Dustin

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik was al even op zoek naar een oplossing om mijn Thunderbolt 2 MacBook te verbinden aan een nieuwe 4K scherm zónder TB. Apple converter TB2 naar USB-C werkte niet, maar bij Dustin vond ik wat ik zocht. En bovendien voordelig geprijsd en snel geleverd.

Verzonden via DHL, duurde even langer dan ik verwacht had maar is zonder aandringen in orde gekomen.

Ik werd netjes via e-mail op de hoogte gehouden van de orderverwerking en de verzending, dus contact met de klantendienst was overbodig.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De produkten waren goed te vinden en werden razendsnel geleverd. Meerdere e-mails om het moment van bezorging te beinvloeden, dus top.

De levering was razendsnel en op tijd. Enige minpunt was dat ik te laat was om het te beinvloeden, maar dus toch tevreden

Geen ervaring met de klantenservice want alles ging goed dus dat was niet nodig gelukkig

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik zocht een printer en kwam voor een goede deal al snel uit bij Dustin Home. Via de website kon ik gemakkelijk mijn bestelling plaatsen en via de email werd ik netjes up to date gehouden over de voortgang van de levering. Het enige rare vind ik dat er overal staat dat ik via Klarna heb betaald, terwijl ik dit gewoon via iDeal heb gedaan.

Mijn bestelling was er na 2 dagen, netjes binnen de opgegeven termijn en verliep verder vlekkeloos via PostNL.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling plaatsen spreekt voor zich.
Alles is vlekkeloos verlopen en duidelijke website.
Daarnaast diverse mogelijkheden voor levering.

Verzending is snel geleverd en middels DHL in dit geval.
Netjes op de hoogte gehouden van levering.

Zakelijk wordt Dustin bij ons in het bedrijf ook gebruikt en daar is de RMA procedure gecontacteerd. Daarin netjes geholpen en nieuw product opgestuurd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een goede prijs voor mijn access point en switch. Tevens is het pakket spoedig verzonden.

---

Ik heb nog geen ervaring met de klanten service
Wel sturen ze netjes een mailtje dat het verzonden is.

Mijn pakket werd spoedig na mijn bestelling verzonden met PostNL. Tevens ontvang te daarin je tracking nummer zodat je weet wanneer je hem kan verwachten.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ben tevreden over mijn bestelling bij Dustin Home. Het product dat ik heb ontvangen was precies wat ik verwacht had, van goede kwaliteit en goedkoop.

Ik ontving het product binnen twee dagen, zoals op de site staat aangegeven. Prima levertijd dus

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Geweldige Service en Snelheid - Een Pluim voor Dustin!

Ik wil graag mijn waardering uitspreken voor de uitstekende service die ik heb ontvangen van Dustin. Onlangs heb ik een widescreen monitor besteld via hun website, en ik kan eerlijk zeggen dat het een vlekkeloze ervaring was van begin tot eind.

Wat me het meest opviel, was de snelle levering. Mijn bestelling werd binnen de beloofde tijd afgeleverd.


Ik werd tijdens het hele proces goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling. Ik ontving e-mailupdates en kon gemakkelijk de voortgang volgen.

De monitor was stevig en zorgvuldig verpakt, zodat er geen schade kon ontstaan tijdens het transport.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In de portal kan je met een inlognaam en wachtwoord de bestelling van een monitor gemakkelijk plaatsen.

De levering en het volgen van de status van het product was top en makkelijk aanpasbaar naar een servicepunt van DHL.

Er was een verkeerd product besteld en via een RMA procedure werd er gecrediteerd en het product mocht ik houden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Actuele voorraad informatie is erg fijn. Verbeterpunt zou zijn om de factuur direct per mail toe te sturen of beschikbaar te maken in het account. Achteraf toesturen door de klantenservice ging goed.

Product is snel verzonden dezelfde dag nog en werd goed op de hoogte gehouden van de verzending.

Er was wat wachttijd aan de telefoon, maar kon teruggebeld worden, dit gebeurde ook netjes en vrij snel.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Product was makkelijk te vinden in de webshop en was zelfs inclusief verzendkosten nog een stuk goedkoper als ergens anders, ook heel snel ontvangen!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Scherpe prijs, snel geleverd en een factuur toesturen voor declaratie bij mijn werk was geen probleem. Al met al erg tevreden.

Product werd 1 werkdag later verzonden dan verwacht, maar daarmee nog steeds vrij snel en wat je als "op tijd" mag kwalificeren.

Heel netjes te woord gestaan toen ik vroeg om achteraf een factuur toe te sturen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk te bestellen, goede voorraad en merken.
Snel bezorgd en kwaliteit naar wens.
Makkelijk via ideal betalen

Op tijd bezorgd via brievenbus pakket en degelijk verpakt.
Alle produkten waren ook afzonderlijk verpakt

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Beste prijs, simpel te betalen en snel geleverd, produkt in goede staat geleverd, alles top

levering was op tijd en snel, geen vertraging alles zoals beloofd op de website, kom er zeker terug

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle website; met duidelijke zoek functie met vergelijkbare informatie over vergelijkbare producten met diverse opties

Binnen 3 dagen geleverd,; netjes en goed verpakt met goede instructie van mogelijk retour
Voor ons niet van toepassing😁

Snel geholpen,, met duidelijke uitleg over het product: en uitleg over de bezorging met tijdstip

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Onlangs was ik op zoek naar een nieuwe Poly Headset en bij Dustin was hij het goedkoopst. Direct besteld maar helaas hadden ze ‘m niet meer op voorraad. Binnen twee dagen geïnformeerd over de nieuwe leverdatum en vervolgens op tijd geleverd.
Zo kan het dus ook! Goede service voor een goede prijs!

Eerst niet op voorraad, vervolgens alsnog op tijd geleverd.
Kunnen anderen een voorbeeld aan nemen

Goede communicatie op de juiste momenten!
Bij bestellen, de leverdatum en de verzendbevestiging. Helemaal top

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Overzichtelijke en duidelijke site. Makkelijk bestellen en betalen product is ook netjes en optijd geleverd zoals aangegeven op de website.

Snelle verzending en levering. 's Avonds besteld volgende dag verstuurd en de dag erop af gehaald bij een PostNL punt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijke website, goede prijs voor de producten. Makkelijk de juiste producten kunnen vinden en bestellen.

Er wordt geadverteerd met ‘voor 17:00 uur besteld, vandaag verzonden’ maar dat bleek niet juist. Uiteindelijk na 3 keer bellen mijn product een week later ontvangen.

Er wordt geen duidelijkheid gegeven over wanneer het bestelde product kan worden ontvangen en de wachttijden waren vrij lang >15 minuten.

Uit eigen beweging

Na een eerdere positieve review wil ik dit als bevestiging nogmaals plaatsen. Ik ben als inkoper al vanuit meerdere bedrijven verbonden (geweest) aan Dustin, en ik kan niet anders dan aangeven dat hun service en klantgerichtheid altijd fantastisch is geweest. Je bent echt een partner, en geen nummer. Ze denken graag met je mee, informeren naar gewenste mogelijkheden bij derden, of bij fabrikanten. Het ontzorgt onze eigen processen enorm!

Momenteel in overleg met Dustin om benodigde hardware pre-configured aangeleverd te krijgen, rechtstreeks bij de eindgebruiker, wat ons nog meer tijdwinst op gaat leveren.

Kortom: heel blij met de service en mogelijkheden die Dustin biedt.

Verzending is altijd snel en verzorgd.
Gaat er een keer iets fout? Dan is er ook in no time een oplossing, zonder daar moeilijk over te doen.

Prima ondersteuning, no-nonsense. Je merkt dat je als klant gewaardeerd wordt, en eventuele vragen / klachten worden absoluut serieus genomen.

Uit eigen beweging

Enorme aanbieding gekocht van SSD via Pepper. Werd nog geleverd ook. Wel later dan eerst opgegeven.

Alle verzendinformatie via PostNL werd netjes gedeeld met Track en Trace. Het geheel was geleverd als een brievenbuspakket.

Aanvankelijk stond relatief lang in behandeling. Maar later werd over de latere levering werd gecommuniceerd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestellen was zeer eenvoudig en de producten zijn keurig op de geplande datum geleverd, fijne service.

Ik werd netjes op de hoogte gehouden van de bestelling en deze werd op tijd geleverd.