TI-84shop.nl

Uit eigen beweging

Ik had een ps5 besteld. Ik wou het annuleren omdat een nieuwe had. Mijn geld werd goed teruggestort.

Mailen werden deftig beantwoord.(ik heb geen minimaal 10 woorden)

Uit eigen beweging

Deze bestelling was niet vooradig na een mailtje is de bestelling geanuleerd en gaan ze het bedrag terug betalen

Bij het mailen krijg je altijd antwoord teerug
Mvg niels

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Werd netjes gebeld en kwamen erachter dat er iets mis was gegaan in de communicatie.
Ik zou vanochtend geleverd krijgen en had zelfs 10 Euro extra betaald voor de ochtend zending (blijkt dus 10 Euro voor ergens op een ochtend ergens in de week te zijn

Mochten ze alsnog deze week leveren, gewoon goed en heb ik misschien te vroeg gereageerd....
Zal na ontvangst ook 5 sterren geven bij bezorging deze week zoals telefonisch alsnog beloofd...
Heb gisteren bijna 800 Euro uitgegeven via IDEAL en tot op heden nog niets dus kan daar nog geen sterren plaatsen....

Uit eigen beweging

TI 84 shop vergeet gewoon je bestelling.

22 december een Playstation bestelt, deze was uiteindelijk door vele keren contact zoeken in februari pas geleverd. Maar ik had een bundel bestelt, een PS en een spel (Ratchet en Clank) op de site stond het toen als een bundel dus ik ging er vanuit dat het spel erbij zou zitten. Dat zat het dus niet.

2 dagen later stuur ik een bericht naar de webshop over het spel maar krijg geen antwoord. Een week later doe ik dat weer, dit keer wel antwoord. Wilt u weten wat het antwoord was? Oke dan, het antwoord was: "ja"
niets meer.
2 weken later heb ik nog steeds geen track en trace en nogsteeds geen nieuw bericht van de webshop dus ik stuur een nieuw bericht. Nu krijg ik wel de track en trace.
Ik besluit op dat moment te vragen waarom het toch zolang duurt, hun antwoord hierop?
"die waren wij eigenlijk helemaal vergeten jog" (spelfout stond in het originele bericht)

wat blijkt deze webshop vergeet gewoon je bestelling.

levertijd is zonder de vergeetachtigheid van de webshop al te lang, ik heb nog nooit zulke slechte klantenservice meegemaakt, en de prijs is het door al dit gedoe zeker niet waard.

Neem mijn advies aan en koop niet bij deze winkel.
Als je nou echt zo graag een Playstation 5 koop dan maar gewoon van een scalper, waarschijnlijk krijg je hem sneller en is de prijs dan ook goedkoper (niet veel maar ja)

edit: Sterren aangepast nadat ik compensatie voor slechte levering heb gekregen.

In kort, het duurt te lang ( er gaat veel te veel mis aan hun kant) en ze vergeten je een deel van je bestelling te versturen.

edit: Sterren aangepast nadat ik compensatie voor slechte levering heb gekregen.

In kort, veel spelfouten (hierdoor voel je je als klant niet bepaald serieus genomen) en geen goede communicatie over de bestelling. (als er iets mis gaat moet je eerst vragen waar uw pakketje blijft, en dan vertellen ze het nog niet eens) De winkel is trouwens telefonisch erg moeilijk bereikbaar

edit: Sterren aangepast nadat ik compensatie voor slechte levering heb gekregen.
.

Uit eigen beweging

Bestelling gedaan wat op voorraad zou zijn en binnen vier dagen geleverd zou worden. Na twee weken nog niets ontvangen en was er geen duidelijkheid wanneer het verstuurd zou worden.
Bestelling geannuleerd, dat ging vlot en zonder problemen. Het betalen kan op diverse manieren

Telefonisch niet bereikbaar, e-mails worden in 36 uur beantwoord.
Na langere tijd (26 dagen) wel het geld teruggestort gekregen.

Uit eigen beweging

Goede en snelle levering van het product. Bij bestellen ging wat mis maar dat hebben ze correct afgehandeld.

Reageren binnen 24 uur op de e-mails en goede afhandelingen

Snelle levering ging tijdens bestellen iets mis maar dat hebben ze snel opgepakt.

Uit eigen beweging

Jammer dat erbij de xbox staat duurder maar wel leverbaar. Bij ons bestelling zou levering 3 dagen duren, verschillende keren mail gekregen met uitstel verzending. Toen geannuleerd en na 15 dagen geld terug gehad.

Het zou fijner zijn dat men gewoon bij annulering zegt dat het 14 dagen duurt voor terugbetaling ipv iedere keer eind van de week, ten laatste maandag en toch niks. Hierbij krijg je het gevoel aan het lijntje gehouden worden.

Uit eigen beweging

Tuurlijk gaat tot de betaling alles perfect. site ziet er oke uit, schept voldoende vertrouwen(was ik maar eerder opzoek gegaan naar reviews).

2 producten besteld wat op voorraad stond je zou verwachten dat je het dan die zelfde week in huis hebt. Echter zijn we 12 dagen verder en ik heb niks meer van deze partij vernomen.

Telefonisch niet/nauwelijks te bereiken, reageren na 36uur per mail is niet acceptabel niet als je wel direct honderden euros direct kan overboeken van je bank naar hun rekening en achterblijft zonder geld, zonder spullen en zonder contact met je "leverancier"

Uit eigen beweging

Slechte communicatie en slechte na-verkoop service. Voelde me opgelicht en in de steek gelaten. Zeer slechte ervaring

Levering bleef aanslepen, na 4 maanden nog steeds niet ontvangen

Totaal geen reactie van de verkopers, site ging zelfs even offline. Onbetrouwbare verkoper

Uit eigen beweging

Elke keer track and trace ontvagem met MANCO !!! dus pakketje in verdwenen op rare wijze heel appart , niet zaken doen met deze lui want ze zijn toch niet bereikbaar en krijg weinig infomatie , 750 euro betaald voor een ps5 moet nog maar afwachten wat er nu allemaal gat gebeuren !!!!!

Slecht bereikbaar en ze staan je totaal niet tewoord heel slecht

Slecht niet bereikbaar nemen nooit op 100x moeten bellen naar dit bedrijf

Uit eigen beweging

Tja leeste dat er vele negatieve verhalen hadden over deze webshop, ik daar in tegen niet, ik ben echt super geholpen ik had een xbox series x gekocht, en doordat mijn vervoer weg viel wou de eigenaar het zelfs langs brengen gezien ik lang opzoek was, en doordat het bedrijf het zelf duur inkoopt maken ze meschien een hele kleine winst maar gezien used buy bv al 660 vraagt voor een tweedehands exemplaar zijn er mensen die alleen hun zin niet krijgen en daarom via media negatieve berichten willen rond trappen, mensen als u bv iets heeft naar een bedrijf toe... neem in plaats van negatieve reacties de tijd om zelf met hun het op te lossen,en ja elk bedrijf maakt fouten en als u alleen dit als enige weg wilt zien bent u zelf bezich met omwegen.. ik zeg niet dat mensen geen fouten maken, maar als je iets wilt oplossen doe het goed. En verder door hun mega drukke tijden en buiten dit druk te hebben kan het zijn dat ze lastig bereikbaar zijn.. dat staat vermeld op hun site en doordat men negatieve reacties geven hebben ze vaak onzin dingen die ze moeten beantwoorden dus denk na gr gipsy zelf

Snel gebracht doordat mijn auto weg viel bracht de eigenaar het netjes langs en vertelde ook hoe het werkte top top top

Uit eigen beweging

Na een iPhone besteld te hebben bleek deze niet leverbaar(wel betaald). Echter na bijbetaling kon ik dezelfde met groter geheugen ontvangen. Dat wenste ik niet en gaf aan mijn geld terug te wensen.

Op het moment dat iemand een negatieve recensie geeft, eerst kijken wat reden is en indien er een basis hiervoor is eerst in overleg gaan en schade beperken. Niet meteen gaan dreigen en zeker niet beledigend worden.

Uit eigen beweging

Aantal weken geleden de Playstation 5 besteld (voor afhaal), met de verwachting dat deze snel opgehaald kon worden (betaal er ook meer voor dan de adviesprijs) aangezien deze op voorraad stond. Vervolgens contact gezocht, alleen telefonisch maar beperkt beschikbaar. Uiteindelijk wel een persoon aan de lijn gekregen, met het bericht dat ik een aantal dagen later kon terugbellen voor een ophaal-afspraak. Dit vervolgens gedaan, maar wederom weer moeilijk te pakken te krijgen. Om bij gehoor vervolgens te horen te krijgen "dat als er niet opgenomen wordt, ik niet achter elkaar moest blijven bellen. Anders zou mijn nummer geblokkeerd worden". Na dit contact besloten om de bestelling maar te annuleren.

TOEGEVOEGD N.A.V. REACTIE DOOR TI-84shop.nl:
Het idee van Klarna is ook dat het achteraf betaald wordt, wanneer het product in ontvangst is genomen. Wij gebruiken dit vaker en in het verleden nooit problemen mee gehad.

Betreft het terugbellen - na 2x terugbellen houd het ook een keer op vanuit onze kant. Om dan vervolgens weer te horen te krijgen om dan maar weer terug te bellen komt het meer over dat we aan het lijntje gehouden worden.

En prima dat er maatregelen zijn genomen voor personen die 60-70x bellen, maar als wij na 5x bellen (binnen 15min) niet netjes te woord worden gestaan is dit niet acceptabel voor ons.

Slecht te bereiken en niet vriendelijk te woord gestaan door medewerker.

Uit eigen beweging

Snel contact via WhatsApp. Na contact een Xbox Series X besteld. Deze is de volgende dag direct verzonden. Prijs lag wat boven de algemene adviesprijs, maar dat is logisch aangezien de shop als zo'n beetje de enige uit voorraad kon leveren.

Snelle verzending met track&trace.

Uit eigen beweging

Contact gehad via Chat om zaken met TI-84shop te doen,blijkt whatsapp te zijn. Werd heel slecht op gereageerd. Uiteindelijk gebeld, moest maar whatsappen naar een ander telefoonnummer want hij had het druk. Ook daar slechte reactie. Na een week afwachten maar ergens anders zaken gedaan.

Contact gehad via Chat om zaken met TI-84shop te doen,blijkt whatsapp te zijn. Werd heel slecht op gereageerd. Uiteindelijk gebeld, moest maar whatsappen naar een ander telefoonnummer want hij had het druk. Ook daar slechte reactie. Na een week afwachten maar ergens anders zaken gedaan.

Uit eigen beweging

Na wat strubbelingen goed geholpen prima contact. Duurt even maar dan heb je ook wat ; )

Na bestelling zeer snel te tracking ontvangen van PostNL en na een dag ontvangen. Netjes te volgen via de app.

Er waren wat onduidelijkheden over het product maar na een telefoontje perfect geholpen.

Uit eigen beweging

Heb een iPhone 12 besteld en betaald maar nog steeds niets ontvangen. Na een week wachten bleek er een probleem met de levering door Corona. Als ik 30€ meer zou betalen voor een groter model zou ik die op einde van die week aangekregen hebben. Ben ik niet op ingegaan. Nu is de site al 2 weken offline. Opgelicht ?

Ik heb meerdere malen contact gezocht maar nu al enkele weken geen nieuws meer mogen ontvangen. Voel me redelijk opgelicht eigenlijk

Uit eigen beweging

Hoogstwaarschijnlijk opgelicht.
Heb aangifte gedaan. Waar ik tegenaanloop:
Op de factuur staat een ander rekeningnummer dan waarnaar ik geld heb overgemaakt. Wat vullen jullie in? Als er meerdere aangiftes worden gedaan, kan de politie gerichter onderzoek doen.

Ik heb het product betaalt, maar nooit ontvangen. De website is nu uit de lucht.

Er is geen klantenservice beschikbaar. De website is zelfs uit de lucht.

Uit eigen beweging

Ben opgelicht, verzoek mede slachtoffers aangifte te doen en de aangifte te melden bij je bank, bij meer dan 3 aangifte s kan de bank gerichter actie ondernemen

Product is niet verstuurd geen track en tracé
Niet verzonden

Uit eigen beweging

2e hands product ontvangen dus niet nieuw maar reeds gebruikt.
2e hands product ontvangen dus niet nieuw maar reeds gebruikt. (20 woorden)

Wil hier geen woorden aan vuil maken maar moet blijkbaar 10 woorden invullen.