Gebruikers over webshop domoticaGIGANT
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenDe website is snel en overzichtelijk. Alles is goed te vinden en is aan elkaar gekoppeld. Producten met meerdere functionaliteiten worden ook op die manier aangeboden. Hierdoor was ik goedkoper uit omdat een bepaalde motion sensor ook een luchtvochtigheidsmeter ingebouwd heeft en hierdoor mulit inzetbaar is.
VerzendingDe producten die ik had besteld waren de volgende dag in huis. 1 Product was helaas niet meer op voorraad, maar werd via een andere leverancier direct naar mijn huis adres gestuurd. Dit werd zelfs geregeld door domoticaGIGANT.
KlantenserviceHet is te merken dat dit bedrijf service hoog heeft staan. Zoals het regelen van producten die niet op voorraad zijn, maar zodat je ze wel zo snel mogelijk in huis hebt. Verder is er goede ondersteuning in de aftersales, er werd gevraagd of alles naar wens was en of ik nog tegen problemen aan liep. Er is 1 ticket ingeschoten voor een bepaalde plugin die ik nodig had, en werd door het bedrijf zelfs op de hoogte gehouden van de ontwikkeling van deze plugin.
Rapporteer:strip_exif()/u/12030/Einstein%2520Tweakers%2520icon.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenNa een slechte ervaring met een produkt zeer goed ondersteund door domoticaGigant. Zelfs toen ik aangaf dat het produkt niet als nieuw retour kwam ging men toch akkoord om me tegemoet te komen. Dat wordt zeer gewaardeerd!
Hi!
Hartelijk bedankt voor je vrijblijvende review, we zijn blij om te vernemen dat onze dienstverlening als positief is ervaren! We doen er ook alles aan om de beste dienstverlening van Nederland te blijven verzorgen op het gebied van domotica, hier krijgen we juist positieve energie van en dit is opnieuw een bevestiging van ons om deze aandacht vast te blijven houden! 
Prettige feestdagen gewenst alvast en mochten we (toekomstig) nog weer e.e.a. voor je kunnen betekenen, dan staan we natuurlijk graag weer voor je klaar!
Greets,
Oscar
domoticaGIGANT
:strip_exif()/u/88058/strandballengifts1032_200.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenSite is overzichtelijk, goede productinformatie. Klein puntje van kritiek is dat hij een beetje traag is af en toe.
VerzendingKomen verzenddatums netjes na, alleen DHL is ietsje minder flexibel dan PostNL.
KlantenserviceIk vroeg via de site of ze twee artikelen op voorraad hadden (was een uitlopend model overal namelijk), en werd dezelfde dag nog opgebeld door een enthousiaste medewerker die meedacht met waarom ik 't bestelde en me een prima alternatief bood. Prima service!
Uit eigen beweging
AlgemeenSuper overzichtelijke site. Heb al een aantal keren een bestelling gedaan en altijd een snelle levering. Wanneer je niet helemaal zeker bent van je zaak krijg je snel een goed advies.
VerzendingGewoon een snelle levering en duidelijke track en trace.
KlantenserviceSuper goed en snel advies gekregen.
Uit eigen beweging
AlgemeenSite werkt langzaam en de prijs op tweakers wijkt af doordat ze de verzending gratis doen, maar er wel servicekosten aan toevoegen. Hierdoor komen de kosten in elk geval een stuk hoger uit dan in de pricewatch te vinden is.
Hi Karma 277, Hartelijk dank voor uw review! Alle feedback ontvangen we graag als positief en u heeft absoluut gelijk. M.b.t. de prijzen hebben we opgemerkt dat er een regel in onze koppeling in een verkeerde volgorde geladen werd, wat (negatieve) invloed had op sommige product prijzen. Dit hebben we opgelost en alles is nu precies zoals binnen onze webwinkel berekend wordt. Daarnaast hebben we de hosting ondergebracht bij een erkende Magento hosting partij, waar ze de traagheden momenteel aan het onderzoeken zijn. Het platform moet het makkelijk aan kunnen qua performance, dus dat probleem ligt op een ander vlak. Ook daarvoor bewerkstelligen we z.s.m. een oplossing. We willen de omgeving namelijk zo veilig mogelijk houden, beschikken over een separate testomgeving, maar toch wil het helaas nog wel eens voorkomen dat er productie issues ontstaan die pas later opgemerkt worden n.a.v. het doorvoeren van software updates. Nogmaals hartelijk dank voor uw feedback, als u het niet had aangegeven hadden we het pas later opgemerkt. GreetZ Oscar