Canon Pixma MP500 (Kleur, Print & Scan & Copy, A4, USB 2.0)

De Canon MP500is een prima printer voor wat betreft het resultaat, maar als het gaat om Canon als organsatie dan kan ik maar één ding adviseren; "bezint eer ge begint" Dit is mijn tweede Canon printer. De eerste gaf de geest na pakweg anderhalf jaar. Kontakt gehad met Canon en mij werd vereld dat ik hem buiten de garantie kon opsturen en dat ze werkten met een vast reparatietarief. Bij navraag bleek het vaste tarief nagenoeg gelijk aan het aanschaffen van een nieuwe printer. Ik kon hem niet missen, dus toch maar weer een nieuwe gekocht.
(Canon MP500)
Achteraf toch een vieze smaak over, wan de printer is pas ruim een jaar oud en dan al weggooien, terwijl naar mijn stellige overtuiging het lag aan een defecte printkop. Een brief verstuurd aan Canon en zo waar ik ontving een nieuwe printkop en het probleem was verholpen. (In eerste instantie werd je dus met een kluitje in het riet gestuurd, maar na een brief werd er adequaat gereageerd)
Inktcassettes zijn nu beveiligd tegen hervullen en de prijs daarvan betalen wij, de goedwillende die de originele cartridges kopen. Die beveiliging echter maakt ook dat de cassettes gevoelig worden voor storingen.
Ik vervang twee weken terug een zwarte inktcartridge en krijg kort erna een foutmelding dat ik twee cassettes met dezelfde kleur heb geplaatst. Dat is onmogelijk want de zwarte cassette (BK5) heeft een afwijkend formaat van de andere cartridges. Printer aan en uitzetten hielp en je denkt het zal wel een bitje zijn. Paar dagen later hetzelfde probleem, weinig tijd, uitzetten en aanzetten, probleem opgelost. Deze week opnieuw, maar uit en aanzetten helpt niet meer. Mail verstuurd naar Canon, snel en correct antwoord ontvangen, met het advies om een nieuwe cartridge te plaatsen. Dat heb ik gedaan en ja het probleem is de wereld uit. De vraag gesteld aan canon, wat nu te doen met de nieuwe, maar defecte cartidge, antwoord: weggooien, een cartridge is een gebruiksartikelen daar leveren we geen garantie op.
Kortom ze maken printers met een uitstekende printkwaliteit, maar ze zijn erg gevoelig voor storingen en de ondersteuning is gewoon slecht.