Samsung CLX-3185FW

Heb dit apparaat nu een tijdje in bezit. Scannen/printen gaat erg goed. Ook kopiëen komen er goed uit

Alleen de software is een drama. Veel functies hangen volledig los van elkaar en bijkomstigheid daarvan is dat alles een aparte interface heeft en weer anders communiceert met de printer.

Out of the box werkt het printen goed maar zodra je iets wilt doen als scannen kan je aan de bak. Je hebt daarvoor aparte utilities nodig om de instellingen te kunnen wijzigen zodat je vanaf de printer kunt scannen naar een PC. Naar USB-scannen lukt hier niet, hij accepteert mijn 16GB usb stickje niet. Die wel door iedere andere PC wordt geslikt. Wat mij betreft een no-go.

Met een USB-kabel aan de PC aangesloten kan je ook niet scannen. De printer krijgt geen verbinding met de lokale PC. En idem via WIFI, op een of andere manier is hij na verloop van tijd de verbinding kwijt gaan raken en kan je slechts vanaf de eerste minuut na het inschakelen opdrachten heen en weer sturen, daarna is het over en uit.

De support van Samsung is om te huilen. Na een week nog steeds geen reactie, ik bel ze morgen eens op om te vragen hoe of wat ze denken dit op te gaan lossen. Maar ondertussen heb ik een verzoek tot terugname van het apparaat ingediend bij de leverancier. De software is om te huilen maar verder werkt het apparaat als standalone vrij goed.

Als voorbeeld van het software-niveau; geen enkel stuk software kan verbinding maken met de printer. De scan-utilitie niet, syncthru niet (Daarvoor moet je wel eerst even SQL-database aanmaken voor dat stuk software wil werken en diverse protocollen installeren) en windows kan ook geen testpagina afdrukken.