ZyXEL P-2812HNU-F1

Dit modem werd door mijn provider ter beschikking gesteld ter vervanging van mijn Zyxel 2602. De features zijn uitstekend, het modem heeft een toegankelijke en uitgebreide webinterface. De wifi snelheid is uitstekend en overal in huis is voldoende signaal, zelfs op zolder met het modem in de meterkast. Gigabit ethernet zorgt voor een snelle verbinding met alle servers.

De USB functionaliteit is beperkt, je kunt er een harddisk aan koppelen en deze als NAS gebruiken, maar zowel de snelheid (USB2) als de functionaliteit vallen tegen. Ik heb er maar een dedicated linux servertje naast gezet die als NAS werkt.

Het grootste probleem met deze modems zit echter in de firmware. Na een remote firmware upgrade (V3.11(TUE.5)-2_20130130) van mijn Zyxel P-2812HNU-F1 is het een groot drama met mijn verbinding. Mijn mail- en webserver zijn vanuit het interne netwerk niet meer bereikbaar (NAT loopback probleem). Vanaf het web (bijvoorbeeld via 3G) gaat het prima, dus de servers en NAT werken gewoon. Daarnaast hebben alle bekabelde verbindingen snelheidsproblemen en haalt de internetverbinding na een dag nog maar een snelheid van 4Kb/s met extreem veel packet loss. Via wifi zijn er geen problemen. Een reboot van het modem lost de problemen tijdelijk op, maar na een dag is het weer raak.

Het is duidelijk dat het probleem wordt veroorzaakt door de firmware. Zowel de provider (TweakDSL) als de netwerkbeheerder (Tiscali) erkennen dit, maar zijn niet in staat het probleem op te lossen. Doordat het niet mogelijk is om een firmware downgrade uit te voeren zit je als eindgebruiker van de ene op de andere dag met een waardeloos apparaat, zonder zicht op een oplossing.

Zyxel zelf heb ik eveneens om een oplossing gevraagd, maar zij reageren uberhaupt niet op email.

update: 5-maart 2013. Na weken ellende het modem inmiddels vervangen door zijn voorganger, de 2602, maar ook dit modem presteert niet naar behoren. Zowel Telfort als Zyxel bieden simpelweg geen ondersteuning. Modems gaan retour ISP en worden vervangen door een Fritzbox.