:fill(white):strip_exif()/i/1286450139.jpeg?f=imagemediumplus)
Lexmark X654de Review
Aanvankelijk leek het een goede machine. Maar al na twee maanden en weinig kopieen, gaf het apparaat een foutmelding. Die foutmelding is na twee weken nog steeds niet opgelost. De eerste monteur gokte dat het aan de cartridge zou liggen, bleek niet het geval. De beloofde cartridge zou opgestuurd zijn maar niemand wist wanneer en hoe. In arren moede en tien dagen later maar zelf ergens een cartridge geregeld. Na installeren van de cartridge deed zich een geheel nieuwe foutmelding voor. Een tweede monteur moest opdraven. Deze was wel kundig en consteerde dat de sensor voor de sluiting vande printerkap het niet deed. De sensor vervangen.
Vervolgens heeft de tweede monteur al een halve printer vervangen maar het ding doet het nog steeds niet.
Pluspunten
Als de machine eenmaal isopgewarmd en geen foutmeldingen meer geeft, valt er wel mee te werken.
Minpunten
Slechte help desk ondersteuning door niet werkelijk geinteresseerde helper.
Eindoordeel
Aanvankelijk leek het een goede machine. Maar al na twee maanden en weinig kopieen, gaf het apparaat een foutmelding. Die foutmelding is na twee weken nog steeds niet opgelost. De eerste monteur gokte dat het aan de cartridge zou liggen, bleek niet het geval. De beloofde cartridge zou opgestuurd zijn maar niemand wist wanneer en hoe. In arren moede en tien dagen later maar zelf ergens een cartridge geregeld. Na installeren van de cartridge deed zich een geheel nieuwe foutmelding voor. Een tweede monteur moest opdraven. Deze was wel kundig en consteerde dat de sensor voor de sluiting vande printerkap het niet deed. De sensor vervangen.
Vervolgens heeft de tweede monteur al een halve printer vervangen maar het ding doet het nog steeds niet. Sterker: de oorspronkelijke foutmelding plopte weer vrolijk op terwijl tot overmaat van ramp de pedante verantwoordelijke vandaag weten dat de cartridge was verstuurd 'want hij had opdracht gegeven'. Cartridge nog steeds niet gearriveerd overigens.
Vervolgens heeft de tweede monteur al een halve printer vervangen maar het ding doet het nog steeds niet. Sterker: de oorspronkelijke foutmelding plopte weer vrolijk op terwijl tot overmaat van ramp de pedante verantwoordelijke vandaag weten dat de cartridge was verstuurd 'want hij had opdracht gegeven'. Cartridge nog steeds niet gearriveerd overigens.
Beoordeel deze review: