Samsung G3 Station HX-DU020EC 2TB Zwart

Enkele dagen nadat de prijzen van harddisks behoorlijk gingen stijgen heb ik twee van deze externe schijven bij Dixons nog voor een leuke prijs kunnen aanschaffen.

Ik had al een eerder de 1.5TB versie gekocht en deze werkt uitstekend. Helaas gaat dat niet op voor de 2TB modellen. Beide schijven hebben een compatibiliteitsprobleem met moderne USB aansluitingen die (naar alle waarschijnlijkheid) niet de spanning onderbreken tijdens het starten of rebooten van de pc.

Aangesloten op een M4A89GTD USB3 moederbord gaat de harddisk bij een koude start aan, word gezien door de BIOS maar gaat daarna halverwege de boot van Windows 7 weer uit (althans het led gaat uit, de schijf blijf wel draaien). De harddisk word dan niet gezien in Windows. Enige oplossing is dan de USB stekker verwijderen en weer aansluiten, dan werkt de harddisk zoals je zou verwachten totdat je weer reboot.

Poging 1: BIOS en Firmware updaten van respectievelijk het moedebord en de Renesas USB3 controller.
- Geen verbetering.

Poging 2: Een losse USB controller. Vanwege het gebruik van een forse GTX580 die 3 slot posities inneemt heb ik geen PCI sloten meer vrij. Wel nog PCI-e 1x dus een USB3 PCI-e controller gekocht, helaas maakte dit geen enkel verschil.

Poging 3: Andere PC met een intel ICH10 chipset. Helaas hetzelfde gedrag.

Poging 4: Andere PC met een PCI USB2 kaartje (VIA controller). Dit werkt wel goed!!

Mijn vermoeden is dat er een nare bug in de interne USB/SATA controller van deze harddisks is geslopen. Beide harddisks hebben hetzelfde probleem terwijl het voorgaande 1.5TB G3 model het prima doet. Daar zit dan ook een andere (oudere) samsung USB/SATA controller in.

De oplossing is dus een oude PCI USB2 kaart gebruiken en het werkt verder goed.

Reactie van samsung na een klacht? Kijkt u maar lekker op onze website waar u allerlei "oplossingen" voor veel voorkomende problemen kunt vinden. Uiteraard staat dit probleem er niet bij en heeft men niet echt de moeite genomen de mail goed te lezen. Erg teleurstellend.

Volgende keer maar weer een harddisk met een gewone schakelaar, dat werkt tenminste.

Update 7-2-2012;

Inmiddels is 1 van de twee schijven terug naar de winkel. De hdd werd 9 van de 10 keer niet meer herkend. Als vervangend product heb ik een packard bell carbon ontvangen (zie ander review).