Orion Computerworld

Uit eigen beweging

De door mij bestelde videokaart kon ik de volgende dag in de winkel afhalen en was ook wat prijs betreft gunstig ten opzichte van andere aanbieders.

De mensen in de winkel zijn makkelijk toegankelijk en behulpzaam bij vragen. Hebben veel kennis van zaken.

Uit eigen beweging

Bestelling was makkelijk te plaatsen, website is duidelijk.
Had rond 19:00 besteld en was gewoon alsnog de volgende dag geleverd.

Alles gewoon prima.

---

Had al ervaring met deze muis, moest hem opnieuw kopen omdat het vorige exemplaar van mijn standing desk afviel vanaf 1,20m hoogte en dat vond de sensor niet zo leuk van de muis.

Orion Computerworld kwam als goedkoopste uit de bus bij tweakers en alles zag er prima uit dus besteld.

Uit eigen beweging

Makkelijk om daar te bestellen. Op tijd geleverd en het product is goed verpakt. Precies geleverd wat ik besteld heb

Perfect verpakt zodat er niks met het product kan gebeuren.

Uit eigen beweging

De website is overzichtelijk. Ik kon gemakkelijk mijn product selecteren en toen mijn bestelling plaatsen.

Ik had het artikel de volgende dag binnen en het was netjes verpakt.

Ik had een vraag over het product dat ik wilde bestellen. Er werd snel opgenomen en de vraag kon goed beantwoord worden.

Uit eigen beweging

In de zoektocht naar een monitor kwam dit bedrijf als goedkoopste naar boven. Bij nadere bestudering bleek dat men de monitor uitsluit van retournering (herroepsrecht). Met andere woorden het bedrijf sluit het gegarandeerde en onvoorwaardelijke recht van ontbinding (tot 14 dagen na ontvangst goederen) uit.

In de webshop worden ook andere monitors/tv's hiervan uitgesloten. Bij rechtzaak ben je denk ik kansloos als bedrijf maar als je daar als consument geen zin in hebt misschien een overweging om iets meer te betalen en dan bij een ander bedrijf zelfs recht op 30 dagen retour te hebben.

Uit eigen beweging

Website gaf aan dat het product bij hun op voorraad lag (RTX 4080 Super) als 1 van de weinige winkels. Hierdoor de keuze gemaakt om hier te bestellen. Product was de zelfde dag nog ter verzending aangeboden en levering was de volgende dag.

Snelle levering en het product was erg goed verpakt. Weinig op aan te merken verder

Uit eigen beweging

Interne schijf besteld, levering volgende dag.
Goed verpakt.
Je wordt prima op de hoogte gehouden via mail.

Klantenservice weet ik niet, hoop ik ook nooit nodig te hebben.

Goed verpakt ,wat belangrijk is omdat het een harde schijf betreft en je deze liever niet door de brievenbus gepropt krijgt.
In een doos met schuim, ingewikkeld in luchtig karton.

Geen mening over klanten service, niet nodig gehad.

Uit eigen beweging

Paar onderdelen voor mijn pc besteld bij Orion.
Bestelling ging vlot en kreeg snel informatie en updates over mijn bestelling.

Geen problemen en goede zaken.

Had redelijk snel de track en trace binnen, en de verzending was volgende dag bezorgd zoals werd aangegeven op de website.

Uit eigen beweging

Ik had een probleem met het opstarten van de laptop die net nieuw was. Ik belde naar Orion (een normaal telefoonnummer, geen betaalde dienst) , optie 2 voor technische dienst, werd keurig te woord gestaan en werd snel daarna terug gebeld...

Zo... daar kunnen ze bij hele grote bedrijven nog wat van leren.

O ja... het probleem is opgelost!

Product was snel binnen en was keurig verpakt in een doos eromheen. Daar kunnen andere bedrijven ook nog wat van leren... je krijgt soms gewoon de doos van een product met een sticker erop.

Ik had een probleem met het opstarten van de laptop die net nieuw was. Ik belde naar Orion (een normaal telefoonnummer, geen betaalde dienst) , optie 2 voor technische dienst, werd keurig te woord gestaan en werd snel daarna terug gebeld...

Zo... daar kunnen ze bij hele grote bedrijven nog wat van leren.

O ja... het probleem is opgelost!

Uit eigen beweging

Was op zoek naar specifiek Gigabyte moederbord, welke alleen bij Orion direct leverbaar (dwz de volgende dag volgens de site). Besteld en later nog even gebeld om te bevestigen en werd vriendelijk te woord gestaan met de mededeling dat het bord al werd ingepakt! En inderdaad, vandaag geleverd zoals beloofd. Top ervaring, zou hier zeker vaker bestellen.

Volgende werkdag geleverd zoals de site weer geeft. Netjes ruim met bescherming verpakt en nog een chocolaatje erbij als surprise!

Vriendelijke klantenservice

Uit eigen beweging

Geen enkel probleem ervaren met deze winkel.
Snelle levering en een goede prijs. Goede en onbeschadigde verpakking.

Vervoer op een pallet en prima verpakt.
Grote vrachtwagen zodat niet alles opelkaar gesmeten wordt zoals bij veel vervoerders

Snel en terzake doent antwoord.

Uit eigen beweging

Van het klikken van de link op tweakers.net tot het bestellen van het product was zeer makkelijk.

Vrijdagochtend speakerset besteld, zaterdagmiddag werd deze al door PostNL bezorgd.

Geweldige support. Donderdag via de webcontact page een vraag gesteld of er zaterdag bezorgd wordt, binnen een paar minuten kreeg ik al antwoord.

De speakerset zou zelfs vrijdag al bezorgd kunnen worden als ik deze donderdagavond zou bestellen, maar ik koos voor vrijdag bestellen, zaterdag bezorgen.

Uit eigen beweging

De bestelling was makkelijk geplaatst en de informatie over de voorraad is actueel en correct.

Op tijd verzonden, goed afgeleverd en goed verpakt. Goed op de hoogte gehouden van de status per mail.

Uit eigen beweging

Goede website, makkelijk te bestellen.
Ik werd netjes op de hoogte gehouden over de voortgang van mijn bestelling.

Goed verpakt en de volgende dag in huis zoals werd aangegeven.

Goed bereikbaar per mail en telefoon. Vooral dat laatste kom je weinig tegen tegenwoordig.

Uit eigen beweging

Bestelling makkelijk geplaatst. Voor de laagst mogelijke prijs een goede SSD ontvangen. Betaling kan gewoon via iDeal of PayPal. Ik had de SSD op een zaterdagavond besteld, en kreeg deze op dinsdag binnen, geheel naar verwachting.

De verzending verliep naar wens. De leverdatum klopte en er werd keurig een track and trace code naar het opgegeven emailadres gestuurd. De SSD zat goed verpakt in een ietswat grote doos, ik denk dat een briefenbuspakketje ook wel had volstaan, gezien het kleine formaat van mijn bestelde artikel.

Uit eigen beweging

Ik kocht hier een aanbieding die uiteindelijk niet leverbaar was.
Daarna heb ik mijn geld terug gekregen. Dit kan een keer gebeuren.

Ze hielden me op de hoogte van de terugbetaling maar ik had natuurlijk liever mijn product ontvangen.

Uit eigen beweging

Lokale winkel, en daarmee iets minder gestroomlijnd dan de grote verzendhuizen. Was een bewuste keus, om de winkelstraat aan enige klandizie te helpen.

Na de bevestiging van de bestelling bleef het stil, maar de volgende werkdag kwam er keurig een DHL Track & Trace en vrijwel precies 48 uur later had ik de bestelling binnen.

Netjes en met zorg verpakt. Verwachting was twee werkdagen en dat werd keurig gehaald.

Uit eigen beweging

Alles prima in orde, makkelijk bestellen, eventueel ook zonder account, status updates na het bestellen.

Alles netjes verpakt in karton en bubbelplastic.

Uit eigen beweging

Goede service en aftersales, werd snel en adequaat gereageerd op een vraag die ik achteraf stelde. Supersnel in huis, volgende keer bestel ik weer hier.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke site. De producten had ik snel gevonden. Ook de betaling met iDeal ging soepel.

Bestelling was zoals beloofd de volgende dag in huis. E-mailtjes over bestelstatus vond ik handig.

Netjes geholpen toen ik voor de zekerheid even belde of mijn spulletjes echt op voorraad waren.