhelpen.

Koop dus met het volste vertrouwen: ik ben er zeker van dat ze je bij Evolve Gaming met veel plezier verder helpen dan de doorsnee (web)winkel. En ik weet in elk geval waar ik me toe wend voor m'n volgende build!

Uit eigen beweging

Gisteren een moederbord besteld en vandaag al toegekomen. Ze hebben ook een mooi aanbod en een leuke website. Hier koop ik zeker terug

Supersnel in huis, de volgende werkdag al

Had voor dat ik mijn bestelling plaatste een vraag, en ook meteen antwoord gekregen via hun chat op de website. Prima op orde dus!