Ecovacs Deebot X12 OmniCyclone

Inleiding

Als eerste om te vermelden. Via dit artikel heb ik de Deepbox X12 Omnicyclone thuis gekregen om 2 weken te testen. Dat ik werd uitgenodigd om de Ecovacs Deebot X12 te testen kwam eigenlijk perfect uit. Onze 3 jaar oude huidige robot bleek behoorlijk wat moeite te hebben met de 3 mensen hier in huis met grote bossen kruhaar. De main brush zat regelmatig vast in omgekruld haren, waarna ik in de ochtend eerste weer de borstel met een schaar mocht bevrijden. Gecombineerd met de binnenkort geplande komst van een langharige teckel (geen grap) voorzag ik op dat vlak issues.

Uitpakken en bouwkwaliteit

Bij binnenkomst viel in ieder geval al op dat deze Deebot een stuk robuuster is gebouwd dan die van de gelijkwaardige geprijsde conculega. De wieltjes zijn breder, en hebben een steviger profiel. Iets wat met de vele rondslingerende knutselrestanten van mijn dochter (kraaltjes, snippers) geen luxe was. Ook voelt het rubber stug. De hoofdborstel is ook breed en stevig.

Het basisstation zelf geldt hetzelfde verhaal eigenlijk voor. Robuuste bouw, iets dikker plastic dan onze oude stofzuiger, en ook de cylinders voor het schone en vieze water vallen met een fijne stevige plof op hun plaats, wat een premium gevoel geeft.

Ook werd de basisset geleverd met 2 setjes cleaningmaterialen voor de dweil. Dit bleek uiteindelijk precies afgemeten voor de beide cylinders waar de schoonmaakmiddelen waren geplaatst. Ik was dan ook nieuwsgierig wat dit zou toevoegen. Oudere modellen gaven juist aan geen schoonmaakmiddelen te gebruiken, en de vraag was derhalve of dit meer schoonmaakwinst op zou leveren.

Na het plaatsen van het station, de unit en de schoonmaakmiddelen was het de tijd om Deebot aan te melden via de app. Tot mijn grote tevredenheid was het nu ook mogelijk om de Deebot aan te melden met de bluetooth optie. Ja met wifi access points werkt na wat gefrunnik altijd wel, maar voelt toch vaak wat omslachtig.

Na deze actie kreeg de Deebot de sporen om de eerste mapping van de woonkamer te maken. Dit geschiedde in rap tempo, en voldeed aan verwachtingen. Tapijten, knuffels, ballonnen en andere obstakels werden netjes in kaart gebracht. Vervolgens heb ik in de app netjes een schedule aangemaakt middels het autoclean schema om dagelijks om 3:00 ' s ochtends zijn dingetje te doen. De AI Agent mode heb ik ook 2 dagen geprobeerd, maar deze wilde mij iedere keer naar 2 a 3 schoonmaakbeurten per dag sturen, wat me iets teveel van het goede is.

Software

Hiermee heb ik dan ook direct het haakje met mijn grootste makke met de Deebot, en de reden waarom we hem toch gaan terugsturen: de software.

Nou weet ik na ongeveer 8 jaar schoonmaakrobots te hebben gebruikt dat het een keer voorkomt dat een robot zich klemrijdt, borstels vastlopen of af en toe er een gremlin in de software zit waardoor er eens een schoonmaakbeurt mis kan gaan. Probleem met de Deebot is daarentegen dat het voor mij erg moeilijk is geweest een betrouwbaar schoonmaakschema aan te houden. Van de ruim 14 dagen dat we de robot hebben gebruikt, zijn er 7 dagen dingen misgegaan. De stofzuiger geeft netjes aan te starten, maar doet vervolgens niks. Andere dagen start de stofzuiger netjes, maar geeft aan geen batterij meer te hebben. In plaats van terug te keren naar de dock, blijft de stofzuiger maar verdrietig bij het aanstaande hondenhok staan. Troubleshoot stappen als het resetten van de mapping, verplaatsen van de docking, en het plaatsen van een wifi access point naast de stofzuiger en 's avonds voor het slapen de unit controleren dat deze goed in de docking zat , mochten geen soelaas bieden. Upgrades in software/firmware waren allen actueel tijdens het gebruik. En dat is ontzettend jammer.

Want om dan naar de positieve kant te gaan, ik vond de meldingen van de Deebot software over de expiry van de brushes, het leegraken van de schoonmaakmiddelen enz. erg overzichtelijk, en realistischer dan ik bij de conculega gewend was.

Hardware en schoonmaken

Kijkend naar de hardware kant kan ik alleen maar een juichverhaal opschrijven. Dit is de eerste stofzuiger die de chaos van een gezin met twee kinderen(nu 9 en 13) schoon weet te krijgen. Alles is echt schoon. Geen verdwaalde of vastgekoekt etensresten onder de keukentafel: schoon. Knutselspullen van mijn dochter: schoon. En wat ik tot nu toe heb kunnen zien met de hoofdborstel en de vele verharende types hier in huis: geen haren te bekennen. Mind you dit kwam bij onze oude stofzuigers pas naar voren op het moment dat we een paar maanden onderweg waren.

Ander positief punt, daar waar de oude stofzuiger klinkt als een opstijgende Airbus bij iedere vorm van operatie of reiniging, is de Deebot stil. Tijdens het nachtelijk kijken van een bepaalde voetbalwedstrijd had ik pas na 10 minuten door dat de stofzuiger zijn werk aan het doen was. Heb hem derhalve het klusje af laten maken, het was niet hinderlijk. Of ik was gewoon blij dat ik afleiding had van het vertoonde op het scherm. You choose.

Laatste punt van aandacht, de meegeleverde reinigingsvloeistoffen hebben na ongeveer 2 weken aangegeven dat ze moeten worden aangevuld. Als ik dit even heel slordig extrapoleer zou dit betekenen dat je met een literfles zoals deze nu door Ecovacs wordt verkocht ongeveer een twee/drie maanden vooruit zou moeten kunnen met dit auto clean schedule. Met een literprijs per fles van 39 euro bij Ecovacs kan dat wel aantikken. Hou derhalve daar rekening mee als je voorraad besteld. De tijd was helaas te kort om uit te vissen of doe-het-zelf oplossingen ook kunnen werken zonder de robot te beschadigen. Er staan online wel genoeg opties in ieder geval.

Meldingen over vies water, schoon water en het andere onderhoudstaken kwamen duidelijk zichtbaar en op verwachte intervallen naar voren. Ook het onderhoud zelf was prima te doen voor alle gezinsleden, een duidelijke plus ten opzichte van onze vorige stofzuiger.

Conclusie

De eindconclusie was voor ons dan ook een moeilijke. Mijn vrouw en ik waren ontzettend blij met de mate waarin de Deebot schoonmaakte. Dit is op dat vlak gewoon de beste stofzuiger die we hebben gehad. Flipside is gewoon nog de onbetrouwbaarheid van de software in de 2 weken dat we hebben getest. Zeker voor mijn vrouw als digibeet is troubleshooten dan net een brug te ver en we hebben met pijn in ons hart toch besloten de stofzuiger terug te sturen, daarvoor vonden we de gereduceerde investering nog nét iets te groot in de hoop dat de software nog zou verbeteren op termijn. Uiteindelijk heb ik er voor gekozen om toch 4 sterren te geven, maar dan vooral omdat een 3,5 ster niet mogelijk was.

Update: omdat de unit nog even niet is opgestuurd wat verder de software ingedoken. Grootste euvel blijkt een vorm van volgordelijkheid. Tijdens het starten van de schoonmaakcyclus komt de unit er pas achter dat het schone water op was, en weigert vervolgens de schoonmaakcyclus te starten. Bij onze Eufy ben ik juist een melding gewend na de cyclus dat het water op is, en kun je alsnog overdag bijvullen. Dit had in ieder geval 3 dagen ons probleem met het schoonmaken opgelost.