HTC Incredible S Zwart

Op zich heel tevreden met het toestel, ware het niet dat ik na 2 weken probeer om een Contact op te slaan op de SIM-card (één handeling). Het toestel slaat op tilt (scherm op zwart, storing, zwart, uit en herstart zich). Herhaling van de handeling gedurende de weken erna geeft hetzelfde resultaat. Ik besluit dat feature dan maar verder onbenut te laten, hoe jammer ook.

Bij intensiever gebruik blijkt echter dat de ontvangst van het toestel slecht is: de helft van wat zou kunnen. Gevolg is dat met name bij telefoneren de gesprekspartner me niet kan verstaan en andersom.
De kwaliteit van de ontvangst is objectief vast te stellen doordat partner identiek toestel heeft, gekocht op dezelfde dag. We vergelijken allerlei op locaties de ontvangst; die van mij is heel veel slechter.

Nog jammerder is de service van HTC en reparateur Dynafix; die laat weten 'niets te kunnen vinden' en 'ter controle' simcard en pincode te willen ontvangen. Deze simcard heeft echter al een jaar probleemloos gefunctioneerd in diverse toestellen. Dus de kans dat het daaraan ligt lijkt mij gering. Daar wil ik eerst van overtuigd worden voordat ik simcard en pincode stuur (lees: een onbekend aantal weken totaal onbereikbaar zijn, €10 voor aangetekende verzending en geen controle meer over de belkosten). Als ik om nadere informatie vraag, kom ik in een klassieke Youp van 't Hek-case (zoals met Telfort) terecht: servicemedewerkers die niets weten, niet met manager of kwaliteitsmedewerker willen doorverbinden. Kortom; een behandeling waarbij je na een hele dag (!) bellen, wachten in wachtrij en mailen niet weet of je heel boos of heel verdrietig moet zijn. Geen normale menselijke behandeling.