Gebruikers over webshop Printerland NL
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenHoewel ik duidelijk had aangegeven dat ik de printer met spoed in gebruik moest nemen kreeg ik een exemplaar geleverd met een UK stekker, waardoor ik allerlei kosten moest maken om het apparaat die dag nog werkend te krijgen. Mijn verzoek voor compensatie in deze kosten werd volstrekt inadequaat afgehandeld. Eens maar nooit weer Printerland dus.
VerzendingNaar hun zeggen is de leverancier (Epson) verantwoordelijk voor de doos met een verkeerde stekker. Dat is niet waar, als wederverkoper moet je een apparaat leveren dat in de juiste regio werkt
KlantenserviceDe klantenservice gaf op geen enkele wijze er blijk van dat ze mijn klacht goed gelezen had en de geboden oplossing was volstrekt inadequaat. Hun goed recht, maar dan verdienen ze ook een negatieve review en dan kom ik niet terug als klant.
Uit eigen beweging
AlgemeenPrinter besteld, zou beperkt op voorraad zijn. Maar ik kreeg snel bericht dat dit een maand later zou worden. Kan gebeuren in deze tijd denk ik dan. Maar ze komen met een smoesjes die nergens op slaan.
Een maand later, weer een bericht. Het wordt nog twee maanden later. Nu toch maar geannuleerd. Hij is nog steeds op voorraad op de website trouwens.
Niet transparant in berichtgeving en verwachtingen. Ze wisten prima dat ze niet zouden kunnen leveren. Dan had ik graag eerder mijn geld terug gehad.
Beste Klant,
Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de levering van de printer. Onze excuses hiervoor.
Momenteel hebben veel printerfabrikanten problemen met de levering in verband met het chip tekort. Printerland ervaart hierdoor ook problemen. De levertermijnen worden vaak verschoven waardoor wij onze klanten niet van duidelijke informatie kunnen voorzien. Wij doen ons best om zo transparant mogelijk te zijn en u juist te informeren over de levertermijn. Helaas is dit niet altijd mogelijk.
Wanneer u nog opzoek bent naar een printer dan kunt u ons de gewenste specificaties doorgeven. Wij kunnen dan voor u kijken of er een printer voorradig is die voldoet aan uw wensen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Printerland.nl
Uit eigen beweging
AlgemeenVolgens site bepaalde printer beperkt leverbaar dus ik gelijk besteld krijg ik in de avond een mail dat ze hem niet hebben en in maand 6 gaan uitleveren. Helemaal waardeloos dus
Tegen beloning
AlgemeenVoor het eerst besteld. Ging eigenlijk vrij soepel en het bezorging ging ook helemaal goed. Voordat ik bestelde had ik even gebeld voor de voorraad en kwamen er zo achter dat een bepaald model toch niet op voorraad was. Misschien zou voorraadbeheer een adviespunt zijn.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk zocht een goede laserprinter. Snel en goede prijs. Na vergelijk en websitebezoek heb ik voor de MF645Cx van Canon via Printerland gekozen.
Prima service, snel geleverd en goed geïnformeerd over de logistieke stappen
Zoals boven aangegeven; snel en duidelijk geinformeerd.
Uit eigen beweging
AlgemeenPrinter gezocht en dmv uitgeberide specificatie bij printerland terecht gekomen.
Op zondag besteld en zelfs de volgende dag geleverd, alles dus prima geregeld en snelle adequate service. Printer voldeed aan de verwachting, dus zeer tevreden
zeer snel en goed
Uit eigen beweging
AlgemeenHeel eenvoudig printer kunnen bestellen en betalen, snel geleverd Prima!
Tevreden met aankoop en levering.
Uit eigen beweging
AlgemeenPrinter uitgezocht en bij Tweakers prijzen en reviews bekeken. Printerland was goedkoop en had gemiddeld goede reviews. Dus een printer besteld.
VerzendingIn mijn mailbox staan vier berichten van Printerland achter elkaar, van aanmelding als klant tot aan verzendbevestiging. Gestroomlijnder kan haast niet. De volgende dag werd de printer ‘s ochtends vroeg afgeleverd. Werkt prima!
Uit eigen beweging
AlgemeenTot en met de betaling werkte het als verwacht , kiezen knopje drukken betalen wachten
VerzendingOp voorraad bleek gelul te zijn , eerst later in de week de voilgende dag werd het weken later.
KlantenserviceNa overleg met de klantenservice is de bestelling geannuleerd.
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw review.
Wij vinden het erg vervelend dat wij de door u bestelde printer niet binnen de beloofde 24 uur hebben kunnen uitleveren. Onze excuses hiervoor.
Helaas hebben veel printerfabrikanten als gevolg van de coronacrisis grote problemen met de levering. Hierdoor is de verwachte levertermijn van de printer gewijzigd en hebben wij onze belofte niet waar kunnen maken. Nogmaals onze excuses voor de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Printerland BV
Tegen beloning
AlgemeenIk heb een Brother laserprinter gekocht voor een hele scherpe prijs bij Printerland.
De printer voldoet heel goed, nog nooit zo'n snelle printer gehad 
De levering was prima, ik herinner me eigenlijk niet goed, of het gelijk de volgende dag was. Maar wat maakt het uit, ik zie hier die overspannen reacties over de volgende dag leveren. Man, get a life! Wees blij, dat in deze tijd nog zo goed geleverd wordt.
Conclusie: complimenten aan Printerland en ga zo door.
Mooie snelle levering, volgens mij was het direct de volgende dag of de dag erna. Maar daar doe ik niet zo moeilijk over.
KlantenserviceIk zie op de review-pagina, dat er een goede tweede service wordt geleverd, daar moet je heel tevreden over zijn, vind ik. Verder heb ik zelf een e-mail gehad, waarin de slechte reviews op deze pagina worden toegelicht. Ik vind die reviews erg overdreven, maar mooi dat Printerland toch de problemen wil oplossen.
Hats off!
Tegen beloning
AlgemeenPrima shop met prima prijzen. Ook redelijk snel geleverd. Denk alleen dat dit mijn eerste en laatste bestelling hier is. Bellen gelukkig niet achter bestellingen aan of ik er nog namaak inkt bij wil hebben.
Ik mag niet meer bij 123inkt bestellen en had een printer nodig voor een klant. Via de pricewatch terechtgekomen bij deze shop. Gewoon besteld, krijg de printer geleverd, factuur op de mail: "hey die layout ken ik... is dit niet gewoon 123inkt?"
Voorwaarden bekeken, net zoals 123inkt mag ik hier als wederverkoper niet bestellen. Vind de redenering krom, maar kan me voorstellen dat ze liever geen printers zonder winst verkopen als de eindklant vervolgens toch niet bij hun de inkt gaat kopen.
Snel geleverd
Uit eigen beweging
AlgemeenHad de laserprinter gevonden bij Printerland voor de meest voordelige prijs. Zoals beloofd de volgende dag geleverd(gebeurd niet vaak meer tegenwoordig) dus ik kan het iedereen aanraden!
VerzendingSupersnel geleverd volgens afspraak!
:strip_exif()/u/758369/crop606dbb955fb18_cropped.gif?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenMijn vorige printer had plots de geest gegeven, dus ik had snel een nieuwe nodig.
Op de website staat duidelijk (ik heb een print screen gemaakt) 'direct leverbaar'.
Printer besteld en betaald (via iDeal) en krijg netjes een bestelbevestiging. 's-avonds laat een bericht dat de printer niet op voorraad is en dat zij deze pas over een week van hun leverancier verwachten.
Klopt dus gewoon niet. Daarna nog even opnieuw gecheckt op de website en je raad het al.... de printer staat nog steeds vermeld als 'direct leverbaar'. Dus of waardeloos voorrraadbeheer of simpelweg oplichting.
TRAP ER NIET IN !
Beste Klant,
Wij begrijpen dat het erg vervelend is dat uw bestelling niet is verstuurd terwijl u dringend een nieuwe printer nodig heeft. Onze excuses hiervoor.
Wij willen u vragen om contact met ons op te nemen, zodat wij kunnen uitzoeken waar dit mis is gegaan. Indien gewenst dan kunnen wij ook voor u kijken naar een alternatieve printer die wel direct leverbaar is.
U kunt ons bereiken van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 uur en 17:30 uur op telefoonnummer 0318-270 270.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Printerland.nl
Uit eigen beweging
AlgemeenOnlangs heb ik online een Ricoh IM C300 printer gekocht. Voor de bestelling is er telefonisch vermeld dat er start toners bij geleverd zouden worden. Helaas is de printer zonder toner geleverd!! Let hier op! er zijn andere leverancier die wel met toners leveren! Na telefonisch contact over de toner wordt je vriendelijk bedankt dat ze er niks aan kunnen doen. Al met al slechte negatieve ervaring. Er zijn andere leranciers die het beter doen!!
VerzendingOver de leverdatum kon printerland niets vertellen. Er is geen track and trace nummer beschikbaar. Het is gewoon wachten tot er iemand aanbelt!
KlantenserviceKlantenservice zijn vrij kort af met antwoorden dat ze helaas uw niet kunnen helpen. Het enigste positieve afsluiting is "Fijne dag gewenst!"
Beste Klant,
Het spijt ons dat u verkeerd geïnformeerd bent over de starterstoner. Wij willen dit graag voor u oplossen. Omdat er geen klantgegevens vermeld staan kunnen wij u helaas niet bereiken. Wij willen u daarom vragen om contact met ons op te nemen. U kunt ons bereiken op werkdagen van 09:00 uur tot 17:30 uur op telefoonnummer 0318-270270.
Met vriendelijke groet,
Printerland.nl
Uit eigen beweging
AlgemeenLET OP! "Op werkdagen voor 22:30 uur besteld, morgen in huis" is een lokkertje. Ook de indicatie of het artikel nog op voorraad is is fake. Na bestelling kreeg ik een bericht dat er "misschien over 10 dagen" geleverd zou kunnen worden.
VerzendingPrinterland beweert op de website te kunnen leveren, maar dat kunnen ze niet, blijkt na betaling.
KlantenserviceKlantenservice kwam niet met bruikbare oplossingen. Boden een ander apparaat aan dat niet voldeed aan mijn eisen, die zij wel hadden opgevraagd.
Geachte Klant,
Vervelend dat er onduidelijkheden zijn over de levertermijn. Onze excuses hiervoor.
De voorraadindicatie op onze website klopt met de werkelijke voorraad. Door een voorraadverschil kan het voorkomen dat de voorraadindicatie niet juist is. Gelukkig gebeurt dit zelden en bieden wij altijd een alternatief. Om u alsnog een alternatief te bieden die voldoet aan uw eisen willen wij u vragen om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zullen dan alsnog kijken naar een passend alternatief.
Met vriendelijke groet,
Printerland.nl
Uit eigen beweging
AlgemeenSnel en goedkoop. Veel keuze en zeer overzichtelijke website. Direct een bevestiging van de bestelling.
Uit eigen beweging
AlgemeenPrinter die ik besteld had was niet op voorraad. Ze namen direct contact met me op en boden me een passend alternatief aan. De alternatieve printer was duurder en uit coulance hoefde ik niet bij te betalen. Dat noem ik nog eens meedenken met de klant!
VerzendingAlternatieve printer had ik de volgende dag in huis.
KlantenserviceVriendelijke dame aan de telefoon. Denken goed mee en reageren snel.
Uit eigen beweging
AlgemeenTop geinformeerd bij de keuze voor nieuwe printer en snelle levering. Erg blij mee! Ik ga vaker bestellen!
Uit eigen beweging
AlgemeenPrinter besteld. Zou binnen 24 uu geleverd worden. Krijg vervolgens bevestiging dat hij verzonden is; levering volgende dag. Dag gaat voorbij en bij telefonisch contact krijg ik te horen dat de printer in back-order staat. Melding over verzending is dus feitelijk onjuist.
VerzendingOnjuiste informatie over verzending. Pas bij navraag wordt duidelijk dat de bewuste printer in back-order staat.
KlantenserviceVriendelijk te woord gestaan. Excuses over onjuiste informatie. Opdracht geannuleerd.
Uit eigen beweging
AlgemeenOmdoos printer was beschadigd, ik werd netjes gebeld door de klantenservice of dit een probleem was.
KlantenserviceIk heb goede ervaringen met dit bedrijf. De verpakking van de door mij bestelde printer was iets beschadigd, met de printer zelf was uitraard niets aan de hand. Ik werd hierover netjes gebeld met de vraag of dit een probleem zou zijn. Super sevice!!