tink.nl

Uit eigen beweging

Duidelijk, snel, overzichtelijk en goede aanbiedingen op de website. Fijne web winkel waar ik graag shop!

via DHL, waarbij ik zelf aan kon geven waar ik mijn pakketje afgeleverd wou hebben. Het lag op de afgesproken plek, in goede staat.

Ik heb fijn contact gehad met de klantenservice. Ze denken met mij mee en doen wat ze beloven.

Uit eigen beweging

Het was zeer gemakkelijk om de bestelling te plaatsen. Tink heeft mooie aanbiedingen en er is ruim binnen de aangegeven levertijd geleverd! al met al zeker een aanrader!

Met DHL geleverd binnen de aangegeven levertijd

Na een vraag m.b.t. de levering ( track en trace ontbrak ) binnen een paar uur antwoord op mijn mail incl de track en trace.

Uit eigen beweging

Prima prijs; aanbiedingsweek leverde een hele mooie korting van €130,- op. Hier wil je wel even langer op wachten dan de 'volgende dag bezorging' die we tegenwoordig gewend zijn. Vrij snel een verzendbevestiging ontvangen maar verzending bleef uit. Dit bleek achteraf een foutje bij Tink te zijn geweest. Reactie van klantenservice op vragen is wat traag. Ruim anderhalve werkdag wachten op een antwoord is niet helemaal meer van deze tijd, zeker als er iets (verzending) niet in orde lijkt. Uiteindelijk een prima reactie van de klantenservice gehad. 5 Dagen na bestelling kwamen de producten binnen. Installatie was simpel en Tado werkt absoluut perfect, zelfs met de bridge op de begane grond en twee gewapende betonvloeren van 30cm ertussen. Topproduct dat prima werkt door het hele huis, ook als je open haard in de woonkamer brandt. Overige kamers worden dan probleemloos verwarmd. Jammer dat dat spul zo prijzig is anders hadden we het al veel eerder gekocht. Nu eens even kijken hoe we de boel verder gaan uitbreiden en inregelen.

Verzendbevestiging de volgende dag binnen. Bleek dat bij UPS alleen een ticket was aangemaakt. Verzending bleek een paar dagen later te gebeuren. Na 5 dagen uiteindelijk de producten perfect verpakt ontvangen. UPS zelf is niet heel informatief; 'bezorging voor het einde van de dag' Dat kan wel iets nauwkeuriger zodat je niet de hele dag thuis hoeft te blijven.

Beetje traag in de reactie (na anderhalve werkdag) maar wel correct en volledig antwoord.

Uit eigen beweging

Het was super makkelijk om een bestelling bij Tink te plaatsen en ik krijg mijn bestelling ook op tijd binnen.
Alleen ik vind het jammer dat ze geen achteraf betaling bieden.

Uit eigen beweging

Hier afgelopen zondag een tado thermostaat gekocht met wat knoppen, nu 4 dagen later een verzendbevestiging ontvangen maar UPS weet van niets terwijl de zending is aangemeld. Uiteindelijk is vrijdag de bestelling binnen gekomen met een kleine vertraging. Mogelijk dat dit veroorzaakt is door de smart week (hoge kortingen).

Pakket bij ups aangemeld maar ze hebben hem nog niet ontvangen. Uiteindelijk dagen na de aanmelding is het pakket aangekomen bij ups, en een dag later Goed verpakt bezorgd. Waarschijnlijk vertraging ivm sale (zie boven).

Ik heb een bericht gestuurd n.a.v de late verzending. Daar heb ik 3 dagen later een uitgebreide reactie op teruggekregen. Service zelf is goed maar de reactietijd mag wat sneller.

Uit eigen beweging

De prijzen voor de google nest hub 2 pack waren net de prijs waar ik was aan wachten. Dus snel besteld en betaald.

Eerder geleverd dan aangeven

Uit eigen beweging

Ik zocht een scherpe aanbieding voor een product. Via Tink heb ik dit gevonden. Eerdere berichten op Tweakers over het ontbreken van een iDeal-betaling en verzendstatus in de inbox was bij mij niet het geval. Wellicht heeft Tink hier de feedback goed in de gaten gehouden.

UPS is verantwoordelijk voor de levering. Het artikel zou gisteren aankomen, maar na een belronde met UPS heb ik gehoord dat zij het nog niet hebben binnengekregen.

Uit eigen beweging

Zeer snelle levering en hele mooie aanbiedingen.
Site is mooi overzichtelijk en een heel mooi assortiment.

Na 1 dag bericht dat mijn pakket is verzonden, volgende dag binnen.

Uit eigen beweging

De site is overzichtelijk en duidelijk.
Ik was op zoek naar TADO radiatorknoppen. Op moment van bestellen was er kortingsweek en het scheelde 150 euro met de BBC.
Na bestellingplaatsing heb ik gelijk een mailbevestiging ontvangen.
En na versturen, binnen de termijn van 1-3 werkdagen, een mail met trackingnummer van UPS ontvangen.

De bestelling geplaatst op zaterdag. Het product is geleverd dinsdagmiddag door UPS.
Het was netjes ingepakt, bv niet in een te grote doos.

Uit eigen beweging

Tink heeft een duidelijke website, fijne communicatie met klantenservice en goede aanbiedingen. Ik ga hier zeker vaker bestellen.

Ik had een aanbieding gezien maar deze was helaas verlopen. Ze dachten met mij mee over een eventuele oplossing zodat ik alsnog het gevoel heb de aanbieding niet volledig misgelopen te zijn maar wel de normale (toch al schappelijke prijs) betaald heb.

Uit eigen beweging

Het artikel is een leuke aanbieding en was snel ervan overtuigd te bestellen. Snel en vakkundig geleverd

Snel en vakkundig geleverd.

Snel en vakkundig geleverd.

Uit eigen beweging

Was op zoek naar een Nest Hello. Tink had een goede prijs. Even de reviews hier gecheckt uiteraard. Mijn bestelling was de volgende werkdag al binnen via DHL.

Uit eigen beweging

Super aanbieding, nergens goedkoper! Helaas kun je alleen via creditcard o.i. Betalen en niet gewoon met iDeal.

Levering sneller dan verwacht.

Uit eigen beweging

Voor de eerste keer iets besteld
qua levering zelf is het prima gegaan.
Alleen zij sturen in plaats van een track en trace code een screenshot met de trackingsinformatie.
zonder de 3S code.
na paar keer te hebben gevraagd om de 3S code, kreeg ik als antwoord dat zij dat niet hebben. wat ik wel een beetje raar vind.
Ook hebben ze mij pas na dat ik er om had gevraagd en inmiddels toen ik mijn bestelling had ontvangen, de bevestiging mail verstuurd.
Daarom geef ik geen 5 sterren.

In plaats van een 3S code sturen ze een screenshot.

Uit eigen beweging

De afhandeling van vragen in het verkoop proces was niet zo geweldig. Nadat ik een beetje heb rondgesnuffeld op het tado fora was ik er van overtuigd dat de gekozen apparatuur geschikt was voor mijn Remeha Avanta 28c ketel. Het bestellen was geen groot probleem maar ik vond het wel een beetje raar dat ze geen iDeal betaling accepteerden, dus maar via PayPal gedaan. Levering kwam na 2 dagen aan, maar ook hier wordt er gebruik gemaakt van UPS die alleen aangeeft dat het op die dag vóór 19:00 wordt afgeleverd. Dit lijkt me voor de meeste mensen zeer onhandig, en ik heb het dus ook zelf bij een afhaalpunt van UPS moeten ophalen.

Ik ben uiterst tevreden met mijn aankoop, alles werkt uitstekend en installatie was een fluitje van een cent.

Zie boven

Uit eigen beweging

Wat er bij Tink verkrijgbaar is en de prijs is super. Tevens de ondersteuning!
Echter levertijd van meer dan 3 dagen is niet van deze tijd!

Duurt erg lang en gebeurt via UPS waar ik geen goede ervaringen mee heb

Support en kennis is zeer goed!

Uit eigen beweging

Ik had eerst wat negatieve reacties gelezen over tink.nl - daarom was ik een beetje huiverig om te bestellen, maar aangezien ze Paypal accepteren vond ik dat ik als klant veilig genoeg zat. Daarnaast boden ze een heel scherpe prijs voor de Google Nest Hub
De geboden betaalmogelijkheden zijn ruim voldoende, keuze tussen iDeal, Paypal en credit card, niets te klagen voor koper.

Mooi op tijd verzonden en goed verpakt. Jammer dat ik geen track en trace code kreeg in de mail met de verzendbevestiging.

Uit eigen beweging

Goede eerste indruk. Website is overzichtelijk en de prijzen uitstekend. Snelle verzending via DHL enige nadeel is dat je geen t&t code krijgt. Voor de rest uitstekend bevallen

Snelle levering, op zondagavond besteld en had het dinsdag in huis via DHL

Uit eigen beweging

Aanbieding via Pepper.com gevonden. Snelle levering, goede prijs, makkelijk te betalen (iDeal via PayPal), prima notificaties/updates.

Snelle levering

Uit eigen beweging

Prima en duidelijk proces. Was duidelijk wat er bij elke stap verwacht werd en wat duidelijk wat ik ging bestellen. Ook kon in met meerdere soorten betalen.

Product was binnen de termijn binnen wat vermeld stond op de website. Product was ook prima verpakt.

binnen 24 uur kreeg ik antwoord op mijn mail over de kleur van het product. Met daarin ook vermeld wat ik moest doen om het retour te sturen mocht de kleur toch niet bevallen. Gelukkig beviel de kleur!