Fixami.be

Uit eigen beweging

Mijn gedeelte, bestellen tot en met betalen ging zeer vlot. Het gedeelte voor Fixami daarintegen, leveren dus, duurde meer dan 2 maanden

Op 2/12/19 plaatste ik een bestelling. 10 dagen later een bericht dat de levering 3 weken zou duren. 20/12 hetzelfde bericht, dus vertraging. Op 24/12 kreeg ik bericht dat 2 artikels niet meer leverbaar waren. 2 andere artikels gekozen en op 2/1/20 kreeg ik bericht dat ik 2,4€ moest bijbetalen omdat de artikels iets meer kosten. Zelfde dag bijbetaald en een nieuwe orderbevestiging. 14/1/20 bericht dat er nog geen leverdatum was. 27/01/20 hetzelfde, geen leverdatum. Eindelijk, 30/01, uw bestelling is verzonden! 31/01/20, de bestelling komt aan, één artikel is niet aanwezig, zelfde dag terug een mail aan fixami ! 3/2/20 Fixami zal dit nakijken. 6/2/20, het ontbrekende artikel komt aan. Dus meer dan 2 maanden moeten wachten op een bestelling, 2 maanden een zware machine niet kunnen gebruiken en het werk met een andere machine moeten doen. Een bijkomende 2.4 euro moeten overmaken want hé, het moet juist zijn! Een vergoeding voor mijn geduld en het extra werk zou meer op zijn plaats zijn. Toekomstige klanten, bij deze weet je hoe het werkt daar bij Fixami

Ik kreeg niet de indruk dat de klantenservice iets voor de klant deed.

Uit eigen beweging

goederen besteld en betaald ook voor vervoer betaald tot op heden niets ontvangen. straffer nog via mail krijg van POSTnl bericht dat ze zogezegd aan de deur geweest zijn en dat ik er zelf achter moet gaan. NOOIT iemand van postnl gezien zelfs niet het gebruikelijke kaartje in de bus een schande

ik moet betalen voor het vervoer en dan slagen jullie erin van zo'n slechte vervoerservice te leveren/kiezen misschien volgende keer een andere firma kiezen?? UPS of zo??

Uit eigen beweging

Misleiding van de klant, machine is niet voorradig terwijl er vermeld staat nog 3 in stock morgen in huis! na betaling merk ik op dat het 3 weken zal duren...
Ondertussen heb ik betaald en hang ik aan hen vast.
Ik krijg ook geen antwoord op mijn mails, wat een firma...

Ze leveren gewoon niet, en laten ook niks weten aan de klant

Geen antwoord op mails, ik weet dus niks over mijn bestelling

Uit eigen beweging

2 * voor de levering op 2 dagen.
Besteld Makita DK0054X1
Gekregen Makita DK0053G
Prijsverschil € 46.
Contact opgenomen met klantendienst, foto's doorgestuurd.

goed verpakt

foto doorgestuurd van de box met de sticker erop, zoals gevraagd,
blijkbaar nog meer foto's nodig?
denkt u dat ik dit voor mijn plezier doe?

Uit eigen beweging

Prima betrouwbare website,alles verlopen zoals voorzien.Een aanrader,ik zal er waarschijnlijk in de toekomst nog bestellen

Uit eigen beweging

Leveren geen nieuwe producten. Doos was is al geopend geweest, en terug dicht gekleefd. Er zaten ook verfspatten op.

Verzenden duurde 3 weken ipv 24 uur. Leggen de schuld daarvoor bij PostNL, maar daar ontkennen ze dat formeel.

Beloven eerst korting, om tegemoet te komen aan bovengenoemde problemen, maar konden niet zeggen hoeveel.
Pas een week later komen ze af met een korting van €5 op volgende bestelling. Rekening houdend dat deze bestelling €500 heeft gekost, is dat dus korting van minder dan 1%! Er komt ook geen volgende bestelling, dus heb er vriendelijk voor bedankt. Had graag tot een oplossing gekomen, en hier een positieve review geplaatst, maar helaas..
Zou iedereen aanraden om ervan weg te blijven.

Uit eigen beweging

Pakket was sneller geleverd dan voorzien. Al een dag eerder. Dat was niet nodig maar is wel fantastisch

Veel te goed ingepakt. Ecolgischer was een kleinere doos veel beter

Uit eigen beweging

Super prijs / super snelle levering / top machines/ goedkoopste prijs /Als de naservice ook zo goed is ?

23 u besteld en om 11 u aan de deur !Top !

Uit eigen beweging

Zeer goede service en goede prijzen, Verzending was een beetje later maar ben toch tevreden met de oplossing!!

Uit eigen beweging

Zeer stevig en kwaliteitsvol materiaal. De betaling verliep gemakkelijk, de communicatie over het verwerkingsproces is goed.

Ik vond de leveringstermijn nogal lang, hier zou verbetering in kunnen komen.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben zeer tevreden over jullie site zeer duidelijk weergegeven en een goede prijs/kwaliteit verhouding.
Ik koop zeker nog in de toekomst .

Ik maak kans op een prijs

Eenvoudig en snelle afhandeling van het order, alleen mis ik de QR-code voor de betaling.

Bestelling gedaan om 18h en ontvangen de dag later om 11h30! Top

Uit eigen beweging

geen gedoe en correct behandeld zoals het moet zijn, de dag zelf een melding voor ontvangst

bestelling liep razend vlot binnen 3 dagen geleverd

via chat prima geholpen voor zowel de aankoop als na de aankoop

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke weergave van het betalingsproces en bestelling. Weergave prijs en aantallen zijn goed. Prima zo.

Uit eigen beweging

De site werkt naar behoren. Ik heb via een offerte gewerkt. Deze bevatte een link voor de bestelling af te ronden. Hierin werd helaas niet voorzien om de btw nummer in te vullen. Dit heeft de klantenservice dan voor mij in orde gemaakt.

Goede prijs maar helaas grote problemen met de levering. Ik wacht nu al 3 dagen thuis op de levering. Deze grap heeft mij al veel geld gekost (door niet te gaan werken). Ik had het beter ergens anders besteld.

Uit eigen beweging

Meerder malen al besteld. Op tijd geleverd en degelijk en beschermd verpakt. Zeer mooie prijzen in vergelijking met de concurentie.

Ik maak kans op een prijs

Reeds meerdere malen besteld bij fixami en steeds een geweldig service. Snelle levertijd, uitgebreid gamma en goede prijs van de aangeboden producten

Zeer snelle levering, de volgende dag al gewoon in huis

Uit eigen beweging

heb 2 x besteld bij deze firma , beide leveringen netjes verpakt en mooi op tijd geleverd.

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst, de volgende dag perfect op tijd afgeleverd zonder beschadiging en mooi verpakt! Top!!

snel geleverd en mooi op tijd. ook tracking heel duidelijk

Uit eigen beweging

3 dagen na de bestelling geleverd in uitstekende staat, zal zeker en wel binnenkort een volgende bestelling doen( vandiktebank , dewalt)

zeer netjes verpakt en zonder beschadiging

ik kan slechts vermoeden dat deze uitstekend is , heb ze namelijk nog niet nodig gehad