Netgear SC101T Storage Central Turbo

Ik heb de SC101Tgekocht met 2 WD 750 GB harde schijven om te gebruiken als back-up functie. Tijdens de eerste keer installeren ging er iets mis en kreeg ik de melding dat er een klein probleem was ontstaan en dat ik contact op moest nemen met Netgear. Helaas bleek de ondersteuning zeer slecht en na 2 inlog sessies van een Netgear specialist bleek dat er iets mis was dat niet gerepareerd kon worden dus moest ik de hele set terug brengen naar de winkel. De harde schijven werden vervangen omdat die waarschijnlijk defect zijn geraakt tijdens de installatie.

Na installeren ging het wel goed maar bleek dat bij het onderbreken van het kopieren van grote bestanden de SC101T uit verkenner verdween en ik met opnieuw opstarten of scannen met bijgeleverde software de SC101T weer gevonden werd. Niet bepaald gebruiksvriendelijk dus. Verder werd de mirror verbroken en aangezien je partities niet kunt verkleinen moest alles eraf, partitie verwijderen en nieuwe mirroren en dan weer alles erop zetten. Bij de tweede keer dat de mirror verbroken werd heb ik weer contact opgenomen met de winkel en kon ik de set terugbrengen.

De derde keer installeren ging ook niet omdat bepaalde partities niet zichtbaar waren in de management software en ik ze dus ook niet kon verwijderen of aanpassen. M.a.w. een harde schijf was niet meer bruikbaar omdat die toegekend was aan een partitie die ik op geen enkele manier niet kon zien of aanpassen.

Toen heb ik besloten om de koopovereenkomst te ontbinden en het geld terug te vragen. Na 2 reparaties en bijna 3 maanden proberen (dankzij trage reactie winkel en Netgear) heb ik besloten dat dit niet de oplossing is die ik wil.

Het viel me op aan het ontwerp dat het beschermplaatje aan de voorkant zeer makkelijk eraf valt. Bij verkeerd oppakken schuift het los en valt het van het apparaat af.

De support van Netgear blijk buitengewoon slecht: traag, na elke inlogsessie van de specialist zou het probleem opgelost zijn maar bleek dat dat niet het geval was en bij de tweede keer melden van het probleem hebben ze weken geen enkele reactie gegeven.