tink.nl

Uit eigen beweging

Tink heeft vaak leuke aanbiedingen en veel keus, zeker een reden om hier te bestellen.

Toen ik heb product bestelde stond er een levertijd van 7 - 10 werkdagen. Dit is tegenwoordig lang maar het stond netjes aangegeven dus je weet hier van. Mijn bestelling had echter een dag of 2 vertraging maar hier werd ik netjes op de hoogte van gesteld en kreeg de rest van mijn producten gewoon volgens de levertermijn

De klantenservice van Tink is gewoon goed. Ze reageren op al mijn mailtjes en ook met een netjes en duidelijk antwoord.

Uit eigen beweging

Bestelling had een storing, na kort en snel contact is het snel opgelost en netjes binnen twee dagen verzonden!

Ik heb gebruik gemaakt van een top aanbieding op verschillende Google Nest producten. Deze kwamen twee dagen na bestellen netjes aan.

De producten zijn netjes binnen twee dagen geleverd en goed verpakt tegen eventuele beschadegingen. Alles is in orde.

Na een wat vervelende start, is met de goede service van Maxime van Tink.nl alles toch goedgekomen. Er was een storing met Ideal waardoor ik wel had betaald, maar de bestelling niet binnenkwam. Via mail heb ik snel antwoord gekregen en ben ik goed geholpen. Ik ben gerust gesteld dat het in orde kwam met het terugstorten van het geld. Het bedrag stond snel weer op de rekening.

Na afloop heb ik Maxime nog bedankt en beloofd een goede review achter te laten na het zien van de negatieve reviews. Hierop antwoord Maxime dat ik nog een Google Nest Mini ter beloning krijg, zomaar! Wil ik er toch even bij vermelden ondanks dat deze review al uit eigen beweging was.

Uit eigen beweging

Uitgebreide keuze aan producten en schappelijke prijzen. Prima service en niets op aan te merken.

Vlotte levering!

Vriendelijk en correct

Uit eigen beweging

Was heel tevreden over de prijs en kwaliteit. Levering ging zeer vlot en ik raad het dus zeker aan bij mijn vrienden en familie!

Verzending was goed op tijd aangekomen.

Uit eigen beweging

Zeer tevreden met mijn smart verlichting, had eerder ook al google nest aangeschaft. En snelle verzending/service! 👍

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Supehandige site waar alles gemakkelijk op te vinden is en alles is zee duidelijk aangegeven.

Uit eigen beweging

Snelle levering, loges begeleiding in mijn keuze voor welk product ik moest gaan
Goede website
Zeker een aanrader!

Snelle levering, veilig ingepakt

Ze hebben mij zeer goed verder geholpen

Uit eigen beweging

Prima service, prima aanbod en een zeer goede prijs. Ook de levering was zeer vlot. Ik raad tink.nl zeker aan aan iedereen.

Geen noemenswaardige problemen. Snel geleverd en op de aangegeven tijd

Uit eigen beweging

Zeer goede ervaring. Ik ben bezig enkele smart producten thuis te installeren. Ondertussen al enkele bestellingen geplaatst via Tink, eerst voor enkele smart speakers en nu ook voor slimme verlichting. Uitgebreid aanbod op de website en correcte prijzen.

Snelle levering, ontvangen binnen de levertijd.

Snelle reactie ontvangen via Facebook, ik had mijn Track & Trace code niet ontvangen voor een bestelling. Zij hebben dit meteen in orde gebracht.

Uit eigen beweging

Het plaatsen van een bestelling gaat erg gemakkelijk, ze hebben een leuk aanbod en het product dat ik bestelde was hier alleen nog op voorraad en scherp geprijsd.

(Sonos arc)

Mijn bestelling kwam in 2 leveringen binnen, ik kreeg 1 dag later pas de mail met de track en trace codes.

telefoon werkt niet, facebook messenger en e-mail werkt wel, duurt wel lang voor je reactie krijgt.

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst op 16 juni 2020 tot nu toe alleen een label bij UPS aangemaakt telefoonnummer bestaat niet meer en ze reageren nergens op via Social of mail.....

UPDATE; Product is binnen, volledig onverwacht maar eind goed al goed :-)

Track & trace ontvangen deze heeft nooit gewerkt. Opeens staat ups voor de deur en heb je je product.

Geen reactie op mail of contact via social kanalen. Telefoonnumme r bestaat niet meer.

Ik heb een reactie gehad via Social media. zij geven aan dat ik komende dagen iets zou moeten ontvangen, ze geven aan dat het product wat ik bestel heb niet op voorraad was en dit nu wel het geval zal zijn. We wachten af!

Uit eigen beweging

Men reageert niet op e-mail contact.
Telefoonnummer bestaat niet.
Veel slechte klantreviews op internet te vinden

Na een order volgt een Track & Trace code welke vervolgens de status "Label Aangemaakt" houd en permanent behoud. Er veranderd niets en ik heb nog geen bestelling binnen...

E-mails worden niet beatwoord.
Telefoonnummer bestaat niet
Contactformulier wordt niet beantwoord.

Uit eigen beweging

Geen track en trace, geen fatsoenlijke after sales. "laat u weten wanneer u het product heeft ontvangen dan kunnen we de retourprocedure in gang zetten" zeggen ze dan. Te triest voor woorden. Zit inmiddels langer dan drie weken op m'n geld te wachten.

Je besteld een product met 6 probes. Vervolgens krijg je er maar drie geleverd. Zit inmiddels al drie weken op een terugbetaling te wachten.

Echt een kansloze toko. Leveren niet bestelde dingen en ze aanspreken op hun handelen werkt klaarblijkelijk averechts aangezien ze geld niet teruggeven en /of op mail reageren.

Uit eigen beweging

Niet hier bestellen.

Zeer slecht te bereiken. Geven antwoord op e-mails.Telefoonnummer is niet te vinden op de website.

Ik bestel bij de deze webshop een product, die ik 10 minuten na nadat ik de bestelling heb gedaan in de pricewatch ditzelfde product voor 10 euro minder en een kortere levertijd (bij Tink was de levertijd 10 dagen) zie staan. 30 minuten na mijn bestelling stuur ik een mail naar Tink om de bestelling te annuleren. Geen reactie hierop. Ik krijg vervolgens een mail dat de bestelling is verzonden. Ik stuur nog een mail met de vraag of ze mijn eerdere contactpoging hebben gezien. Geen reactie.

Het product komt een paar dagen later toch aan. Ik start een retourneringsprocedure. Ik moet 2 dagen wachten op een mail van Tink.

Ze willen de volgende zaken hebben:

-> Ordernummer
-> De te retournerende artikelen (Die nu in je bezit zijn)
-> De status van de artikelen (Is de verpakking van het artikel reeds geopend?)

De informatie om de eerste 2 vragen te beantwoorden staat notabene onderaan de mail!

Het zal me benieuwen hoe lang dit geintje nog gaat duren.

Op meerdere e-mails wordt er gewoonweg niet gereageerd. Op de website word je aangemoedigd om vragen te stellen.

Uit eigen beweging

Doe jezelf een lol en bestel hier écht niks. Hoe interessant het ook lijkt. Ze zijn zeer slecht bereikbaar tenzij het hun goed uitkomt, dan reageren ze ineens heel snel. Sturen geannuleerde producten alsnog op en reageren niet op een mail tot het te laat is waarna ze een beschadigde verpakking opsturen (kapotte verpakking is in een onbeschadigde doos aangekomen), vervolgens wordt er een nodeloos ingewikkeld retour proces opgestart. KOOP HIER NIET!

Het product werkt prima, helaas in een opengescheurde verpakking die in een onbeschadigde doos zat ontvangen. Dit houdt in dat er een kapotte verpakking is verzonden.

Ik had een bestelling gedaan, die is vervolgens aangepast zonder de prijs aan te passen en opgestuurd. Ik heb netjes een mail ontvangen over de aanpassing en heb daar binnen een uur op gereageerd dat ik wilde annuleren. Dit was echter pas dagen later beantwoord door hun met een reactie dat het te laat was en het product was verzonden. Het geld werd niet geretourneerd totdat het product bij hun terug was. Zeer slecht bereikbaar bedrijf en hele vieze manier van zakendoen. KOOP HIER NIKS!!!

Uit eigen beweging

Had een aantal slechte reviews gelezen, maar mijn ervaring is gelukkig goed. Het is een Duits bedrijf gevestigd in Berlijn, waardoor ik had verwacht dat ik wel lang op mijn bestelling moest wachten, maar dat viel reuze mee. Slimme thermostaat besteld en via UPS binnen 3 werkdagen geleverd. Vantevoren even contact gehad met hun klantenservice en direct bericht terug gehad. Bovendien een erg goede prijs betaald, nergens zo goedkoop. Vanwege de paar minder goede reviews heb ik via PayPal betaalt ivm verzekering van de bestelling. Bevalt mij dus goed, ik zou hen aanraden.

Vlot verzonden en via track en trace ook goed te traceren.

In het weekend mailtje gestuurd, meteen op maandagochtend reactie gehad.

Uit eigen beweging

Webshop geeft hele nette prijzen aan voor Netatmo producten met acceptabele levertijden.

De praktijk is echter heel anders!

Het product met de langste levertijd was 4-5 werkdagen.
Echter op vrijdag kreeg ik al het UPS tracking nummer met de mededeling dat mijn spullen waren verzonden.
Echter op dinsdag 28 april stond de status nog steeds op "Ready for UPS pickup". Met andere woorden: Er was nog helemaal niets verzonden.
Op 30 april contact opgenomen met de klantenservice via email. Na enkele uren kreeg ik als reactie dit "inderdaad niet de bedoeling was en dat hij het ging nakijken en anders een nieuwe order zou plaatsen".
Dat is het laatste dat ik van Tink heb gehoord.

Zie verzendeing.

Ik heb op verschillende manier verder contact proberen te zoeken. Zo is er een 085 nummer op de website te vinden (na lang en goed zoeken) maar dat nummer is afgesloten.
Op mails en op service verzoeken wordt niet meer gereageerd, evenals op het contact formulier op de website.

Ik heb via PayPal een klacht ingediend en nu moet ik tot 26(!) mei wachten totdat het geschil wordt onderzocht, want PayPal geeft Tink tot dan de tijd om te reageren.

Echt belachelijk voor woorden. HIer koop ik NOOIT meer iets, en het wekt de schijn dat het oplichters zijn.

Uit eigen beweging

Snelle reactie per mail dat het product op voorraad was en ik heb deze 15 minuten later besteld.
Vijf dagen later een mail gestuurd met de vraag waar het product blijft. Het antwoord was dat deze niet meer op voorraad was. Vervolgens de bestelling geannuleerd.
Na 3 weken nog steeds geen geld terug ontvangen en geen reactie op mijn mail. Pas met een geschil bij Paypal het geld terug gekregen.

Snelle reactie toen ik iets wilde kopen. Geen reactie toen ik mijn geld terug vroeg.

Uit eigen beweging

Er stond al van tevoren dat er minimaal 5-10 werkdagen verzendtijd op één van de producten zat. Na 5 werkdagen alles netjes ontvangen en ook voorzien van T&T code. Ik kan de negatieve reviews hieronder in ieder geval niet delen. Dank voor de goede service en ga zo door!!!!

Pakket was goed verzonden! Netjes verpakt en geen karton (zie lucht) teveel gebruikt. Mooi zo!

Uit eigen beweging

je krijgt geen track and trace codes, hier moet je zelf achteraan.
ze gebruiken de zakelijke kant van dhl, waardoor pakketten in het distributie centrum komen als je ze 2 keer mist.
hun telefoon nummer werkt niet, berichten op messenger worden genegeerd.
ik kan nog wel even doorgaan....

je krijgt geen track and trace, wil je deze wel moet je moeite doen om in contact te komen.
gelukkig betaald met paypal... ik wil niks met deze zaak meer te maken hebben

telefoon nummer werkt niet, messenger word slecht op geantwoord. mailen duurt lang en is ook de vraag of je mail terug krijgt.