Dustin

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Overzichtelijke webshop en persoonlijk contact met goede bereikbaarheid.
De medewerker nam de tijd om te luisteren naar de klant. Heel professioneel.
Correcte prijs-kwaliteit.

De bestelling werd geplaatst via e-mail, waarna een persoonlijk bevestigingsbericht per mail teruggestuurd werd. Eenmaal de bestelling geplaatst werd, volgde een snelle en correcte levering.

Voor artikels die niet voorradig waren, werden prima alternatieven voorgesteld, afgestemd op de gebruiker. De medewerker was vlot bereikbaar en nam zijn tijd voor de klant.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Uitstekend! Geen problemen.
Goede webshop met juiste informatie van de produkten.
Verder geen opmerkingen te maken.

Snelle levering en de artikelen ware goed verpakt.
Ik heb geen idee wat ik hier nog meer moet zetten.

Als je vragen hebt wordt er meegedacht en de service is goed bereikbaar.
Is erg goed.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De bestelling werd snel en op tijd geleverd. Verder geen aanmerkingen op de bezorging verder.

Geeft precies aan wanneer het bezorgd wordt. Werd met beleid bezorgd door de post bezorger.

Sturen geen vervelende emails en vragen op een positieve manier om feedback te ontvangen van de klant.

Uit eigen beweging

webshop is overzichtelijk artikelen zijn makelijk te vinden en voorraad overzicht met verwachte levertijd, makkelijke bestelprocedure met prijzen

op tijd verstuurd verwachte verzending staat op website goed verpakt verzending met track & trace

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Twee keer iets besteld bij Dustin Home. Snel geleverd zonder problemen. Was de goedkoopste optie.

Netgear GS108E V3 Smart Managed Plus besteld. In goede staat geleverd. Inclusief installation guide. Werkte zonder problemen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima en betrouwbaar bedrijf. Ik vindt de site wat onduidelijk en onoverzichtelijk opgebouwd, het bestellen is wel duidelijk en overzichtelijk. Informatie vinden over retourneren e.d. is niet gemakkelijk en gebruiksvriendelijk. Dit laat war te wensen over. De afhandeling zelf via klantenservice is overigens wel vlot en netjes en klantvriendelijk.

Zeer vlotte verzending, ik heb het product sneller dan aangegeven ontvangen. Netjes met de pakbon er bij. Een papieren factuur zou ook wel prettig zijn.

De instructies voor retourneren en voorwaarden hiervoor zijn onduidelijk c.q. moeilijk terug te vinden op de site. Hiervoor contact moeten zoeken met de klantenservice. Het is goed , vlot en netjes afgehandeld, maar in mijn optiek overbodig omslachtig en onduidelijk systeem d.m.v. het aanmaken van 'een case' etc.

Uit eigen beweging

Scherpe prijs, besteld was niet op voorraad, al heel snel kreeg ik een e-mail dat het product er was, en direct verstuurd, de volgende dag al pakketje binnen.

Toen het product op voorraad was is het pakket direct verstuurd, de volgende dag was het er, het was goed verpakt en het product was in orde.

Nog via klantenservice om het factuur gevraagd, en deze ook binnen een aantal uur ontvangen. Kortom top service!

Uit eigen beweging

Het bestel proces ging wat rommelig. In eerste instantie wel beschikbaar, toen weer niet om vervolgens de volgende dag de iPhone toch te ontvangen.

Verzending was snel en het pakketje goed verpakt. Binnen 2 dagen na plaatsen order het pakketje ontvangen. Plus: track and trace.

Ze reageren niet bepaald snel, ik had hen een vraag gesteld ivm kosten retour sturen. Pas 14 dagen nadat ik de vraag had gesteld pas een antwoord ontvangen.

Uit eigen beweging

Een aantal Unifi access points besteld, bij Dustin op voorraad en voor een scherpe prijs.

Snelle levering, en netjes verpakt. De bestelling lag de volgende werkdag klaar in de gekozen pakketautomaat.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een Macbook pro gekocht bij Dustin omdat ze daar op dat moment de beste prijs hadden. Levering was snel. Verbeterpunten: geen mail ontvangen met de bestelbevestiging en geen mail ontvangen over de levering.

Snel geleverd, informatievoorziening over de levering kan beter. In mijn account stond dat het met Postnl zou komen maar bestelling kwam via DHL.

Lang in de wacht gestaan, maar de klantenservice heeft mij vriendelijk te woord gestaan met mijn vraag over de bestelling en de levering.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

fijne webwinkel, snelle en correcte verzending. prima product tegen een prima prijs. zou zeker weer bestellen.

fijne webwinkel, snelle en correcte verzending. prima product tegen een prima prijs. zou zeker weer bestellen.

fijne webwinkel, snelle en correcte verzending. prima product tegen een prima prijs. zou zeker weer bestellen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Fijne partij: ze hadden een zeer aantrekkelijke black friday deal op een oude generatie (thunderbolt 3) docking station, en de gehele bestelling liep vlot met voldoende communicatie.

Van te voren een mail gekregen met de verzendinformatie en een link naar de postNL traceercode, en dit verliep allemaal volgens schema. Verder geen bergen met nutteloze mails.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het bestellen van het product ging heel eenvoudig en er is voldoende keuze in betaal mogelijkheden.

Het product was snel en in goede staat door de pakket bezorger geleverd, dus positief

Ik wilde een factuur hebben, maar deze is niet binnen je account te downloaden (ten minste, ik heb het niet kunnen vinden) en wordt ook niet gemaild na verzenden. Daarop heb ik gemaild en na 2 werkdagen nog geen antwoord te hebben gekregen ben ik maar gaan bellen. Ik heb verschillende keren meteen als eerstvolgende in de rij van bellers gestaan maar heb het elke keer na 15-30 minuten opgegeven omdat er niet werd opgenomen, tot ik het om 16.50 nog eens probeerde en ze na 7 minuten wel opnamen. Daarna was het snel opgelost en werd ook vriendelijk te woord gestaan, maar het krijgen van daadwerkelijk contact daar valt nog wel wat te verbeteren.

Uit eigen beweging

Betrouwbare webshop met veel opties, uitgebreid assortiment (Ubiquiti). Productomschrijving is overzichterlijk en duidelijk. Zeker een aanrader!

Bestelling is optijd gekomen (volgende dag bezorgd), netjes en stevig verpakt. Gelukkig geen mega doos, een nette verhouding.

Ondersteuning/support is makkelijk te verkrijgen via de chat op de website. Je krijgt een duidelijk antwoord waarmee je met zekerheid het product kunt kopen.

Uit eigen beweging

Voor mij was Dustin een relatief onbekende site. Ik was op zoek naar een externe harde schijf. Deze was bij Dustin het meest voordelig, dus schafte ik deze meteen aan.

Volgende dag was hij verzonden en een dag later kwam hij al aan!
Goed verpakt en snelle levering.

Ik heb nog niet te maken gehad met de klantenservice, maar ik geloof dat als er iets met de harde schijf zal zijn, dit uitstekend word opgepakt.

Al met al dik tevreden!

Snelle verzending en product goed verpakt. Boven verwachting verzonden!
Volgende keer zal ik hier weer kopen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ze treden bij mij op als tussenpartij. Leverancier heeft het product met verkeerde track and trace gestuurd. Communicatie met klantenservice liep eerst stroef, maar ging deze week erg snel en goed. Prijs is netjes.

De levering is niet goed gegaan. Een verkeerde track and trace sturen valt tegen. Ik zit nog steeds te wachten op mijn bestelling en heb nog geen track and trace.

In eerste instantie liep contact met klantenservice stroperig, duurde erg lang voordat ik iemand te pakken kreeg (meerdere pogingen). Echt deze twee ging het zonder problemen en hebben ze me goed geholpen. Ik wacht echter nog steeds op mijn nieuwe track and trace..

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Met de blackfriday wat besteld. Snelle bezorging en een goeie prijs! In het kort een echte aanrader!!

Uit eigen beweging

Goed productaanbod met over het agemeen concurrerende prijzen waaronder die voor de door mij bestelde SSD.

Na bestelling snel verzonden, volgende dag geleverd. De levering is natuurlijk ook afhankelijk van de grillen van onze vaderlandse pakketbezorger.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Op Dustin mijn eerste bestelling gedaan. Het gezochte product (Supra HiFi filter) voor aanzienlijk lagere prijs gevonden. Productbeschrijving was goed en de shop ziet er prima uit.

Verzendtijd iets langer, maar acceptabel. Gedurende de verzendperiode op de hoogte gehouden van de status. Verpakking in order en product ontvangen in prima staat.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik kende de site niet, maar toch besteld (op black-friday). Was de goedkoopste site die ik vertrouwde op dat moment. Er stond dat levering waarschijnlijk 3-5 dagen zou zijn, maar de volgende dag was hij al binnen. Top!

Prima verpakt, product onbeschadigd aangekomen. Niks op aan te merken.

. . . . .