tink.nl

Uit eigen beweging

De bestelling ging prima, heb er eerder iets besteld en dat ging goed. Nu een thermostaat van tado, v3 starterskit met 2 radiatorknoppen en 1 losse. Ik denk dat de persoon met inpakken de half uitgeprinte instructie voor de 2 knoppen niet heeft gezien want die heb ik niet ontvangen. Ik wacht nu op de klantenservice.

Ik mis 2 producten, en ik kreeg de email dat het onderweg was met een track code nadat ik het product had ontvangen via UPS

Geen telefoonnummer om te bellen, alleen een verzendformulier. De bestelling was donderdag binnengekomen.

Uit eigen beweging

Goede bestelling, snel geleverd. Goede voordeel deal. Duidelijk overzicht op de site van Tink.nl, Er staan meerdere goede deals op.

Snelle levering.

Product goed. Geen contact gehad met klantenservice.

Uit eigen beweging

Een mooi geprijsde aanbieding van een Google Nest Hub en een Google Nest Mini met een 2-pack smart bulbs.

Levering van 2 producten tijdig en correct, het 3e product is, zonder nader bericht, na ruim een week nog geeneens verstuurd. Dit blijkens de parcel-tracker van UPS.

Uit eigen beweging

Aanbiedingen zijn prima in prijs en dat trekt mensen aan alleen mag het wel allemaal beter

Verzending is nooit binnen 24 uur 1-3 dagen levertijd je moet het niet per direct willen ontvangen dan kan je betergaan naar Cool blue of Bom.com

Drama klantenservice via een ticket waarbij je word contact na 48 uur.
Ondanks de prijzen prima zijn kan je met je vragen of informatie die je nodig hebt beter naar de concurrent gaan gezien die beter zijn in hun klantenservice

Uit eigen beweging

Op de site kan je makkelijk de producten en informatie vinden die je zoekt. Het betaalprocces is ook zo doorlopen.

Tot heden alleen de 'gratis' Google nest mini ontvangen. Het tado pakket wat ik bij hun besteld heb, is na 9 dagen, door tink nog niet aangeboden bij de transporteur. Dit terwijl de levertijd 1 tot 3 werkdagen was. Ik heb mijn bestelde product nog niet ontvangen en de levertijd is ruim verstreken.

Zowel via de mail als op Facebook heeft Tink mij nog geen enkele reactie gegeven na aanleiding van mij vragen. Ik wil namelijk weten hoe het zit met mij bestelling.

Er kunnen diverse redenen zijn als een bestelling is vertraagd maar dan is het een kleine moeite de klant op de hoogte te stellen. Nu gebeurt dit niet en moet ik maar afwachten tot ik wat van Tink hoor of mijn bestelling ontvang.....

Uit eigen beweging

Bestelling online gaat zoals het hoort. Levering artikelen prima en zeer snel.Gewoon datgene wat je als klant verwacht.

Er wordt (nog) niet gereageerd op mijn bericht, afhandeling bestelling werd wel versneld doorgevoerd.

Uit eigen beweging

Je kunt vrij eenvoudig bestellen op de site. De informatie over het product mag iets uitgebreider. Nu blijkt een week later het product ineens 10 euro goedkoper te zijn.

Jammer dat de levering informatie aangeeft dat een bepaalde dag geleverd wordt, terwijl dat niet gebeurt. En dat terwijl ik die dag de installateur geregeld had, omdat er geleverd zou worden. UPS geeft bar weinig up-to-date informatie op hun app.

Uit eigen beweging

Betaald, geen levering, telefoons afgesloten, op mail geen reactie. DHL gooit telefoon er op. Onbetrouwbaar

Betaald, geen levering, telefoons afgesloten, op mail geen reactie. DHL gooit telefoon er op. Onbetrouwbaar

Betaald, geen levering, telefoons afgesloten, op mail geen reactie. DHL gooit telefoon er op. Onbetrouwbaar

Uit eigen beweging

Bestelling was makkelijk te plaatsen en de prijs was interessant met korting. Ik heb al eerder besteld bij ze en ging altijd goed of werd opgelost.

Het systeem dat je verzending aangeeft en om te volgen klopt niet helemaal.

Reageren uiteindelijk wel maar ze hadden aangegeven dat ze het druk hadden.

Uit eigen beweging

Producten zijn goed te vinden en te bestellen. De toelichting kan uitgebreider. Betaling is eenvoudig.

De geplande leverdatum was sneller dan in 1e instantie aangekondigd. Daarop heb ik mijn planning aangepast en vervolgens is de levering alsnog te laat. Track and trace werkt slecht.

Uit eigen beweging

Tink.nl is Top. Alles is duidelijk en overzichtelijk. Er is genoeg informatie om alles uit te zoeken

Alles keurig verpakt. En niet teveel van die verpkings vulling. Prima dus.

De informatie was goed.

Uit eigen beweging

De Klantenservice reageert niet via mail en telefonisch zijn ze niet bereikbaar waardoor ik mijn bestelling niet kon annuleren en nu dus helaas alles terug moet sturen.

Geen verzend bevestiging en track 'n trace ontvangen. Verder wel netjes bezorgd.

Reageren niet op email en ze hebben geen telefoonnummer wat in mijn optiek zeer slecht is.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website en prima klanten service. De bestelling van ons Tado thermostaat systeem was binnen de beloofde 3 dagen binnen. Vriendelijke klantenservice

Levering volgens afspraak binnen de 3-4 werkdagen.

Vriendelijk, via de mail, geholpen door de klantenservice

Uit eigen beweging

Overzichtelijke site, eenvoudig bestellen & Betalen, de weg naar binnen is goed georganiseerd, daarna begint het....

De bestelling zou binnen 1-3 werkdagen geleverd worden. kreeg na een dag al de bevestiging van UPS dat ze gaan leveren wanneer ze het pakketje ontvangen.... nu 8 werk dagen later nog steeds niets

Mail gestuurd (er is geen andere contact mogelijkheid) en kreeg systeem antwoord dat mijn Tink team (ahum) erg druk had en binnen 48 uur (misschien iets later zou reageren) das nu ook al weer lang voorbij.

Uit eigen beweging

Ik heb bij Tink een Tado V3+ thermostaat met radiatorknoppen aangeschaft. Tink beschikt over veel verschillende paketten van het Tado systeem voor een aantrekkelijke prijs. Ik zou Tink aanbevelen voor aankopen voor je smarthome, mits je de producten niet binnen 1 dag hoeft te hebben.

De levertijden van de producten staan helaas pas vermeld in de winkelwagen. Hierdoor kwam ik er later pas achter dat de levering van mijn pakket 5-7 werkdagen zou duren. De 'gratis' google nest mini werd wel binnen een dag verzonden.

Het e-mail contact met Tink is erg traag (binnen 3 dagen reactie), maar de facebook chat daarintegen snel (binnen 1 uur reactie).

Uit eigen beweging

Het bestelproces etc gaat makkelijk en goed. Voldoende info ook ontvangen mbt de bestelling en de levering

Op zich goed, alleen de beloofde levertijd is niet gehaald. Zou 3-4 dagen zijn is 7 dagen geworden. Heeft best wel een tijd geduurd tussen bestelling en dat het bij UPS was.

Uit eigen beweging

Mooie combi-aanbieding gekocht, alle stappen vanaf artikelpagina tot betaling liepen uitstekend. Betaling verliep prima met iDeal.

Artikelen aangesloten en alles werkt perfect, alles wijst vanzelf tijdens installatie van de Home Nest Hub en de Nest Mini. Ondertussen ook al andere Smart spullen op aangesloten en het werkt TOP.

Dik tevreden over alles, bedankt voor de service en de mooie aanbieding!

Snelle levering, in de avond besteld en 2 dagen later in huis. Alles netjes verpakt zonder beschadigingen. Perfecte staat en werkt zoals het hoort te doen. Kortom dik tevreden!

Uit eigen beweging

Goedkoop en supersnel. Zeer tevreden.
Hoe kom ik aan 15 woorden? Ik zou het niet weten...

Uit eigen beweging

Spullen waren netjes en snel geleverd.
Info op website is correct en up2date
Algemene indruk zeker goed

Uit eigen beweging

Bestellen en betalen was zeer gemakkelijk. Helaas komt dan het zeer lange wachten ... Puntje van aandacht voor de website is dus het vermelden van de levertijd.

Op de site wordt nergens een leverdatum vermeld, dus naief besteld en toen een mail gekregen met de levertermijn van 2 tot 3 weken ... Al ik dat van te voren geweten had, dn had ik ze ergens wel duurder aangeschaft.